Digitale Marketingtrends, die hier bleiben werden

Als wir ins Jahr 2021 gestartet sind, dachten wir, wir würden das Chaos von 2020 schnell hinter uns lassen. Doch die gewünschte große Veränderung gestaltet sich langsamer als erwartet. Die Länder mit den meisten Impfungen sind diejenigen, die beginnen, das Licht zu sehen, aber leider leiden andere in einer sehr schwierigen und komplizierten Situation unter einer weiteren Infektionswelle. Ihnen allen wünsche ich alles Gute.

In diesem Zusammenhang musste sich auch das digitale Marketing der Situation anpassen und wurde durch die Tatsache, dass man zu Hause bleiben muss, beeinträchtigt. Beispielsweise haben wir im Jahr 2020 ein Wachstum der Online-Verkäufe erlebt wie nie zuvor. Wir hatten noch nie so viel Zeit in sozialen Medien verbracht und Videokonferenzen wurden zur Norm.

Schauen wir uns einige der Trends an, die während der Pandemie vorangetrieben wurden und hier bleiben werden. Beachten Sie, dass die meisten der von mir erwähnten Trends keine technologischen Neuheiten sind, sondern Trends, die ihren Platz auf dem Markt finden.

Einfach zu konsumierender Inhalt

Im Jahr 2020 befanden sich viele Menschen, wahrscheinlich weil die neue Realität schwer zu verarbeiten war, in einem Geisteszustand, in dem es nicht einfach war, sich zu konzentrieren und über neue Projekte nachzudenken. Es war einfacher, Inhalte zu konsumieren, die direkt in unseren Posteingang oder in sozialen Netzwerken kamen.

Newsletter

Wer dachte, dass Newsletter mit der DSGVO sterben würden, hat sich gewaltig getäuscht und mehrere Studien belegen das Gegenteil: Auch im Jahr 2020 ist das Nutzeraufkommen gestiegen. Derzeit gibt es täglich mehr als 3,9 Milliarden E-Mail-Nutzer, und diese Zahl wird voraussichtlich bis 2023 auf 4,3 Milliarden steigen (Statista, 2020).

Gerade die DSGVO hat dazu geführt, dass viele Menschen Bedenken haben, nur die für sie interessanten Newsletter abonniert zu bekommen. Daher sollten Sie sich jetzt mehr denn je darum kümmern, mehr Besucher Ihrer Website dazu zu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden und ihnen die Inhalte bereitzustellen, nach denen sie suchen. Denken Sie daran, dass Sie ein gutes Tool haben, Nelio A/B Testing, das eine große Hilfe bei der Verbesserung der Konversion auf Ihrer Website sein wird.

Podcasts

Wahrscheinlich auch dadurch, dass man den ganzen Tag zu Hause eingesperrt ist und nicht den ganzen Tag alleine vor dem Bildschirm sitzen muss, haben Podcasts an Popularität gewonnen und werden voraussichtlich in den kommenden Jahren weiter wachsen.

Darüber hinaus wird dieses Format auch von jungen Leuten stark konsumiert. Es kommt immer häufiger vor, dass Menschen mit Kopfhörern auf der Straße oder beim Sport die Zeit nutzen, anstatt Musik zu hören, um einen Podcast zu hören, der sie interessiert. Podcasts können zur Unterhaltung, zum Erzählen interessanter Geschichten oder zum Führen von Interviews eingesetzt werden und sind auch als Schulungsmittel nützlich. Sie ermöglichen Ihnen eine Nähe zu Ihren Nutzern, die in anderen Medien nicht einfach zu erreichen ist, sie sind einfach herzustellen und erlauben Ihnen, sich leicht von der Konkurrenz abzuheben.

Kurze Videos

Im Jahr 2020 gab es eine große Explosion von Tik Toks und anderen kurzen Videos, um uns von dem Stress oder der Langeweile (je nachdem, was zutrifft) abzulenken, in denen wir uns befanden. Es war eine Möglichkeit, der Situation, in der wir lebten, zu entkommen.

Abgesehen von der reinen Unterhaltung zwang die Tatsache, dass alle Arten von persönlichen Veranstaltungen abgeschafft wurden, ein großes Wachstum von Fachleuten und Unternehmen, die Kurzvideos veröffentlichten, um sich nicht nur auf Facebook, sondern auch in anderen sozialen Netzwerken, die wir nicht hatten, zu bewerben zuvor gesehen wie LinkedIn und Twitter.

Von hier aus ist diese Art der Werbung in professionellen sozialen Netzwerken üblich geworden. Es ist eine weitere Art der Selbstdarstellung, die es Ihnen ermöglicht, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Live-Streaming

Ebenso wie Konferenzen, Kongresse und Präsenzveranstaltungen wurden auch Kurse und jegliche Art von Präsenzschulungen eliminiert. Um ihren Markt nicht zu verlieren, waren viele Fachleute gezwungen, Webinare und Live-Sitzungen zu erstellen, um ihr Publikum zu schulen und mit ihm in Kontakt zu treten.

Auf Facebook stiegen die Live-Aufrufe in der Spitzenzeit um 50 %, während die Aufrufe auf Instagram um 70 % zunahmen. Von Fitnesskursen bis hin zu Workshops aller Art hat die Live-Videokommunikation exponentiell zugenommen und ist hier, um zu bleiben.

Besonders interessant war der Fall von Amazon Live, das während der Pandemie gestartet wurde. Influencer kamen auf die Plattform, um bei Live-Events für ihre Lieblingsprodukte zu werben. Darüber hinaus konnten die Zuschauer während der Live-Übertragungen die darin beworbenen Produkte kaufen, während sie sie sahen.

Mehr soziales Bewusstsein

Die Pandemie hat neben den Auswirkungen auf die körperliche Gesundheit auch psychische Auswirkungen auf alle. Es gibt Menschen, die direkt oder sehr stark unter COVID gelitten haben, andere haben ihren Job verloren, andere haben unter großer Isolation gelitten usw., und all dies führt zu der Notwendigkeit, innezuhalten und mehr Zeit damit zu verbringen, über unseren Sinn im Leben nachzudenken und was wirklich ist uns wichtig.

Diese Reflexion hat zu einem größeren sozialen Bewusstsein und mehr Sensibilität dafür geführt, was und wie wir Produkte und Dienstleistungen konsumieren und uns mit unseren Lieblingsmarken verbinden möchten. Sicherlich geht jetzt nicht alles und es gibt mehr Nachfrage von Verbrauchern nach mehr Transparenz über den Zweck des Unternehmens. Wir möchten glücklicher sein und mehr auf aufrichtige Unternehmen und Fachleute vertrauen, die sich für humanitäre und faire Zwecke einsetzen.

Im Hotelsektor, einem der am stärksten von der Pandemie betroffenen, führte Hilton beispielsweise zusammen mit American Express die Kampagne #HotelsForHeroes durch, bei der sie eine Million Zimmer an medizinisches Personal verschenkten, damit sie ihre Arbeit leichter ohne sie erledigen konnten leiden, falls sie ihre Familien anstecken. Das sagt viel über ein Unternehmen aus. Ein weiteres Beispiel: Chanel hat während der Pandemie-Pick seine Nähprofis auch uneigennützig damit beauftragt, Gesichtsmasken herzustellen. Und natürlich gab es noch viele, viele mehr.

Es ist nicht neu, dass wir sehen, dass Marken gute Dinge tun, aber aufgrund der aktuellen Situation ist die Sensibilität größer und es wird noch mehr Gewicht auf diesen Aspekt gelegt. Wenn sich ein Unternehmen bewusst ist, dass es neben den Einnahmen, die es erzielen kann, auch einen Mehrwert für die Gesellschaft bringen kann, wird es letztendlich mehr Vorteile bringen, als wenn es sich nur auf sein Endergebnis konzentriert.

Betonung auf Nachhaltigkeit

Nicht nur das soziale Bewusstsein hat zugenommen, sondern auch die Sorge um die Umwelt. Laut einer aktuellen Deloitte-Studie zu Verbrauchergewohnheiten hat die Pandemie unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten.

Die Vermeidung von Einwegkunststoffen ist die häufigste Art und Weise, wie Verbraucher ihr Engagement für Nachhaltigkeit unter Beweis stellen, wobei 61 % sagen, dass sie ihren Verbrauch reduziert haben. Die nächsten Interessengebiete sind die Beachtung der Saisonalität (49 %) und der Kauf lokaler Produkte (45 %). Nachhaltigkeitsaspekte bleiben ein Schlüsselfaktor für fast ein Drittel der Verbraucher, die angeben, bestimmte Marken aufgrund von Nachhaltigkeitsbedenken nicht mehr gekauft zu haben. Darüber hinaus hat sich rund jeder Fünfte für kohlenstoffarme Verkehrsmittel entschieden oder auf erneuerbare Energien umgestellt.

In den letzten Jahren haben wir bei Marken einen Wandel hin zu einer nachhaltigeren Zukunft beobachtet, sei es durch die von ihnen verwendeten Materialien, ihre Verpackung, ihre Systeme oder irgendetwas anderes.

The Ocean Cleanup ist ein großartiges Beispiel für eine gemeinnützige Stiftung, die eine große Wirkung erzielt. Ende Oktober letzten Jahres stellten sie ihr erstes Produkt vor, eine Sonnenbrille, die ausschließlich aus Plastik hergestellt wurde, das vom Great Pacific Garbage Patch gesammelt wurde.

Darüber hinaus fließen die Einnahmen aus den verkauften Produkten in die Aufräumaktion der Stiftung.

Auch wenn Sie das Niveau dieser Stiftung nicht erreichen können, gibt es viele Aspekte, um die Sie sich kümmern können, um Ihren Beitrag zu leisten. Wenn Sie Ihrem Publikum alle sichtbar machen, bauen Sie Vertrauen auf und fördern den Wunsch, Teil Ihrer Community zu sein.

Inklusion wird der Schlüssel sein

Inklusion rückte 2020 ebenfalls in den Fokus, insbesondere mit der Black-Lives-Matter-Bewegung, die einige der endemischen Probleme hervorhob, die in der Gesellschaft fortbestehen.

In einer von Female Quotien durchgeführten Studie befragten Ipsos und Google fast 3.000 amerikanische Verbraucher mit unterschiedlichem Hintergrund, um die Wahrnehmung von vielfältigen oder integrativen Anzeigen besser zu verstehen. Die Studie befragte die Teilnehmer zu ihrer Wahrnehmung in Bezug auf 12 Kategorien in Bezug auf Vielfalt und Inklusion in der Werbung. Insbesondere wurden sie gebeten, darüber nachzudenken, welche der folgenden Aspekte ihrer Meinung nach für Marken wichtig sind, um in ihren Werbekampagnen integrativ und vielfältig zu sein: Geschlechtsidentität, Alter, Körperbau, Rasse/ethnische Zugehörigkeit , Kultur, sexuelle Orientierung, Hautfarbe, Sprache, religiöse/spirituelle Zugehörigkeit, körperliche Fähigkeiten, sozioökonomischer Status und allgemeines Erscheinungsbild.

Wie Sie im obigen Bild sehen können, haben LGBTQ- und schwarze Verbraucher von den verschiedenen befragten Gruppen die stärkste Präferenz für vielfältige und integrative Anzeigen zum Ausdruck gebracht.

Marken, die sich selbst als nicht inklusiv betrachten oder die nicht Teil des Gesprächs über Inklusion zu sein scheinen, werden wahrscheinlich im Jahr 2021 Auswirkungen sehen sich mit ihren Käufern verbinden.

Verbesserte Sprach- und visuelle Suche

Vielleicht, weil die Menschen zu Hause nur wenige Gesprächsmöglichkeiten hatten, oder vielleicht einfach, weil diese Art von Technologie leichter verfügbar ist (ungefähr jeder vierte US-Haushalt hat eine Art intelligenter Lautsprecher), suchen immer mehr Verbraucher über Sprachtools wie Alexa.

Und Sie fragen sich vielleicht, welche Auswirkungen diese Art der Suche auf Ihre Website haben kann. Ich empfehle den Artikel Okay Google, wie optimiere ich die Sprachsuche? von Travis McGinnis, in dem er die Schlüssel erklärt, damit Ihre Website bei der Sprachsuche keinen Schaden erleidet, wenn nicht sogar das Gegenteil.

Aber nicht nur die Sprachsuche wird sich in diesem und im nächsten Jahr durchsetzen, auch andere kreative Suchmethoden wie etwa die visuelle Suche werden am Markt Fuß fassen. Mit Tools wie Google Lens können Verbraucher nach allem suchen, was sie sehen können. Das bedeutet, dass wir uns noch mehr auf den Alt-Text der Bilder und Bild-Sitemaps konzentrieren müssen. Visuelle Elemente werden im SEO-Spiel immer wichtiger. Wenn Sie in Ihrem Post-Publishing-Prozess ein Tool wie Nelio Content integrieren, wird es in keinem Ihrer Posts an Bildern mangeln.

Die Bedeutung des digitalen Marketings

Die Pandemie hat uns getroffen und betrifft uns alle weiterhin. Wir sind uns unserer Zerbrechlichkeit bewusster und wollen authentischere Erfahrungen. Jene Unternehmen und Marken, die in ihrer digitalen Unternehmenskultur und ihrem Marketing den gesellschaftlichen Wertbeitrag verankern und fördern, werden sehen, wie sie sich am Markt besser positionieren können.

Vorgestelltes Bild von Charles Deluvio auf Unsplash .