Dasar-dasar Pemasaran Suara: Yang Perlu Anda Ketahui

Penggunaan perangkat AI yang mendukung suara telah meledak selama beberapa tahun terakhir. Meskipun masih dalam masa pertumbuhan dan belum digunakan secara luas, pemasaran suara akan menjadi bagian penting dari strategi pemasaran yang komprehensif untuk banyak merek besar.

Sejumlah merek ternama kini menggunakan pemasaran suara untuk menjual produk mereka. Perusahaan besar seperti Amazon, Walmart, Target, dan Domino's Pizza telah mengaktifkan pemesanan suara, dengan lebih banyak merek untuk diikuti seiring berjalannya waktu.

Orang-orang menggunakan asisten suara seperti Amazon Alexa, Bixby oleh Samsung, Siri, dan Google Assistant untuk membantu merampingkan kehidupan mereka yang sibuk. Untuk beberapa pengguna, alat pemasaran suara bertindak sebagai asisten pribadi yang membantu mengotomatiskan beberapa tugas dan pengingat harian yang berulang. Lainnya menggunakan perangkat berkemampuan suara untuk pencarian kata yang diucapkan atau untuk berbelanja.

Seiring meningkatnya popularitas dan aksesibilitas, pemasaran suara akan menjadi semakin penting bagi bisnis kecil. Jika Anda ingin tetap terdepan dan mempelajari konsep dasar di balik pemasaran suara, Anda berada di tempat yang tepat.

Mari kita melompat ke dalamnya.

Apa itu Pemasaran Suara?

Jika Anda pernah mengucapkan satu atau lebih frasa, "Oke, Google," "Hai, Siri," atau "Alexa...", Anda terlibat dalam pemasaran suara.

Pemasaran suara adalah integrasi pencarian yang diaktifkan suara dan solusi AI suara ke dalam strategi pemasaran perusahaan. Beberapa perangkat berkemampuan suara yang populer meliputi:

• Speaker berkemampuan suara
• Ponsel
• Jam tangan pintar
• Komputer
• TV pintar
• Amazon Echo
• Beranda Google

Komponen penting lainnya dari pemasaran suara adalah pengoptimalan pencarian suara (VSO). VSO adalah versi kata lisan dari SEO, dan bergantung pada bahasa lisan daripada pencarian teks. Mengoptimalkan konten Anda untuk VSO memastikan pengguna dapat menemukan konten Anda melalui alat pencarian verbal seperti Google Voice Search.

Ada kurva pembelajaran dalam hal mengoptimalkan konten untuk pemasaran suara. Ini mengharuskan pemasar untuk dapat mempertimbangkan kata yang diucapkan saat mengembangkan dan mengoptimalkan konten mereka. Jika Anda ingin menjadikan pemasaran untuk suara sebagai bagian dari bisnis Anda, Anda harus mempertimbangkan bagaimana pengguna meminta informasi dari perangkat mereka.

Bagaimana Pemasaran Suara Dapat Membantu Menumbuhkan Merek Anda?

Saat ini, pemasaran untuk suara tampaknya menumbuhkan merek sebagian besar melalui jangkauan organik. Iklan suara pada perangkat AI yang mendukung suara belum menjadi pasar terbuka, jadi mungkin perlu beberapa waktu sebelum merek dapat berinvestasi dalam iklan di platform suara.

Untuk beberapa merek, pemasaran suara terutama merupakan masalah membuat konten yang dioptimalkan VSO sehingga produk atau layanan muncul di hasil pencarian suara. Mungkin ada ceruk tertentu yang permintaannya lebih tinggi daripada yang lain, tergantung pada kebiasaan membeli audiens mereka.

Beberapa alat seperti Amazon Alexa bermitra dengan merek besar untuk membangun keterampilan dan memasukkan iklan lunak ke dalam media. Merek-merek besar menciptakan keterampilan Alexa yang dapat dibangun pengguna, yang menggabungkan merek-merek khusus tersebut. Yang lain memilih satu platform pemasaran suara khusus untuk mengarahkan pengguna pencarian lisan ke layanan mereka.

Salah satu contoh soft advertising melalui pemasaran suara adalah kemitraan Jimmy Fallon dengan Amazon Alexa. Saat pengguna meminta lelucon, Alexa "meninggalkan" agar Jimmy membagikan leluconnya sendiri. (Anak-anak saya dan saya menemukan ini selama obsesi mereka baru-baru ini dengan meminta Alexa untuk lelucon setiap hari.) Ini adalah cara yang bijaksana untuk menyelipkan beberapa promo untuk Pertunjukan Malam Ini, sambil secara bersamaan melemparkan beberapa kesenangan ke dalam campuran.

Pemasar dapat membangun corong berdasarkan pemasaran suara dan penggunaan briefing kilat Alexa. Ini adalah byte audio pendek, biasanya berdurasi dua menit atau kurang, menyampaikan sedikit berita, pembaruan, atau wawasan singkat untuk hari itu, berdasarkan permintaan. Pengguna dapat mengkompilasi briefing flash yang mereka pilih, lalu meminta Alexa untuk memutarnya saat nyaman.

Jika Anda ingin membangun saluran pemasaran suara Anda sendiri menggunakan briefing kilat, berikut adalah penjelasan mendalam tentang cara melakukannya.

Praktik Terbaik Pemasaran Suara

Saat mengembangkan dan menerapkan pemasaran berkemampuan suara untuk merek Anda, pertimbangkan bagaimana orang berbicara dan sintaks logis apa yang diikuti percakapan mereka. Orang tidak akan melakukan penelusuran suara dengan cara yang sama seperti mereka menelusuri melalui teks.

Pemasaran suara adalah perpanjangan dari pemasaran percakapan, yang mengandalkan interaksi manusiawi antara merek dan pelanggan. Konten dan hasil pencarian Anda harus intuitif, dan idealnya harus mengantisipasi jenis pertanyaan yang akan diajukan audiens target Anda.

Periksa analitik Anda secara teratur untuk melihat bagaimana strategi pemasaran suara Anda bekerja untuk Anda. Alat seperti Adobe Analytics dan Resulticks mengukur analitik untuk alat AI dan teknologi berbasis suara.

Haruskah Anda Memasukkan Pemasaran Suara ke dalam Strategi Anda?

Pemasaran suara belum menjadi ruang yang jenuh. Untuk merek yang ingin memasukkan AI yang digerakkan oleh suara ke dalam strategi mereka, ini bisa menjadi hal yang baik atau buruk.

Sisi baiknya, merek Anda dapat (secara teoritis) menyudutkan pasar di ceruk pasar Anda jika Anda terjun ke pemasaran suara lebih cepat daripada nanti. Kelemahannya adalah Anda mungkin menginvestasikan banyak waktu dan uang untuk mengaktifkan merek Anda untuk pencarian suara, hanya untuk menemukan bahwa ROI belum ada di sana.

Anda juga ingin mempertimbangkan apakah audiens target Anda cocok untuk pemasaran pencarian suara. Seberapa besar kemungkinan mereka menelusuri produk atau layanan Anda melalui suara? Pastikan Anda mempertimbangkan jawaban Anda sebelum menyelam.

Salah satu pengadopsi pemasaran suara paling awal – setidaknya, di luar perusahaan besar – adalah penulis indie, pengusaha, pembicara, dan podcaster Joanna Penn dari The Creative Penn. Saat pencarian suara mulai muncul sebagai komponen pemasaran masa depan yang penting, Joanna segera mulai memasukkan informasi tentangnya ke dalam kontennya untuk membantu penulis indie lain mempelajari cara mengoptimalkan buku mereka untuk pencarian suara.

Ini sangat penting bagi penulis yang mengandalkan Amazon untuk sebagian atau seluruh pendapatan penerbitan mereka. Karena semakin banyak pengguna Amazon yang mengadopsi teknologi Alexa dan menggunakannya untuk pencarian dan pembelian, Joanna melihat perlunya belajar–dan mengajar penulis lain–bagaimana menjaga agar buku mereka tetap menjadi yang utama mengingat tren yang sedang berkembang ini.

Membungkus

Bahkan jika Anda tidak melihat ROI langsung dari pemasaran suara, mungkin masih layak untuk memulai – atau, paling tidak, menjaga radar Anda untuk masa depan. Tidak diragukan lagi bahwa pemasaran untuk suara akan terus menjadi lebih menonjol di lanskap pemasaran digital, jadi bukanlah ide yang buruk untuk memulai lebih awal jika Anda memiliki waktu dan sumber daya untuk melakukannya sekarang.

Apakah Anda tertarik untuk menjadikan pemasaran suara sebagai bagian dari strategi merek Anda secara keseluruhan? Alat dan taktik apa yang paling menarik bagi Anda? Kami ingin mendengar dari Anda, jadi berikan komentar di bawah dan beri tahu kami.

Gambar unggulan artikel oleh Andrey Suslov / shutterstock.com