앞으로도 계속될 디지털 마케팅 트렌드

2021년을 시작할 때 우리는 2020년의 혼란을 빨리 뒤로하고 떠날 것이라고 생각했습니다. 그러나 원하는 큰 변화가 예상보다 더디게 진행되고 있습니다. 가장 많이 백신 접종을 한 나라는 빛을 보기 시작한 나라지만, 안타깝게도 다른 나라들도 매우 어렵고 복잡한 상황에서 또 다른 감염의 물결을 겪고 있습니다. 여러분 모두에게 행운이 있기를 바랍니다.

이러한 맥락에서 디지털 마케팅도 상황에 적응해야 했고 집에 있어야 한다는 사실에 영향을 받았습니다. 예를 들어, 2020년에는 온라인 판매가 전례 없이 증가하는 것을 보았습니다. 소셜 미디어에 그렇게 많은 시간을 보낸 적이 없었고 화상 회의가 표준이 되었습니다.

팬데믹 기간 동안 주도되었고 계속 유지될 몇 가지 추세를 살펴보겠습니다. 내가 언급한 대부분의 트렌드는 기술적인 참신함이 아니라 시장에서 자리를 찾는 트렌드입니다.

사용하기 쉬운 콘텐츠

2020년은 아마도 새로운 현실에 동화되기 어려웠던 탓인지 많은 사람들이 새로운 프로젝트에 대해 집중하고 생각하기가 쉽지 않은 심정이었다. 받은 편지함이나 소셜 네트워크에서 직접 가져온 콘텐츠를 사용하는 것이 더 쉬웠습니다.

뉴스레터

그 뉴스레터가 GDPR과 함께 죽게 될 것이라는 사실은 누구에게나 매우 잘못된 생각이며 여러 연구에서는 그 반대를 나타냅니다. 2020년에도 사용자 수가 증가했습니다. 현재 매일 39억 명 이상의 이메일 사용자가 있으며 이 수치는 2023년까지 43억 명으로 증가할 것으로 예상됩니다(Statista, 2020).

GDPR이 가져온 바로 그 점은 많은 사람들이 관심 있는 뉴스레터만 구독하는 것에 대해 우려하고 있다는 것입니다. 따라서 지금은 그 어느 때보다도 더 많은 방문자가 뉴스레터에 가입하고 원하는 콘텐츠를 제공하도록 웹사이트 방문자를 늘리는 것에 대해 걱정해야 합니다. 귀하의 웹사이트에서 전환을 개선하는 데 큰 도움이 될 좋은 도구인 Nelio A/B Testing이 있음을 기억하십시오.

팟캐스트

아마도 하루 종일 집에 갇혀 있고 하루 종일 화면 앞에 혼자 있을 필요가 없기 때문에 팟캐스트는 인기를 얻었고 향후 몇 년 동안 계속 성장할 것으로 예상됩니다.

또한이 형식은 젊은 사람들도 많이 사용합니다. 거리에서 헤드폰을 끼고 운동을 하거나 음악을 듣는 대신 관심 있는 팟캐스트를 듣는 데 시간을 사용하는 사람들을 찾는 것이 점점 더 일반적입니다. 팟캐스트는 재미있는 이야기를 하거나 인터뷰를 진행하는 데 사용할 수 있으며 교육 과정의 수단으로도 유용합니다. 다른 미디어에서는 달성하기 쉽지 않은 일종의 사용자와의 친밀감을 주고 제작하기 쉽고 경쟁사와 쉽게 차별화할 수 있습니다.

짧은 비디오

2020년에는 Tik Toks 및 기타 짧은 비디오가 폭발적으로 증가하여 우리가 자신을 발견한 스트레스나 지루함(둘 중 해당되는 경우)에서 주의를 분산시켰습니다. 우리가 처한 상황에서 탈출하는 방법이었습니다.

그러나 순수한 엔터테인먼트는 제쳐두고 모든 종류의 대면 이벤트가 제거되었다는 사실로 인해 Facebook뿐만 아니라 다른 소셜 네트워크에서 자신을 홍보하기 위해 짧은 비디오를 게시하는 전문가와 회사가 크게 성장했습니다. LinkedIn 및 Twitter와 같이 이전에 본 적이 있습니다.

여기에서 이러한 유형의 프로모션은 전문 소셜 네트워크에서 일반화되었습니다. 경쟁에서 자신을 차별화할 수 있는 또 다른 방법은 자신을 홍보하는 것입니다.

라이브 스트리밍

회의, 회의 및 대면 행사가 제거된 것처럼 과정 및 모든 유형의 대면 교육도 제거되었습니다. 많은 전문가들은 시장을 잃지 않기 위해 웨비나와 라이브 세션을 만들어 청중을 교육하고 연결해야 했습니다.

페이스북의 라이브 뷰는 피크 기간 동안 50% 증가한 반면 인스타그램의 뷰는 70% 증가했습니다. 피트니스 수업에서 모든 종류의 워크샵에 이르기까지 라이브 비디오 커뮤니케이션은 기하급수적으로 성장했으며 앞으로도 계속될 것입니다.

특히 흥미로운 것은 팬데믹 기간에 출시된 Amazon Live의 경우였습니다. 인플루언서들은 라이브 이벤트 중에 자신이 좋아하는 제품을 홍보하기 위해 플랫폼에 왔습니다. 또한, 생방송 중 시청자들은 자신이 광고하는 제품을 시청하면서 구매할 수 있었습니다.

더 많은 사회적 인식

대유행은 신체적 건강에 대한 영향을 제외하고 모든 사람에게 심리적 영향을 미쳤습니다. COVID에서 직접 또는 매우 밀접하게 고통받는 사람들이 있고, 다른 사람들이 실직하고, 다른 사람들이 큰 고립을 겪고 있는 등 이 모든 것이 멈추고 우리 삶의 의미와 진정한 의미에 대해 반성하는 데 더 많은 시간을 할애해야 할 필요가 있게 합니다. 우리에게 중요합니다.

이러한 성찰은 우리가 제품과 서비스를 소비하고 좋아하는 브랜드와 연결하기를 원하는 것과 방법에 대한 사회적 인식과 민감도를 높였습니다. 확실히, 이제 모든 일이 잘 풀리는 것은 아니며 회사의 목적에 대해 더 많은 투명성을 요구하는 소비자의 요구가 더 많아졌습니다. 우리는 더 행복하고 싶고 인도주의적이고 공정한 대의를 옹호하는 성실한 회사와 전문가를 더 신뢰하고 싶습니다.

예를 들어, 전염병의 가장 큰 영향을 받는 호텔 부문 중 하나인 Hilton은 American Express와 함께 #HotelsForHeroes 캠페인을 수행했습니다. 가족이 감염되면 고통받습니다. 이것은 회사에 대해 많은 것을 말해줍니다. 또 다른 예: 팬데믹 기간 동안 샤넬은 이타적으로 재봉 전문가에게 안면 마스크를 만들도록 의뢰했습니다. 물론 훨씬 더 많았습니다.

브랜드가 좋은 일을 하는 것을 보는 것은 새롭지 않지만, 지금 상황으로 인해 더 민감해지고 이 측면에 더 큰 강조가 있을 것입니다. 회사가 얻을 수 있는 수익을 넘어 사회에 가치를 가져올 수 있다는 사실을 인식하면 궁극적으로 수익에만 초점을 맞추는 것보다 더 많은 혜택을 가져올 수 있습니다.

지속 가능성 강조

사회적 인식이 높아졌을 뿐만 아니라 환경에 대한 관심도 높아졌습니다. 소비자 습관에 대한 최근 Deloitte 연구에 따르면, 대유행은 지속 가능성의 관점에서 소비자 습관에 영향을 미쳤습니다.

일회용 플라스틱 사용을 피하는 것은 소비자가 지속 가능성에 대한 의지를 나타내는 가장 일반적인 방법이며 61%는 소비를 줄였다고 말했습니다. 다음 관심 분야는 계절성에 주의를 기울이고(49%) 현지 제품 구매(45%)입니다. 지속 가능성 문제는 지속 가능성 문제로 인해 특정 브랜드 구매를 중단했다고 말하는 거의 1/3의 소비자에게 여전히 핵심 요소입니다. 또한 5명 중 1명은 저탄소 운송을 선택하거나 재생 에너지로 전환했습니다.

지난 몇 년 동안 우리는 브랜드가 사용하는 재료, 포장, 시스템 등을 통해 보다 지속 가능한 미래를 향해 나아가는 것을 보았습니다.

Ocean Cleanup은 큰 영향을 미치고 있는 비영리 재단의 좋은 예입니다. 지난해 10월 말 첫 번째 제품인 태평양 쓰레기 지대에서 수거한 플라스틱만으로 만든 선글라스를 선보였다.

또한 제품을 판매하여 발생하는 수익은 재단의 정화 캠페인에 환원될 것입니다.

이 기초 수준에 도달하지 못하더라도 자신의 역할을 하기 위해 돌볼 수 있는 많은 측면이 있습니다. 청중에게 모든 정보를 제공하고 신뢰를 구축하며 커뮤니티의 일원이 되고자 하는 욕구를 촉진합니다.

포함이 핵심이 될 것입니다

포용은 또한 2020년에 초점이 되었으며, 특히 Black Lives Matter 운동이 사회에 지속되는 고유한 문제 중 일부를 강조합니다.

Female Quotien에서 실시한 연구에서 Ipsos와 Google은 다양하거나 포괄적인 광고에 대한 인식을 더 잘 이해하기 위해 다양한 배경을 가진 거의 3,000명의 미국 소비자를 인터뷰했습니다. 이 연구는 참가자들에게 광고의 다양성 및 포함과 관련된 12개 범주에 대한 인식에 대해 질문했습니다. 특히, 브랜드가 광고 캠페인에서 포용적이고 다양하기 위해 인식하는 것이 중요하다고 생각하는 측면이 있는 경우 성별 정체성, 연령, 신체 유형, 인종/민족 중 어느 측면에 대해 생각하도록 요청받았습니다. , 문화, 성적 취향, 피부색, 언어, 종교/영적 소속, 신체 능력, 사회경제적 지위 및 전반적인 외모.

위 이미지에서 볼 수 있듯이 설문조사에 참여한 여러 그룹 중 LGBTQ와 흑인 소비자는 다양하고 포괄적인 광고를 가장 선호하는 것으로 나타났습니다.

스스로를 포용적이지 않다고 생각하거나 포용에 대한 대화의 일부로 보이지 않는 브랜드는 2021년에 영향을 받을 가능성이 높습니다. 반면에 포용적 원인에 대한 참여를 공개적으로 보여주는 브랜드는 혜택을 더 많이 거둘 것입니다. 쇼핑객과 연결합니다.

음성 및 시각적 검색 증가

아마도 집에 있는 사람들이 대화할 기회가 거의 없었기 때문이거나 단순히 이러한 유형의 기술을 더 쉽게 사용할 수 있기 때문일 수 있습니다(대략 미국 가정 4곳 중 1곳은 일종의 스마트 스피커가 있음). 점점 더 많은 소비자가 다음과 같은 음성 도구를 통해 검색을 하고 있습니다. 알렉사.

이러한 유형의 검색이 웹사이트에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 궁금할 것입니다. Ok Google, 어떻게 음성 검색을 최적화합니까? 기사를 읽는 것이 좋습니다. Travis McGinnis가 작성하여 음성 검색으로 웹사이트가 손상되지 않도록 키를 설명합니다.

그러나 올해와 내년에는 음성 검색뿐만 아니라 시각적 검색과 같은 다른 창의적인 검색 방법도 시장에서 발판을 마련할 것으로 기대할 수 있습니다. Google 렌즈와 같은 도구를 사용하면 소비자가 볼 수 있는 모든 것을 검색할 수 있습니다. 이것은 우리가 이미지와 이미지 사이트맵의 대체 텍스트에 더욱 집중해야 한다는 것을 의미합니다. 시각적 요소는 SEO 게임에서 점점 더 중요해질 것입니다. 게시물 게시 프로세스에서 Nelio Content와 같은 도구를 통합하면 게시물에 이미지가 부족하지 않습니다.

디지털 마케팅의 중요성

팬데믹은 우리에게 영향을 미쳤고 계속해서 우리 모두에게 영향을 미치고 있습니다. 우리는 우리의 연약함을 더 잘 알고 더 진정한 경험을 원합니다. 회사의 디지털 문화에 통합 및 홍보하고 사회에 대한 가치 기여를 마케팅하는 회사와 브랜드는 시장에서 더 나은 위치를 어떻게 달성할 것인지 알게 될 것입니다.

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