快速提高網站轉化率的 5 個 UX 技巧

今天我們很高興向您介紹我們的客人：UXtweak。 他們開發了強大的研究工具來提高網站和應用程序的可用性，從原型到生產。 它們受到英特爾、米其林、惠普等品牌的信賴。 今天，他們將向我們展示一些常見的網站用戶體驗問題、修復方法以及可以修復這些問題的工具。

所以，讓我們滾動吧！

轉化率是企業家儘管理解其重要性非常直觀，但很難分配可能導致低轉化率水平的問題。 轉化率優化 (CRO)與初始產品設計過程和 UX 設計密切相關。

網站的轉化率：為什麼重要？

轉化率是例如，如果您的網站每月接待 200 名訪問者，其中 2 人完成了任務，則轉化率為 1%，2 除以 200。

我們可以將轉化率分為兩類。 微觀轉化描述了不必導致收入增長的已完成的操作，而宏觀轉化直接涉及公司的收入。

• 微轉化率——社交媒體關注、電子郵件訂閱、填寫宏觀轉化率——購買、填寫報價、註冊免費試用

轉化率和轉化次數有什麼區別？

許多營銷人員犯了一個基本錯誤——他們低估了頁面設計的重要性。 為了提高轉化率，他們經常在網站上不做任何設計更改的情況下投放強大的廣告活動。 結果是高轉化次數，我們可以簡單地將其視為網站流量。 高轉化次數並不能保證同樣高的轉化率。 儘管該公司可以達到比以前更高的收入，但它仍然沒有充分發揮其潛力。 如果沒有任何會觸發網站訪問者採取行動的網站設計更改，問題仍然存在。

在實踐中，我們可以將這個模型示例想像為每月有 2000 名訪問者，其中 20 名將完成所需的任務，即使轉化次數增加到 2000 名訪問者，我們的轉化率也只有 1%。

如何解決低轉化率：用戶體驗研究策略

為了創建正確的用戶體驗設計策略並修復低轉化率，有必要設定可以衡量的目標。 轉化率優化 (CRO)策略通常會繼續定義經過深入研究證實或反駁的假設。 以下是正確確定合適UX的方法。

注意：事實上，低轉化率並不總是與設計缺陷有關。 在本文中，我們將討論與 UX 設計相關的問題。

低轉化率的診斷

高轉化率的 Alpha & Omega：CTA

問題：誤導或不存在號召性用語按鈕 (CTA)

修復：當涉及到 CTA 相關問題時，我們可以將它們分為兩個不同的類別：

• 文案問題
• 用戶界面 (UI) 問題

與文案相關的問題主要在於使用不明確的語言，這不會將客戶帶到他們想要的目的地，只會帶來混亂。 他們可能想知道，“當我點擊這個按鈕時會發生什麼？” 信息必須清楚。 時期。

另一方面，與設計和界面相關的問題通常與按鈕的位置有關，潛在客戶甚至可能看不到它。 根據我們的經驗，這個問題通常出現在著陸頁非常繁忙的背景上。 修復它的方法是使用網站測試。

網站測試通過分配網站訪問者必須完成的任務來工作。 任務可以從填寫聯繫表格到點擊 CTA 按鈕。 他們是否容易立即找到 CTA，還是必須尋找？ UXtweak 允許您記錄會話、觀看並找出訪問者離開您的站點時的點在哪裡。UX技術：網站測試

避免不必要的設計交互

問題：壓倒性的交互

修復：用戶在您的網站上做什麼？ 他們下車的地方在哪裡？ 這個問題對轉化率至關重要。 解決此問題的方法之一是我們的工具Session Recording 。 這種技術對於了解頁面的放棄率非常有用。

Session Recording基於捕獲用戶交互數據為您提供反饋，例如熱圖、詳細統計數據或活動跟踪。

UXtweak 從 Session Recording 獲得的數據符合 GDPR 和 CCPA。 此功能記錄每次交互，包括滾動、移動或單擊按鈕。 它可以讓您發現干擾，改進您的設計，並設置您的網站以取得成功。

UX 技術：會話記錄

訪客困惑：您的網站是關於什麼的？

問題：訪問者很難掌握網站的要點。

修復：首先，有必要了解網站上書面文字的重要性。 潛在客戶花費超過 5 秒的時間瀏覽該頁面。 內容是否向客戶傳達了明確的信息？ 5 秒測試分析從特定任務中獲得的數據，從上傳您的設計開始。

將您的問題集中在受訪者的各種主題上，例如你的網站設計討人喜歡嗎？ 他們很難瀏覽網站嗎？ 接下來，根據響應對結果進行劃分和分類。 使用 UXtweak，您將在一個方便的 PDF 中獲得所有回复，準備好向您的同事解釋您的新改進計劃！

UX 技術： 5秒測試

你的目標受眾是誰？

問題：受眾太廣或太窄

修復：針對受眾是產品設計過程中的第一步。 了解使用該產品的人是關鍵。 用戶體驗可能因產品的受眾而異。 該網站主要由兒童使用嗎？ 還是企業網站？ 根據對這些問題的回答，用戶體驗策略師會選擇正確的術語、首選操作等。請記住，對具有共同特徵的一組人有效的方法不適用於另一組人。

UX 技術：目標分析、人口統計研究

整理您的著陸頁！

問題：雜亂的設計

修復：在視覺上吸引人的設計和信息豐富的設計之間只有借助會話記錄，您可以通過 Javascript 片段捕獲到您網站的熱圖和其他數據來爭取其最佳平衡。 視覺混亂會分散用戶對設計中真正重要的內容的注意力，因此它直接影響轉化率的下降。

Lingscar.com正是雜亂設計的正確示例。 您在此頁面上導航是否容易？

UX 技術：會話記錄、五秒測試

分析您的網站：改進、互動和轉換！

數據是人們可以擁有的最強大的工具。 提出問題以了解用戶的需求，滿足他們的期望，並成為他們解決問題的盟友。 循證策略是實現產品潛力的關鍵，它只反映了高轉化率，最終有助於公司的整體收入。

確保不斷改進您的網頁，與您的理想客戶互動，讓您的網站發揮它的魔力！