Tren Pemasaran Digital Yang Akan Tetap Ada

Ketika kami memulai tahun 2021, kami pikir kami akan segera meninggalkan kekacauan tahun 2020 di belakang kami. Tapi perubahan besar yang diinginkan ternyata lebih lambat dari yang diharapkan. Negara-negara dengan vaksinasi terbanyak adalah mereka yang mulai melihat cahaya, tetapi sayangnya, yang lain menderita gelombang infeksi lain dalam situasi yang sangat sulit dan rumit. Untuk Anda semua, saya berharap yang terbaik untuk Anda.

Dalam konteks ini, pemasaran digital juga harus beradaptasi dengan situasi dan dipengaruhi oleh kenyataan harus tinggal di rumah. Misalnya, pada tahun 2020 kami melihat penjualan online tumbuh tidak seperti sebelumnya. Kami tidak pernah menghabiskan begitu banyak waktu di media sosial dan konferensi video menjadi hal biasa.

Mari kita lihat beberapa tren yang didorong selama pandemi dan akan tetap ada. Perhatikan bahwa sebagian besar tren yang saya sebutkan bukanlah hal baru dalam teknologi tetapi tren yang menemukan tempatnya di pasar.

Konten yang mudah dikonsumsi

Pada tahun 2020, mungkin karena kenyataan baru sulit untuk diasimilasi, banyak orang berada dalam kondisi pikiran yang tidak mudah untuk berkonsentrasi dan memikirkan proyek-proyek baru. Lebih mudah untuk mengkonsumsi konten yang datang langsung ke kotak masuk kami atau di jejaring sosial.

Buletin

Siapa pun yang menganggap buletin itu akan mati dengan GDPR sangat salah dan beberapa penelitian menunjukkan sebaliknya: bahkan pada tahun 2020 volume pengguna meningkat. Saat ini, ada lebih dari 3,9 miliar pengguna email harian dan angka ini diperkirakan akan meningkat menjadi 4,3 miliar pada tahun 2023 (Statista, 2020).

Apa yang dihasilkan oleh GDPR adalah bahwa banyak orang khawatir tentang berlangganan hanya ke buletin yang menarik bagi mereka. Oleh karena itu, sekarang lebih dari sebelumnya, Anda harus khawatir tentang mendapatkan lebih banyak pengunjung ke situs web Anda untuk mendaftar ke buletin Anda dan memberi mereka konten yang mereka cari. Ingatlah bahwa Anda memiliki alat yang bagus, Pengujian A/B Nelio, yang akan sangat membantu untuk meningkatkan konversi di situs web Anda.

Podcast

Mungkin juga karena dikurung di rumah sepanjang hari dan tidak perlu sendirian di depan layar sepanjang hari, podcast telah mendapatkan popularitas dan diperkirakan akan terus tumbuh di tahun-tahun mendatang.

Selain itu, format ini juga banyak dikonsumsi oleh anak muda. Semakin umum untuk menemukan orang-orang dengan headphone di jalan atau berlatih olahraga, yang alih-alih mendengarkan musik, menggunakan waktu itu untuk mendengarkan podcast yang mereka minati. Podcast dapat digunakan untuk menghibur, menceritakan kisah menarik, atau melakukan wawancara, dan juga berguna sebagai sarana kursus pelatihan. Mereka memungkinkan Anda semacam kedekatan dengan pengguna Anda yang tidak mudah dicapai di media lain, mereka mudah diproduksi dan memungkinkan Anda membedakan diri dari kompetisi dengan mudah.

Video Pendek

Pada tahun 2020 ada ledakan besar Tik Toks dan video pendek lainnya untuk mengalihkan kita dari stres atau kebosanan (apa pun yang berlaku) di mana kita menemukan diri kita sendiri. Itu adalah cara untuk melarikan diri dari situasi yang kami alami.

Tetapi mengesampingkan hiburan murni, fakta bahwa semua jenis acara tatap muka dihilangkan memaksa pertumbuhan besar profesional dan perusahaan yang menerbitkan video pendek untuk mempromosikan diri mereka sendiri, tidak hanya di Facebook, tetapi juga di jejaring sosial lain yang tidak kami miliki. terlihat sebelumnya seperti LinkedIn dan Twitter.

Dari sini, jenis promosi ini menjadi umum di jejaring sosial profesional. Ini adalah cara lain untuk mempromosikan diri Anda yang memungkinkan Anda membedakan diri Anda dari pesaing.

Siaran Langsung

Sama seperti konferensi, kongres, dan acara tatap muka dihilangkan, begitu pula kursus dan semua jenis pelatihan tatap muka. Banyak profesional, agar tidak kehilangan pasar mereka, terpaksa membuat webinar dan sesi langsung untuk melatih dan terhubung dengan audiens mereka.

Di Facebook, tayangan langsung meningkat 50% selama periode puncak, sementara penayangan di Instagram meningkat 70%. Dari kelas kebugaran hingga lokakarya dari semua jenis, komunikasi video langsung tumbuh secara eksponensial dan akan tetap ada.

Yang sangat menarik adalah kasus Amazon Live yang diluncurkan selama pandemi. Influencer datang ke platform untuk mempromosikan produk favorit mereka selama acara langsung. Selain itu, selama siaran langsung, pemirsa dapat membeli produk yang diiklankan di dalamnya, sambil menontonnya.

Lebih Banyak Kesadaran Sosial

Pandemi, selain berdampak pada kesehatan fisik, juga berdampak pada psikologis setiap orang. Ada orang yang menderita secara langsung atau sangat dekat dari COVID, yang lain kehilangan pekerjaan, yang lain menderita isolasi yang hebat, dll. dan semua ini mengarah pada kebutuhan untuk berhenti dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk merenungkan makna hidup kita dan apa yang sebenarnya penting bagi kami.

Refleksi ini telah menyebabkan kesadaran sosial yang lebih besar, dan kepekaan yang lebih dalam apa dan bagaimana kita ingin mengkonsumsi produk dan layanan dan terhubung dengan merek favorit kita. Memang, sekarang tidak semuanya berjalan dan ada lebih banyak permintaan dari konsumen untuk lebih transparansi tentang tujuan perusahaan. Kami ingin lebih bahagia dan kami ingin lebih percaya pada perusahaan dan profesional tulus yang membela tujuan kemanusiaan dan keadilan.

Misalnya, di sektor perhotelan, salah satu yang paling terdampak pandemi, Hilton bersama American Express melakukan kampanye #HotelsForHeroes, di mana mereka memberikan satu juta kamar kepada para pekerja medis agar mereka dapat lebih mudah melakukan pekerjaannya tanpa penderitaan jika mereka menginfeksi keluarga mereka. Ini mengatakan banyak tentang sebuah perusahaan. Contoh lain: Chanel selama masa pandemi juga secara altruistik menugaskan para profesional menjahitnya untuk membuat masker wajah. Dan tentu saja, ada banyak, lebih banyak lagi.

Bukan hal baru bahwa kita melihat merek melakukan hal-hal yang baik, tetapi karena situasi sekarang ada lebih banyak kepekaan dan akan ada penekanan yang lebih besar pada aspek ini. Agar perusahaan menyadari bahwa, di luar pendapatan yang dapat diperolehnya, juga dapat membawa nilai bagi masyarakat, pada akhirnya akan membawa lebih banyak manfaat daripada jika hanya berfokus pada labanya.

Penekanan pada Keberlanjutan

Tidak hanya kesadaran sosial yang meningkat, tetapi juga kepedulian terhadap lingkungan. Menurut studi Deloitte baru-baru ini tentang kebiasaan konsumen, pandemi berdampak pada kebiasaan konsumen dari sudut pandang keberlanjutan.

Menghindari plastik sekali pakai adalah cara paling umum yang dilakukan konsumen untuk menunjukkan komitmen mereka terhadap keberlanjutan, dengan 61% mengatakan mereka telah mengurangi konsumsinya. Bidang minat berikutnya adalah memperhatikan musim (49%) dan membeli produk lokal (45%). Masalah keberlanjutan tetap menjadi faktor kunci bagi hampir sepertiga konsumen, yang mengatakan bahwa mereka telah berhenti membeli merek tertentu karena masalah keberlanjutan. Selain itu, sekitar satu dari lima telah memilih transportasi rendah karbon atau beralih ke energi terbarukan.

Dalam beberapa tahun terakhir kita telah melihat pergeseran merek yang bergerak menuju masa depan yang lebih berkelanjutan, baik melalui bahan yang mereka gunakan, kemasannya, sistemnya, atau apa pun.

The Ocean Cleanup adalah contoh bagus dari yayasan nirlaba yang membuat dampak besar. Pada akhir Oktober tahun lalu, mereka memperkenalkan produk pertama mereka, kacamata hitam yang terbuat dari plastik yang dikumpulkan dari Great Pacific Garbage Patch.

Selain itu, pendapatan yang dihasilkan dari produk yang mereka jual akan dikembalikan ke kampanye pembersihan yayasan.

Bahkan jika Anda tidak dapat mencapai tingkat fondasi ini, ada banyak aspek yang dapat Anda urus untuk melakukan bagian Anda. Memberikan visibilitas semuanya kepada audiens Anda, membangun kepercayaan, dan mempromosikan keinginan untuk menjadi bagian dari komunitas Anda.

Inklusi Akan Menjadi Kunci

Inklusi juga menjadi fokus pada tahun 2020, terutama dengan gerakan Black Lives Matter yang menyoroti beberapa masalah endemik yang bertahan di masyarakat.

Dalam studi yang dilakukan oleh Female Quotien, Ipsos dan Google mewawancarai hampir 3.000 konsumen Amerika dari berbagai latar belakang untuk lebih memahami persepsi seputar iklan yang beragam atau inklusif. Studi ini menanyakan kepada peserta tentang persepsi mereka mengenai 12 kategori yang terkait dengan keragaman dan inklusi dalam periklanan. Secara khusus, mereka diminta untuk memikirkan aspek mana dari berikut ini, jika ada, yang mereka yakini penting untuk diperhatikan merek agar inklusif dan beragam dalam kampanye iklan mereka: identitas gender, usia, tipe tubuh, ras/etnis , budaya, orientasi seksual, warna kulit, bahasa, afiliasi agama/spiritual, kemampuan fisik, status sosial ekonomi, dan penampilan secara keseluruhan.

Seperti yang dapat Anda lihat pada gambar di atas, dari berbagai kelompok yang disurvei, konsumen LGBTQ dan Kulit Hitam menyatakan preferensi terkuat untuk iklan yang beragam dan inklusif.

Merek yang menganggap diri mereka non-inklusif, atau yang tampaknya tidak menjadi bagian dari percakapan tentang inklusi, kemungkinan akan melihat dampaknya pada tahun 2021. Di sisi lain, merek yang secara terbuka menunjukkan keterlibatan mereka dalam tujuan inklusif akan menuai manfaat dan lebih baik. terhubung dengan pembeli mereka.

Peningkatan Pencarian Suara dan Visual

Mungkin karena orang-orang di rumah memiliki sedikit kesempatan untuk bercakap-cakap, atau mungkin hanya karena jenis teknologi ini lebih mudah tersedia (kira-kira satu dari empat rumah tangga AS memiliki sejenis speaker pintar), semakin banyak konsumen yang melakukan pencarian melalui alat suara seperti Alexa.

Dan Anda mungkin bertanya-tanya, apa dampak jenis penelusuran ini pada situs web Anda. Saya sarankan membaca artikel Oke Google, Bagaimana Cara Mengoptimalkan Pencarian Suara? oleh Travis McGinnis di mana ia menjelaskan kunci agar situs web Anda tidak dirugikan, jika tidak sebaliknya, dengan pencarian suara.

Tapi bukan hanya pencarian suara yang akan menang tahun ini dan berikutnya: kita juga bisa mengharapkan metode pencarian kreatif lainnya, seperti pencarian visual, untuk mendapatkan pijakan di pasar. Alat seperti Google Lens memungkinkan konsumen mencari apa pun yang dapat mereka lihat. Ini berarti bahwa kita harus lebih fokus pada teks alternatif dari gambar dan peta situs gambar. Elemen visual akan menjadi semakin penting dalam permainan SEO. Dalam proses penerbitan posting Anda, jika Anda memasukkan alat seperti Konten Nelio, tidak akan ada kekurangan gambar di setiap posting Anda.

Pentingnya Pemasaran Digital

Pandemi telah mempengaruhi kita dan terus mempengaruhi kita semua. Kami lebih sadar akan kerapuhan kami dan menginginkan pengalaman yang lebih otentik. Perusahaan dan merek yang menggabungkan dan mempromosikan budaya digital perusahaan dan memasarkan kontribusi nilai kepada masyarakat akan melihat bagaimana mereka akan mencapai posisi yang lebih baik di pasar.

Gambar Unggulan oleh Charles Deluvio di Unsplash .