Avaliação RingCentral e Nextiva: Qual a opção ideal para pequenas empresas?

RingCentral e Nextiva são dois dos mais conhecidos provedores de protocolo de voz sobre internet (VoIP) para negócios baseados em nuvem, ambos fornecendo aplicativos modernizados e funcionalidade robusta a preços razoáveis. O Nextiva, por outro lado, oferece recursos mais avançados em níveis inferiores, enquanto as integrações extensas e APIs robustas do RingCentral atendem às empresas que buscam uma solução de comunicação completa.

Então Nextiva e RingCentral, quais são as melhores opções para pequenas empresas? Vamos descobrir os prós e os contras, juntamente com as avaliações dos dois serviços acima mencionados. Então você pode fazer a final de sua escolha.

A visão geral do RingCentral e Nextiva

RingCentral

Para mais de 400.000 proprietários de negócios em todo o mundo, o RingCentral é a principal solução de sistema de telefonia. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa em crescimento - o RingCentral oferece uma variedade de recursos para atender às suas necessidades. Uma plataforma VoIP baseada na nuvem, o RingCentral possui recursos para chamadas de voz, mensagens móveis, mas também opções de conferência para vídeo e áudio.

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Nextiva

Nextiva é uma das soluções de PBX baseadas em nuvem mais comuns e provavelmente as mais populares do mercado. A empresa possui mais de 15 anos de experiência no espaço de sistema de telefone digital. E sobreviveu a muitas mudanças na tecnologia VoIP em geral que vemos na web hoje.

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Avaliação

Mergulhamos profundamente no âmago da questão para descobrir as nuances sutis entre essas duas plataformas. Queríamos descobrir o serviço mais confiável e funcional com os preços mais baixos. Os critérios primários para Nextiva e RingCentral podem ser encontrados abaixo:

• Preço: comparamos os níveis para ver qual serviço com os preços mais baixos oferece mais recursos.
• Recursos: Cada plataforma foi analisada para determinar qual funcionalidade inclui maior administração de chamadas e back-end.
• Escalabilidade: preço, funcionalidade e funcionalidade foram comparados para determinar qual plataforma torna mais fácil para as empresas escalar.
• Configuração: analisamos a configuração para saber qual serviço facilita a execução rápida.
• Facilidade de uso: para encontrar soluções para agentes e destinatários, examinamos aplicativos de desktop e da web. Fácil de usar.
• Suporte: comparamos a disponibilidade de atendimento ao cliente, os canais de suporte, a assistência à comunidade e a qualidade dos recursos e guias.
• Avaliações de clientes: para conhecer as experiências das pequenas empresas, analisamos as avaliações.

Por que a pequena empresa deve escolher o RingCentral?

O RingCentral oferece o serviço de PBX Virtual que é indiscutivelmente o mais rico em recursos do mercado no momento. Sua plataforma está cheia de todos os recursos padrão, como c todos os encaminhamentos, identificador de chamadas, chamadas em espera e transferência, compartilhamento de chamadas em vários dispositivos móveis e usuários, mensagens SMS, etc.

Além disso, ele também vem com videoconferências compartilhadas na tela, 1000 minutos de integração gratuita com Gsuite, Dropbox, Microsoft e outros serviços. Ele também vem com um sistema de administração baseado na web que torna mais fácil para os administradores instalar e gerenciar chamadas.

Se você está com um orçamento apertado, ficará feliz em saber que RingCentral Meetings tem um plano gratuito surpreendentemente rico. Com o RingCentral Meetings Free, você pode organizar reuniões com até 100 participantes, gravar suas reuniões e compartilhar várias telas ao mesmo tempo. No entanto, a principal limitação aqui é que todas as chamadas gratuitas são limitadas a 40 minutos.

Para remover o limite de duração da reunião ou acessar relatórios de reunião, suporte por telefone e agendamento, vale a pena atualizar para o plano Essentials por $ 14,99 por usuário por mês. Esta camada de serviço permite que os participantes ingressem em chamadas em linhas telefônicas regulares.

Organizações maiores podem querer assinar o plano de $ 19,99 por usuário por mês . Inclui todos os recursos do plano Essentials, mais um Acordo de Nível de Serviço (SLA) e acesso ao painel. usar em tempo real. Além desses três pacotes autônomos, o RingCentral Meeting está disponível como parte do plano RingCentral Office, por meio do qual licenças de reunião para 500 pessoas podem ser adquiridas.

O RingCentral é uma ótima solução para um escritório ao mesmo tempo em que otimiza os custos de investimento. Também pode funcionar perfeitamente com terminais como telefones fixos, celulares e também com o sistema de telefonia pela Internet.

Prós e contras do RingCentral

Prós:

• Faixas de preços e escalabilidade de funcionalidade
• Recursos de gerenciamento de chamadas que fornecem controle direto sobre suas chamadas

Contras :

• Os recursos avançados estão disponíveis apenas para clientes que compram em um nível de preço mais alto.
• Para aqueles com um caso de uso restrito, um grande conjunto de recursos pode ser assustador.

Por que a pequena empresa deve escolher o Nextiva?

A joia secreta por trás do sucesso do Nextiva é seu trabalho contínuo na plataforma NextOS. O NextOS engloba todos os aspectos da comunicação relacionados ao ambiente de negócios. Especificamente, o Nextiva se dedica a reunir contatos de grupos e clientes em um único painel. Isso, por sua vez, oferece uma experiência de call center digital tranquila.

Nextiva oferece recursos de configuração rápida e um preço razoável. Ele vem com um painel de administração simples baseado na web que o torna mais fácil para proprietários de pequenas e médias empresas. Deixe- os gerenciar e combiná-lo com outras plataformas de mídia.

O serviço VOIP Virtual PBX da Nextiva para pequenas e médias empresas inclui recursos como: lista de chamadas ilimitadas, chamadas nacionais gratuitas ilimitadas, arquivo de correio de voz, e-mail, SMS ...

Você também pode liberar números ou gateways . Além disso, você também tem todos os recursos padrão, como código de chamada, chamadas recebidas, rota de chamadas, saudações do cliente ... Além disso, o Nextiva também oferece outros recursos avançados como CRM, chat ao vivo, pesquisa online, análise de chamadas e muito boas soluções de atendimento ao cliente para um serviço de telefone VOIP.

Junto com a excelente qualidade das chamadas, seu serviço de PBX virtual garante 99,999% de tempo de atividade sem medo de interrupções.

O preço deste serviço começa em $ 19,95 / usuário / mês. Quando há muitos usuários, o custo pode ser mais barato. Além disso, você também pode criar uma conta pré-paga para economizar mais ao usar este serviço.

Prós e contras do Nextiva

Prós:

• Mais minutos gratuitos e um limite de participantes de vídeo maior do que o RingCentral
• Em níveis de preços mais baixos, recursos avançados estão disponíveis.

Contras:

• Ao contrário do RingCentral, ele carece de funcionalidade avançada de gerenciamento de chamadas.
• Os sistemas de chamadas globais são menos confiáveis.

Qual é a melhor escolha para pequenas empresas?

Ao escolher Nextiva e RingCentral, você não pode errar. Embora as duas soluções cubram fases de negócios diferentes especificamente, elas compartilham muito:

• Fácil de usar: desktops e aplicativos móveis fáceis de usar . Ele oferece em ambas as plataformas uma experiência perfeita da parte frontal ao final.
• Acessibilidade: Você não encontrará a ferramenta que concorre com os preços do Nextiva e do RingCentral . Porque se trata de completar plataformas UCaaS.
• Comunicação total: esses dois serviços VoIP estão todos equipados para chamadas telefônicas, SMS, videoconferência, mensagens em equipe ou fax pela Internet.

Nextiva e RingCentral têm muito em comum . No entanto, com sua escalabilidade ponta a ponta e recursos avançados de gerenciamento de chamadas, o RingCentral é a melhor solução para pequenas empresas. Embora os custos para a entrada do Nextiva sejam um pouco mais baixos, os preços substituem o RingCentral conforme você escala, tornando o RingCentral a melhor escolha para pequenas empresas de grande porte.

Resultado

Nextiva é muito atraente para pequenas empresas que desejam uma plataforma fácil de usar para lidar com todas as suas necessidades de comunicação, enquanto o RingCentral torna mais fácil, acessível e fácil expandir seu sistema telefônico comercial.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar os melhores serviços de PBX Virtual para o seu site WordPress. Você deve considerar as necessidades e os objetivos de seu negócio para escolher entre RingCentral e Nextiva.

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