音声マーケティングの基本：知っておくべきこと

公開: 2020-07-02

音声対応のAIデバイスの使用は、過去数年間で爆発的に増加しています。音声マーケティングはまだ揺籃期にあり、まだ広く使用されていませんが、多くの主要ブランドの包括的なマーケティング戦略の重要な部分になりつつあります。

現在、多くの有名ブランドが音声マーケティングを使用して製品を販売しています。 Amazon、Walmart、Target、Domino's Pizzaなどの主要企業はすでに音声注文を有効にしており、時間の経過とともにより多くのブランドがフォローするようになっています。

人々は、Amazon Alexa、SamsungのBixby、Siri、Googleアシスタントなどの音声アシスタントを使用して、忙しい生活を合理化しています。一部のユーザーにとって、音声マーケティングツールは、日常の反復的なタスクやリマインダーを自動化するのに役立つパーソナルアシスタントとして機能します。他の人は、話し言葉の検索や買い物に音声対応デバイスを使用します。

人気とアクセシビリティが高まるにつれ、音声マーケティングは中小企業にとってますます重要になります。時代の先を行き、音声のマーケティングの背後にある基本的な概念を学びたいのであれば、あなたは正しい場所にいます。

それに飛び込みましょう。

音声マーケティングとは何ですか？

「OK、Google」、「Hey、Siri」、「Alexa…」などのフレーズを1つ以上発声したことがある場合は、音声マーケティングに携わっています。

音声マーケティングは、音声対応の検索および音声AIソリューションを企業のマーケティング戦略に統合することです。人気のある音声対応デバイスには、次のものがあります。

音声対応スピーカー
携帯電話
スマートウォッチ
コンピューター
スマートテレビ
アマゾンエコー
Googleホーム

音声マーケティングのもう1つの重要なコンポーネントは、音声検索最適化（VSO）です。 VSOはSEOの話し言葉バージョンであり、テキスト検索ではなく話し言葉に依存しています。 VSO向けにコンテンツを最適化すると、ユーザーはGoogle VoiceSearchなどの言語検索ツールを使用してコンテンツを見つけることができます。

音声マーケティング用にコンテンツを最適化することになると、学習曲線があります。マーケターは、コンテンツを開発および最適化するときに、話し言葉を考慮に入れることができる必要があります。音声のマーケティングをビジネスの一部にしたい場合は、ユーザーがデバイスから情報を要求する方法を検討する必要があります。

音声マーケティングはどのようにあなたのブランドを成長させるのを助けることができますか？

現在、音声のマーケティングは、主にオーガニックリーチを通じてブランドを成長させているようです。音声対応AIデバイスでの音声広告はまだ公開市場ではないため、ブランドが音声プラットフォームでの広告に投資できるようになるまでにはしばらく時間がかかる可能性があります。

一部のブランドでは、音声マーケティングは主にVSOに最適化されたコンテンツを作成することであり、製品やサービスが音声検索結果に表示されます。視聴者の購買習慣によっては、他のニッチよりも需要が高い特定のニッチが存在する場合があります。

Amazon Alexaなどの一部のツールは、主要なブランドと提携してスキルを構築し、ソフト広告をメディアに組み込んでいます。主要なブランドは、ユーザーが構築できるAlexaスキルを作成しており、それらの特定のブランドを組み込んでいます。他の人は、音声検索ユーザーを自分のサービスにルーティングするために、1つの特定の音声マーケティングプラットフォームを選択しています。

音声マーケティングを介したソフト広告の一例は、ジミーファロンとAmazonAlexaのパートナーシップです。ユーザーがジョークをリクエストすると、Alexaはジミーが自分のジョークを共有するために「脇に寄ります」。（私の子供たちと私は、Alexaに毎日ジョークを求めることに執着しているときにこれを発見しました。）これは、Tonight Showのプロモーションに参加すると同時に、ミックスに楽しみを投げかける控えめな方法でした。

マーケターは、音声マーケティングとAlexaフラッシュブリーフィングの使用に基づいて目標到達プロセスを構築できます。これらは短いオーディオバイトで、通常は2分以下の長さで、リクエストに応じて、その日のニュース、更新、または簡単な洞察を提供します。ユーザーは選択したフラッシュブリーフィングを編集し、都合の良いときにAlexaに再生するように依頼できます。

フラッシュブリーフィングを使用して独自の音声マーケティングファネルを構築したい場合は、その方法の詳細な説明があります。

音声マーケティングのベストプラクティス

ブランドの音声対応マーケティングを開発および実装するときは、人々がどのように話し、会話がどのような論理構文に従うかを考慮してください。人々は、テキストで検索するのと同じ方法で音声検索を行うつもりはありません。

音声マーケティングは、ブランドと顧客の間の人間的な相互作用に依存しているという点で、会話型マーケティングの拡張です。コンテンツと検索結果は直感的である必要があり、ターゲットオーディエンスが尋ねる質問の種類を理想的に予測する必要があります。

分析を定期的にチェックして、音声マーケティング戦略がどのように機能しているかを確認してください。 Adobe AnalyticsやResulticksなどのツールは、AIツールや音声ベースのテクノロジーの分析を測定します。

あなたはあなたの戦略に音声マーケティングを組み込むべきですか？

音声マーケティングはまだ飽和状態ではありません。音声駆動型AIを戦略に取り入れようとしているブランドにとって、これは良いことでも悪いことでもあります。

逆に、音声マーケティングに後からではなく早く参入した場合、ブランドは（理論的には）ニッチ市場を追い詰めることができます。欠点は、ブランドの音声検索を可能にするために多くの時間とお金を投資する可能性があることですが、ROIがまだそこにないことに気付くだけです。

また、ターゲットオーディエンスが音声検索マーケティングに適しているかどうかも検討する必要があります。彼らはあなたの製品やサービスを音声で検索する可能性はどのくらいありますか？飛び込む前に、必ず答えを検討してください。

音声マーケティングの初期の採用者の1人は、少なくとも大企業以外では、インディーズ作家、起業家、講演者、ポッドキャスターであるThe CreativePennのJoannaPennです。音声検索がマーケティングの重要な将来のコンポーネントとして浮上し始めたとき、ジョアンナはすぐにそれに関する情報を彼女のコンテンツに組み込み始め、他のインディー作家が音声検索のために自分の本を最適化する方法を学ぶのを助けました。

これは、出版収入の一部または全部をAmazonに依存している著者にとって特に重要です。ますます多くのAmazonユーザーがAlexaテクノロジーを採用し、それを検索や購入に使用しているため、ジョアンナは、この新たなトレンドに照らして、本を頭に入れておく方法を学び、他の著者に教える必要があると考えました。

まとめ

音声マーケティングからの即時のROIが見られない場合でも、開始する価値があるかもしれません。少なくとも、将来のためにレーダーを維持することは価値があります。音声のマーケティングがデジタルマーケティングの世界でますます目立つようになることは間違いありません。そのため、今すぐ開始する時間とリソースがあれば、早めに開始することは悪い考えではありません。

音声マーケティングをブランド戦略全体の一部にすることに興味がありますか？どのツールと戦術があなたにとって最も魅力的ですか？ご意見をお聞かせください。コメントを下にドロップしてお知らせください。

Andrey Suslov /shutterstock.comによる記事特集画像