数字营销趋势将继续存在

当我们开始 2021 年时，我们认为我们会很快将 2020 年的混乱抛在脑后。 但事实证明，预期的重大变化比预期的要慢。 接种疫苗最多的国家是那些开始看到曙光的国家，但不幸的是，其他国家在非常困难和复杂的情况下正在遭受另一波感染。 对你们所有人，我祝你们一切顺利。

在这种情况下，数字营销也不得不适应这种情况，并受到不得不待在家里这一事实的影响。 例如，在 2020 年，我们看到在线销售额空前增长。 我们从未在社交媒体上花费这么多时间，视频会议成为常态。

让我们看一下在大流行期间推动的一些趋势，这些趋势将继续存在。 请注意，我提到的大多数趋势都不是技术创新，而是在市场上找到自己位置的趋势。

易于消费的内容

2020年，可能是因为新的现实难以同化，很多人都处于一种不容易集中精力思考新项目的心态。 使用直接进入我们收件箱或社交网络的内容更容易。

时事通讯

无论谁认为时事通讯会因 GDPR 而死亡，都是非常错误的，一些研究表明恰恰相反：即使在 2020 年，用户数量也在增加。 目前，每天有超过 39 亿电子邮件用户，预计到 2023 年这一数字将增加到 43 亿（Statista，2020）。

正是 GDPR 带来的结果是，许多人担心只订阅那些他们感兴趣的时事通讯。 因此，现在比以往任何时候都更应该担心让更多访问者访问您的网站以注册您的时事通讯并向他们提供他们正在寻找的内容。 请记住，您有一个很好的工具，Nelio A/B 测试，它将极大地帮助您提高网站的转化率。

播客

可能也是因为整天被关在家里，不需要整天一个人在屏幕前，播客已经流行起来，预计未来几年还会继续增长。

此外，这种业态也受到年轻人的高度消费。 越来越多的人在街上戴着耳机或从事一项运动，他们不听音乐，而是利用这段时间听他们感兴趣的播客。 播客可用于娱乐、讲述有趣的故事或进行采访，也可用作培训课程的一种方式。 它们让您与您的用户有一种在其他媒体中不容易实现的亲密感，它们很容易制作，让您轻松从竞争对手中脱颖而出。

短片

2020 年，Tik Toks 和其他短视频大爆发，以分散我们对自己所处的压力或无聊（以适用者为准）的注意力。 这是一种逃离我们所处环境的方式。

但撇开纯粹的娱乐不谈，各种面对面活动被淘汰的事实迫使专业人士和公司大幅增长，他们发布短视频来宣传自己，不仅在 Facebook，而且在我们没有的其他社交网络上以前见过，例如 LinkedIn 和 Twitter。

从这里开始，这种类型的促销在专业社交网络中变得很普遍。 这是另一种提升自己的方式，可以让您在竞争中脱颖而出。

直播

正如会议、大会和面对面的活动被取消一样，课程和任何类型的面对面培训也被取消了。 许多专业人士为了不失去他们的市场，被迫创建网络研讨会和现场会议来培训和联系他们的观众。

在 Facebook 上，实时浏览量在高峰期增加了 50%，而在 Instagram 上的浏览​​量增加了 70%。 从健身课程到各种研讨会，实时视频交流呈指数级增长，并且将继续存在。

特别有趣的是在大流行期间推出的 Amazon Live 的案例。 有影响力的人来到该平台，在现场活动中推广他们最喜欢的产品。 此外，在直播期间，观众可以边看边购买其中宣传的产品。

更多的社会意识

大流行除了对身体健康的影响外，还对每个人产生了心理影响。 有些人直接或非常严重地遭受了 COVID 的痛苦，有些人失去了工作，有些人遭受了极大的孤立，等等。所有这些都导致我们需要停下来花更多的时间来反思我们的生活意义以及真正的意义对我们很重要。

这种反思导致了更大的社会意识，并且对我们想要消费产品和服务以及与我们最喜欢的品牌建立联系的方式和方式更加敏感。 当然，现在并非一切顺利，消费者对公司宗旨的透明度提出了更多要求。 我们希望更快乐，我们希望更多地信任那些捍卫人道主义和公平事业的真诚公司和专业人士。

例如，在受疫情影响最严重的酒店行业之一，希尔顿与美国运通一起开展了#HotelsForHeroes 活动，他们向医务人员赠送了 100 万间客房，以便他们在没有万一他们感染了他们的家人，他们就会受苦。 这说明了很多关于公司的信息。 另一个例子：在大流行期间，香奈儿还无私地委托其缝纫专业人员制作口罩。 当然，还有很多很多。

看到品牌做好事并不是什么新鲜事，而是由于现在的情况，更加敏感，会更加重视这方面。 一个公司要意识到，除了可以赚取收入之外，它还可以为社会带来价值，最终会比只关注其底线带来更多的利益。

强调可持续性

不仅社会意识提高了，而且对环境的关注也提高了。 根据德勤最近对消费者习惯的一项研究，从可持续性的角度来看，大流行已经对消费者习惯产生了影响。

避免使用一次性塑料是消费者展示他们对可持续发展的承诺的最常见方式，61% 的人表示他们已经减少了消费。 下一个感兴趣的领域是关注季节性（49%）和购买本地产品（45%）。 对于近三分之一的消费者来说，可持续性问题仍然是一个关键因素，他们表示由于对可持续性的担忧，他们已经停止购买某些品牌。 此外，大约五分之一的人选择了低碳交通或转向可再生能源。

在过去的几年里，我们看到品牌正在朝着更可持续的未来转变，无论是通过他们使用的材料、包装、系统还是其他任何方面。

Ocean Cleanup 是产生重大影响的非营利基金会的一个很好的例子。 去年 10 月底，他们推出了他们的第一款产品，一副完全由从大太平洋垃圾带收集的塑料制成的太阳镜。

此外，他们销售的产品所产生的收入将返还给基金会的清理活动。

即使你达不到这个基础的水平，也有很多方面你可以照顾到尽自己的一份力。 向您的观众展示所有这些内容，建立信任并促进成为社区一部分的愿望。

包容将是关键

包容性也成为 2020 年的一个焦点，尤其是随着“黑人的命也是命”运动强调了一些社会中持续存在的地方性问题。

在 Female Quotien 进行的一项研究中，益普索和谷歌采访了近 3,000 名来自不同背景的美国消费者，以更好地了解对多样化或包容性广告的看法。 该研究询问参与者他们对与广告中的多样性和包容性相关的 12 个类别的看法。 具体来说，他们被要求考虑以下哪些方面，如果有的话，他们认为对于品牌来说是重要的，以便在其广告活动中具有包容性和多样性：性别认同、年龄、体型、种族/民族、文化、性取向、肤色、语言、宗教/精神归属、身体能力、社会经济地位和整体外貌。

如上图所示，在接受调查的不同群体中，LGBTQ 和黑人消费者对多样化和包容性广告表达了最强烈的偏好。

认为自己不具有包容性或似乎不参与有关包容性对话的品牌，可能会在 2021 年看到影响。另一方面，公开表示参与包容性事业的品牌将获得好处并更好与他们的购物者联系。

增加语音和视觉搜索

可能是因为在家中人们几乎没有交谈的机会，或者可能仅仅是因为这种技术更容易获得（大约四分之一的美国家庭拥有某种智能扬声器），越来越多的消费者正在通过语音工具进行搜索，例如亚历克萨。

您可能想知道，这种类型的搜索会对您的网站产生什么影响。 我建议阅读文章 Okay Google，如何优化语音搜索？ 由 Travis McGinnis 撰写，他在其中解释了密钥，以便您的网站不会受到语音搜索的损害，如果不是相反的话。

但今明两年盛行的不仅仅是语音搜索：我们还可以期待视觉搜索等其他创造性搜索方法在市场上站稳脚跟。 像谷歌镜头这样的工具允许消费者搜索他们能看到的任何东西。 这意味着我们将不得不更加关注图像和图像站点地图的替代文本。 视觉元素在 SEO 游戏中将变得越来越重要。 在您的帖子发布过程中，如果您使用像 Nelio Content 这样的工具，您的任何帖子中都不会缺少图像。

数字营销的重要性

大流行已经影响了我们，并将继续影响我们所有人。 我们更加意识到自己的脆弱性，并想要更真实的体验。 那些在公司的数字文化和营销中融入并促进对社会价值贡献的公司和品牌将看到他们将如何在市场中获得更好的定位。

查尔斯·德鲁维奥 (Charles Deluvio) 在 Unsplash 上的特色图片。