數字營銷趨勢將繼續存在

當我們開始 2021 年時，我們認為我們會很快將 2020 年的混亂拋在腦後。 但事實證明，預期的重大變化比預期的要慢。 接種疫苗最多的國家是那些開始看到曙光的國家，但不幸的是，其他國家在非常困難和復雜的情況下正在遭受另一波感染。 對你們所有人，我祝你們一切順利。

在這種情況下，數字營銷也不得不適應這種情況，並受到不得不待在家裡這一事實的影響。 例如，在 2020 年，我們看到在線銷售額空前增長。 我們從未在社交媒體上花費這麼多時間，視頻會議成為常態。

讓我們看一下在大流行期間推動的一些趨勢，這些趨勢將繼續存在。 請注意，我提到的大多數趨勢都不是技術創新，而是在市場上找到自己位置的趨勢。

易於消費的內容

2020年，可能是因為新的現實難以同化，很多人都處於一種不容易集中精力思考新項目的心態。 使用直接進入我們收件箱或社交網絡的內容更容易。

時事通訊

無論誰認為時事通訊會因 GDPR 而死亡，都是非常錯誤的，一些研究表明恰恰相反：即使在 2020 年，用戶數量也在增加。 目前，每天有超過 39 億電子郵件用戶，預計到 2023 年這一數字將增加到 43 億（Statista，2020）。

正是 GDPR 帶來的結果是，許多人擔心只訂閱那些他們感興趣的時事通訊。 因此，現在比以往任何時候都更應該擔心讓更多訪問者訪問您的網站以註冊您的時事通訊並向他們提供他們正在尋找的內容。 請記住，您有一個很好的工具，Nelio A/B 測試，它將極大地幫助您提高網站的轉化率。

播客

可能也是因為整天被關在家裡，不需要整天一個人在屏幕前，播客已經流行起來，預計未來幾年還會繼續增長。

此外，這種業態也受到年輕人的高度消費。 越來越多的人在街上戴著耳機或從事一項運動，他們不聽音樂，而是利用這段時間聽他們感興趣的播客。 播客可用於娛樂、講述有趣的故事或進行採訪，也可用作培訓課程的一種方式。 它們讓您與您的用戶有一種在其他媒體中不容易實現的親密感，它們很容易製作，讓您輕鬆從競爭對手中脫穎而出。

短片

2020 年，Tik Toks 和其他短視頻大爆發，以分散我們對自己所處的壓力或無聊（以適用者為準）的注意力。 這是一種逃離我們所處環境的方式。

但撇開純粹的娛樂不談，各種面對面活動被淘汰的事實迫使專業人士和公司大幅增長，他們發布短視頻來宣傳自己，不僅在 Facebook，而且在我們沒有的其他社交網絡上以前見過，例如 LinkedIn 和 Twitter。

從這裡開始，這種類型的促銷在專業社交網絡中變得很普遍。 這是另一種提升自己的方式，可以讓您在競爭中脫穎而出。

直播

正如會議、大會和麵對面的活動被取消一樣，課程和任何類型的面對面培訓也被取消了。 許多專業人士為了不失去他們的市場，被迫創建網絡研討會和現場會議來培訓和聯繫他們的觀眾。

在 Facebook 上，實時瀏覽量在高峰期增加了 50%，而在 Instagram 上的瀏覽量增加了 70%。 從健身課程到各種研討會，實時視頻交流呈指數級增長，並且將繼續存在。

特別有趣的是在大流行期間推出的 Amazon Live 的案例。 有影響力的人來到該平台，在現場活動中推廣他們最喜歡的產品。 此外，在直播期間，觀眾可以邊看邊購買其中宣傳的產品。

更多的社會意識

大流行除了對身體健康的影響外，還對每個人產生了心理影響。 有些人直接或非常嚴重地遭受了 COVID 的痛苦，有些人失去了工作，有些人遭受了極大的孤立，等等。所有這些都導致​​我們需要停下來花更多的時間來反思我們的生活意義以及真正的意義對我們很重要。

這種反思導致了更大的社會意識，並且對我們想要消費產品和服務以及與我們最喜歡的品牌建立聯繫的方式和方式更加敏感。 當然，現在並非一切順利，消費者對公司宗旨的透明度提出了更多要求。 我們希望更快樂，我們希望更多地信任那些捍衛人道主義和公平事業的真誠公司和專業人士。

例如，在受疫情影響最嚴重的酒店行業之一，希爾頓與美國運通一起開展了#HotelsForHeroes 活動，他們向醫務人員贈送了 100 萬間客房，以便他們在沒有萬一他們感染了他們的家人，他們就會受苦。 這說明了很多關於公司的信息。 另一個例子：在大流行期間，香奈兒還無私地委託其縫紉專業人員製作口罩。 當然，還有很多很多。

看到品牌做好事並不是什麼新鮮事，而是由於現在的情況，更加敏感，會更加重視這方面。 一個公司要意識到，除了可以賺取收入之外，它還可以為社會帶來價值，最終會比只關注其底線帶來更多的利益。

強調可持續性

不僅社會意識提高了，而且對環境的關注也提高了。 根據德勤最近對消費者習慣的一項研究，從可持續性的角度來看，大流行已經對消費者習慣產生了影響。

避免使用一次性塑料是消費者展示他們對可持續發展的承諾的最常見方式，61% 的人表示他們已經減少了消費。 下一個感興趣的領域是關注季節性（49%）和購買本地產品（45%）。 對於近三分之一的消費者來說，可持續性問題仍然是一個關鍵因素，他們表示由於對可持續性的擔憂，他們已經停止購買某些品牌。 此外，大約五分之一的人選擇了低碳交通或轉向可再生能源。

在過去的幾年裡，我們看到品牌正在朝著更可持續的未來轉變，無論是通過他們使用的材料、包裝、系統還是其他任何方面。

Ocean Cleanup 是產生重大影響的非營利基金會的一個很好的例子。 去年 10 月底，他們推出了他們的第一款產品，一副完全由從大太平洋垃圾帶收集的塑料製成的太陽鏡。

此外，他們銷售的產品所產生的收入將返還給基金會的清理活動。

即使你達不到這個基礎的水平，也有很多方面你可以照顧到儘自己的一份力。 向您的觀眾展示所有這些內容，建立信任並促進成為社區一部分的願望。

包容將是關鍵

包容性也成為 2020 年的一個焦點，尤其是隨著“黑人的命也是命”運動強調了一些社會中持續存在的地方性問題。

在 Female Quotien 進行的一項研究中，益普索和谷歌採訪了近 3,000 名來自不同背景的美國消費者，以更好地了解對多樣化或包容性廣告的看法。 該研究詢問參與者他們對與廣告中的多樣性和包容性相關的 12 個類別的看法。 具體來說，他們被要求考慮以下哪些方面，如果有的話，他們認為對於品牌來說是重要的，以便在其廣告活動中具有包容性和多樣性：性別認同、年齡、體型、種族/民族、文化、性取向、膚色、語言、宗教/精神歸屬、身體能力、社會經濟地位和整體外貌。

如上圖所示，在接受調查的不同群體中，LGBTQ 和黑人消費者對多樣化和包容性廣告表達了最強烈的偏好。

認為自己不具有包容性或似乎不參與有關包容性對話的品牌，可能會在 2021 年看到影響。另一方面，公開表示參與包容性事業的品牌將獲得好處並更好與他們的購物者聯繫。

增加語音和視覺搜索

可能是因為在家中人們幾乎沒有交談的機會，或者可能僅僅是因為這種技術更容易獲得（大約四分之一的美國家庭擁有某種智能揚聲器），越來越多的消費者正在通過語音工具進行搜索，例如亞歷克薩。

您可能想知道，這種類型的搜索會對您的網站產生什麼影響。 我建議閱讀文章 Okay Google，如何優化語音搜索？ 由 Travis McGinnis 撰寫，他在其中解釋了密鑰，以便您的網站不會受到語音搜索的損害，如果不是相反的話。

但今明兩年盛行的不僅僅是語音搜索：我們還可以期待視覺搜索等其他創造性搜索方法在市場上站穩腳跟。 像谷歌鏡頭這樣的工具允許消費者搜索他們能看到的任何東西。 這意味著我們將不得不更加關注圖像和圖像站點地圖的替代文本。 視覺元素在 SEO 遊戲中將變得越來越重要。 在您的帖子發布過程中，如果您使用像 Nelio Content 這樣的工具，您的任何帖子中都不會缺少圖像。

數字營銷的重要性

大流行已經影響了我們，並將繼續影響我們所有人。 我們更加意識到自己的脆弱性，並想要更真實的體驗。 那些在公司的數字文化和營銷中融入並促進對社會價值貢獻的公司和品牌將看到他們將如何在市場中獲得更好的定位。

查爾斯·德魯維奧 (Charles Deluvio) 在 Unsplash 上的特色圖片。