Nozioni di base sul marketing vocale: cosa devi sapere

L'uso di dispositivi AI abilitati alla voce è esploso negli ultimi anni. Sebbene sia ancora agli inizi e non ancora ampiamente utilizzato, il marketing vocale si preannuncia essere una parte importante di una strategia di marketing completa per molti importanti marchi.

Un certo numero di marchi famosi stanno ora utilizzando il marketing vocale per vendere i loro prodotti. Grandi aziende come Amazon, Walmart, Target e Domino's Pizza hanno già abilitato l'ordinazione vocale, con più marchi da seguire con il passare del tempo.

Le persone usano assistenti vocali come Amazon Alexa, Bixby di Samsung, Siri e Google Assistant per semplificare le loro vite occupate. Per alcuni utenti, gli strumenti di marketing vocale fungono da assistenti personali che aiutano ad automatizzare alcune attività e promemoria quotidiani e ripetitivi. Altri utilizzano dispositivi abilitati alla voce per ricerche vocali o per fare acquisti.

Man mano che cresce in popolarità e accessibilità, il marketing vocale diventerà sempre più importante per le piccole imprese. Se vuoi stare al passo con i tempi e imparare i concetti di base dietro il marketing per la voce, sei nel posto giusto.

Facciamoci un salto.

Che cos'è il marketing vocale?

Se hai mai pronunciato una o più frasi, "OK, Google", "Ehi, Siri" o "Alexa...", ti sei impegnato nel marketing vocale.

Il marketing vocale è l'integrazione della ricerca vocale e delle soluzioni di intelligenza artificiale vocale nella strategia di marketing di un'azienda. Alcuni popolari dispositivi abilitati alla voce includono:

• Altoparlanti abilitati alla voce
• Cellulari
• Orologi intelligenti
• Computer
• Smart TV
• Amazon Eco
• Google Home

Un altro componente importante del marketing vocale è l'ottimizzazione della ricerca vocale (VSO). VSO è la versione parlata di SEO e si basa sulla lingua parlata piuttosto che sulle ricerche di testo. L'ottimizzazione dei tuoi contenuti per VSO garantisce che gli utenti siano in grado di trovare i tuoi contenuti tramite strumenti di ricerca verbale come Google Voice Search.

C'è una curva di apprendimento quando si tratta di ottimizzare i contenuti per il marketing vocale. Richiede che i professionisti del marketing siano in grado di tenere conto della parola pronunciata durante lo sviluppo e l'ottimizzazione dei loro contenuti. Se vuoi rendere il marketing per la voce parte della tua attività, devi considerare come gli utenti richiedono informazioni dai loro dispositivi.

In che modo il marketing vocale può aiutarti a far crescere il tuo marchio?

In questo momento, il marketing per la voce sembra far crescere i marchi principalmente attraverso la portata organica. La pubblicità vocale su dispositivi AI abilitati alla voce non è ancora un mercato aperto, quindi potrebbe volerci del tempo prima che i marchi possano investire in annunci su piattaforme vocali.

Per alcuni marchi, il marketing vocale consiste principalmente nella creazione di contenuti ottimizzati per VSO in modo che i prodotti o i servizi vengano visualizzati nei risultati della ricerca vocale. Potrebbero esserci alcune nicchie più richieste di altre, a seconda delle abitudini di acquisto del loro pubblico.

Alcuni strumenti come Amazon Alexa stanno collaborando con i principali marchi per sviluppare competenze e incorporare la pubblicità soft nel mezzo. I principali marchi stanno creando competenze Alexa che gli utenti possono costruire, che incorporano quei marchi specifici. Altri scelgono una piattaforma di marketing vocale specifica per indirizzare gli utenti della ricerca vocale al loro servizio.

Un esempio di soft advertising tramite voice marketing è la partnership di Jimmy Fallon con Amazon Alexa. Quando un utente richiede uno scherzo, Alexa "si fa da parte" per consentire a Jimmy di condividere uno scherzo tutto suo. (I miei figli e io l'abbiamo scoperto durante la loro recente ossessione di chiedere ad Alexa di scherzare ogni giorno.) Questo è stato un modo discreto per inserire qualche promo per il Tonight Show, mentre allo stesso tempo gettava un po' di divertimento nel mix.

Gli esperti di marketing possono creare canalizzazioni basate sul marketing vocale e sull'uso di briefing flash di Alexa. Questi sono brevi byte audio, di solito lunghi due minuti o meno, che forniscono un po' di notizie, un aggiornamento o una breve panoramica della giornata, su richiesta. Gli utenti possono compilare i briefing flash scelti, quindi chiedere ad Alexa di riprodurli quando è conveniente.

Se desideri creare il tuo funnel di marketing vocale utilizzando briefing flash, ecco una spiegazione approfondita su come farlo.

Best practice per il marketing vocale

Quando sviluppi e implementi il ​​marketing ad attivazione vocale per il tuo marchio, considera come parlano le persone e quale sintassi logica seguono le loro conversazioni. Le persone non effettueranno la ricerca vocale nello stesso modo in cui effettuano la ricerca tramite testo.

Il marketing vocale è un'estensione del marketing conversazionale, in quanto si basa su interazioni umanizzate tra il marchio e il cliente. I tuoi contenuti e i risultati di ricerca dovrebbero essere intuitivi e idealmente dovrebbero anticipare i tipi di domande che il tuo pubblico di destinazione porrà.

Controlla regolarmente le tue analisi per vedere come la tua strategia di marketing vocale sta funzionando per te. Strumenti come Adobe Analytics e Resulticks misurano l'analisi per gli strumenti di intelligenza artificiale e le tecnologie basate sulla voce.

Dovresti incorporare il marketing vocale nella tua strategia?

Il marketing vocale non è ancora uno spazio saturo. Per i marchi che cercano di incorporare l'intelligenza artificiale a comando vocale nella loro strategia, questa può essere una cosa buona o cattiva.

Al rialzo, il tuo marchio potrebbe (teoricamente) conquistare il mercato nella tua nicchia se entri nel marketing vocale prima piuttosto che dopo. Lo svantaggio è che potresti investire molto tempo e denaro nell'abilitare il tuo marchio per la ricerca vocale, solo per scoprire che il ROI non è ancora arrivato.

Dovrai anche considerare se il tuo pubblico di destinazione è adatto per il marketing di ricerca vocale. Con quale probabilità cercano i tuoi prodotti o servizi tramite voce? Assicurati di considerare la tua risposta prima di immergerti.

Uno dei primi ad adottare il marketing vocale, almeno al di fuori delle grandi aziende, è l'autrice indipendente, imprenditrice, speaker e podcaster Joanna Penn di The Creative Penn. Quando la ricerca vocale ha iniziato a emergere come un'importante componente futura del marketing, Joanna ha immediatamente iniziato a incorporare informazioni al riguardo nei suoi contenuti per aiutare altri autori indipendenti a imparare come ottimizzare i loro libri per la ricerca vocale.

Ciò è particolarmente importante per gli autori che si affidano ad Amazon per parte o per tutto il loro reddito editoriale. Poiché un numero crescente di utenti Amazon sta adottando la tecnologia Alexa e la utilizza per ricerche e acquisti, Joanna ha visto la necessità di imparare e insegnare ad altri autori come mantenere i loro libri al primo posto alla luce di questa tendenza emergente.

Avvolgendo

Anche se non vedi un ROI immediato dal marketing vocale, potrebbe comunque valere la pena iniziare o, per lo meno, tenerti sul radar per il futuro. Non c'è dubbio che il marketing per la voce continuerà a diventare più importante nel panorama del marketing digitale, quindi non è una cattiva idea iniziare presto se hai il tempo e le risorse per farlo ora.

Sei interessato a rendere il marketing vocale parte della tua strategia complessiva del marchio? Quali strumenti e tattiche ti piacciono di più? Vogliamo avere tue notizie, quindi lascia un commento qui sotto e facci sapere.

Immagine in primo piano dell'articolo di Andrey Suslov / shutterstock.com