أساسيات التسويق الصوتي: ما تحتاج إلى معرفته

انتشر استخدام أجهزة الذكاء الاصطناعي التي تدعم الصوت خلال السنوات القليلة الماضية. بينما لا يزال التسويق الصوتي في مهده ولم يتم استخدامه على نطاق واسع بعد ، إلا أنه يتشكل ليكون جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق الشاملة للعديد من العلامات التجارية الكبرى.

يستخدم عدد من العلامات التجارية ذات الأسماء المنزلية التسويق الصوتي لبيع منتجاتها. قامت الشركات الكبرى مثل Amazon و Walmart و Target و Domino's Pizza بالفعل بتمكين الطلب الصوتي ، مع اتباع المزيد من العلامات التجارية مع مرور الوقت.

يستخدم الأشخاص المساعدين الصوتيين مثل Amazon Alexa و Bixby by Samsung و Siri و Google Assistant للمساعدة في تبسيط حياتهم المزدحمة. بالنسبة لبعض المستخدمين ، تعمل أدوات التسويق الصوتي كمساعدين شخصيين يساعدون في أتمتة بعض المهام والتذكيرات اليومية المتكررة. يستخدم الآخرون الأجهزة التي تدعم الصوت للبحث عن الكلمات المنطوقة أو للتسوق.

مع تزايد شعبيته وإمكانية الوصول إليه ، سيصبح التسويق الصوتي مهمًا بشكل متزايد للشركات الصغيرة. إذا كنت تريد البقاء في الطليعة وتعلم المفاهيم الأساسية وراء التسويق الصوتي ، فأنت في المكان الصحيح.

دعنا نقفز إليه.

ما هو التسويق الصوتي؟

إذا سبق لك نطق واحدة أو أكثر من العبارات ، "OK، Google" أو "Hey، Siri" أو "Alexa ..." ، فقد شاركت في التسويق الصوتي.

التسويق الصوتي هو دمج البحث الصوتي وحلول الذكاء الاصطناعي الصوتي في إستراتيجية تسويق الشركة. تتضمن بعض الأجهزة الشائعة التي تدعم الصوت ما يلي:

• مكبرات صوت ممكّنة
• الهواتف المحمولة
• الساعات الذكية
• أجهزة الكمبيوتر
• تلفزيونات ذكية
• أمازون إيكو
• صفحة Google الرئيسية

عنصر مهم آخر في التسويق الصوتي هو تحسين البحث الصوتي (VSO). VSO هو إصدار الكلمات المنطوقة من تحسين محركات البحث ، ويعتمد على اللغة المنطوقة بدلاً من عمليات البحث النصية. يضمن تحسين المحتوى الخاص بك لـ VSO أن يتمكن المستخدمون من العثور على المحتوى الخاص بك من خلال أدوات البحث اللفظي مثل Google Voice Search.

هناك منحنى تعليمي عندما يتعلق الأمر بتحسين المحتوى للتسويق الصوتي. يتطلب من المسوقين أن يكونوا قادرين على أخذ الكلمة المنطوقة في الاعتبار عند تطوير المحتوى الخاص بهم وتحسينه. إذا كنت ترغب في جعل التسويق الصوتي جزءًا من عملك ، فعليك التفكير في كيفية طلب المستخدمين للمعلومات من أجهزتهم.

كيف يمكن أن يساعد التسويق الصوتي في تنمية علامتك التجارية؟

في الوقت الحالي ، يبدو أن تسويق الصوت ينمو العلامات التجارية في الغالب من خلال الوصول العضوي. الإعلان الصوتي على أجهزة الذكاء الاصطناعي التي تدعم الصوت ليس سوقًا مفتوحًا حتى الآن ، لذلك قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتمكن العلامات التجارية من الاستثمار في الإعلانات على الأنظمة الأساسية الصوتية.

بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، فإن التسويق الصوتي يتعلق بشكل أساسي بإنشاء محتوى مُحسّن من VSO بحيث تظهر المنتجات أو الخدمات في نتائج البحث الصوتي. قد تكون هناك مجالات معينة مطلوبة بشكل أكبر من غيرها ، اعتمادًا على عادات الشراء لدى جمهورها.

تشترك بعض الأدوات مثل Amazon Alexa مع العلامات التجارية الكبرى لبناء المهارات ودمج الإعلانات الناعمة في الوسط. تعمل العلامات التجارية الكبرى على إنشاء مهارات Alexa التي يمكن للمستخدمين بناؤها ، والتي تتضمن تلك العلامات التجارية المحددة. يختار الآخرون نظامًا أساسيًا واحدًا للتسويق الصوتي لتوجيه مستخدمي البحث المنطوق إلى خدمتهم.

أحد الأمثلة على الإعلانات اللينة عبر التسويق الصوتي هو شراكة جيمي فالون مع أمازون أليكسا. عندما يطلب مستخدم مزحة ، "يتنحى" Alexa ليشارك جيمي نكتة خاصة به. (لقد اكتشفت أنا وأولادي هذا خلال هوسهم الأخير بسؤال Alexa عن النكات كل يوم.) كانت هذه طريقة سرية للانزلاق في بعض العروض الترويجية لبرنامج Tonight Show ، مع إضفاء بعض المرح في نفس الوقت على هذا المزيج.

يمكن للمسوقين إنشاء مسارات التحويل بناءً على التسويق الصوتي واستخدام ملخصات فلاش Alexa. وهي عبارة عن وحدات بايت صوتية قصيرة ، وعادة ما تكون مدتها دقيقتان أو أقل ، وتقدم القليل من الأخبار ، أو تحديثًا ، أو نظرة ثاقبة مختصرة عن اليوم ، عند الطلب. يمكن للمستخدمين تجميع موجزات الفلاش التي اختاروها ، ثم اطلب من Alexa تشغيلها عندما يكون ذلك مناسبًا.

إذا كنت ترغب في إنشاء مسار التسويق الصوتي الخاص بك باستخدام موجزات فلاش ، فإليك شرحًا مفصلاً لكيفية القيام بذلك.

أفضل ممارسات التسويق الصوتي

عند تطوير وتنفيذ التسويق الصوتي لعلامتك التجارية ، ضع في اعتبارك كيف يتحدث الناس وما هي البنية المنطقية التي تتبعها محادثاتهم. لن يقوم الأشخاص بالبحث الصوتي بالطريقة نفسها التي يبحثون بها عبر النص.

التسويق الصوتي هو امتداد للتسويق الحواري ، حيث يعتمد على التفاعلات الإنسانية بين العلامة التجارية والعميل. يجب أن يكون المحتوى ونتائج البحث الخاصة بك بديهية ، ويجب أن تتوقع بشكل مثالي أنواع الأسئلة التي سيطرحها جمهورك المستهدف.

تحقق من تحليلاتك بانتظام لترى كيف تعمل استراتيجية التسويق الصوتي الخاصة بك. أدوات مثل Adobe Analytics و Resulticks تقيس التحليلات لأدوات الذكاء الاصطناعي والتقنيات القائمة على الصوت.

هل يجب أن تدمج التسويق الصوتي في استراتيجيتك؟

التسويق الصوتي ليس مساحة مشبعة بعد. بالنسبة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى دمج الذكاء الاصطناعي الذي يحركه الصوت في استراتيجيتها ، فقد يكون هذا أمرًا جيدًا أو سيئًا.

على الجانب الإيجابي ، يمكن لعلامتك التجارية (نظريًا) أن تضع السوق في مكانتك إذا قفزت إلى التسويق الصوتي عاجلاً وليس آجلاً. الجانب السلبي هو أنك قد تستثمر الكثير من الوقت والمال في تمكين علامتك التجارية من البحث الصوتي ، فقط لتجد أن عائد الاستثمار ليس موجودًا بعد.

ستحتاج أيضًا إلى التفكير فيما إذا كان جمهورك المستهدف مناسبًا لتسويق البحث الصوتي. ما مدى احتمالية بحثهم عن منتجاتك أو خدماتك عبر الصوت؟ تأكد من النظر في إجابتك قبل الغوص.

من أوائل الذين تبنوا التسويق الصوتي - على الأقل ، خارج الشركات الكبرى - مؤلفة مستقلة ورائدة أعمال ومتحدثة ومديرة بودكاست جوانا بن من The Creative Penn. عندما بدأ البحث الصوتي في الظهور كمكون مستقبلي مهم للتسويق ، بدأت جوانا على الفور في دمج معلومات عنه في محتواها لمساعدة المؤلفين المستقلين الآخرين على تعلم كيفية تحسين كتبهم للبحث الصوتي.

هذا مهم بشكل خاص للمؤلفين الذين يعتمدون على Amazon للحصول على جزء من دخل النشر أو كله. نظرًا لأن عددًا متزايدًا من مستخدمي Amazon يتبنون تقنية Alexa ويستخدمونها في عمليات البحث والشراء ، فقد رأت جوانا ضرورة التعلم - وتعليم المؤلفين الآخرين - كيفية الحفاظ على كتبهم في مقدمة اهتماماتهم في ضوء هذا الاتجاه الناشئ.

تغليف

حتى إذا كنت لا ترى عائد استثمار فوري من التسويق الصوتي ، فقد يظل الأمر يستحق البدء - أو على الأقل الحفاظ على رادارك للمستقبل. ليس هناك شك في أن التسويق الصوتي سيستمر في أن يصبح أكثر بروزًا في مشهد التسويق الرقمي ، لذلك ليس من الجيد أن تبدأ مبكرًا إذا كان لديك الوقت والموارد للقيام بذلك الآن.

هل أنت مهتم بجعل التسويق الصوتي جزءًا من إستراتيجية علامتك التجارية الشاملة؟ ما هي الأدوات والتكتيكات التي تروق لك أكثر؟ نريد أن نسمع منك ، لذا اترك تعليقًا أدناه وأخبرنا بذلك.

صورة مميزة للمقال أندريه سوسلوف / shutterstock.com