Notions de base sur le marketing vocal : ce que vous devez savoir

L'utilisation d'appareils d'IA à commande vocale a explosé au cours des dernières années. Bien qu'encore à ses balbutiements et pas encore largement utilisé, le marketing vocal s'annonce comme un élément important d'une stratégie marketing globale pour de nombreuses grandes marques.

Un certain nombre de marques connues utilisent désormais le marketing vocal pour vendre leurs produits. De grandes entreprises telles qu'Amazon, Walmart, Target et Domino's Pizza ont déjà activé la commande vocale, avec plus de marques à suivre au fil du temps.

Les gens utilisent des assistants vocaux tels qu'Amazon Alexa, Bixby de Samsung, Siri et Google Assistant pour simplifier leur vie bien remplie. Pour certains utilisateurs, les outils de marketing vocal agissent comme des assistants personnels qui aident à automatiser certaines tâches et rappels quotidiens et répétitifs. D'autres utilisent des appareils à commande vocale pour les recherches orales ou pour faire du shopping.

À mesure qu'il gagne en popularité et en accessibilité, le marketing vocal deviendra de plus en plus important pour les petites entreprises. Si vous souhaitez garder une longueur d'avance et apprendre les concepts de base du marketing vocal, vous êtes au bon endroit.

Sautons dedans.

Qu'est-ce que le marketing vocal ?

Si vous avez déjà prononcé une ou plusieurs des phrases « OK, Google », « Hey, Siri » ou « Alexa… », vous vous êtes engagé dans le marketing vocal.

Le marketing vocal est l'intégration de solutions de recherche vocale et d'IA vocale dans la stratégie marketing d'une entreprise. Certains appareils à commande vocale populaires incluent :

• Haut-parleurs à commande vocale
• Téléphones portables
• Montres intelligentes
• Des ordinateurs
• Téléviseurs intelligents
• Écho d'Amazon
• Google Home

L'optimisation de la recherche vocale (VSO) est un autre élément important du marketing vocal. VSO est la version orale du référencement, et il s'appuie sur la langue parlée plutôt que sur des recherches textuelles. L'optimisation de votre contenu pour VSO garantit que les utilisateurs pourront trouver votre contenu via des outils de recherche verbale tels que Google Voice Search.

Il y a une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit d'optimiser le contenu pour le marketing vocal. Cela nécessite que les marketeurs soient capables de prendre en compte la parole lors de l'élaboration et de l'optimisation de leur contenu. Si vous souhaitez intégrer le marketing vocal à votre entreprise, vous devez tenir compte de la manière dont les utilisateurs demandent des informations à partir de leurs appareils.

Comment le marketing vocal peut-il vous aider à développer votre marque ?

À l'heure actuelle, le marketing pour la voix semble faire croître les marques principalement grâce à une portée organique. La publicité vocale sur les appareils d'IA à commande vocale n'est pas encore un marché ouvert, il faudra donc peut-être un certain temps avant que les marques puissent investir dans des publicités sur des plateformes vocales.

Pour certaines marques, le marketing vocal consiste principalement à créer du contenu optimisé pour le VSO afin que les produits ou services apparaissent dans les résultats de recherche vocale. Certaines niches peuvent être plus demandées que d'autres, selon les habitudes d'achat de leur public.

Certains outils tels qu'Amazon Alexa s'associent à de grandes marques pour développer leurs compétences et intégrer la publicité douce dans le support. Les grandes marques créent des compétences Alexa que les utilisateurs peuvent développer, qui intègrent ces marques spécifiques. D'autres choisissent une plate-forme de marketing vocal spécifique pour acheminer les utilisateurs de la recherche vocale vers leur service.

Un exemple de publicité douce via le marketing vocal est le partenariat de Jimmy Fallon avec Amazon Alexa. Lorsqu'un utilisateur demande une blague, Alexa "s'écarte" pour que Jimmy partage sa propre blague. (Mes enfants et moi avons découvert cela lors de leur récente obsession de demander des blagues à Alexa tous les jours.) C'était une façon discrète de glisser une promo pour le Tonight Show, tout en ajoutant du plaisir dans le mix.

Les spécialistes du marketing peuvent créer des entonnoirs basés sur le marketing vocal et l'utilisation de briefings flash Alexa. Ce sont de courts octets audio, généralement de deux minutes ou moins, qui fournissent un peu d'actualité, une mise à jour ou un bref aperçu de la journée, sur demande. Les utilisateurs peuvent compiler les briefings flash choisis, puis demander à Alexa de les lire quand cela leur convient.

Si vous souhaitez créer votre propre entonnoir de marketing vocal à l'aide de briefings flash, voici une explication détaillée de la marche à suivre.

Meilleures pratiques de marketing vocal

Lors du développement et de la mise en œuvre du marketing vocal pour votre marque, tenez compte de la façon dont les gens parlent et de la syntaxe logique suivie par leurs conversations. Les gens ne vont pas effectuer une recherche vocale de la même manière qu'ils recherchent par texte.

Le marketing vocal est une extension du marketing conversationnel, dans la mesure où il repose sur des interactions humanisées entre la marque et le client. Votre contenu et vos résultats de recherche doivent être intuitifs et doivent idéalement anticiper les types de questions que votre public cible posera.

Vérifiez régulièrement vos analyses pour voir comment votre stratégie de marketing vocal fonctionne pour vous. Des outils tels qu'Adobe Analytics et Resulticks mesurent l'analyse des outils d'IA et des technologies vocales.

Devriez-vous intégrer le marketing vocal dans votre stratégie ?

Le marketing vocal n'est pas encore un espace saturé. Pour les marques qui cherchent à intégrer l'IA à commande vocale dans leur stratégie, cela peut être une bonne ou une mauvaise chose.

Du côté positif, votre marque pourrait (théoriquement) accaparer le marché de votre niche si vous vous lancez dans le marketing vocal le plus tôt possible. L'inconvénient est que vous pourriez investir beaucoup de temps et d'argent pour activer votre marque pour la recherche vocale, pour découvrir que le retour sur investissement n'est pas encore là.

Vous voudrez également déterminer si votre public cible est un bon choix pour le marketing par recherche vocale. Quelle est la probabilité qu'ils recherchent vos produits ou services via la voix ? Assurez-vous de réfléchir à votre réponse avant de vous lancer.

L'un des premiers à adopter le marketing vocal - du moins, en dehors des grandes entreprises - est l'auteur indépendant, entrepreneur, conférencier et podcasteur Joanna Penn de The Creative Penn. Alors que la recherche vocale commençait à devenir une future composante importante du marketing, Joanna a immédiatement commencé à incorporer des informations à ce sujet dans son contenu pour aider d'autres auteurs indépendants à apprendre à optimiser leurs livres pour la recherche vocale.

Ceci est particulièrement important pour les auteurs qui dépendent d'Amazon pour une partie ou la totalité de leurs revenus de publication. Étant donné qu'un nombre croissant d'utilisateurs d'Amazon adoptent la technologie Alexa et l'utilisent pour leurs recherches et leurs achats, Joanna a compris la nécessité d'apprendre et d'enseigner à d'autres auteurs comment garder leurs livres en tête à la lumière de cette tendance émergente.

Emballer

Même si vous ne voyez pas un retour sur investissement immédiat du marketing vocal, cela vaut peut-être la peine de commencer ou, à tout le moins, de rester sur votre radar pour l'avenir. Il ne fait aucun doute que le marketing vocal continuera de prendre de l'importance dans le paysage du marketing numérique, ce n'est donc pas une mauvaise idée de commencer tôt si vous avez le temps et les ressources pour le faire maintenant.

Souhaitez-vous intégrer le marketing vocal dans votre stratégie globale de marque ? Quels outils et tactiques vous intéressent le plus ? Nous voulons avoir de vos nouvelles, alors laissez un commentaire ci-dessous et faites-le nous savoir.

Article présenté en image par Andrey Suslov / shutterstock.com