快速提高网站转化率的 5 个 UX 技巧

今天我们很高兴向您介绍我们的客人：UXtweak。 他们开发了强大的研究工具来提高网站和应用程序的可用性，从原型到生产。 它们受到英特尔、米其林、惠普等品牌的信赖。 今天，他们将向我们展示一些常见的网站用户体验问题、修复方法以及可以修复这些问题的工具。

所以，让我们滚动吧！

转化率是企业家尽管理解其重要性非常直观，但很难分配可能导致低转化率水平的问题。 转化率优化 (CRO)与初始产品设计过程和 UX 设计密切相关。

网站的转化率：为什么重要？

转化率是例如，如果您的网站每月接待 200 名访问者，其中 2 人完成了任务，则转化率为 1%，2 除以 200。

我们可以将转化率分为两类。 微观转化描述了不必导致收入增长的已完成的操作，而宏观转化直接涉及公司的收入。

• 微转化率——社交媒体关注、电子邮件订阅、填写宏观转化率——购买、填写报价、注册免费试用

转化率和转化次数有什么区别？

许多营销人员犯了一个基本错误——他们低估了页面设计的重要性。 为了提高转化率，他们经常在网站上不做任何设计更改的情况下投放强大的广告活动。 结果是高转化次数，我们可以简单地将其视为网站流量。 高转化次数并不能保证同样高的转化率。 尽管该公司可以达到比以前更高的收入，但它仍然没有充分发挥其潜力。 如果没有任何会触发网站访问者采取行动的网站设计更改，问题仍然存在。

在实践中，我们可以将这个模型示例想象为每月有 2000 名访问者，其中 20 名将完成所需的任务，即使转化次数增加到 2000 名访问者，我们的转化率也只有 1%。

如何解决低转化率：用户体验研究策略

为了创建正确的用户体验设计策略并修复低转化率，有必要设定可以衡量的目标。 转化率优化 (CRO)策略通常会继续定义经过深入研究证实或反驳的假设。 以下是正确确定合适UX的方法。

注意：事实上，低转化率并不总是与设计缺陷有关。 在本文中，我们将讨论与 UX 设计相关的问题。

低转化率的诊断

高转化率的 Alpha & Omega：CTA

问题：误导或不存在号召性用语按钮 (CTA)

修复：当涉及到 CTA 相关问题时，我们可以将它们分为两个不同的类别：

• 文案问题
• 用户界面 (UI) 问题

与文案相关的问题主要在于使用不明确的语言，这不会将客户带到他们想要的目的地，只会带来混乱。 他们可能想知道，“当我点击这个按钮时会发生什么？” 信息必须清楚。 时期。

另一方面，与设计和界面相关的问题通常与按钮的位置有关，潜在客户甚至可能看不到它。 根据我们的经验，这个问题通常出现在着陆页非常繁忙的背景上。 修复它的方法是使用网站测试。

网站测试通过分配网站访问者必须完成的任务来工作。 任务可以从填写联系表格到点击 CTA 按钮。 他们是否容易立即找到 CTA，还是必须寻找？ UXtweak 允许您记录会话、观看并找出访问者离开您的站点时的点在哪里。UX技术：网站测试

避免不必要的设计交互

问题：压倒性的交互

修复：用户在您的网站上做什么？ 他们下车的地方在哪里？ 这个问题对转化率至关重要。 解决此问题的方法之一是我们的工具Session Recording 。 这种技术对于了解页面的放弃率非常有用。

Session Recording基于捕获用户交互数据为您提供反馈，例如热图、详细统计数据或活动跟踪。

UXtweak 从 Session Recording 获得的数据符合 GDPR 和 CCPA。 此功能记录每次交互，包括滚动、移动或单击按钮。 它可以让您发现干扰，改进您的设计，并设置您的网站以取得成功。

UX 技术：会话记录

访客困惑：您的网站是关于什么的？

问题：访问者很难掌握网站的要点。

修复：首先，有必要了解网站上书面文字的重要性。 潜在客户花费超过 5 秒的时间浏览该页面。 内容是否向客户传达了明确的信息？ 5 秒测试分析从特定任务中获得的数据，从上传您的设计开始。

将您的问题集中在受访者的各种主题上，例如你的网站设计讨人喜欢吗？ 他们很难浏览网站吗？ 接下来，根据响应对结果进行划分和分类。 使用 UXtweak，您将在一个方便的 PDF 中获得所有回复，准备好向您的同事解释您的新改进计划！

UX 技术： 5秒测试

你的目标受众是谁？

问题：受众太广或太窄

修复：针对受众是产品设计过程中的第一步。 了解使用该产品的人是关键。 用户体验可能因产品的受众而异。 该网站主要由儿童使用吗？ 还是企业网站？ 根据对这些问题的回答，用户体验策略师会选择正确的术语、首选操作等。请记住，对具有共同特征的一组人有效的方法不适用于另一组人。

UX 技术：目标分析、人口统计研究

整理您的着陆页！

问题：杂乱的设计

修复：在视觉上吸引人的设计和信息丰富的设计之间只有借助会话记录，您可以通过 Javascript 片段捕获到您网站的热图和其他数据来争取其最佳平衡。 视觉混乱会分散用户对设计中真正重要的内容的注意力，因此它直接影响转化率的下降。

Lingscar.com正是杂乱设计的正确示例。 您在此页面上导航是否容易？

UX 技术：会话记录、五秒测试

分析您的网站：改进、互动和转换！

数据是人们可以拥有的最强大的工具。 提出问题以了解用户的需求，满足他们的期望，并成为他们解决问题的盟友。 循证策略是实现产品潜力的关键，它只反映了高转化率，最终有助于公司的整体收入。

确保不断改进您的网页，与您的理想客户互动，让您的网站发挥它的魔力！