5 consigli UX per aumentare rapidamente il tasso di conversione del tuo sito web

Siamo così entusiasti di presentarvi il nostro ospite oggi: UXtweak. Sviluppano potenti strumenti di ricerca per migliorare l'usabilità di siti Web e app, dai prototipi alla produzione. Sono apprezzati da marchi come Intel, Michelin, HP e altri. Oggi ci presenteranno alcuni problemi comuni di UX del sito Web, le loro correzioni e gli strumenti che possono risolverli.

Quindi, rotoliamo!

Il tasso di conversione è la metrica principale che gli imprenditori utilizzano Sebbene sia molto intuitivo comprenderne l'importanza, è più difficile allocare il problema che potrebbe causare un basso livello di tasso di conversione. L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) va di pari passo sia con il processo di progettazione iniziale del prodotto che con la progettazione dell'esperienza utente.

Tasso di conversione del sito web: perché è importante?

Il tasso di conversione è Ad esempio, se il tuo sito web riceve 200 visitatori al mese e 2 di loro completano l'attività, il tasso di conversione sarebbe dell'1%, 2 diviso per 200.

Possiamo dividere il tasso di conversione in due categorie. Mentre le microconversioni descrivono azioni compiute che non devono comportare una crescita dei ricavi, le macro conversioni sono direttamente coinvolte nelle entrate di un'azienda.

• Micro tasso di conversione : seguono i social media, le iscrizioni alle e-mail, la compilazione del modulo Tasso di conversione macro : effettuare un acquisto, compilare un preventivo, registrarsi per una prova gratuita

Qual è la differenza tra tasso di conversione e conteggio delle conversioni?

Molti marketer commettono un errore elementare : sottovalutano l'importanza del design della loro pagina. Per aumentare il tasso di conversione, spesso eseguono forti campagne pubblicitarie senza modifiche al design del sito web. Il risultato è un elevato conteggio delle conversioni che possiamo semplicemente inserire come traffico del sito web. Un numero di conversioni elevato non garantisce un tasso di conversione altrettanto elevato. Sebbene l'azienda possa raggiungere un fatturato maggiore rispetto a prima, non ha ancora raggiunto il suo pieno potenziale . Senza alcuna modifica al design del sito Web che indurrebbe i visitatori del sito Web all'azione, il problema persiste.

In pratica, possiamo immaginare questo esempio di modello come 2000 visitatori al mese e 20 di loro completeranno l'attività desiderata, il che ci lascerà con un tasso di conversione dell'1% anche se il conteggio delle conversioni viene portato a 2000 visitatori.

Come correggere un tasso di conversione basso: la strategia di ricerca UX

Per creare la giusta strategia di progettazione UX e fissare bassi tassi di conversione, è necessario stabilire obiettivi che puoi misurare . La strategia di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) spesso continua a definire ipotesi che vengono confermate o confutate da ricerche approfondite. Quella che segue è la corretta determinazione dei metodi UX adeguati .

Nota : In effetti, tassi di conversione bassi non sono sempre collegati a carenze di progettazione. In questo articolo tratteremo le questioni relative alla progettazione dell'esperienza utente.

Diagnosi di basso tasso di conversione

Alfa e Omega di alto tasso di conversione: il CTA

Problema: pulsante Call to Action (CTA) fuorviante o inesistente

Correzione: quando si tratta di problemi relativi a CTA, possiamo dividerli in due diverse categorie:

• Problema di copywriting
• Un problema con l'interfaccia utente (UI)

I problemi relativi al copywriting riguardano principalmente l'uso di un linguaggio poco chiaro che non porta i clienti alla destinazione desiderata ma crea solo confusione. Potrebbero chiedersi: "Cosa succede quando faccio clic su questo pulsante?" Il messaggio deve essere chiaro. Periodo.

D'altra parte, i problemi relativi al design e all'interfaccia sono spesso collegati alla posizione del pulsante e il potenziale cliente potrebbe anche non vederlo. Dalla nostra esperienza, questo problema di solito appare quando si tratta dello sfondo molto occupato della pagina di destinazione. Il modo per risolverlo è utilizzare il test del sito web .

Il test del sito Web funziona assegnando un'attività che un visitatore del sito deve svolgere. L'attività può essere dalla compilazione del modulo di contatto al clic sul pulsante CTA . È facile per loro trovare subito CTA o devono cercarlo? UXtweak ti consente di registrare sessioni, guardare e scoprire dove si trova il punto in cui il visitatore lascia il tuo sito.Tecnica UX: test del sito web

Evita interazioni di progettazione non necessarie

Problema: interazioni travolgenti

Correzione: cosa stanno facendo gli utenti sul tuo sito? Dov'è il punto in cui cadono ? Questo problema è cruciale per il tasso di conversione. Uno dei modi per risolvere questo problema è il nostro strumento Session Recording . Questa tecnica è ottima per comprendere il tasso di abbandono della pagina .

La registrazione della sessione si basa sull'acquisizione dei dati di interazione dell'utente per fornire feedback come mappe di calore, statistiche dettagliate o monitoraggio delle attività.

I dati ottenuti dalla registrazione della sessione di UXtweak sono conformi a GDPR e CCPA. Questa funzione registra ogni interazione, incluso lo scorrimento, lo spostamento o il clic sui pulsanti. Ti consente di rivelare le distrazioni, migliorare il tuo design e impostare il tuo sito Web per il successo.

Tecnica UX: registrazione della sessione

Confusione dei visitatori: di cosa tratta il tuo sito?

Problema: è difficile per i visitatori capire il senso del sito web.

Correzione: in primo luogo, è necessario comprendere l'importanza della parola scritta su un sito web. I potenziali clienti trascorrono oltre 5 secondi a scansionare la pagina. Il contenuto trasmette un messaggio chiaro ai clienti? Il test dei 5 secondi analizza i dati ottenuti da una determinata attività, a partire dal caricamento del tuo progetto.

Concentra le tue domande sugli intervistati su vari argomenti, ad esempio Il design del tuo sito web è simpatico ? È difficile per loro navigare nel sito ? Quindi, dividi e classifica i risultati in base alle risposte. Con UXtweak otterrai tutte le risposte in un pratico PDF pronto per interpretare i tuoi nuovi piani di miglioramento per i tuoi colleghi!

Tecnica UX: il 5 Secondo Test

Chi è il tuo pubblico di destinazione?

Problema: pubblico troppo ampio o troppo ristretto

Correzione: il targeting del pubblico è uno dei primi passi nel processo di progettazione del prodotto. La conoscenza delle persone che utilizzano il prodotto è fondamentale. L'esperienza utente può variare a seconda di chi è il pubblico del prodotto. Il sito web è utilizzato principalmente da bambini? O è un sito web aziendale? In base alle risposte a queste domande, lo stratega UX sceglie il gergo giusto, le azioni preferite, ecc. Ricorda, ciò che funziona per un gruppo di persone con un tratto comune, non si applica a un altro.

Tecnica UX: analisi del target, ricerca demografica

Declutter la tua pagina di destinazione!

Problema: design disordinato

Correzione: esiste Grazie alla registrazione della sessione puoi lottare per il suo equilibrio ottimale grazie alle mappe di calore e ad altri dati che vengono acquisiti dallo snippet Javascript nel tuo sito. Il disordine visivo distrae l'utente da ciò che è veramente importante nel design, quindi ha un impatto diretto sul calo dei tassi di conversione.

Lingscar.com è solo il giusto esempio di un design disordinato. Sarebbe facile per te navigare in questa pagina?

Tecnica UX: registrazione della sessione, test dei cinque secondi

Analizza il tuo sito web: migliora, interagisci e converti!

I dati sono lo strumento più potente che si possa avere. Poni domande per conoscere le esigenze dell'utente , per soddisfare le sue aspettative ed essere il suo alleato nel risolvere il problema con cui combatte. La strategia basata sull'evidenza è la chiave per realizzare il potenziale del tuo prodotto che riflette solo un alto tasso di conversione e, alla fine, contribuisce alle entrate complessive dell'azienda.

Assicurati di migliorare costantemente la tua pagina web, interagisci con i tuoi clienti ideali e lascia che il tuo sito web faccia la sua magia !