Kalıcı Olan Dijital Pazarlama Trendleri

Yayınlanan: 2021-05-27

2021'e başladığımızda 2020'nin kaosunu hızla arkamızda bırakacağımızı düşündük. Ancak istenen büyük değişimin beklenenden daha yavaş olduğu ortaya çıkıyor. En fazla aşı olan ülkeler ışığı görmeye başlayan ülkelerdir, ancak ne yazık ki diğerleri çok zor ve karmaşık bir durumda başka bir enfeksiyon dalgasından muzdariptir. Hepinize, hepinize en iyisini diliyorum.

Bu bağlamda dijital pazarlama da duruma uyum sağlamak zorunda kalmış ve evde kalma zorunluluğundan etkilenmiştir. Örneğin, 2020'de çevrimiçi satışların daha önce hiç olmadığı kadar arttığını gördük. Sosyal medyada hiç bu kadar çok zaman geçirmemiştik ve video konferans norm haline geldi.

Pandemi sırasında yönlendirilen ve kalıcı olan bazı trendlere bakalım. Bahsettiğim trendlerin çoğunun teknolojik yenilikler değil, piyasada yerini bulan trendler olduğuna dikkat edin.

İçindekiler

  • Tüketimi Kolay İçerik
    • Bültenler
    • Podcast'ler
    • Kısa Videolar
  • Canlı yayın
  • Daha Fazla Sosyal Farkındalık
  • Sürdürülebilirliğe Vurgu
  • Dahil Etme Anahtar Olacak
  • Artan Sesli ve Görsel Arama
  • Dijital Pazarlamanın Önemi

Tüketimi Kolay İçerik

2020'de, muhtemelen yeni gerçekliği özümsemek zor olduğu için, birçok insan konsantre olmanın ve yeni projeler üzerinde düşünmenin kolay olmadığı bir ruh halindeydi. Doğrudan gelen kutularımıza veya sosyal ağlara gelen içeriği tüketmek daha kolaydı.

Bültenler

Haber bültenlerinin GDPR ile öleceğini düşünenler çok yanlıştı ve birçok çalışma bunun tam tersini gösteriyor: 2020'de bile kullanıcı hacmi arttı. Şu anda günlük 3,9 milyardan fazla e-posta kullanıcısı var ve bu rakamın 2023 yılına kadar 4,3 milyara çıkması bekleniyor (Statista, 2020).

GDPR'nin tam olarak getirdiği şey, birçok insanın yalnızca kendilerini ilgilendiren haber bültenlerine abone olmaktan endişe duymasıdır. Bu nedenle, haber bülteninize kaydolmak ve onlara aradıkları içeriği sağlamak için web sitenize daha fazla ziyaretçi çekme konusunda her zamankinden daha fazla endişelenmelisiniz. Nelio A/B Testi adlı iyi bir araca sahip olduğunuzu ve web sitenizdeki dönüşümü iyileştirmeye çok yardımcı olacağını unutmayın.

Podcast'ler

Muhtemelen tüm gün evde kilitli kalma ve tüm gün ekran karşısında yalnız kalmama ihtiyacı nedeniyle de podcast'ler popülerlik kazandı ve önümüzdeki yıllarda da büyümeye devam etmesi bekleniyor.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki podcast dinleyicilerinin evrimine ilişkin grafik
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki podcast dinleyicilerinin evrimi (kaynak: BusinessInsider).

Ayrıca bu format gençler tarafından da oldukça fazla tüketilmektedir. Sokakta kulaklık takan veya spor yapan, müzik dinlemek yerine bu zamanı ilgilerine göre bir podcast dinlemek için kullanan insanları bulmak giderek daha yaygın hale geliyor. Podcast'ler eğlendirmek, ilginç hikayeler anlatmak veya röportajlar yapmak için kullanılabilir ve ayrıca bir eğitim kursu aracı olarak faydalıdır. Kullanıcılarınızla diğer mecralarda elde edilmesi kolay olmayan bir tür yakınlık kurmanızı sağlar, kolay üretilir ve kendinizi rakiplerinizden kolayca ayırmanıza olanak tanır.

Kısa Videolar

2020'de, kendimizi içinde bulduğumuz stres veya can sıkıntısından (hangisi geçerliyse) dikkatimizi dağıtmak için büyük bir Tik Toks patlaması ve diğer kısa videolar vardı. İçinde bulunduğumuz durumdan kurtulmanın bir yoluydu.

Ancak saf eğlenceyi bir kenara bırakırsak, her türlü yüz yüze etkinliklerin ortadan kaldırıldığı gerçeği, yalnızca Facebook'ta değil, aynı zamanda sahip olmadığımız diğer sosyal ağlarda da kendilerini tanıtmak için kısa videolar yayınlayan profesyonellerin ve şirketlerin büyük bir büyümesini zorladı. LinkedIn ve Twitter gibi daha önce görüldü.

Buradan itibaren, bu tür tanıtım profesyonel sosyal ağlarda yaygınlaştı. Kendinizi rekabetten farklılaştırmanıza izin veren, kendinizi tanıtmanın başka bir yoludur.

Canlı yayın

Nasıl konferanslar, kongreler ve yüz yüze etkinlikler ortadan kalktıysa, kurslar ve her türlü yüz yüze eğitim de ortadan kalktı. Birçok profesyonel, pazarlarını kaybetmemek için, hedef kitlelerini eğitmek ve onlarla bağlantı kurmak için web seminerleri ve canlı oturumlar oluşturmak zorunda kaldı.

Facebook'ta canlı görüntülemeler, yoğun dönemde %50 artarken, Instagram'daki görüntülemeler %70 arttı. Fitness derslerinden her türlü atölyeye kadar, canlı video iletişimi katlanarak büyüdü ve burada kalmaya devam ediyor.

Pandemi sırasında başlatılan Amazon Live vakası özellikle ilginçti. Etkileyiciler, canlı etkinlikler sırasında en sevdikleri ürünleri tanıtmak için platforma geldi. Ayrıca canlı yayınlar sırasında izleyiciler, reklamı yapılan ürünleri izlerken satın alabilmektedir.

Daha Fazla Sosyal Farkındalık

Pandemi, fiziksel sağlık üzerindeki etkisinin yanı sıra, herkes üzerinde psikolojik bir etki yarattı. COVID'den doğrudan veya çok yakın bir şekilde acı çeken insanlar var, diğerleri işini kaybetti, diğerleri büyük bir tecrit yaşadı vb. ve tüm bunlar durup hayattaki anlamımız ve gerçekte ne olduğu hakkında düşünmek için daha fazla zaman harcama ihtiyacına yol açıyor. bizim için önemli.

Bu yansıma, daha fazla sosyal bilince ve ürün ve hizmetleri neyi ve nasıl tüketmek istediğimiz ve favori markalarımızla bağlantı kurmak istediğimiz konusunda daha fazla duyarlılığa yol açtı. Elbette, şimdi her şey yolunda gitmiyor ve tüketicilerden şirketin amacı hakkında daha fazla şeffaflık için daha fazla talep var. Daha mutlu olmak ve insani ve adil davaları savunan samimi şirketlere ve profesyonellere daha fazla güvenmek istiyoruz.

Örneğin, pandemiden en çok etkilenen sektörlerden biri olan otel sektöründe Hilton, American Express ile birlikte #HotelsForHeroes kampanyasını yürüttü ve sağlık çalışanlarına işlerini daha kolay yapabilmeleri için bir milyon oda bağışladı. ailelerine bulaştırmaları durumunda acı çekiyorlar. Bu bir şirket hakkında çok şey söylüyor. Başka bir örnek: Chanel pandemi seçimi sırasında fedakarca dikiş profesyonellerini yüz maskeleri yapmakla görevlendirdi. Ve elbette, çok, çok daha fazlası vardı.

Markaların iyi şeyler yaptığını görmemiz yeni değil ama şu anki durumdan dolayı daha fazla hassasiyet var ve bu konuya daha fazla vurgu yapılacak. Bir şirketin, kazanabileceği gelirin ötesinde topluma değer katabileceğinin farkında olması, nihai olarak yalnızca kârına odaklanmasından daha fazla fayda sağlayacaktır.

Sürdürülebilirliğe Vurgu

Sadece toplumsal farkındalık artmadı, aynı zamanda çevreye olan ilgi de arttı. Deloitte'un tüketici alışkanlıkları üzerine yakın zamanda yaptığı bir araştırmaya göre, pandemi sürdürülebilirlik açısından tüketici alışkanlıklarını etkiledi.

Tek kullanımlık plastiklerden kaçınmak, tüketicilerin sürdürülebilirliğe bağlılıklarını göstermelerinin en yaygın yoludur ve %61'i tüketimini azalttığını söylüyor. Sonraki ilgi alanları ise mevsimselliğe dikkat etmek (%49) ve yerel ürünleri satın almak (%45). Sürdürülebilirlik sorunları, sürdürülebilirlik endişeleri nedeniyle belirli markaları satın almayı bıraktığını söyleyen tüketicilerin yaklaşık üçte biri için önemli bir faktör olmaya devam ediyor. Buna ek olarak, yaklaşık beşte biri düşük karbonlu taşımacılığı seçti veya yenilenebilir enerjiye geçti.

Son birkaç yılda, kullandıkları malzemeler, ambalajları, sistemleri veya başka herhangi bir şey aracılığıyla markalarda daha sürdürülebilir bir geleceğe doğru hareket eden bir değişim gördük.

Ocean Cleanup, büyük bir etki yaratan kar amacı gütmeyen bir vakfın harika bir örneğidir. Geçen yılın Ekim ayının sonunda, yalnızca Büyük Pasifik Çöp Alanı'ndan toplanan plastikten yapılmış bir çift güneş gözlüğü olan ilk ürünlerini tanıttılar.

Ayrıca sattıkları ürünlerden elde edilecek gelir de vakfın temizlik kampanyasına iade edilecek.

Bu temelin seviyesine ulaşamasanız bile, üzerinize düşeni yapmak için ilgilenebileceğiniz birçok yön vardır. Hepsinin görünürlüğünü hedef kitlenize vermek, güven oluşturmak ve topluluğunuzun bir parçası olma arzusunu teşvik etmek.

Dahil Etme Anahtar Olacak

Kapsayıcılık, özellikle toplumda devam eden bazı endemik sorunların altını çizen Black Lives Matter hareketiyle 2020'de de bir odak noktası haline geldi.

Female Quotien tarafından yürütülen bir araştırmada, Ipsos ve Google, çeşitli veya kapsayıcı reklamlarla ilgili algıları daha iyi anlamak için farklı geçmişlere sahip yaklaşık 3.000 Amerikalı tüketiciyle röportaj yaptı. Araştırmada katılımcılara, reklamcılıkta çeşitlilik ve kapsayıcılık ile ilgili 12 kategoriye ilişkin algıları sorulmuştur. Spesifik olarak, reklam kampanyalarında kapsayıcı ve çeşitli olmak için markaların farkında olması gerektiğine inandıkları aşağıdaki yönlerden hangilerinin (varsa) üzerinde düşünmeleri istendi: cinsiyet kimliği, yaş, vücut tipi, ırk/etnik köken , kültür, cinsel yönelim, cilt tonu, dil, dini/manevi bağlılık, fiziksel yetenek, sosyoekonomik durum ve genel görünüm.

Pazarlamada kapsayıcılığın etkisi üzerine çalışma
Reklamcılıkta kapsayıcılığın etkisi üzerine çalışma (kaynak: ThinkWithGoogle)

Yukarıdaki resimde de görebileceğiniz gibi, ankete katılan farklı gruplar arasında LGBTQ ve Siyah tüketiciler, çeşitli ve kapsayıcı reklamlar için en güçlü tercihi dile getirdi.

Kendilerini kapsayıcı olmayan veya kapsayıcılıkla ilgili konuşmanın bir parçası gibi görünmeyen markalar, muhtemelen 2021'de etkilerini görecekler. Öte yandan, kapsayıcı amaçlara katılımlarını açıkça gösteren markalar, avantajlardan yararlanacak ve daha iyi olacak. alışveriş yapanlarla bağlantı kurun.

Artan Sesli ve Görsel Arama

Belki de evdeki insanların sohbet etmek için çok az fırsatı olduğu için veya belki de bu tür bir teknoloji daha kolay erişilebilir olduğu için (yaklaşık olarak ABD'deki dört haneden birinde bir tür akıllı hoparlör bulunur), giderek daha fazla tüketici aşağıdaki gibi sesli araçlar aracılığıyla arama yapıyor: Alexa.

Sesli aramalardaki artışla ilgili istatistikler
Sesli aramalardaki artışla ilgili istatistikler (kaynak: VYE Agency).

Ve merak ediyor olabilirsiniz, bu tür aramaların web siteniz üzerinde ne gibi etkileri olabilir. Tamam Google, Sesli Arama için Nasıl Optimize Edebilirim? makalesini okumanızı tavsiye ederim. Travis McGinnis sesli aramalarla web sitenizin zarar görmemesi için anahtarları açıklıyor.

Ancak bu yıl ve gelecek yıl hakim olacak olan yalnızca sesli arama değil: Görsel arama gibi diğer yaratıcı arama yöntemlerinin de pazarda yer edinmesini bekleyebiliriz. Google Lens gibi araçlar, tüketicilerin görebilecekleri her şeyi aramasına olanak tanır. Bu, resimlerin alt metnine ve resim site haritalarına daha fazla odaklanmamız gerektiği anlamına geliyor. SEO oyununda görsel unsurlar giderek daha önemli hale gelecek. Gönderi yayınlama sürecinizde, Nelio Content gibi bir araç kullanırsanız, gönderilerinizin hiçbirinde görsel sıkıntısı olmaz.

Dijital Pazarlamanın Önemi

Salgın hepimizi etkiledi ve etkilemeye devam ediyor. Kırılganlığımızın daha çok farkındayız ve daha özgün deneyimler istiyoruz. Şirketin dijital kültürünü bünyesine katan ve teşvik eden ve değerin topluma katkısını pazarlayan şirketler ve markalar, pazarda nasıl daha iyi bir konum elde edeceklerini görecekler.

Unsplash'ta Charles Deluvio'nun Öne Çıkan Resmi .