Como nosso processo de recrutamento nos transformou em fascistas anti-establishment!

O processo de recrutamento de uma empresa pode ser ao mesmo tempo uma tarefa emocionante e chata de ser concluída. Você tem que passar por muitos documentos apresentados pelos candidatos, verificá-los e avaliá-los. Este pode ser um trabalho realmente monótono e pode consumir uma grande parte do seu tempo produtivo diário. Por outro lado, você conhece novas pessoas que estão interessadas no mesmo campo que você e pode ter um fôlego de novas ideias e mentes intocadas.

Recentemente, eu estava procurando alguns redatores de conteúdo para contratar para nossa equipe de Marketing. Anteriormente, quase todos os funcionários que contratávamos eram recrutados de nossos amigos ou por meio de suas recomendações. Recrutar pessoas da sua comunidade é bom, definitivamente tem suas vantagens. Mas, por outro lado, também tem alguns deméritos. Isso pode ser uma história para algum outro dia. Mas desta vez, estávamos ansiosos para recrutar alguém absolutamente estranho para nós.

Publiquei uma oferta de emprego em um renomado site de anúncios de emprego. A oferta afirmava claramente que NÃO estávamos procurando alguém com grande experiência e os iniciantes eram os preferidos, pois era um trabalho de nível básico. Junto com isso, também foi mencionado que NÃO nos importamos com quais certificações ou diplomas você conseguiu obter, mas nos preocupamos com alguém que tenha uma habilidade linguística fluente com gramática precisa e possa escrever sobre um determinado tópico de maneira apresentável . Se alguém tivesse as habilidades básicas do idioma, estávamos bastante confiantes de que seríamos capazes de treiná-lo para o trabalho em muito pouco tempo. Ah, e pedimos um pequeno artigo de amostra dos candidatos para nos ajudar a decidir quem contratar.

Uma imagem clara do que deu errado em nossa primeira tentativa de recrutamento:

Fiquei bastante decepcionado com as respostas que recebi. Deixe-me dar-lhe uma imagem clara da minha decepção.

• O número de candidaturas recebidas no site de anúncios de emprego - 86,
• Número de pessoas indo além e nos enviando um e-mail - 28,
• Número de pessoas nos enviando seus contos - 23 (Colocar a palavra “Escrita criativa” na oferta de trabalho pode ter confundido essas pessoas),
• Número de pessoas que realmente enviaram um artigo de amostra sobre nosso tópico específico- 5.

Nosso principal objetivo ao publicar esta oferta de emprego era reunir artigos de amostra de candidatos interessados, analisá-los e selecionar alguns candidatos de acordo com sua qualidade e competência. A partir daí, teríamos chamado alguns candidatos para entrevistas para ter certeza de que poderíamos trabalhar com eles na mesma equipe. Mas como você pode ver nas estatísticas, falhamos terrivelmente!

Foi nossa primeira oferta de emprego em um site tradicional de anúncios de emprego, e sei que a culpa pode ser principalmente nossa. Podemos ter feito algo terrivelmente errado, assim como a maioria das startups que tentaram algo “tradicional” pela primeira vez e aprenderam com os erros. É por isso que tentamos algo diferente da próxima vez. Na verdade, acho que todos deveriam tentar isso em seu processo de recrutamento, a menos que contratem por meio de alguma empresa de recrutamento terceirizada.

O que realmente deu errado em nosso processo de recrutamento?

A primeira coisa que nos perguntamos foi – “Por que nosso anúncio de emprego falhou em um serviço de anúncio de emprego bem estabelecido?” Isso nos levou a várias razões-

• Tentamos algo um pouco fora da tradição em uma plataforma tradicional
• Nossa estratégia de recrutamento não estava em conformidade com os processos de recrutamento usuais
• Os candidatos a emprego seguiram o processo usual e enviaram seus currículos em apenas alguns cliques usando o próprio sistema do site, sem seguir as instruções cuidadosamente

Esses motivos literalmente abriram nossos olhos e nos levaram à solução.

Como consertar um desastre (ou Como se tornar um fascista anti-establishment!)

Assim que descobrimos o que fizemos de errado, tínhamos a solução bem na nossa frente. Isso pode soar meio “fascista” e meio “anti-establishment”, mas o tempo desesperado precisa de medidas desesperadas. A parte anti-establishment da nossa solução foi- depender da plataforma de outra pessoa não cumpriu nosso propósito, então temos que assumir o controle em nossas mãos. E “assumir o controle em nossas próprias mãos” nos levou à parte fascista. Como os candidatos não estavam seguindo claramente nossas instruções, teremos que orientá-los a seguir exatamente nossas instruções. Mesmo que um único pedacinho do processo passe despercebido e, portanto, não atenda aos nossos requisitos, o processo de inscrição não será concluído!

Apenas força de vontade não é suficiente para ser um fascista, você tem que ter certas ferramentas para ditar as pessoas e transformá-las em seus asseclas (você já consegue sentir o tom da tirania?). Decidimos criar uma página em nosso site para contratar pessoas. Como dissemos anteriormente, nunca passamos pelo processo de recrutamento tradicional antes e não precisávamos ter uma página de recrutamento em nosso site antes.

A página de recrutamento deveria ter um formulário de inscrição. Nenhum texto introdutório, nenhuma mensagem de boas-vindas, nenhuma formalidade ou saudações calorosas (o Almirante General Aladeen não responde a ninguém, você sabe!). Como nosso site é desenvolvido na plataforma WordPress, estávamos procurando por um plugin de construtor de formulários WordPress que nos ajudasse a configurar um formulário em minutos e não nos custaria muito dinheiro. Nós navegamos através de alguns plugins de construtor de formulários muito bons. Entre eles, alguns a serem nomeados são Contact Form 7, Ninja Forms, WPForms . Mas estávamos procurando um plugin que fosse realmente poderoso e cheio de recursos, mas que não nos custasse um centavo! Porque seria realmente um desperdício se tivéssemos que comprar um plugin Premium e muitos outros complementos para apenas um formulário de inscrição. Foi quando algo extraordinário aconteceu!

Quando nada está direito vá para a esquerda; ou abrir uma nova saída!

Junto com o desenvolvimento de plugins, nossa empresa também trabalha em vários outros projetos. Uma delas é gerenciar os sites de nossos clientes. E esses sites geralmente exigem trabalhos diferentes e plugins personalizados especificamente para esses casos específicos. Enquanto estávamos discutindo sobre a compra de um plug-in de criação de formulários premium para nosso processo de recrutamento, um de nossos clientes solicitou um tipo semelhante de plug-in personalizado. Foi aí que pensamos, por que não desenvolver um plugin por conta própria? Aparentemente, os existentes no mercado não foram suficientes para atender a todos os requisitos dos clientes.

Então, decidimos adiar nosso processo de recrutamento por algumas semanas e nos concentrar no plugin. Mas essa é uma história totalmente diferente! Para encurtar a história: Nós projetamos e desenvolvemos o WPFluentForm para que possamos atender aos requisitos de nosso cliente e, ao mesmo tempo, focando nos pontos problemáticos que outros usuários estão enfrentando enquanto desenvolvemos um plugin realmente útil para nós mesmos!

Desde o seu primeiro lançamento, garantimos que era um poderoso plugin construtor de formulários WordPress que vem com muitos recursos e complementos gratuitos. A maioria dos complementos oferecidos pelo WPFluentForm também estava disponível em outros plugins do construtor de formulários, mas você teria que pagar mais por eles. Embora o WPFluentForm possa parecer um pouco novo no mercado em comparação com outros plugins. Mas se você tiver alguns minutos de sobra, pode dar uma olhada no plugin e ver o que pode fazer com ele. Afinal, não vai te custar um centavo! Hipoteticamente, mesmo que seja um plugin de merda, você pode descartá-lo a qualquer momento e optar por um premium, certo?

Decidir ser um fascista é uma tarefa difícil, ser um não é!

Então, depois de algumas semanas resolvendo o que deu errado em nosso processo de recrutamento e desenvolvendo um novo plugin de criação de formulários nesse meio tempo, tivemos outra reunião. Desta vez sabíamos o que iríamos fazer, como faríamos isso usando qual ferramenta. Então decidimos não perder um minuto e retomar o processo de contratação.

De acordo com nosso plano anterior, colocamos um formulário de inscrição em uma página de recrutamento recém-projetada. Este formulário era composto pelos seguintes campos:

1. Campos de nome
2. Endereço de email
3. DoB
4. Experiência anterior (se houver)
5. Declaração de Propósito (Para avaliar o quanto o candidato realmente está interessado no trabalho)
6. Um campo de descrição (pedindo aos candidatos para escreverem um pequeno artigo sobre “Por que devemos visitar a Wikipedia mais do que qualquer outro site?” com no mínimo 300 palavras, isso nos ajudou a avaliar o quão habilidoso um candidato era)
7. ReCaptcha

Como você pode ver, o campo Declaração de Propósito não está disponível em todos os sites de anúncios de emprego. Além disso, o Campo de Descrição que inserimos precisava ser preenchido com pelo menos 300 palavras, caso contrário o formulário seria considerado incompleto. Esses são os dois campos personalizados que foram mais necessários em todo o nosso processo. E também excluímos os campos de gênero e número de telefone, pois pareciam desnecessários.

Funcionou?

Se você está procurando milhares de candidatos correndo pelo seu portão, então essa abordagem definitivamente não funcionou, mas se você é uma daquelas pessoas que preferem qualidade à quantidade, então você pode considerar nosso resultado um grande sucesso. Obviamente, não recebemos um caminhão cheio de inscrições desta vez, como quando usamos o site de anúncios de emprego. Mas por meio de nosso próprio sistema, conseguimos coletar 15 candidatos, e todos eles entregaram exatamente o que estávamos procurando. Não precisávamos passar por centenas de aplicativos, verificá-los e avaliá-los, o que consumiria uma grande parte de nossa produtividade. Obviamente, nem todos os candidatos estavam à altura do trabalho, mas a maioria deles definitivamente estava! E isso definitivamente nos ajudou a recrutar 2 criadores de conteúdo que estamos muito animados para moldar nossa cultura e prosperar juntos.

O que você acha que pode ser um processo melhor para contratar pessoas? Fique à vontade para nos contar. Afinal, esta não é a última vez que vamos contratar alguém. E quem sabe, suas ideias podem fazer mágica em nosso próximo processo de recrutamento ou até mesmo nos ajudar a tornar nosso plugin de criação de formulários mais útil!

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