Tendenze del marketing digitale che sono qui per rimanere

Quando abbiamo iniziato il 2021, pensavamo di lasciarci rapidamente alle spalle il caos del 2020. Ma il grande cambiamento desiderato si sta rivelando più lento del previsto. I paesi con più vaccinazioni sono quelli che iniziano a vedere la luce, ma purtroppo altri stanno subendo un'altra ondata di contagi in una situazione molto difficile e complicata. A tutti voi vi auguro tutto il meglio.

In questo contesto anche il marketing digitale ha dovuto adattarsi alla situazione ed è stato condizionato dal fatto di dover stare a casa. Ad esempio, nel 2020 abbiamo visto crescere le vendite online come mai prima d'ora. Non avevamo mai trascorso così tanto tempo sui social media e le videoconferenze sono diventate la norma.

Diamo un'occhiata ad alcune delle tendenze che sono state guidate durante la pandemia e sono qui per restare. Si noti che la maggior parte delle tendenze che menziono non sono novità tecnologiche ma tendenze che stanno trovando il loro posto nel mercato.

Contenuti facili da consumare

Nel 2020, probabilmente perché la nuova realtà era difficile da assimilare, molte persone erano in uno stato d'animo in cui non era facile concentrarsi e pensare a nuovi progetti. È stato più facile consumare i contenuti che arrivavano direttamente nelle nostre caselle di posta o sui social network.

Newsletter

Chi pensava che le newsletter sarebbero morte con il GDPR si sbagliava di grosso e diversi studi indicano il contrario: anche nel 2020 il volume degli utenti è aumentato. Attualmente, ci sono più di 3,9 miliardi di utenti di posta elettronica giornalieri e questa cifra dovrebbe aumentare a 4,3 miliardi entro il 2023 (Statista, 2020).

Proprio ciò che ha determinato il GDPR è che molte persone sono preoccupate di essere iscritte solo a quelle newsletter che interessano loro. Pertanto, ora più che mai, dovresti preoccuparti di attirare più visitatori del tuo sito Web per iscriversi alla tua newsletter e fornire loro i contenuti che stanno cercando. Ricorda che hai un buon strumento, Nelio A/B Testing, che sarà di grande aiuto per migliorare la conversione sul tuo sito web.

Podcast

Probabilmente anche a causa del fatto di essere rinchiuso in casa tutto il giorno e di non dover essere solo davanti allo schermo tutto il giorno, i podcast hanno guadagnato popolarità e si prevede che continueranno a crescere nei prossimi anni.

Inoltre, questo formato è molto consumato anche dai giovani. È sempre più comune trovare persone con le cuffie per strada o che praticano uno sport, che invece di ascoltare musica, usano quel tempo per ascoltare un podcast di loro interesse. I podcast possono essere utilizzati per intrattenere, raccontare storie interessanti o condurre interviste e sono utili anche come mezzo di formazione. Ti permettono una sorta di vicinanza con i tuoi utenti che non è facile raggiungere in altri media, sono facili da produrre e ti permettono di differenziarti facilmente dalla concorrenza.

Brevi video

Nel 2020 c'è stata una grande esplosione di Tik Tok e di altri brevi video per distrarci dallo stress o dalla noia (a prescindere dal caso) in cui ci siamo trovati. Era un modo per fuggire dalla situazione in cui stavamo vivendo.

Ma tralasciando il puro intrattenimento, l'eliminazione di ogni tipo di faccia a faccia ha costretto a una grande crescita di professionisti e aziende che pubblicano brevi video per promuoversi, non solo su Facebook, ma anche su altri social network che non avevamo visto prima come LinkedIn e Twitter.

Da qui, questo tipo di promozione è diventato comune nei social network professionali. È un altro modo di promuovere te stesso che ti permette di differenziarti dalla concorrenza.

Diretta streaming

Così come sono state eliminate le conferenze, i congressi e gli eventi in presenza, così sono stati i corsi e qualsiasi tipo di formazione in presenza. Molti professionisti, per non perdere il loro mercato, sono stati costretti a creare webinar e sessioni live per allenarsi e connettersi con il proprio pubblico.

Su Facebook, le visualizzazioni dal vivo sono aumentate del 50% durante il periodo di punta, mentre le visualizzazioni su Instagram sono aumentate del 70%. Dalle lezioni di fitness ai workshop di ogni tipo, la videocomunicazione in diretta è cresciuta in modo esponenziale ed è qui per restare.

Particolarmente interessante è stato il caso di Amazon Live lanciato durante la pandemia. Gli influencer sono venuti sulla piattaforma per promuovere i loro prodotti preferiti durante gli eventi dal vivo. Inoltre, durante le trasmissioni in diretta, gli spettatori potevano acquistare i prodotti in essi pubblicizzati, mentre li guardavano.

Più consapevolezza sociale

La pandemia, a parte l'impatto sulla salute fisica, ha avuto un impatto psicologico su tutti. Ci sono persone che hanno sofferto direttamente o molto da vicino il COVID, altre hanno perso il lavoro, altre hanno subito un grande isolamento, ecc. e tutto questo porta alla necessità di fermarsi e dedicare più tempo a riflettere sul nostro significato nella vita e su cosa veramente conta per noi.

Questa riflessione ha portato a una maggiore consapevolezza sociale e una maggiore sensibilità su cosa e come vogliamo consumare prodotti e servizi e connetterci con i nostri marchi preferiti. Sicuramente, ora non tutto va bene e c'è più richiesta da parte dei consumatori di maggiore trasparenza sullo scopo dell'azienda. Vogliamo essere più felici e vogliamo confidare di più in quelle aziende e professionisti sinceri che difendono cause umanitarie e giuste.

Ad esempio, nel settore alberghiero, uno dei più colpiti dalla pandemia, Hilton insieme ad American Express ha realizzato la campagna #HotelsForHeroes, in cui ha regalato un milione di stanze agli operatori sanitari affinché potessero svolgere più agevolmente il proprio lavoro senza soffrendo nel caso in cui infettassero le loro famiglie. Questo la dice lunga su un'azienda. Un altro esempio: Chanel durante la pandemia ha anche commissionato altruisticamente ai suoi professionisti del cucito la realizzazione di mascherine. E, naturalmente, ce n'erano molti, molti di più.

Non è che sia una novità vedere i marchi fare cose buone, ma a causa della situazione ora c'è più sensibilità e ci sarà un'enfasi ancora maggiore su questo aspetto. Affinché un'azienda sia consapevole del fatto che, oltre alle entrate che può guadagnare, può anche apportare valore alla società, alla fine porterà più benefici che se si concentrasse solo sui suoi profitti.

Enfasi sulla sostenibilità

Non solo è aumentata la consapevolezza sociale, ma anche la preoccupazione per l'ambiente. Secondo un recente studio Deloitte sulle abitudini dei consumatori, la pandemia ha avuto un impatto sulle abitudini dei consumatori dal punto di vista della sostenibilità.

Evitare la plastica monouso è il modo più comune con cui i consumatori dimostrano il loro impegno per la sostenibilità, con il 61% che afferma di aver ridotto i propri consumi. Le prossime aree di interesse sono l'attenzione alla stagionalità (49%) e l'acquisto di prodotti locali (45%). I problemi di sostenibilità rimangono un fattore chiave per quasi un terzo dei consumatori, che affermano di aver smesso di acquistare determinati marchi a causa di problemi di sostenibilità. Inoltre, circa uno su cinque ha optato per il trasporto a basse emissioni di carbonio o è passato alle energie rinnovabili.

Negli ultimi due anni abbiamo assistito a un cambiamento nei marchi che si stanno muovendo verso un futuro più sostenibile, attraverso i materiali che utilizzano, il loro packaging, i loro sistemi o qualsiasi altra cosa.

The Ocean Cleanup è un ottimo esempio di fondazione senza scopo di lucro che sta avendo un grande impatto. Alla fine di ottobre dello scorso anno, hanno presentato il loro primo prodotto, un paio di occhiali da sole realizzati esclusivamente con plastica raccolta dal Great Pacific Garbage Patch.

Inoltre, il reddito generato dai prodotti che vendono sarà restituito alla campagna di bonifica della fondazione.

Anche se non riesci a raggiungere il livello di questa base, ci sono molti aspetti di cui puoi prenderti cura per fare la tua parte. Dare visibilità a tutti loro al tuo pubblico, crea fiducia e promuove il desiderio di far parte della tua comunità.

L'inclusione sarà fondamentale

L'inclusione è diventata un punto focale anche nel 2020, in particolare con il movimento Black Lives Matter che ha evidenziato alcuni dei problemi endemici che persistono nella società.

In uno studio condotto da Female Quotien, Ipsos e Google hanno intervistato quasi 3.000 consumatori americani di diversa estrazione per comprendere meglio le percezioni su annunci diversificati o inclusivi. Lo studio ha chiesto ai partecipanti le loro percezioni in merito a 12 categorie relative alla diversità e all'inclusione nella pubblicità. In particolare, è stato chiesto loro di pensare a quali dei seguenti aspetti, se presenti, ritengono importante che i marchi siano consapevoli per essere inclusivi e diversificati nelle loro campagne pubblicitarie: identità di genere, età, tipo di corporatura, razza/etnia , cultura, orientamento sessuale, carnagione, lingua, affiliazione religiosa/spirituale, capacità fisiche, stato socioeconomico e aspetto generale.

Come puoi vedere nell'immagine sopra, tra i diversi gruppi intervistati, i consumatori LGBTQ e neri hanno espresso la più forte preferenza per annunci diversificati e inclusivi.

I marchi che si considerano non inclusivi, o che non sembrano far parte della conversazione sull'inclusione, avranno probabilmente degli impatti nel 2021. D'altra parte, i marchi che mostrano apertamente il loro coinvolgimento in cause inclusive ne trarranno vantaggio e miglioreranno entrare in contatto con i loro acquirenti.

Aumento della ricerca vocale e visiva

Forse perché le persone a casa avevano poche opportunità di conversazione, o forse semplicemente perché questo tipo di tecnologia è più facilmente disponibile (circa una famiglia su quattro negli Stati Uniti ha un altoparlante intelligente di qualche tipo), sempre più consumatori effettuano ricerche tramite strumenti vocali come Alessia.

E ti starai chiedendo quale impatto può avere questo tipo di ricerche sul tuo sito web. Consiglio di leggere l'articolo Va bene Google, come faccio a ottimizzare per la ricerca vocale? di Travis McGinnis in cui spiega le chiavi affinché il tuo sito web non venga danneggiato, se non il contrario, dalle ricerche vocali.

Ma non è solo la ricerca vocale a prevalere quest'anno e il prossimo: possiamo anche aspettarci che altri metodi di ricerca creativa, come la ricerca visiva, prendano piede nel mercato. Strumenti come Google Lens consentono ai consumatori di cercare tutto ciò che possono vedere. Ciò significa che dovremo concentrarci ancora di più sul testo alternativo delle immagini e delle mappe del sito delle immagini. Gli elementi visivi diventeranno sempre più importanti nel gioco SEO. Nel tuo processo di pubblicazione dei post, se incorpori uno strumento come Nelio Content, non ci sarà carenza di immagini in nessuno dei tuoi post.

L'importanza del marketing digitale

La pandemia ci ha colpito e continua a colpire tutti noi. Siamo più consapevoli della nostra fragilità e vogliamo esperienze più autentiche. Le aziende e i marchi che incorporano e promuovono nella cultura digitale e nel marketing dell'azienda il contributo di valore alla società vedranno come raggiungeranno un posizionamento migliore nel mercato.

Immagine in primo piano di Charles Deluvio su Unsplash .