우리의 채용 과정이 어떻게 우리를 반체제 파시스트로 만들었을까!

회사의 채용 프로세스는 동시에 완료해야 하는 흥미롭고 지루한 작업일 수 있습니다. 지원자가 제출한 많은 서류를 검토하고 평가해야 합니다. 이것은 정말 단조로운 작업일 수 있으며 일일 생산 시간의 많은 부분을 차지할 수 있습니다. 한편, 자신과 같은 분야에 관심이 있는 새로운 사람들을 알게 되고, 신선한 아이디어와 때묻지 않은 마음을 접할 수도 있습니다.

최근에 저는 마케팅 팀에서 고용할 콘텐츠 작가를 찾고 있었습니다. 이전에는 거의 모든 직원이 친구나 추천을 통해 채용되었습니다. 커뮤니티에서 사람들을 모집하는 것은 좋은 일이며 분명히 장점이 있습니다. 하지만 한편으로 단점도 있습니다. 그것은 다른 날의 이야기일 수도 있습니다. 하지만 이번에는 우리에게 완전히 낯선 사람을 모집하기를 고대했습니다.

유명 구인사이트에 구인글을 올렸습니다. 제안은 우리가 엄청난 경험을 가진 사람을 찾는 것이 아니라 초급 수준의 직업이기 때문에 초보자를 선호한다고 분명히 명시했습니다. 그와 함께 우리는 당신이 어떤 자격증이나 학위를 취득했는지는 신경 쓰지 않았지만 정확한 문법으로 유창한 언어 능력을 갖고 주어진 주제에 대해 표현 가능한 방식으로 글을 쓸 수 있는 사람을 돌 보았습니다. . 누군가가 기본적인 언어 능력을 가지고 있다면, 우리는 매우 짧은 시간 안에 그/그녀를 훈련시킬 수 있을 것이라고 확신했습니다. 아, 그리고 우리는 채용할 사람을 결정하는 데 도움이 되도록 지원자에게 짧은 샘플 기사를 요청했습니다.

첫 번째 채용 시도에서 무엇이 잘못되었는지에 대한 명확한 그림:

나는 내가 받은 응답에 상당히 실망했다. 내 실망에 대한 명확한 그림을 보여 드리겠습니다.

• 채용 사이트에 접수된 지원 건수- 86건,
• 더 많은 노력을 기울이고 우리에게 이메일을 보내는 사람들의 수- 28,
• 단편소설을 보내주신 분들의 수 - 23명(취업제안서에 '창의적인 글쓰기'라는 단어를 넣으면 헷갈릴 수 있음),
• 주어진 주제에 대한 샘플 기사를 실제로 제출하는 사람들의 수- 5.

이 채용 공고를 게시하는 우리의 주요 목표는 관심 있는 지원자로부터 샘플 기사를 수집하고, 그것들을 살펴보고, 그들의 자질과 능력에 따라 일부 지원자를 선정하는 것이었습니다. 거기에서 우리는 같은 팀에서 그들과 함께 일할 수 있는지 확인하기 위해 인터뷰를 위해 일부 지원자를 불렀을 것입니다. 그러나 통계에서 볼 수 있듯이 우리는 끔찍하게 실패했습니다!

그것은 전통적인 구인 사이트에서 우리의 첫 번째 구인 제안이었고, 나는 그 결함이 대부분 우리의 잘못일 수 있다는 것을 압니다. 처음으로 "전통적인" 것을 시도하고 실수로부터 교훈을 얻은 대부분의 신생 기업과 마찬가지로 우리도 뭔가 엄청나게 잘못했을 수 있습니다. 그래서 우리는 다음에 다른 것을 시도했습니다. 사실, 제 생각에 제3자 채용 회사를 통해 채용하지 않는 한 모든 사람들이 채용 과정에서 이것을 시도해야 한다고 생각합니다.

채용 과정에서 실제로 무엇이 잘못되었습니까?

우리가 스스로에게 가장 먼저 질문한 것은 "왜 우리의 채용 공고는 잘 정립된 채용 공고 서비스에 실패했는가?" 였습니다. 이것은 우리를 여러 가지 이유로 이끌었습니다.

• 우리는 전통적인 플랫폼에서 전통에서 조금 벗어난 것을 시도했습니다.
• 우리의 채용 전략이 일반적인 채용 프로세스와 일치하지 않았습니다.
• 구직자들은 일반적인 절차에 따라 지침을주의 깊게 살펴 보지 않고 웹 사이트 자체 시스템을 사용하여 몇 번의 클릭만으로 이력서를 보냈습니다.

이러한 이유들은 말 그대로 우리의 눈을 뜨게 했고 우리를 해결책으로 이끌었습니다.

재난을 해결하는 방법(또는 반체제 파시스트가 되는 방법!)

우리가 무엇을 잘못했는지 알게 되자마자 우리는 바로 우리 앞에 해결책을 제시했습니다. 반은 '파시스트', 반은 '반체제'로 들릴지 모르지만 절박한 시기에 절박한 조치가 필요합니다. 우리 솔루션의 반체제 부분은 다른 사람의 플랫폼에 의존하는 것이 우리의 목적을 달성하지 못했기 때문에 우리가 통제해야 한다는 것이었습니다. 그리고 "우리 손으로 통제하기"는 우리를 파시스트 편으로 이끌었습니다. 지원자들이 우리의 지시를 명확하게 따르지 않았기 때문에 우리는 그들이 우리의 지시를 정확히 따르도록 안내해야 할 것입니다. 프로세스의 아주 작은 부분이 눈에 띄지 않고 우리의 요구 사항을 충족하지 못한다 해도 신청 프로세스는 진행되지 않습니다!

단지 의지력만으로는 파시스트가 되기에 충분하지 않습니다. 사람들을 지시하고 그들을 당신의 부하로 만드는 특정 도구가 있어야 합니다(아직 폭정의 어조를 느낄 수 있습니까?). 우리는 사람들을 고용하기 위해 웹사이트에 페이지를 설정하기로 결정했습니다. 이전에 말했듯이 우리는 이전에 전통적인 채용 프로세스를 거치지 않았으며 이전에는 웹 사이트에 채용 페이지가 필요하지 않았습니다.

채용 페이지에는 지원 양식이 있어야 했습니다. 소개 텍스트도, 환영 메시지도, 형식도, 따뜻한 인사도 없습니다(알라딘 제독은 아무에게도 대답하지 않습니다!). 우리 웹사이트는 WordPress 플랫폼에서 개발되었기 때문에 몇 분 안에 양식을 설정하는 데 도움이 되고 엄청난 비용이 들지 않는 WordPress 양식 빌더 플러그인을 찾고 있었습니다. 우리는 몇 가지 아주 좋은 양식 빌더 플러그인을 탐색했습니다. 그 중 Contact Form 7, Ninja Forms, WPForms 등이 있습니다. 그러나 우리는 정말 강력하고 기능이 가득하지만 한푼도 비용이 들지 않는 플러그인을 찾고 있었습니다! 왜냐하면 단 하나의 애플리케이션 양식에 대해 프리미엄 플러그인과 다른 많은 추가 기능을 구입해야 한다면 정말 낭비일 것입니다. 그때 놀라운 일이 일어났습니다!

아무 것도 오른쪽으로 가지 않으면 왼쪽으로 가십시오. 또는 새로운 길을 개척하십시오!

플러그인 개발과 함께 우리 회사는 다른 다양한 프로젝트도 진행하고 있습니다. 그 중 하나는 고객의 웹사이트를 관리하는 것입니다. 그리고 이러한 웹 사이트는 종종 다른 작업을 수행하고 특정 경우에 대해 특별히 사용자 정의 플러그인을 요구합니다. 채용 프로세스를 위해 프리미엄 양식 빌더 플러그인을 구매할지 여부에 대해 논의하는 동안 고객 중 한 명이 비슷한 종류의 사용자 정의 플러그인을 요청했습니다. 그때 우리는 왜 우리 스스로 플러그인을 개발하지 않았는지 생각했습니다. 분명히 시장에 나와 있는 기존 제품으로는 모든 고객의 요구 사항을 충족하기에 충분하지 않았습니다.

그래서 우리는 모집 프로세스를 몇 주 연기하고 플러그인에 집중하기로 결정했습니다. 그러나 그것은 완전히 다른 이야기입니다! 간단히 말해서: 우리는 클라이언트의 요구 사항을 충족할 수 있도록 WPFluentForm 을 설계 및 개발했으며, 동시에 다른 사용자가 직면하고 있는 고충에 집중하면서 우리 자신에게 정말 유용한 플러그인을 개발했습니다!

첫 번째 릴리스 이후로 많은 무료 기능과 추가 기능과 함께 제공되는 강력한 WordPress 양식 빌더 플러그인임을 확인했습니다. 제공되는 대부분의 추가 기능 WPFluentForm은 다른 양식 빌더 플러그인에서도 사용할 수 있었지만 추가 비용을 지불해야 했습니다. WPFluentForm은 다른 플러그인과 비교하여 시장에 약간 새로운 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 몇 분의 여유가 있다면 플러그인을 살펴보고 플러그인으로 무엇을 할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 결국, 그것은 당신에게 한 푼도 들지 않을 것입니다! 가설적으로, 비록 그것이 형편없는 플러그인으로 판명되더라도, 당신은 언제든지 그것을 스크랩하고 프리미엄 플러그인으로 갈 수 있습니다, 그렇죠?

파시스트가 되기로 결정하는 것은 힘든 일이지만, 파시스트가 되는 것은 그렇지 않습니다!

그래서 몇 주 동안 모집 과정에서 무엇이 잘못되었는지 정리하고 그 동안 완전히 새로운 양식 빌더 플러그인을 개발한 후 또 다른 회의를 가졌습니다. 이번에는 우리가 무엇을 할 것인지, 어떤 도구를 사용하여 이를 수행할 것인지 알았습니다. 그래서 우리는 1분도 낭비하지 않고 채용 절차를 재개하기로 결정했습니다.

기존 계획에 따라 새롭게 디자인된 채용 페이지에 지원서를 올렸습니다. 이 양식은 다음 필드로 구성되었습니다.

1. 이름 필드
2. 이메일 주소
3. DoB
4. 이전 경험(있는 경우)
5. 목적 진술서(지원자가 실제로 해당 직무에 얼마나 관심이 있는지 평가하기 위해)
6. A Description Field (지원자들에게 “왜 우리는 위키피디아를 다른 웹사이트보다 더 많이 방문해야 합니까?”라는 짧은 글을 300자 이내로 작성하라고 하여 지원자의 실력을 평가하는 데 도움이 되었습니다.)
7. ReCaptcha

보시다시피 목적 설명 필드는 모든 구인 웹사이트에서 사용할 수 없습니다. 뿐만 아니라 우리가 입력한 설명 필드는 최소 300단어로 채워져야 했습니다. 그렇지 않으면 양식이 불완전한 것으로 간주되었을 것입니다. 이것은 전체 프로세스에서 가장 필요한 두 개의 사용자 정의 필드입니다. 또한 성별과 전화번호 필드는 불필요해 보이므로 제외했습니다.

효과가 있었나요?

귀하의 관문을 통과하는 수천 명의 지원자를 찾고 있다면 이 접근 방식은 확실히 효과가 없었습니다. 그러나 양보다 질을 선호하는 사람 중 하나라면 우리의 결과물을 대성공이라고 부를 수 있습니다. 우리는 확실히 채용 공고 웹사이트를 사용할 때와 같이 이번에는 엄청난 양의 지원서를 받지 못했습니다. 그러나 자체 시스템을 통해 15명의 지원자를 모을 수 있었고 모두 우리가 원하는 것을 정확하게 전달했습니다. 우리는 생산성의 큰 부분을 차지했을 수백 개의 애플리케이션을 검토하고 검증 및 평가할 필요가 없었습니다. 분명히 모든 지원자가 해당 직업에 대한 목표를 달성한 것은 아니지만 대부분의 지원자가 합격했습니다! 그리고 그것은 우리가 우리 문화를 형성하고 함께 성장하게 되어 정말 기쁘게 생각하는 2명의 콘텐츠 제작자를 모집하는 데 확실히 도움이 되었습니다.

사람을 고용하는 더 나은 프로세스는 무엇이라고 생각합니까? 언제든지 저희에게 알려주십시오. 결국, 이것은 우리가 누군가를 고용할 마지막이 아닙니다. 그리고 여러분의 아이디어가 다음 채용 과정에서 마법과도 같거나 양식 빌더 플러그인을 더 유용하게 만드는 데 도움이 될 수도 있다는 것을 누가 압니까!

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