Evaluación RingCentral y Nextiva: ¿Cuál es la opción ideal para las pequeñas empresas?

RingCentral y Nextiva son dos de los proveedores de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) empresariales basados ​​en la nube más conocidos, y ambos proporcionan aplicaciones modernizadas y una funcionalidad sólida a precios razonables. Nextiva, por otro lado, proporciona funciones más avanzadas en niveles inferiores, mientras que las integraciones extensas y las API robustas de RingCentral se adaptan a las empresas que buscan una solución de comunicaciones completa.

Entonces, Nextiva y RingCentral, ¿cuáles son las mejores opciones para las pequeñas empresas? Averigüemos los pros y los contras, junto con las revisiones de los dos servicios mencionados anteriormente. Entonces puedes hacer la final de tu elección.

La descripción general de RingCentral y Nextiva

RingCentral

Para más de 400 000 propietarios de empresas en todo el mundo, RingCentral es la principal solución de sistema telefónico. Ya sea que sea una pequeña empresa o una empresa en crecimiento, RingCentral ofrece una variedad de funciones para satisfacer sus necesidades. RingCentral, una plataforma de VoIP basada en la nube, tiene funciones para llamadas de voz, mensajería móvil, pero también opciones de conferencia para video y audio.

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Nextiva

Nextiva es una de las soluciones PBX basadas en la nube más comunes y posiblemente la más popular del mercado. La empresa cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector de los sistemas telefónicos digitales. Y ha sobrevivido a muchos cambios en la tecnología VoIP en general que vemos hoy en la web.

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Evaluación

Nos sumergimos profundamente en el meollo de la cuestión para descubrir los matices sutiles entre estas dos plataformas. Queríamos descubrir el servicio más confiable y funcional a los precios más bajos. Los criterios principales para Nextiva y RingCentral se pueden encontrar a continuación:

• Precio: comparamos niveles para ver qué servicio a los precios más bajos ofrecía la mayor cantidad de funciones.
• Características: Cada plataforma ha sido analizada para determinar qué funcionalidad incluye una mayor administración de llamadas y back-end.
• Escalabilidad: se compararon los precios, la funcionalidad y la funcionalidad para determinar qué plataforma hace que sea más fácil para las empresas escalar.
• Configuración: Analizamos la configuración para saber qué servicio facilita su ejecución rápidamente.
• Facilidad de uso: para encontrar soluciones tanto para los agentes como para los destinatarios, examinamos las aplicaciones web y de escritorio. Facilidad de uso.
• Soporte: comparamos la disponibilidad del servicio al cliente, los canales de soporte, la asistencia comunitaria y la calidad de los recursos y las guías.
• Reseñas de clientes: para conocer las experiencias de las pequeñas empresas, analizamos las reseñas.

¿Por qué debería la pequeña empresa elegir RingCentral?

RingCentral ofrece el servicio Virtual PBX, que posiblemente sea el más rico en funciones del mercado en este momento. Su plataforma está llena de todas las características estándar, como c todos los reenvíos, identificador de llamadas, llamadas en espera y transferencia, uso compartido de llamadas entre múltiples dispositivos móviles y usuarios, mensajería SMS, etc.

Además, también viene con videoconferencias con pantalla compartida, 1000 minutos de integración gratuita con Gsuite, Dropbox, Microsoft y otros servicios. También viene con un sistema de administración basado en la web que facilita a los administradores la instalación y la gestión de llamadas.

Si tiene un presupuesto ajustado, le alegrará saber que RingCentral Meetings tiene un plan gratuito sorprendentemente rico. Con RingCentral Meetings Free, puede organizar reuniones con hasta 100 participantes, grabar sus reuniones y compartir varias pantallas al mismo tiempo. Sin embargo, la principal limitación aquí es que todas las llamadas gratuitas están limitadas a 40 minutos.

Para eliminar ese límite de duración de la reunión o acceder a los informes de la reunión, la asistencia telefónica y la programación, vale la pena actualizar al plan Essentials por $ 14.99 por usuario al mes. Esta capa de servicio permite a los participantes unirse a llamadas a través de líneas telefónicas regulares.

Las organizaciones más grandes pueden querer suscribirse al plan de $ 19,99 por usuario por mes . Incluye todas las funciones del plan Essentials más un Acuerdo de nivel de servicio (SLA) y acceso al tablero. utilizar en tiempo real. Además, a estos tres paquetes independientes, RingCentral Meeting está disponible como parte del plan RingCentral Office, a través del cual se pueden comprar licencias para reuniones de 500 personas.

RingCentral es una gran solución para una oficina al tiempo que optimiza los costos de inversión. También puede funcionar sin problemas con terminales como teléfonos fijos, teléfonos móviles y también con el sistema telefónico de Internet.

Pros y contras de RingCentral

Pros:

• Rangos de precios y escalabilidad de la funcionalidad.
• Funciones de administración de llamadas que le brindan control directo sobre sus llamadas

Contras :

• Las funciones avanzadas solo están disponibles para los clientes que compran a un nivel de precio más alto.
• Para aquellos con un caso de uso limitado, un gran conjunto de funciones puede resultar abrumador.

¿Por qué debería la pequeña empresa elegir Nextiva?

La joya secreta detrás del éxito de Nextiva es su trabajo continuo en la plataforma NextOS. NextOS encapsula todos los aspectos de la comunicación relacionados con el entorno empresarial. Específicamente, Nextiva se dedica a unir contactos de clientes y grupos en un solo tablero. Esto ofrece una experiencia fluida de centro de llamadas digital a su vez.

Nextiva ofrece funciones con una configuración rápida y un precio razonable. Viene con un panel de administración simple basado en la web que lo hace fácil para los propietarios de pequeñas y medianas empresas. Déjelos administrarlo y combinarlo con otras plataformas de medios.

El servicio PBX virtual VOIP de Nextiva para pequeñas y medianas empresas incluye características tales como: lista de llamadas ilimitadas, llamadas nacionales gratuitas ilimitadas, archivo de correo de voz, correo electrónico, SMS ...

También puede liberar números o pasarelas . Además, también tiene todas las funciones estándar, como código de llamada, llamadas entrantes, ruta de llamada, saludos del cliente ... No solo eso, Nextiva también ofrece otras funciones avanzadas como CRM, chat en vivo, encuestas en línea, análisis de llamadas y muy buenas soluciones de servicio al cliente para un servicio telefónico VOIP.

Junto con una excelente calidad de llamadas, su servicio de PBX virtual garantiza un tiempo de actividad del 99,999% sin temor a interrupciones.

El precio de este servicio comienza en $ 19.95 / usuario / mes. Cuando hay muchos usuarios, el costo puede ser más económico. Además, también puede crear una cuenta prepaga para ahorrar más al usar este servicio.

Pros y contras de Nextiva

Pros:

• Más minutos gratuitos y un límite de participantes de video más alto que RingCentral
• A niveles de precios más bajos, se encuentran disponibles funciones avanzadas.

Contras:

• A diferencia de RingCentral, carece de funciones avanzadas de gestión de llamadas.
• Los sistemas de llamadas globales son menos confiables.

¿Cuál es la mejor opción para las pequeñas empresas?

Cuando elige Nextiva y RingCentral, no puede equivocarse. Aunque las dos soluciones cubren diferentes fases comerciales específicamente, comparten mucho:

• Fácil de usar: aplicaciones móviles y de escritorio fáciles de usar . Ofrece en ambas plataformas una experiencia perfecta desde el principio hasta el final.
• Asequibilidad: no encontrará la herramienta que compita con los precios de Nextiva y RingCentral . Porque se trata de completar las plataformas UCaaS.
• Comunicación completa: estos dos servicios de VoIP están equipados para llamadas telefónicas, SMS, videoconferencia, mensajería en equipo o fax por Internet.

Nextiva y RingCentral tienen mucho en común . Sin embargo, con su escalabilidad de un extremo a otro y sus funciones avanzadas de gestión de llamadas, RingCentral es la mejor solución para las pequeñas empresas. Aunque los costos para la entrada de Nextiva son ligeramente más bajos, los precios anulan a RingCentral a medida que escala, lo que convierte a RingCentral en la mejor opción para las pequeñas empresas a gran escala.

Línea de fondo

Nextiva atrae mucho a las pequeñas empresas que desean una plataforma fácil de usar para satisfacer todas sus necesidades de comunicación, mientras que RingCentral hace que sea fácil, asequible y fácil expandir su sistema telefónico comercial.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar los mejores servicios de PBX virtual para su sitio web de WordPress. Debe considerar las necesidades y propósitos de su negocio para elegir entre RingCentral y Nextiva.

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