5 UX-Tipps zur schnellen Steigerung der Conversion-Rate Ihrer Website

Wir freuen uns sehr, Ihnen heute unseren Gast vorzustellen: UXtweak. Sie entwickeln leistungsstarke Forschungswerkzeuge zur Verbesserung der Usability von Websites und Apps, vom Prototypen bis zur Produktion. Marken wie Intel, Michelin, HP und andere vertrauen ihnen. Heute werden sie uns einige häufige Website-UX-Probleme, ihre Lösungen und die Tools vorstellen, mit denen sie behoben werden können.

Also, lass uns rollen!

Die Konversionsrate ist die wichtigste Kennzahl, die Unternehmer verwenden , um den Erfolg ihres Unternehmens Obwohl es sehr intuitiv ist, seine Bedeutung zu verstehen, ist es schwieriger , das Problem zuzuordnen, das zu einer niedrigen Conversion-Rate führen kann. Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) geht sowohl mit dem anfänglichen Produktdesignprozess als auch mit dem UX-Design einher.

Konversionsrate der Website: Warum ist sie wichtig?

Die Konversionsrate ist Wenn Ihre Website beispielsweise 200 Besucher pro Monat erhält und 2 von ihnen die Aufgabe abschließen, beträgt die Konversionsrate 1 %, 2 geteilt durch 200.

Wir können die Konversionsrate in zwei Kategorien unterteilen. Während Micro-Conversions durchgeführte Aktionen beschreiben, die nicht zu Umsatzsteigerungen führen müssen, sind Macro-Conversions direkt am Umsatz eines Unternehmens beteiligt.

• Mikrokonversionsrate – Social Media folgt, E-Mail-Abonnements, Ausfüllen des Makro-Conversion-Rate – einen Kauf tätigen, ein Angebot ausfüllen, sich für eine kostenlose Testversion anmelden

Was ist der Unterschied zwischen Conversion-Rate und Conversion-Zählung?

Viele Marketer machen einen elementaren Fehler – sie unterschätzen die Bedeutung des Designs ihrer Seite. Um die Konversionsrate zu steigern, führen sie oft starke Werbekampagnen ohne Designänderungen auf der Website durch. Das Ergebnis ist eine hohe Conversion-Zahl, die wir einfach als Website-Traffic bezeichnen können. Eine hohe Conversion-Zahl garantiert keine gleich hohe Conversion-Rate. Obwohl das Unternehmen einen höheren Umsatz erzielen kann als zuvor, hat es sein volles Potenzial noch nicht ausgeschöpft . Ohne Änderungen am Website-Design, die Website-Besucher zum Handeln veranlassen würden, bleibt das Problem bestehen.

In der Praxis können wir uns dieses Modellbeispiel als 2000 Besucher pro Monat vorstellen und 20 von ihnen werden die gewünschte Aufgabe erledigen, was uns eine Conversion-Rate von 1% belässt, obwohl die Conversion-Zählung auf 2000 Besucher erhöht wird.

So beheben Sie eine niedrige Konversionsrate: Die UX-Forschungsstrategie

Um die richtige UX-Designstrategie zu entwickeln und niedrige Konversionsraten zu beheben, ist es notwendig, Ziele zu setzen, die Sie messen können . Die Strategie der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) setzt sich oft mit der Definition von Hypothesen fort, die durch gründliche Forschung bestätigt oder widerlegt werden. Nachfolgend die richtige Bestimmung geeigneter UX-Methoden .

Hinweis : Tatsächlich sind niedrige Konversionsraten nicht immer mit Designmängeln verbunden. In diesem Artikel behandeln wir Fragen im Zusammenhang mit UX-Design.

Diagnose einer niedrigen Conversion Rate

Alpha & Omega einer hohen Conversion Rate: der CTA

Problem: Irreführender oder nicht vorhandener Call-to-Action-Button (CTA)

Behebung: Wenn es um CTA-bezogene Probleme geht, können wir sie in zwei verschiedene Kategorien einteilen:

• Problem beim Copywriting
• Ein Problem mit der Benutzeroberfläche (UI)

Probleme beim Verfassen von Werbetexten bestehen hauptsächlich in der Verwendung unklarer Sprache , die Kunden nicht zum gewünschten Ziel führt, sondern nur Verwirrung stiftet. Sie fragen sich vielleicht: „Was passiert, wenn ich auf diese Schaltfläche klicke?“ Die Botschaft muss klar sein. Zeitraum.

Andererseits hängen Design- und Schnittstellenprobleme oft mit der Position des Buttons zusammen und der potenzielle Kunde sieht ihn möglicherweise nicht einmal. Unserer Erfahrung nach tritt dieses Problem normalerweise auf, wenn es um den sehr beschäftigten Hintergrund der Zielseite geht. Der Weg, dies zu beheben, ist die Verwendung von Website-Tests .

Beim Website-Testen wird eine Aufgabe zugewiesen, die ein Website-Besucher erfüllen muss. Die Aufgabe kann vom Ausfüllen des Kontaktformulars bis zum Klicken auf den CTA-Button reichen . Ist es für sie einfach, CTA sofort zu finden, oder müssen sie danach suchen? Mit UXtweak können Sie Sitzungen aufzeichnen, beobachten und herausfinden, wo der Punkt ist, an dem der Besucher Ihre Website verlässt.UX-Technik: Website-Testen

Vermeiden Sie unnötige Designinteraktionen

Problem: Überwältigende Interaktionen

Lösung: Was machen Benutzer auf Ihrer Website? Wo ist der Punkt, an dem sie abfallen ? Dieses Problem ist entscheidend für die Conversion Rate. Eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, ist unser Tool Sitzungsaufzeichnung . Diese Technik eignet sich hervorragend, um die Abbruchrate der Seite zu verstehen .

Die Sitzungsaufzeichnung basiert auf der Erfassung von Benutzerinteraktionsdaten, um Ihnen Feedback wie Heatmaps, detaillierte Statistiken oder Aktivitätsverfolgung bereitzustellen.

Die aus der Sitzungsaufzeichnung von UXtweak erhaltenen Daten sind DSGVO- und CCPA-konform. Diese Funktion zeichnet jede Interaktion auf, einschließlich Scrollen, Bewegen oder Klicken auf Schaltflächen. Es ermöglicht Ihnen, Ablenkungen aufzudecken, Ihr Design zu verbessern und Ihre Website für den Erfolg einzurichten.

UX-Technik: Sitzungsaufzeichnung

Verwirrung der Besucher: Worum geht es auf Ihrer Website?

Problem: Für Besucher ist es schwierig, den Sinn der Website zu verstehen.

Lösung: Zunächst ist es notwendig, die Bedeutung des geschriebenen Wortes auf einer Website zu verstehen. Potenzielle Kunden verbringen mehr als 5 Sekunden damit , die Seite zu durchsuchen. Spricht der Inhalt eine klare Botschaft an die Kunden? Der 5-Sekunden-Test analysiert Daten, die aus einer bestimmten Aufgabe gewonnen wurden, beginnend mit dem Hochladen Ihres Designs.

Konzentrieren Sie Ihre Fragen auf die Befragten zu verschiedenen Themen, z. B. Ist Ihr Website-Design sympathisch ? Ist es schwierig für sie, auf der Website zu navigieren ? Als nächstes teilen und kategorisieren Sie die Ergebnisse basierend auf den Antworten. Mit UXtweak erhalten Sie alle Antworten in einem praktischen PDF, bereit, um Ihre neuen Verbesserungspläne für Ihre Kollegen zu interpretieren!

UX-Technik: der 5-Sekunden-Test

Wer ist Ihre Zielgruppe?

Problem: Zu breites oder zu enges Publikum

Behebung: Die Ausrichtung auf die Zielgruppe ist einer der ersten Schritte im Prozess des Produktdesigns. Das Wissen der Personen, die das Produkt verwenden, ist der Schlüssel. Die Benutzererfahrung kann je nach Zielgruppe des Produkts variieren. Wird die Website hauptsächlich von Kindern genutzt? Oder ist es eine Unternehmenswebsite? Entsprechend den Antworten auf diese Fragen wählt der UX-Stratege den richtigen Jargon, bevorzugte Aktionen usw. Denken Sie daran, was für eine Gruppe von Menschen mit einem gemeinsamen Merkmal funktioniert, gilt nicht für eine andere.

UX-Technik: Zielanalyse, Demografische Forschung

Entrümpeln Sie Ihre Landingpage!

Problem: Überladenes Design

Fix: Es gibt Dank der Sitzungsaufzeichnung können Sie dank Heatmaps und anderen Daten, die per Javascript-Snippet auf Ihrer Website erfasst werden, nach einem optimalen Gleichgewicht streben. Visuelle Unordnung lenkt den Benutzer von dem ab, was im Design wirklich wichtig ist, und wirkt sich daher direkt auf den Rückgang der Konversionsraten aus.

Lingscar.com ist genau das richtige Beispiel für ein überladenes Design. Wäre es für Sie einfach, auf dieser Seite zu navigieren?

UX-Technik: Sitzungsaufzeichnung, Fünf-Sekunden-Test

Analysieren Sie Ihre Website: Verbessern, interagieren und konvertieren!

Daten sind das mächtigste Werkzeug, das man haben kann. Stellen Sie Fragen, um die Bedürfnisse des Benutzers kennenzulernen , seine Erwartungen zu erfüllen und sein Verbündeter bei der Lösung des Problems zu sein , mit dem er kämpft. Eine evidenzbasierte Strategie ist der Schlüssel zur Realisierung des Potenzials Ihres Produkts, das nur eine hohe Konversionsrate widerspiegelt und letztendlich zum Gesamtumsatz des Unternehmens beiträgt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Webseite ständig verbessern , interagieren Sie mit Ihren idealen Kunden und lassen Sie Ihre Website zaubern !