تقييم RingCentral و Nextiva: ما هو الخيار المثالي للشركات الصغيرة؟

RingCentral و Nextiva هما من أشهر مزودي خدمات الصوت عبر الإنترنت (VoIP) للأعمال القائمة على السحابة ، وكلاهما يوفر تطبيقات حديثة ووظائف قوية بأسعار معقولة. من ناحية أخرى ، يوفر Nextiva ميزات أكثر تقدمًا في المستويات الدنيا ، بينما تعمل تكاملات RingCentral الواسعة وواجهات برمجة التطبيقات القوية على تلبية احتياجات الشركات التي تبحث عن حل اتصالات كامل.

إذن ، Nextiva و RingCentral ، ما هي أفضل الخيارات للشركات الصغيرة؟ دعنا نتعرف على إيجابيات وسلبيات ، إلى جانب مراجعات الخدمتين المذكورتين أعلاه. ثم يمكنك إجراء النهائي الذي تختاره.

نظرة عامة على RingCentral و Nextiva

RingCentral

لأكثر من 400000 من أصحاب الأعمال في جميع أنحاء العالم ، يعد RingCentral الحل الرئيسي لنظام الهاتف. سواء كنت شركة صغيرة أو شركة متنامية - تقدم RingCentral مجموعة متنوعة من الميزات لتلبية احتياجاتك. تتميز منصة RingCentral ، وهي منصة VoIP المستندة إلى مجموعة النظراء ، بميزات للمكالمات الصوتية والمراسلة عبر الهاتف المحمول ، بالإضافة إلى خيارات المؤتمرات للفيديو والصوت.

يتعلم أكثر

نكستيفا

يعد Nextiva أحد أكثر حلول PBX المستندة إلى السحابة شيوعًا والأكثر شيوعًا في السوق. تمتلك الشركة أكثر من 15 عامًا من الخبرة في مجال نظام الهاتف الرقمي. وقد نجت من العديد من التغييرات في تقنية VoIP بشكل عام التي نراها على الويب اليوم.

يتعلم أكثر

تقييم

نتعمق في التفاصيل الجوهرية لاكتشاف الفروق الدقيقة بين هاتين المنصتين. أردنا اكتشاف الخدمة الأكثر موثوقية وفعالية وبأقل الأسعار. يمكن العثور على المعايير الأساسية لـ Nextiva و RingCentral أدناه:

• السعر: قمنا بمقارنة المستويات لمعرفة الخدمة بأقل الأسعار التي تقدم معظم الميزات.
• الميزات: تم تحليل كل منصة لتحديد الوظائف التي تتضمن زيادة إدارة المكالمات والخلفية.
• قابلية التوسع: تمت مقارنة الأسعار والوظائف والوظائف لتحديد النظام الأساسي الذي يسهل على الشركات التوسع.
• التكوين: قمنا بتحليل التكوين لمعرفة الخدمة التي تجعل من السهل تشغيلها بسرعة.
• سهولة الاستخدام: لإيجاد حلول لكل من الوكلاء والمستلمين ، قمنا بفحص تطبيقات سطح المكتب والويب. سهولة الاستعمال.
• الدعم: قمنا بمقارنة توافر خدمة العملاء وقنوات الدعم والمساعدة المجتمعية والموارد وجودة الدليل.
• مراجعات العملاء: من أجل التعرف على تجارب الشركات الصغيرة ، قمنا بتحليل المراجعات.

لماذا يجب على الشركات الصغيرة اختيار RingCentral؟

تقدم RingCentral خدمة Virtual PBX التي يمكن القول إنها الأكثر ثراءً بالميزات في السوق في الوقت الحالي. نظامهم الأساسي مليء بجميع الميزات القياسية مثل c جميع إعادة التوجيه ومعرف المتصل وانتظار المكالمات وتحويلها ومشاركة المكالمات عبر العديد من الأجهزة المحمولة والمستخدمين والرسائل النصية القصيرة وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يأتي أيضًا مع اجتماعات فيديو مشتركة على الشاشة ، 1000 دقيقة من التكامل المجاني مع Gsuite و Dropbox و Microsoft وغيرها من الخدمات. كما يأتي مزودًا بنظام إدارة قائم على الويب مما يسهل على المسؤولين تثبيت المكالمات وإدارتها.

إذا كانت ميزانيتك محدودة ، فسيسعدك معرفة أن RingCentral Meetings لديها خطة مجانية غنية بشكل مدهش. باستخدام RingCentral Meetings Free ، يمكنك تنظيم اجتماعات مع ما يصل إلى 100 مشارك وتسجيل اجتماعاتك ومشاركة شاشات متعددة في نفس الوقت. ومع ذلك ، فإن القيد الرئيسي هنا هو أن جميع المكالمات المجانية تقتصر على 40 دقيقة.

لإزالة حد مدة الاجتماع أو الوصول إلى تقارير الاجتماعات والدعم عبر الهاتف والجدولة ، يجدر الترقية إلى خطة Essentials مقابل 14.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. تتيح طبقة الخدمة هذه للمشاركين الانضمام إلى المكالمات عبر خطوط الهاتف العادية.

قد ترغب المؤسسات الأكبر حجمًا في الاشتراك في خطة بقيمة 19.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا . يتضمن جميع ميزات خطة الأساسيات بالإضافة إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والوصول إلى لوحة المعلومات. تستخدم في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى هذه الحزم الثلاث المستقلة ، يتوفر RingCentral Meeting كجزء من خطة RingCentral Office ، والتي يمكن من خلالها شراء تراخيص اجتماعات لـ 500 شخص.

RingCentral هو حل رائع للمكتب مع تحسين تكاليف الاستثمار. يمكنني أيضًا العمل بسلاسة مع المحطات الطرفية مثل الخطوط الأرضية والهواتف المحمولة وأيضًا مع نظام الهاتف عبر الإنترنت.

إيجابيات وسلبيات RingCentral

الايجابيات:

• نطاقات الأسعار وقابلية التوسع للوظائف
• ميزات إدارة المكالمات التي تمنحك التحكم المباشر في مكالماتك

سلبيات :

• الميزات المتقدمة متاحة فقط للعملاء الذين يشترون بسعر أعلى.
• بالنسبة لأولئك الذين لديهم حالة استخدام ضيقة ، قد تكون مجموعة الميزات الكبيرة أمرًا شاقًا.

لماذا يجب على الأعمال الصغيرة اختيار Nextiva؟

الجوهرة السرية وراء نجاح Nextiva هو عملها المستمر على منصة NextOS. يُلخص NextOS جميع جوانب الاتصال المتعلقة ببيئة الأعمال. على وجه التحديد ، تكرس Nextiva لتجميع جهات اتصال المجموعة والعملاء معًا في لوحة معلومات واحدة. وهذا يوفر تجربة مركز اتصال رقمية سلسة بدوره.

يقدم Nextiva ميزات مع إعداد سريع وسعر معقول. يأتي مزودًا بلوحة إدارة بسيطة قائمة على الويب تسهل على أصحاب الأعمال الصغيرة ومتوسطة الحجم. دعهم يديرونه ويدمجه مع منصات الوسائط الأخرى.

تتضمن خدمة VOIP Virtual PBX من Nextiva للشركات الصغيرة والمتوسطة ميزات مثل: قائمة مكالمات غير محدودة ، ومكالمات محلية مجانية غير محدودة ، وأرشيف البريد الصوتي ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ...

يمكنك أيضًا تحرير الأرقام أو البوابات . بالإضافة إلى ذلك ، لديك أيضًا جميع الميزات القياسية مثل رمز المتصل ، والمكالمات الواردة ، ومسار الاتصال ، وتحيات العملاء ... ليس ذلك فحسب ، تقدم Nextiva أيضًا ميزات متقدمة أخرى مثل CRM ، والدردشة الحية ، والاستطلاع عبر الإنترنت ، وتحليل المكالمات ، وغير ذلك حلول خدمة عملاء جيدة لخدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP).

إلى جانب جودة المكالمات الممتازة ، تضمن خدمة PBX الافتراضية وقت تشغيل بنسبة 99.999٪ دون خوف من الانقطاعات.

يبدأ سعر هذه الخدمة من 19.95 دولارًا للمستخدم في الشهر. عندما يكون هناك العديد من المستخدمين ، يمكن أن تكون التكلفة أرخص. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء حساب مدفوع مسبقًا لتوفير المزيد عند استخدام هذه الخدمة.

إيجابيات وسلبيات نكستيفا

الايجابيات:

• المزيد من الدقائق المجانية وحد أعلى لمشارك الفيديو من RingCentral
• عند مستويات الأسعار المنخفضة ، تتوفر ميزات متقدمة.

سلبيات:

• على عكس RingCentral ، فإنه يفتقر إلى وظائف إدارة المكالمات المتقدمة.
• أنظمة الاتصال العالمية أقل موثوقية.

ما هو الخيار الأفضل للشركات الصغيرة؟

عندما تختار Nextiva و RingCentral ، لا يمكنك أن تخطئ. على الرغم من أن الحلين يغطيان مراحل عمل مختلفة على وجه التحديد ، إلا أنهما يشتركان في الكثير:

• سهل الاستخدام: أجهزة كمبيوتر مكتبية وتطبيقات محمولة سهلة الاستخدام . إنه يوفر على كلا النظامين تجربة سلسة من الأمام إلى النهاية الخلفية.
• القدرة على تحمل التكاليف: لن تجد الأداة التي تنافس أسعار Nextiva و RingCentral . لأنني أتوصل لاستكمال منصات UCaaS.
• الاتصال الكامل: تم تجهيز هاتين الخدمتين VoIP للمكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو مؤتمرات الفيديو أو رسائل الفريق أو الفاكس عبر الإنترنت.

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين Nextiva و RingCentral . ومع ذلك ، من خلال قابلية التوسع الشاملة وميزات إدارة المكالمات المتقدمة ، فإن RingCentral هو الحل الأفضل للشركات الصغيرة. على الرغم من أن تكاليف دخول Nextiva أقل قليلاً ، إلا أن الأسعار تتجاوز RingCentral أثناء التوسع ، مما يجعل RingCentral الخيار الأفضل للشركات الصغيرة واسعة النطاق.

الحد الأدنى

لقد تم مناشدة شركة Nextiva بشدة للشركات الصغيرة التي تريد نظامًا أساسيًا سهل الاستخدام للتعامل مع جميع احتياجات الاتصال الخاصة بهم ، بينما تجعل RingCentral من السهل ، وبأسعار معقولة ، ويسهل توسيع نظام هاتف عملك.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في العثور على أفضل خدمات Virtual PBX لموقع الويب الخاص بك على WordPress. يجب عليك مراعاة احتياجات وأغراض عملك للاختيار بين RingCentral و Nextiva.

اقرأ المزيد: كيف تصنع شعار مجاني لعملك؟