7 principes pour une page de tarification efficace

Une boutique en ligne avec un modèle commercial de type abonnement (c'est-à-dire qu'elle vend des produits, des services ou du contenu à ses clients de manière récurrente en échange du paiement de frais périodiques, qui sont généralement mensuels) a presque toujours une page de tarification. C'est le cas par exemple de nos pages tarifaires Nelio Content et Nelio A/B Testing. La page de prix d'un site Web est la dernière que tout visiteur voit avant de devenir client. Ce sont des pages qui doivent contenir uniquement les informations dont le client a besoin pour ne pas douter qu'il doit s'abonner au produit que vous proposez.

Comment parvenez-vous à optimiser la conversion sur ces pages ? Voici 7 principes à suivre qui serviront de point de départ pour améliorer la conversion sur une page de tarification. Mais avant d'apporter des modifications à votre page de tarification, effectuez un test A/B pour confirmer que ladite modification améliorera votre site Web.

Simplifiez au maximum

Personne n'aime les choses compliquées et vos visiteurs encore moins. Lorsqu'une personne recherche des informations sur des produits sur des sites Web, elle lit à peine : elle jette simplement un coup d'œil rapide pour décider de continuer ou de quitter. Donc, plus vous faites tout facilement et simplement, mieux c'est.

Accédez à votre page de tarification actuelle et demandez-vous : puis-je la rendre plus facile à comprendre ? Faites savoir au visiteur exactement ce qu'il va acheter et combien cela coûtera après avoir cliqué. Si vous proposez plusieurs plans d'abonnement, indiquez clairement quelles sont les principales différences entre chacun d'eux.

Lorsqu'une personne accède à votre page de tarification, elle a probablement déjà pris connaissance des principales caractéristiques de votre produit ou de vos services. Sur la page de tarification, l'utilisateur souhaite essentiellement voir le prix, ce qu'il comprend, ses garanties et comment s'abonner.

Par exemple, dans la capture d'écran du premier pli de la page de tarification de Nelio Content, le client potentiel voit très rapidement qu'il y a 3 produits, ainsi que leur principale différence : le nombre de sites Web sur lesquels vous pouvez installer le plugin. Et bien que le prix mensuel soit indiqué pour rendre les plans plus attractifs, il est précisé très clairement que vous serez facturé annuellement et que le prix indiqué n'inclut pas la TVA. Enfin, pour vous abonner, il vous suffit de cliquer sur le bouton approprié et vous savez que vous avez jusqu'à 30 jours pour obtenir un remboursement au cas où vous ne seriez pas satisfait.

Précisez à qui il s'adresse

Quiconque envisage d'acheter votre produit doit rapidement comprendre si ce produit correspond à ce dont il a besoin et ce qu'il recherche. Lorsque vous proposez une formation ou un service logiciel, n'essayez pas d'embrouiller le visiteur pour qu'il achète chez vous, même par erreur. Oui, vous obtiendrez peut-être un mois de revenu, mais vous obtiendrez également une cliente mécontente si elle se sent trompée, et non seulement elle prétendra récupérer ce qu'elle a dépensé, mais elle dira aussi du mal du produit ou du service sur les réseaux sociaux. médias car cela ne correspond pas à ce qu'elle recherchait. Et ce type de promotion est la dernière chose dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes.

De plus, si vous proposez plus d'un plan, aidez le client potentiel à comprendre celui dont il a besoin. Aidez-les à choisir celui qui correspond à leur profil client.

Par exemple, lorsque nous montrons les différents plans de Nelio A/B Testing, pour chacun des trois plans, nous détaillons quel est le client cible.

Afficher une comparaison utile

Je vous ai dit de simplifier au maximum et que, si vous offrez plus d'un plan, précisez à qui s'adresse chacun des plans. Mais souvent ces informations ne suffisent pas à comprendre les différences entre chacune des options que vous proposez. Nous vous recommandons, sans oublier notre premier principe de simplification au maximum de la page de tarification, d'essayer de décrire les différences en quelques mots (l'ajout d'une sorte d'émoticône permet de retenir plus facilement les concepts).

Et si vous pensez que cette comparaison est insuffisante, ajoutez un lien ou une liste déroulante où l'utilisateur peut voir les détails des différences entre chacun des plans. Cliquer pour voir la comparaison détaillée encourage l'utilisateur à regarder de plus près les détails.

Expliquez la valeur que vous apportez

L'utilisateur qui accède à la page de tarification, comme je l'ai déjà mentionné, a probablement visité une autre page qui a suscité son intérêt pour le produit que vous proposez et, par conséquent, a déjà une assez bonne idée de certaines ou de plusieurs de ses fonctionnalités. Sur la page de tarification, vous ne devez pas répéter toutes ces informations. Gardez-le aussi simple que possible. Mais vous pouvez ajouter quelques informations qui les aideront à prendre la décision d'achat. Notre recommandation dans ce cas ? Ajoutez des témoignages de certains clients en précisant la valeur que votre produit leur a apportée.

Un témoignage sur la page de tarification ajoutera de la valeur à votre service avec des mots qui peuvent être plus proches de votre client potentiel que n'importe quelle description que vous faites de votre produit. Un témoignage les invite à vouloir ressentir la même chose.

Mettez en surbrillance le bouton d'appel à l'action

Un élément essentiel sur une page de tarification est d'avoir des boutons d'appel à l'action clairement visibles et d'indiquer clairement que quiconque clique dessus pourra s'abonner à votre produit. Ajoutez des boutons d'action dans plusieurs sections. Et bien sûr, exécutez des tests A/B en testant différents styles de boutons d'action pour voir lequel convertit le plus.

Par exemple, les styles de boutons que nous montrons sur la page de tarification Nelio A/B Testing et que vous pouvez voir dans l'une des images précédentes sont le résultat du test A/B de différents styles que nous avons créé il y a quelque temps.

Dans le test A/B que nous avons effectué, la mise en surbrillance du bouton Plan professionnel a permis d'améliorer la conversion par rapport au plan d'origine de plus de 70 %.

Encouragez les paiements anticipés avec des remises

Les offres et les réductions sont toujours un moyen attrayant d'inciter un visiteur à acheter. Il ne s'agit pas d'inciter l'utilisateur à acheter ce qu'il ne voulait pas, mais tout ce qui implique de charger à l'avance est toujours le bienvenu. Pour cette raison, offrez une réduction aux clients qui s'abonnent annuellement au lieu de mensuellement. Ils seront un client fidèle pendant un an et s'ils sont satisfaits du produit que vous proposez, vous pouvez être sûr qu'ils le répéteront.

Comme vous l'avez vu avec les deux produits que nous proposons, Nelio Content et Nelio A/B Testing, nous avons deux stratégies de tarification différentes. Avec Nelio Content, nous n'autorisons que les abonnements annuels et nous indiquons le prix mensuel en divisant ce prix par 12. D'autre part, avec Nelio A/B Testing, nous autorisons les abonnements mensuels et annuels. Nous montrons le prix mensuel et aussi le prix annuel, dans lequel il y a une remise considérable lors de l'abonnement annuel.

Pourquoi suivons-nous deux stratégies différentes ? Encore une fois, ils sont le résultat de différents tests A/B sur notre page de prix et corroborent avec des données quelle alternative fonctionne le mieux pour chaque produit.

Offrir différentes formes de paiement et devises

Nous sommes dans un monde globalisé et si vous proposez vos produits ou services partout dans le monde, facilitez au maximum leur abonnement en utilisant les modes de paiement et la devise qu'ils connaissent au quotidien. En fait, même un client des États-Unis peut être mal à l'aise de payer en euros. Ils ne savent pas quel taux de change va être appliqué et cela génère de la méfiance.

La variété des méthodes de paiement que vous proposez est un autre moyen d'augmenter la conversion : cartes de débit et de crédit (Visa, MasterCard, Discover, AmericanExpress, JCP, UnionPay), PayPal, Amazon Pay, virement bancaire, GiroPay, etc. Plus il y a d'options, plus conversion que vous obtiendrez.

De plus, lorsqu'une personne arrive sur la page de tarification, elle s'attend à cliquer sur un lien ou un bouton qui la mènera à la caisse. Si vous réduisez également les étapes pour rendre ce processus rapide et facile, sans ajouter de frictions inutiles, vous constaterez également une augmentation de vos ventes.

Par exemple, lorsqu'un client potentiel de l'un de nos produits clique sur s'abonner, une fenêtre pop-up s'ouvre pour lui permettre de saisir ses informations de paiement et c'est tout. Pas besoin d'aller sur une autre page pour entrer toutes les informations.

Conclusion

Ces principes peuvent vous aider à obtenir une meilleure conversion sur votre page de tarification. Mais avant d'appliquer tout changement à votre site Web, créez un test A/B qui confirme que ce changement se traduira par une réelle amélioration. N'hésitez pas à créer des tests A/B sur chacun des aspects abordés dans ce post et vous verrez que les petits changements qui ne demandent pas de gros efforts sont récompensés.

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