¡Cómo nuestro proceso de reclutamiento nos convirtió en fascistas antisistema!

El proceso de contratación de una empresa puede ser a la vez una tarea emocionante y aburrida de completar. Tienes que revisar muchos documentos presentados por los solicitantes, verificarlos y evaluarlos. Este puede ser un trabajo realmente monótono y consumir una gran parte de su tiempo productivo diario. Por otro lado, llegas a conocer gente nueva que está interesada en el mismo campo que tú, y puede obtener un respiro de ideas frescas y mentes intactas.

Recientemente, estaba buscando algunos escritores de contenido para contratar para nuestro equipo de Marketing. Previamente, casi todos los empleados que contratamos fueron reclutados de nuestros amigos o a través de sus recomendaciones. Reclutar gente de tu comunidad es bueno, definitivamente tiene sus ventajas. Pero por otro lado, también tiene algunas desventajas. Esa podría ser una historia para algún otro día. Pero esta vez, estábamos ansiosos por reclutar a alguien absolutamente extraño para nosotros.

Publiqué una oferta de trabajo en un sitio web de publicación de trabajos de renombre. La oferta indicaba claramente que NO estábamos buscando a alguien con una gran experiencia y preferíamos a los principiantes, ya que era un trabajo de nivel de entrada. Junto con eso, también se mencionó que NO nos preocupamos por las certificaciones o títulos que haya logrado obtener, pero sí nos preocupamos por alguien que tenga una habilidad lingüística fluida con una gramática precisa y que pueda escribir sobre un tema determinado de una manera presentable. . Si alguien tenía las habilidades básicas del idioma, estábamos bastante seguros de que podríamos capacitarlo para el trabajo en muy poco tiempo. Ah, y pedimos un breve artículo de muestra de los solicitantes para ayudarnos a decidir a quién contratar.

Una imagen clara de lo que salió mal en nuestro primer intento de reclutamiento:

Estaba bastante decepcionado con las respuestas que recibí. Déjame darte una imagen clara de mi decepción.

• El número de solicitudes recibidas en el sitio de publicación de empleo: 86,
• Número de personas que hacen un esfuerzo adicional y nos envían un correo electrónico: 28,
• Número de personas que nos envían sus cuentos: 23 (Poner la palabra "Escritura creativa" en la oferta de trabajo podría haber confundido a estas personas),
• Número de personas que realmente envían un artículo de muestra sobre nuestro tema dado: 5.

Nuestro objetivo principal de publicar esta oferta de trabajo era recopilar artículos de muestra de los solicitantes interesados, revisarlos y preseleccionar a algunos solicitantes según su calidad y competencia. A partir de ahí, habríamos llamado a algunos candidatos para entrevistas para asegurarnos de que podemos trabajar con ellos en el mismo equipo. Pero como puedes ver en las estadísticas, ¡fallamos terriblemente!

Fue nuestra primera oferta de trabajo en un sitio tradicional de publicación de trabajos, y sé que la culpa puede ser principalmente nuestra. Puede que hayamos hecho algo terriblemente mal, como la mayoría de las startups que probaron algo “tradicional” por primera vez y aprendieron de los errores. Por eso, intentamos algo diferente la próxima vez. De hecho, creo que todos deberían probar esto para su proceso de contratación, a menos que contraten a través de una empresa de contratación de terceros.

¿Qué salió realmente mal en nuestro proceso de contratación?

Lo primero que nos preguntamos fue: "¿Por qué nuestra publicación de trabajo fracasó en un servicio de publicación de trabajo bien establecido?" Esto nos llevó a múltiples razones:

• Probamos algo un poco fuera de lo tradicional en una plataforma tradicional.
• Nuestra estrategia de contratación no se ajustaba a los procesos habituales de contratación.
• Los solicitantes de empleo siguieron el proceso habitual y nos enviaron sus currículums en solo un par de clics utilizando el propio sistema del sitio web, sin seguir cuidadosamente las instrucciones.

Estas razones literalmente nos abrieron los ojos y nos llevaron a la solución.

Cómo arreglar un desastre (o, ¡Cómo convertirse en un fascista antisistema!)

Tan pronto como descubrimos lo que hicimos mal, tuvimos la solución justo frente a nosotros. Esto puede sonar mitad "fascista" y mitad "antisistema", pero el tiempo desesperado necesita medidas desesperadas. La parte antisistema de nuestra solución fue: depender de la plataforma de otra persona no cumplía nuestro propósito, por lo que tenemos que tomar el control en nuestras manos. Y “tomar el control en nuestras propias manos” nos llevó a la parte fascista. Como los solicitantes no estaban siguiendo claramente nuestras instrucciones, tendremos que guiarlos para que sigan exactamente nuestras instrucciones. Incluso si una pequeña parte del proceso pasa desapercibida y, por lo tanto, no cumple con nuestros requisitos, ¡el proceso de solicitud no se llevará a cabo!

Solo la fuerza de voluntad no es suficiente para ser fascista, debes tener ciertas herramientas para dictar a las personas y convertirlas en tus secuaces (¿puedes sentir el tono de la tiranía todavía?). Decidimos montar una página en nuestro sitio web para contratar gente. Como dijimos anteriormente, nunca antes habíamos pasado por un proceso de reclutamiento tradicional, y no teníamos que tener una página de reclutamiento en nuestro sitio web antes.

Se suponía que la página de reclutamiento tenía un formulario de solicitud. Sin texto introductorio, sin mensaje de bienvenida, sin formalidades ni cálidos saludos (¡el Almirante General Aladeen no responde a nadie, ya sabes!). Como nuestro sitio web está desarrollado en la plataforma de WordPress, buscábamos un complemento de creación de formularios de WordPress que nos ayudaría a configurar un formulario en minutos y no nos costaría mucho dinero. Navegamos a través de algunos complementos de creación de formularios muy buenos. Entre ellos, algunos por nombrar son Contact Form 7, Ninja Forms, WPForms . Pero estábamos buscando un complemento que fuera realmente potente y lleno de funciones, ¡pero que no nos costara ni un centavo! Porque, sería realmente un desperdicio si tuviéramos que comprar un complemento Premium y muchos otros complementos para un solo formulario de aplicación. ¡Fue entonces cuando sucedió algo extraordinario!

Cuando nada sale bien, ve a la izquierda; o pavimentar una nueva salida!

Junto con el desarrollo de complementos, nuestra empresa también trabaja en varios otros proyectos. Uno de ellos es administrar los sitios web de nuestros clientes. Y estos sitios web a menudo requieren que se realicen diferentes trabajos y complementos personalizados específicamente para esos casos particulares. Mientras discutíamos si comprar un complemento de creación de formularios premium para nuestro proceso de contratación, uno de nuestros clientes solicitó un complemento personalizado similar. Fue entonces cuando pensamos, ¿por qué no desarrollar un complemento nosotros mismos? Aparentemente, los existentes en el mercado no eran suficientes para atender todos los requerimientos de los clientes.

Entonces, decidimos posponer nuestro proceso de reclutamiento por unas semanas y concentrarnos en el complemento. ¡Pero esa es una historia completamente diferente! Para resumir: diseñamos y desarrollamos WPFluentForm para poder cumplir con los requisitos de nuestro cliente y, al mismo tiempo, centrarnos en los puntos débiles que enfrentan otros usuarios mientras desarrollamos un complemento realmente útil para nosotros.

Desde su primer lanzamiento, nos aseguramos de que fuera un poderoso complemento de creación de formularios de WordPress que viene con muchas funciones y complementos gratuitos. La mayoría de los complementos ofrecidos por WPFluentForm también estaban disponibles en otros complementos de creación de formularios, pero habría tenido que pagar dinero extra por ellos. Aunque WPFluentForm puede parecer un poco nuevo en el mercado en comparación con otros complementos. Pero si tiene unos minutos libres, puede revisar el complemento y ver qué puede hacer con él. Después de todo, ¡no le costará ni un centavo! Hipotéticamente, incluso si resulta ser un complemento de mierda, puede desecharlo en cualquier momento y optar por uno premium, ¿verdad?

Decidir ser fascista es un trabajo duro, ¡serlo no lo es!

Entonces, después de algunas semanas de resolver lo que salió mal en nuestro proceso de contratación y, mientras tanto, desarrollar un nuevo complemento de creación de formularios, tuvimos otra reunión. Esta vez sabíamos lo que íbamos a hacer, cómo lo íbamos a hacer usando qué herramienta. Así que decidimos no perder ni un minuto, y retomamos el proceso de contratación.

De acuerdo con nuestro plan anterior, colocamos un formulario de solicitud en una página de contratación de nuevo diseño. Este formulario constaba de los siguientes campos:

1. Campos de nombre
2. Dirección de correo electrónico
3. fecha de nacimiento
4. Experiencia previa (si la hay)
5. Declaración de propósito (para evaluar qué tan interesado está realmente el solicitante en el trabajo)
6. Un campo de descripción (pedir a los solicitantes que escriban un artículo breve sobre "¿Por qué deberíamos visitar Wikipedia más que cualquier otro sitio web?" En un mínimo de 300 palabras, esto nos ayudó a evaluar qué tan hábil era un solicitante)
7. ReCaptcha

Como puede ver, el campo Declaración de propósito no está disponible en todos los sitios web de publicación de empleo. No solo eso, el campo de descripción que ingresamos debía completarse con al menos 300 palabras, de lo contrario, el formulario se habría considerado incompleto. Estos son los dos campos personalizados que más se requirieron en todo nuestro proceso. Y también excluimos los campos de género y número de teléfono porque parecían innecesarios.

¿Funcionó?

Si está buscando miles de solicitantes corriendo por su puerta, entonces este enfoque definitivamente no funcionó, pero si usted es una de esas personas que prefieren la calidad a la cantidad, entonces podría considerar que nuestra producción fue un gran éxito. Obviamente, esta vez no recibimos un montón de solicitudes como cuando usamos el sitio web de publicación de trabajos. Pero a través de nuestro propio sistema, pudimos recopilar 15 solicitantes y todos ellos entregaron exactamente lo que esperábamos de ellos. No tuvimos que pasar por cientos de aplicaciones, verificarlas y evaluarlas, lo que habría consumido una gran parte de nuestra productividad. Obviamente, no todos los solicitantes estaban a la altura para el trabajo, ¡pero la mayoría de ellos definitivamente lo estaban! Y eso definitivamente nos ayudó a reclutar a 2 creadores de contenido que estamos muy emocionados de moldear a nuestra cultura y prosperar juntos.

¿Cuál crees que puede ser un mejor proceso para contratar personas? Sientete en la libertad de hacernoslo saber. Después de todo, esta no es la última vez que contrataremos a alguien. ¡Y quién sabe, sus ideas podrían hacer magia en nuestro próximo proceso de contratación o incluso ayudarnos a hacer que nuestro complemento de creación de formularios sea más útil!

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