Voice-Marketing-Grundlagen: Was Sie wissen müssen

Die Verwendung von sprachaktivierten KI-Geräten ist in den letzten Jahren explodiert. Obwohl es noch in den Kinderschuhen steckt und noch nicht weit verbreitet ist, entwickelt sich Voice-Marketing für viele große Marken zu einem wichtigen Bestandteil einer umfassenden Marketingstrategie.

Eine Reihe bekannter Marken nutzen mittlerweile Voice-Marketing, um ihre Produkte zu verkaufen. Große Unternehmen wie Amazon, Walmart, Target und Domino's Pizza haben bereits die Sprachbestellung ermöglicht, weitere Marken werden im Laufe der Zeit folgen.

Menschen verwenden Sprachassistenten wie Amazon Alexa, Bixby von Samsung, Siri und Google Assistant, um ihr geschäftiges Leben zu rationalisieren. Für einige Benutzer fungieren Voice-Marketing-Tools als persönliche Assistenten, die dazu beitragen, einige tägliche, sich wiederholende Aufgaben und Erinnerungen zu automatisieren. Andere verwenden sprachgesteuerte Geräte für die Suche nach gesprochenen Wörtern oder zum Einkaufen.

Mit zunehmender Popularität und Zugänglichkeit wird Voice-Marketing für kleinere Unternehmen immer wichtiger. Wenn Sie immer einen Schritt voraus sein und die grundlegenden Konzepte des Marketings für Voice kennenlernen möchten, sind Sie hier genau richtig.

Lassen Sie uns hineinspringen.

Was ist Voice-Marketing?

Wenn Sie jemals einen oder mehrere der Sätze „OK, Google“, „Hey, Siri“ oder „Alexa…“ ausgesprochen haben, haben Sie sich mit Sprachmarketing beschäftigt.

Voice-Marketing ist die Integration von sprachgestützten Such- und Voice-KI-Lösungen in die Marketingstrategie eines Unternehmens. Einige beliebte sprachfähige Geräte sind:

• Sprachaktivierte Lautsprecher
• Mobiltelefone
• Smarte Uhren
• Computers
• Smart-TVs
• Amazon Echo
• Google Home

Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Voice-Marketings ist die Voice Search-Optimierung (VSO). VSO ist die Spoken-Word-Version von SEO und basiert eher auf gesprochener Sprache als auf Textsuchen. Durch die Optimierung Ihrer Inhalte für VSO stellen Sie sicher, dass Nutzer Ihre Inhalte über verbale Suchtools wie Google Voice Search finden können.

Es gibt eine Lernkurve, wenn es um die Optimierung von Inhalten für das Voice-Marketing geht. Es erfordert, dass Marketer das gesprochene Wort bei der Entwicklung und Optimierung ihrer Inhalte berücksichtigen können. Wenn Sie Marketing für Voice zu einem Teil Ihres Unternehmens machen möchten, müssen Sie berücksichtigen, wie Benutzer Informationen von ihren Geräten anfordern.

Wie kann Voice-Marketing zum Wachstum Ihrer Marke beitragen?

Im Moment scheint das Marketing für Voice-Marken hauptsächlich durch organische Reichweite zu wachsen. Sprachwerbung auf sprachaktivierten KI-Geräten ist noch kein offener Markt, daher kann es einige Zeit dauern, bis Marken in Anzeigen auf Sprachplattformen investieren können.

Für einige Marken geht es beim Sprachmarketing hauptsächlich darum, VSO-optimierte Inhalte zu erstellen, damit Produkte oder Dienstleistungen in den Sprachsuchergebnissen erscheinen. Es kann bestimmte Nischen geben, die stärker nachgefragt werden als andere, abhängig von den Kaufgewohnheiten ihres Publikums.

Einige Tools wie Amazon Alexa arbeiten mit großen Marken zusammen, um Fähigkeiten aufzubauen und weiche Werbung in das Medium zu integrieren. Große Marken erstellen Alexa-Skills, die Benutzer aufbauen können, die diese spezifischen Marken einbeziehen. Andere entscheiden sich für eine bestimmte Voice-Marketing-Plattform, um Benutzer der gesprochenen Suche zu ihrem Dienst zu leiten.

Ein Beispiel für Soft Advertising über Voice Marketing ist die Partnerschaft von Jimmy Fallon mit Amazon Alexa. Wenn ein Benutzer einen Witz anfordert, „tritt Alexa zur Seite“, damit Jimmy einen eigenen Witz teilt. (Meine Kinder und ich haben das während ihrer letzten Besessenheit entdeckt, Alexa jeden Tag um Witze zu bitten.) Dies war eine diskrete Art, Werbung für die Tonight Show zu machen und gleichzeitig etwas Spaß in die Mischung zu bringen.

Marketer können Trichter aufbauen, die auf Sprachmarketing und der Verwendung von Alexa-Flash-Briefings basieren. Das sind kurze Audio-Bytes, in der Regel zwei Minuten oder weniger, die auf Wunsch ein paar Neuigkeiten, ein Update oder einen kurzen Einblick für den Tag liefern. Benutzer können ihre gewählten Flash-Briefings zusammenstellen und dann Alexa bitten, sie zu spielen, wenn es ihnen passt.

Wenn Sie Ihren eigenen Voice-Marketing-Trichter mit Flash-Briefings erstellen möchten, finden Sie hier eine ausführliche Erklärung dazu.

Best Practices für Sprachmarketing

Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung und Implementierung von sprachgestütztem Marketing für Ihre Marke, wie Menschen sprechen und welcher logischen Syntax ihre Gespräche folgen. Die Leute werden die Sprachsuche nicht auf die gleiche Weise durchführen, wie sie per Text suchen.

Voice Marketing ist eine Erweiterung des Conversational Marketing, da es auf humanisierten Interaktionen zwischen der Marke und dem Kunden beruht. Ihre Inhalte und Suchergebnisse sollten intuitiv sein und im Idealfall die Art von Fragen antizipieren, die Ihre Zielgruppe stellen wird.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Analysen, um zu sehen, wie Ihre Voice-Marketing-Strategie für Sie funktioniert. Tools wie Adobe Analytics und Resulticks messen Analysen für KI-Tools und sprachbasierte Technologien.

Sollten Sie Voice-Marketing in Ihre Strategie integrieren?

Voice-Marketing ist noch kein gesättigter Bereich. Für Marken, die sprachgesteuerte KI in ihre Strategie integrieren möchten, kann dies eine gute oder eine schlechte Sache sein.

Auf der anderen Seite könnte Ihre Marke (theoretisch) den Markt in Ihrer Nische erobern, wenn Sie eher früher als später in das Voice-Marketing einsteigen. Der Nachteil ist, dass Sie möglicherweise viel Zeit und Geld investieren, um Ihre Marke für die Sprachsuche zu aktivieren, nur um festzustellen, dass der ROI noch nicht da ist.

Sie sollten auch überlegen, ob Ihre Zielgruppe für Voice-Search-Marketing geeignet ist. Wie wahrscheinlich ist es, dass sie per Sprache nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen? Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Antwort berücksichtigen, bevor Sie eintauchen.

Eine der ersten Anwenderinnen des Voice-Marketings – zumindest außerhalb großer Konzerne – ist die Indie-Autorin, Unternehmerin, Sprecherin und Podcasterin Joanna Penn von The Creative Penn. Als sich die Sprachsuche als wichtiger zukünftiger Bestandteil des Marketings herausstellte, begann Joanna sofort damit, Informationen darüber in ihre Inhalte zu integrieren, um anderen Indie-Autoren zu helfen, ihre Bücher für die Sprachsuche zu optimieren.

Dies ist besonders wichtig für Autoren, die für einen Teil oder die gesamten Einnahmen aus dem Verlagswesen auf Amazon angewiesen sind. Da eine zunehmende Zahl von Amazon-Benutzern die Alexa-Technologie einsetzt und sie für Suchen und Einkäufe verwendet, sah Joanna die Notwendigkeit, angesichts dieses aufkommenden Trends zu lernen – und anderen Autoren beizubringen – wie sie ihre Bücher im Gedächtnis behalten können.

Einpacken

Auch wenn Sie keinen sofortigen ROI durch Voice-Marketing sehen, kann es sich dennoch lohnen, damit anzufangen – oder zumindest für die Zukunft auf dem Radar zu bleiben. Es steht außer Frage, dass Voice-Marketing in der digitalen Marketinglandschaft weiter an Bedeutung gewinnen wird. Es ist also keine schlechte Idee, früh damit zu beginnen, wenn Sie jetzt die Zeit und die Ressourcen dafür haben.

Sind Sie daran interessiert, Voice Marketing in Ihre gesamte Markenstrategie zu integrieren? Welche Tools und Taktiken sprechen dich am meisten an? Wir möchten von Ihnen hören, also schreiben Sie unten einen Kommentar und lassen Sie es uns wissen.

Beitragsbild des Artikels von Andrey Suslov / shutterstock.com