語音營銷基礎：您需要知道的

在過去幾年中，支持語音的 AI 設備的使用呈爆炸式增長。 雖然仍處於起步階段且尚未廣泛使用，但語音營銷正逐漸成為許多主要品牌綜合營銷策略的重要組成部分。

許多家喻戶曉的品牌現在正在使用語音營銷來銷售他們的產品。 亞馬遜、沃爾瑪、Target 和 Domino's Pizza 等大公司已經啟用了語音訂購功能，隨著時間的推移，會有更多品牌跟進。

人們使用 Amazon Alexa、三星的 Bixby、Siri 和 Google Assistant 等語音助手來幫助簡化他們忙碌的生活。 對於某些用戶而言，語音營銷工具充當個人助理，幫助自動執行一些日常重複性任務和提醒。 其他人則使用支持語音的設備進行語音搜索或購物。

隨著它的受歡迎程度和可訪問性的增長，語音營銷對於小型企業將變得越來越重要。 如果您想保持領先地位並學習語音營銷背後的基本概念，那麼您來對地方了。

讓我們跳進去吧。

什麼是語音營銷？

如果你曾經說過一個或多個短語，“好的，谷歌”、“嘿，Siri”或“Alexa……”，你就參與了語音營銷。

語音營銷是將支持語音的搜索和語音 AI 解決方案整合到公司的營銷策略中。 一些流行的支持語音的設備包括：

• 支持語音的揚聲器
• 手機
• 智能手錶
• 電腦
• 智能電視
• 亞馬遜迴聲
• 谷歌主頁

語音營銷的另一個重要組成部分是語音搜索優化 (VSO)。 VSO 是 SEO 的口語版本，它依賴於口語而不是文本搜索。 針對 VSO 優化您的內容可確保用戶能夠通過 Google 語音搜索等口頭搜索工具找到您的內容。

在優化語音營銷內容方面有一個學習曲線。 它要求營銷人員在開發和優化其內容時能夠將口語考慮在內。 如果您想讓語音營銷成為您業務的一部分，您必須考慮用戶如何從他們的設備請求信息。

語音營銷如何幫助您發展品牌？

目前，語音營銷似乎主要通過有機覆蓋來發展品牌。 支持語音的 AI 設備上的語音廣告目前還不是一個開放的市場，因此品牌可能需要一段時間才能在語音平台上投資廣告。

對於某些品牌，語音營銷主要是創建 VSO 優化的內容，以便產品或服務出現在語音搜索結果中。 根據受眾的購買習慣，某些細分市場的需求可能高於其他細分市場。

亞馬遜 Alexa 等一些工具正在與主要品牌合作，以培養技能並將軟廣告融入媒體。 主要品牌正在創建用戶可以構建的 Alexa 技能，其中包含這些特定品牌。 其他人則選擇一個特定的語音營銷平台來將語音搜索用戶路由到他們的服務。

通過語音營銷進行軟廣告的一個例子是 Jimmy Fallon 與 Amazon Alexa 的合作。 當用戶請求開個玩笑時，Alexa“讓開”讓吉米分享他自己的笑話。 （我和我的孩子們在最近每天都痴迷於向 Alexa 詢問笑話時發現了這一點。）這是一種謹慎的方式，可以在今晚秀的一些促銷活動中加入一些促銷活動，同時在混合中加入一些樂趣。

營銷人員可以根據語音營銷和 Alexa 快閃簡報的使用來構建漏斗。 這些是短音頻字節，通常為兩分鐘或更短，可根據要求提供一些新聞、更新或當天的簡要見解。 用戶可以編譯他們選擇的 Flash 簡報，然後在方便時讓 Alexa 播放它們。

如果您想使用 Flash 簡報建立自己的語音營銷漏斗，這裡有詳細的操作說明。

語音營銷最佳實踐

在為您的品牌開發和實施支持語音的營銷時，請考慮人們如何說話以及他們的對話遵循什麼邏輯語法。 人們不會像通過文本搜索那樣進行語音搜索。

語音營銷是對話營銷的延伸，因為它依賴於品牌和客戶之間的人性化互動。 您的內容和搜索結果應該是直觀的，並且最好能夠預測目標受眾將提出的問題類型。

定期檢查您的分析以了解您的語音營銷策略如何為您工作。 Adobe Analytics 和 Resulticks 等工具衡量人工智能工具和基於語音的技術的分析。

您應該將語音營銷納入您的戰略嗎？

語音營銷還不是一個飽和的空間。 對於希望將語音驅動的人工智能納入其戰略的品牌來說，這可能是好事也可能是壞事。

從好的方面來說，如果您儘早進入語音營銷，您的品牌（理論上）可以在您的利基市場佔據一席之地。 不利的一面是，您可能會投入大量時間和金錢來啟用您的品牌進行語音搜索，結果卻發現投資回報率尚未達到。

您還需要考慮您的目標受眾是否適合語音搜索營銷。 他們通過語音搜索您的產品或服務的可能性有多大？ 在深入研究之前，請務必考慮您的答案。

最早採用語音營銷的人之一——至少在大公司之外——是獨立作家、企業家、演講者和創意賓夕法尼亞大學的播客喬安娜佩恩。 隨著語音搜索開始成為未來營銷的一個重要組成部分，喬安娜立即開始將有關它的信息整合到她的內容中，以幫助其他獨立作者學習如何優化他們的書籍以進行語音搜索。

這對於依賴亞馬遜獲得部分或全部出版收入的作者尤其重要。 由於越來越多的亞馬遜用戶正在採用 Alexa 技術並將其用於搜索和購買，喬安娜看到了學習和教導其他作者如何根據這一新興趨勢讓他們的書籍始終處於首要地位的必要性。

包起來

即使您沒有看到語音營銷的直接投資回報，它可能仍然值得開始——或者，至少，為未來保持關注。 毫無疑問，語音營銷在數字營銷領域將繼續變得越來越重要，因此，如果您現在有時間和資源，那麼儘早開始並不是一個壞主意。

您是否有興趣將語音營銷作為整體品牌戰略的一部分？ 什麼工具和策略最吸引你？ 我們希望收到您的來信，因此請在下方發表評論並告訴我們。

文章特色圖片由 Andrey Suslov/shutterstock.com 提供