Тенденции цифрового маркетинга, которые останутся с вами навсегда

Когда мы начинали 2021 год, мы думали, что быстро оставим позади хаос 2020 года. Но желаемые большие изменения происходят медленнее, чем ожидалось. Страны с наибольшим количеством прививок — это те, которые начинают прозревать, но, к сожалению, другие переживают очередную волну инфекций в очень сложной и сложной ситуации. Всем вам желаю всего наилучшего.

В этом контексте цифровому маркетингу также пришлось адаптироваться к ситуации, и на него повлиял тот факт, что ему приходилось оставаться дома. Например, в 2020 году онлайн-продажи выросли как никогда раньше. Мы никогда не проводили так много времени в социальных сетях, и видеоконференции стали нормой.

Давайте посмотрим на некоторые тенденции, которые были созданы во время пандемии и останутся в силе. Обратите внимание, что большинство тенденций, которые я упоминаю, — это не технологические новинки, а тенденции, которые находят свое место на рынке.

Простой в использовании контент

В 2020 году, вероятно, из-за того, что новая реальность была сложной для усвоения, многие люди находились в состоянии, при котором было непросто сосредоточиться и думать о новых проектах. Стало проще потреблять контент, который приходил прямо в наши почтовые ящики или в социальные сети.

Информационные бюллетени

Кто бы ни думал, что информационные бюллетени умрут вместе с GDPR, сильно ошибался, и несколько исследований показывают обратное: даже в 2020 году количество пользователей увеличилось. В настоящее время существует более 3,9 миллиарда пользователей электронной почты в день, и ожидается, что к 2023 году эта цифра увеличится до 4,3 миллиарда (Statista, 2020).

Регламент GDPR привел именно к тому, что многие люди беспокоятся о подписке только на те информационные бюллетени, которые им интересны. Поэтому сейчас больше, чем когда-либо, вам следует беспокоиться о том, чтобы привлечь больше посетителей на ваш сайт, подписаться на вашу рассылку и предоставить им контент, который они ищут. Помните, что у вас есть хороший инструмент Nelio A/B Testing, который очень поможет улучшить конверсию на вашем сайте.

Подкасты

Вероятно, также из-за того, что они весь день заперты дома и не должны целый день находиться в одиночестве перед экраном, подкасты приобрели популярность, и ожидается, что в ближайшие годы она продолжит расти.

Кроме того, этот формат также очень популярен среди молодежи. Все чаще можно встретить людей с наушниками на улице или занимающихся спортом, которые вместо того, чтобы слушать музыку, используют это время для прослушивания интересующего их подкаста. Подкасты можно использовать для развлечения, рассказывания интересных историй или проведения интервью, а также они полезны как средство обучения. Они позволяют вам сблизиться с вашими пользователями, чего нелегко достичь в других средствах массовой информации, их легко создать, и они позволяют вам легко выделиться среди конкурентов.

Короткие видео

В 2020 году произошел большой взрыв Tik Toks и других коротких видеороликов, чтобы отвлечь нас от стресса или скуки (в зависимости от того, что применимо), в которых мы оказались. Это был способ уйти от ситуации, в которой мы жили.

Но если оставить в стороне чисто развлекательные мероприятия, тот факт, что все виды очных мероприятий были устранены, вызвал бурный рост профессионалов и компаний, публикующих короткие видеоролики для продвижения себя не только в Facebook, но и в других социальных сетях, которых у нас не было. видели раньше, такие как LinkedIn и Twitter.

Отсюда этот вид продвижения стал распространенным в профессиональных социальных сетях. Это еще один способ саморекламы, позволяющий выделиться среди конкурентов.

Прямая трансляция

Так же, как конференции, конгрессы и очные мероприятия были исключены, так же были исключены курсы и любые виды очного обучения. Многие профессионалы, чтобы не потерять свой рынок, были вынуждены создавать вебинары и живые сессии для обучения и общения со своей аудиторией.

На Facebook количество просмотров в прямом эфире увеличилось на 50% в пиковый период, а количество просмотров в Instagram увеличилось на 70%. От уроков фитнеса до семинаров всех видов, живое видео-общение выросло в геометрической прогрессии и здесь, чтобы остаться.

Особенно интересным был случай с Amazon Live, который был запущен во время пандемии. Инфлюенсеры пришли на платформу, чтобы продвигать свои любимые продукты во время живых мероприятий. Кроме того, во время прямых трансляций зрители могли купить рекламируемые в них товары, просматривая их.

Больше социальной осведомленности

Пандемия, помимо воздействия на физическое здоровье, оказала психологическое воздействие на всех. Есть люди, которые прямо или очень близко пострадали от COVID, другие потеряли работу, другие пережили большую изоляцию и т. д., и все это приводит к необходимости остановиться и больше времени уделять размышлениям о нашем смысле жизни и о том, что на самом деле имеет значение для нас.

Это размышление привело к большей социальной осведомленности и большей чувствительности в отношении того, что и как мы хотим потреблять продукты и услуги и связывать с нашими любимыми брендами. Наверняка, сейчас не все идет и от потребителей больше запросов на большую прозрачность о предназначении компании. Мы хотим быть счастливее и хотим больше доверять тем искренним компаниям и профессионалам, которые защищают гуманитарные и справедливые дела.

Например, в гостиничном секторе, одном из наиболее пострадавших от пандемии, Hilton совместно с American Express провели акцию #HotelsForHeroes, в рамках которой раздали миллион номеров медицинским работникам, чтобы им было легче выполнять свою работу без страдания в случае, если они заразили свои семьи. Это многое говорит о компании. Другой пример: Chanel во время пандемии также альтруистично поручил своим профессионалам по шитью изготовление масок для лица. И, конечно же, их было много, много.

Не то чтобы это было ново, что мы видим, что бренды делают хорошие вещи, но из-за ситуации сейчас больше чувствительности, и этому аспекту будет уделяться еще больше внимания. Если компания осознает, что помимо прибыли, которую она может получить, она также может принести пользу обществу, в конечном итоге она принесет больше пользы, чем если бы она сосредоточилась только на своей прибыли.

Акцент на устойчивость

Повысилось не только общественное сознание, но и забота об окружающей среде. Согласно недавнему исследованию потребительских привычек Deloitte, пандемия повлияла на потребительские привычки с точки зрения устойчивости.

Отказ от одноразового пластика — самый распространенный способ, которым потребители демонстрируют свою приверженность устойчивому развитию: 61% заявили, что сократили свое потребление. Следующими областями интереса являются сезонность (49%) и покупка местных продуктов (45%). Вопросы устойчивого развития остаются ключевым фактором почти для трети потребителей, которые говорят, что перестали покупать определенные бренды из-за соображений устойчивого развития. Кроме того, примерно каждый пятый выбрал низкоуглеродный транспорт или перешел на возобновляемые источники энергии.

За последние пару лет мы наблюдаем сдвиг в брендах, движущихся к более устойчивому будущему, будь то благодаря используемым материалам, упаковке, системам или чему-то еще.

Ocean Cleanup — отличный пример некоммерческого фонда, который оказывает большое влияние. В конце октября прошлого года они представили свой первый продукт — солнцезащитные очки, сделанные исключительно из пластика, собранного на Большом тихоокеанском мусорном пятне.

Кроме того, доход, полученный от продуктов, которые они продают, будет возвращен на кампанию по очистке фонда.

Даже если вы не можете достичь уровня этой основы, есть много аспектов, о которых вы можете позаботиться, чтобы внести свой вклад. Предоставление информации обо всех из них вашей аудитории укрепляет доверие и способствует желанию быть частью вашего сообщества.

Включение будет ключевым

Инклюзия также стала центром внимания в 2020 году, особенно в связи с тем, что движение Black Lives Matter выдвинуло на первый план некоторые эндемические проблемы, которые сохраняются в обществе.

В исследовании, проведенном Female Quotien, Ipsos и Google опросили почти 3000 американских потребителей из разных слоев общества, чтобы лучше понять их восприятие разнообразной или инклюзивной рекламы. В ходе исследования участников спросили об их восприятии 12 категорий, связанных с разнообразием и включением в рекламу. В частности, их попросили подумать о том, какие из следующих аспектов, если таковые имеются, важно знать брендам, чтобы быть инклюзивными и разнообразными в своих рекламных кампаниях: гендерная идентичность, возраст, телосложение, раса/этническая принадлежность. , культура, сексуальная ориентация, оттенок кожи, язык, религиозная/духовная принадлежность, физические способности, социально-экономический статус и общий внешний вид.

Как вы можете видеть на изображении выше, из различных опрошенных групп ЛГБТК и чернокожие потребители отдали предпочтение разнообразной и инклюзивной рекламе.

Бренды, которые считают себя неинклюзивными или не участвуют в обсуждении инклюзивности, скорее всего, ощутят на себе влияние в 2021 году. связаться со своими покупателями.

Расширенный голосовой и визуальный поиск

Возможно, из-за того, что у людей дома было мало возможностей для разговора, или, возможно, просто потому, что этот тип технологии более доступен (примерно в каждой четвертой семье в США есть какой-либо умный динамик), все больше и больше потребителей выполняют поиск с помощью голосовых инструментов, таких как Алекса.

И вам может быть интересно, какое влияние этот тип поиска может оказать на ваш сайт. Рекомендую прочитать статью Окей, Google, как оптимизировать для голосового поиска? от Трэвиса МакГинниса, в котором он объясняет ключи, чтобы ваш сайт не пострадал, если не наоборот, от голосового поиска.

Но не только голосовой поиск будет преобладать в этом и следующем году: мы также можем ожидать, что другие творческие методы поиска, такие как визуальный поиск, закрепятся на рынке. Такие инструменты, как Google Lens, позволяют потребителям искать все, что они видят. Это означает, что нам придется еще больше сосредоточиться на замещающем тексте изображений и картах сайта изображений. Визуальные элементы будут становиться все более важными в SEO-игре. В процессе публикации постов, если вы используете такой инструмент, как Nelio Content, в любом из ваших постов не будет недостатка в изображениях.

Важность цифрового маркетинга

Пандемия повлияла на нас и продолжает влиять на всех нас. Мы больше осознаем нашу хрупкость и хотим больше подлинных переживаний. Те компании и бренды, которые внедряют и продвигают в цифровой культуре компании и маркетинге вклад ценности в общество, увидят, как они добьются лучшего положения на рынке.

Избранное изображение Чарльза Делувио на Unsplash .