Tendințe de marketing digital care sunt aici pentru a rămâne

Când am început 2021, ne-am gândit că vom lăsa rapid haosul din 2020 în urmă. Dar marea schimbare dorită se dovedește a fi mai lentă decât se aștepta. Țările cu cele mai multe vaccinări sunt cele care încep să vadă lumina, dar, din păcate, altele suferă un alt val de infecții într-o situație foarte dificilă și complicată. Tuturor, vă doresc toate cele bune.

În acest context, marketingul digital a fost nevoit să se adapteze și situației și a fost afectat de faptul că trebuie să stea acasă. De exemplu, în 2020 am văzut vânzările online crescând ca niciodată. Nu petrecusem niciodată atât de mult timp pe rețelele sociale, iar conferințele video au devenit norma.

Să ne uităm la câteva dintre tendințele care au fost conduse în timpul pandemiei și sunt aici pentru a rămâne. Observați că majoritatea tendințelor pe care le menționez nu sunt noutăți tehnologice, ci tendințe care își găsesc locul pe piață.

Conținut ușor de consumat

În 2020, probabil pentru că noua realitate era greu de asimilat, mulți oameni se aflau într-o stare de spirit în care nu era ușor să se concentreze și să se gândească la noi proiecte. A fost mai ușor să consumăm conținut care a ajuns direct în căsuțele noastre de e-mail sau pe rețelele sociale.

Buletine informative

Oricine, deși că buletinele informative ar muri cu GDPR, a greșit foarte mult și mai multe studii indică contrariul: chiar și în 2020 volumul de utilizatori a crescut. În prezent, există peste 3,9 miliarde de utilizatori de e-mail zilnic și se preconizează că această cifră va crește la 4,3 miliarde până în 2023 (Statista, 2020).

Tocmai ceea ce a adus GDPR este că mulți oameni sunt preocupați să fie abonați doar la acele buletine informative care îi interesează. Prin urmare, acum mai mult ca niciodată, ar trebui să vă faceți griji că atrageți mai mulți vizitatori pe site-ul dvs. care să se înscrie la buletinul informativ și să le oferiți conținutul pe care îl caută. Amintiți-vă că aveți un instrument bun, Nelio A/B Testing, care vă va fi de mare ajutor pentru a îmbunătăți conversia pe site-ul dvs.

Podcasturi

Probabil și din cauza faptului de a fi închis acasă toată ziua și de a nu fi singur în fața ecranului toată ziua, podcasturile au câștigat popularitate și se așteaptă să continue să crească în următorii ani.

În plus, acest format este foarte consumat și de tineri. Este din ce în ce mai frecvent să găsești oameni cu căști pe stradă sau care practică un sport, care în loc să asculte muzică, folosesc acel timp pentru a asculta un podcast de interes. Podcasturile pot fi folosite pentru a distra, a spune povești interesante sau a realiza interviuri și sunt, de asemenea, utile ca mijloc de instruire. Îți permit un fel de apropiere cu utilizatorii tăi care nu este ușor de realizat în alte media, sunt ușor de produs și îți permit să te diferențiezi cu ușurință de concurență.

Videoclipuri scurte

În 2020 a avut loc o mare explozie de Tik Toks și alte videoclipuri scurte pentru a ne distrage atenția de la stresul sau plictiseala (în funcție de cazul) în care ne-am aflat. A fost o modalitate de a scăpa din situația în care trăim.

Dar lăsând deoparte pur divertisment, faptul că au fost eliminate tot felul de evenimente față în față a forțat o mare creștere a profesioniștilor și a companiilor care publică scurte videoclipuri pentru a se promova, nu doar pe Facebook, ci și pe alte rețele de socializare pe care nu le aveam. văzute înainte, cum ar fi LinkedIn și Twitter.

De aici, acest tip de promovare a devenit comun în rețelele de socializare profesionale. Este o altă modalitate de a te promova care îți permite să te diferențiezi de concurență.

Live streaming

Așa cum au fost eliminate conferințele, congresele și evenimentele față în față, la fel au fost eliminate cursurile și orice tip de instruire față în față. Mulți profesioniști, pentru a nu-și pierde piața, au fost nevoiți să creeze webinarii și sesiuni live pentru a se instrui și a intra în legătură cu publicul lor.

Pe Facebook, vizionările live au crescut cu 50% în perioada de vârf, în timp ce vizionările pe Instagram au crescut cu 70%. De la cursuri de fitness la ateliere de tot felul, comunicarea video live a crescut exponențial și este aici pentru a rămâne.

Deosebit de interesant a fost cazul Amazon Live care a fost lansat în timpul pandemiei. Influencerii au venit pe platformă pentru a-și promova produsele preferate în timpul evenimentelor live. În plus, în timpul transmisiilor în direct, telespectatorii puteau cumpăra produsele anunțate în ele, în timp ce le urmăreau.

Mai multă conștientizare socială

Pandemia, în afară de impactul asupra sănătății fizice, a avut un impact psihologic asupra tuturor. Sunt oameni care au suferit direct sau foarte îndeaproape de COVID, alții și-au pierdut locul de muncă, alții au suferit o mare izolare etc. și toate acestea duc la nevoia de a ne opri și de a petrece mai mult timp reflectând asupra sensului nostru în viață și a ceea ce cu adevărat. contează pentru noi.

Această reflecție a condus la o mai mare conștientizare socială și mai multă sensibilitate în ceea ce și cum dorim să consumăm produse și servicii și să ne conectăm cu mărcile noastre preferate. Cu siguranță, acum nu totul merge și există o cerere mai mare din partea consumatorilor pentru mai multă transparență cu privire la scopul companiei. Vrem să fim mai fericiți și vrem să avem mai multă încredere în acele companii și profesioniști sinceri care apără cauze umanitare și corecte.

De exemplu, în sectorul hotelier, unul dintre cele mai afectate de pandemie, Hilton împreună cu American Express au desfășurat campania #HotelsForHeroes, în care au dat un milion de camere lucrătorilor medicali pentru ca aceștia să-și poată desfășura mai ușor munca fără suferind în cazul în care și-au infectat familiile. Asta spune multe despre o companie. Un alt exemplu: Chanel, în timpul alegerii pandemiei, și-a însărcinat în mod altruist profesioniștii săi de cusut să facă măști de față. Și, desigur, au fost multe, multe altele.

Nu este că este nou că vedem branduri făcând lucruri bune, dar datorită situației de acum există mai multă sensibilitate și se va pune și mai mult accent pe acest aspect. Pentru ca o companie să fie conștientă de faptul că, dincolo de veniturile pe care le poate câștiga, poate aduce și valoare societății, va aduce în cele din urmă mai multe beneficii decât dacă s-ar concentra doar pe rezultatul final.

Accent pe durabilitate

Nu numai că a crescut conștientizarea socială, dar a crescut și preocuparea pentru mediu. Potrivit unui studiu recent Deloitte privind obiceiurile consumatorilor, pandemia a avut un impact asupra obiceiurilor consumatorilor din punct de vedere al durabilității.

Evitarea plasticului de unică folosință este cel mai comun mod în care consumatorii își demonstrează angajamentul față de sustenabilitate, 61% spunând că și-au redus consumul. Următoarele domenii de interes sunt atenția la sezonalitate (49%) și cumpărarea de produse locale (45%). Problemele de sustenabilitate rămân un factor cheie pentru aproape o treime dintre consumatori, care spun că au încetat să mai cumpere anumite mărci din cauza preocupărilor legate de sustenabilitate. În plus, aproximativ unul din cinci a optat pentru transport cu emisii scăzute de carbon sau a trecut la energie regenerabilă.

În ultimii doi ani, am observat o schimbare a mărcilor care se îndreaptă către un viitor mai durabil, fie prin materialele pe care le folosesc, ambalajele lor, sistemele lor sau orice altceva.

The Ocean Cleanup este un exemplu excelent de fundație non-profit care are un impact mare. La sfârșitul lunii octombrie a anului trecut, au prezentat primul lor produs, o pereche de ochelari de soare fabricați exclusiv din plastic colectat din Great Pacific Garbage Patch.

În plus, veniturile generate de produsele pe care le vând vor fi returnate campaniei de curățare a fundației.

Chiar daca nu poti ajunge la nivelul acestui fond de ten, sunt multe aspecte de care te poti ocupa ca sa-ti faci treaba. Oferirea vizibilității tuturor audienței tale, construiește încredere și promovează dorința de a face parte din comunitatea ta.

Incluziunea va fi cheia

Incluziunea a devenit, de asemenea, un accent în 2020, în special cu mișcarea Black Lives Matter care evidențiază unele dintre problemele endemice care persistă în societate.

Într-un studiu realizat de Female Quotien, Ipsos și Google au intervievat aproape 3.000 de consumatori americani din medii diverse pentru a înțelege mai bine percepțiile despre reclame diverse sau incluzive. Studiul a întrebat participanții despre percepțiile lor cu privire la 12 categorii legate de diversitate și includere în publicitate. Mai exact, li s-a cerut să se gândească la care dintre următoarele aspecte, dacă este cazul, consideră că este important să fie conștienți de mărci pentru a fi incluzive și diverse în campaniile lor de publicitate: identitate de gen, vârstă, tip de corp, rasă/etnie. , cultură, orientare sexuală, tonul pielii, limbă, afiliere religioasă/spirituală, abilitate fizică, statut socioeconomic și aspect general.

După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, dintre diferitele grupuri chestionate, consumatorii LGBTQ și negri și-au exprimat cea mai puternică preferință pentru reclame diverse și incluzive.

Brandurile care se consideră neincluzive sau care nu par să facă parte din conversația despre incluziune, vor avea probabil impacturi în 2021. Pe de altă parte, mărcile care își arată deschis implicarea în cauze incluzive vor culege beneficiile și mai bine. conectați-vă cu cumpărătorii lor.

Căutare vocală și vizuală sporită

Poate pentru că oamenii de acasă au avut puține oportunități de conversație sau poate pur și simplu pentru că acest tip de tehnologie este mai ușor disponibil (aproximativ una din patru gospodării din SUA are un difuzor inteligent), tot mai mulți consumatori fac căutări prin instrumente vocale precum Alexa.

Și poate vă întrebați ce impact poate avea acest tip de căutări asupra site-ului dvs. Vă recomand să citiți articolul Okay Google, cum optimizez pentru căutarea vocală? de Travis McGinnis în care explică cheile pentru ca site-ul tău să nu fie prejudiciat, dacă nu chiar invers, cu căutările vocale.

Dar nu doar căutarea vocală va prevala anul acesta și următorul: ne putem aștepta și la alte metode creative de căutare, cum ar fi căutarea vizuală, să câștige un loc pe piață. Instrumente precum Google Lens permit consumatorilor să caute orice pot vedea. Aceasta înseamnă că va trebui să ne concentrăm și mai mult pe textul alternativ al imaginilor și al sitemap-urilor imaginilor. Elementele vizuale vor deveni din ce în ce mai importante în jocul SEO. În procesul de publicare a postărilor, dacă încorporezi un instrument precum Nelio Content, nu vor lipsi imagini în niciuna dintre postările tale.

Importanța marketingului digital

Pandemia ne-a afectat și continuă să ne afecteze pe toți. Suntem mai conștienți de fragilitatea noastră și ne dorim experiențe mai autentice. Acele companii și mărci care încorporează și promovează în cultura și marketingul digital a companiei aportul de valoare la societate vor vedea cum vor obține o poziționare mai bună pe piață.

Imagine prezentată de Charles Deluvio pe Unsplash .