7 Prinsip untuk Halaman Harga yang Efektif

Toko online dengan model bisnis jenis langganan (yaitu, menjual produk, layanan, atau konten kepada pelanggannya secara berulang dengan imbalan pembayaran biaya berkala, yang biasanya bulanan) hampir selalu memiliki halaman harga. Ini adalah kasus, misalnya, halaman harga Nelio Content dan Nelio A/B Testing kami. Halaman harga situs web adalah halaman terakhir yang dilihat pengunjung sebelum menjadi pelanggan. Mereka adalah halaman yang seharusnya hanya berisi informasi yang klien perlukan untuk tidak ragu bahwa mereka harus berlangganan produk yang Anda tawarkan.

Bagaimana Anda mengatur untuk mengoptimalkan konversi pada halaman ini? Berikut adalah 7 prinsip yang harus diikuti yang akan berfungsi sebagai titik awal untuk meningkatkan konversi pada halaman harga. Namun sebelum membuat perubahan apa pun pada halaman harga Anda, lakukan pengujian A/B untuk mengonfirmasi bahwa perubahan tersebut akan meningkatkan situs web Anda.

Sederhanakan Sebisa Mungkin

Tidak ada yang menyukai hal-hal rumit dan pengunjung Anda bahkan lebih sedikit. Ketika seseorang mencari informasi di situs web tentang produk, mereka hampir tidak membaca: mereka hanya melihat sekilas untuk memutuskan apakah akan melanjutkan atau pergi. Jadi semakin mudah dan sederhana Anda membuat semuanya, semakin baik.

Buka halaman harga Anda saat ini dan tanyakan pada diri Anda: dapatkah saya membuatnya lebih mudah untuk dipahami? Biarkan pengunjung tahu persis apa yang akan mereka beli dan berapa biayanya setelah mereka mengklik. Jika Anda menawarkan lebih dari satu paket berlangganan, jelaskan perbedaan utama di antara masing-masing paket tersebut.

Ketika seseorang membuka halaman harga Anda, mereka mungkin telah mempelajari tentang fitur utama produk atau layanan Anda. Pada halaman harga, pengguna pada dasarnya ingin melihat harga, apa saja yang termasuk, apa jaminan yang dimilikinya, dan bagaimana cara berlangganan.

Misalnya, pada tangkapan layar lipatan pertama halaman harga Konten Nelio, calon pelanggan melihat dengan sangat cepat bahwa ada 3 produk, serta perbedaan utamanya: jumlah situs web tempat Anda dapat memasang plugin. Dan meskipun harga bulanan ditampilkan untuk membuat rencana lebih menarik, dibuat sangat jelas bahwa Anda akan dikenakan biaya setiap tahun dan harga yang ditampilkan tidak termasuk PPN. Terakhir, untuk berlangganan Anda hanya perlu mengklik tombol yang sesuai dan Anda tahu bahwa Anda memiliki waktu hingga 30 hari untuk mendapatkan pengembalian dana jika Anda tidak puas.

Tentukan Untuk Siapa

Siapa pun yang berpikir untuk membeli produk Anda harus segera memahami apakah produk itu yang mereka butuhkan dan cari. Saat Anda menawarkan kursus pelatihan atau layanan perangkat lunak, jangan mencoba membingungkan pengunjung agar mereka membeli dari Anda, bahkan secara tidak sengaja. Ya, mungkin Anda akan mendapatkan penghasilan sebulan, tetapi Anda juga akan mendapatkan pelanggan yang tidak puas jika dia merasa ditipu, dan dia tidak hanya akan menuntut untuk memulihkan apa yang telah dia keluarkan tetapi dia juga akan berbicara buruk tentang produk atau layanan di sosial media karena tidak sesuai dengan apa yang dicarinya. Dan jenis promosi ini adalah hal terakhir yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan Anda.

Juga, jika Anda menawarkan lebih dari satu paket, bantu calon pelanggan memahami mana yang mereka butuhkan. Bantu mereka memilih yang sesuai dengan profil pelanggan mereka.

Misalnya, ketika menunjukkan rencana yang berbeda dari Pengujian A/B Nelio, untuk masing-masing dari tiga rencana kami merinci yang merupakan target pelanggan.

Tunjukkan Perbandingan yang Bermanfaat

Saya telah memberi tahu Anda untuk menyederhanakan sebanyak yang Anda bisa dan bahwa, jika Anda menawarkan lebih dari satu rencana, jelaskan kepada siapa masing-masing rencana itu ditujukan. Namun seringkali informasi ini tidak cukup untuk memahami perbedaan antara setiap opsi yang Anda tawarkan. Kami merekomendasikan, tanpa melupakan prinsip pertama kami untuk menyederhanakan halaman harga sebanyak mungkin, Anda mencoba untuk menjelaskan perbedaan dalam beberapa kata (menambahkan beberapa jenis emoticon membuatnya lebih mudah untuk mempertahankan konsep).

Dan jika menurut Anda perbandingan ini tidak cukup, tambahkan tautan atau tarik-turun di mana pengguna dapat melihat detail perbedaan antara masing-masing paket. Mengklik untuk melihat perbandingan terperinci mendorong pengguna untuk melihat lebih dekat pada detailnya.

Jelaskan Nilai Apa yang Anda Bawa

Pengguna yang membuka halaman harga, seperti yang saya sebutkan sebelumnya, mungkin telah mengunjungi halaman lain yang telah membangkitkan minat mereka pada produk yang Anda tawarkan dan, oleh karena itu, sudah memiliki ide yang cukup bagus tentang beberapa atau banyak fiturnya. Pada halaman harga, Anda tidak boleh mengulangi semua informasi ini. Tetap sesederhana mungkin. Tetapi Anda dapat menambahkan beberapa informasi yang akan membantu mereka membuat keputusan pembelian. Rekomendasi kami dalam hal ini? Tambahkan testimonial dari beberapa pelanggan yang menentukan nilai apa yang diberikan produk Anda kepada mereka.

Kesaksian pada halaman harga akan menambah nilai layanan Anda dengan kata-kata yang mungkin lebih dekat dengan pelanggan potensial Anda daripada deskripsi apa pun yang Anda buat tentang produk Anda. Sebuah kesaksian mengundang mereka untuk ingin merasakan hal yang sama.

Sorot Tombol Ajakan Bertindak

Sesuatu yang penting pada halaman harga adalah memiliki tombol ajakan bertindak yang terlihat jelas dan memperjelas bahwa siapa pun yang mengkliknya akan dapat berlangganan produk Anda. Tambahkan tombol tindakan di lebih dari satu bagian. Dan tentu saja, jalankan pengujian A/B dengan menguji gaya tombol tindakan yang berbeda untuk melihat mana yang paling banyak dikonversi.

Misalnya, gaya tombol yang kami tampilkan di halaman harga Pengujian A/B Nelio dan yang dapat Anda lihat di salah satu gambar sebelumnya adalah hasil pengujian A/B gaya berbeda yang kami buat beberapa waktu lalu.

Dalam pengujian A/B yang kami lakukan, menyoroti tombol paket Profesional mencapai peningkatan konversi dibandingkan dengan paket awal lebih dari 70%.

Insentif Pembayaran Di Muka Dengan Diskon

Penawaran dan diskon selalu menjadi cara yang menarik untuk mendorong pengunjung membeli. Ini bukan tentang menipu pengguna untuk membeli apa yang tidak mereka inginkan, tetapi apa pun yang melibatkan pengisian di muka selalu diterima. Untuk alasan ini, tawarkan diskon kepada pelanggan yang berlangganan setiap tahun, bukan bulanan. Mereka akan menjadi pelanggan setia selama setahun dan jika mereka puas dengan produk yang Anda tawarkan, Anda dapat yakin bahwa mereka akan mengulanginya.

Seperti yang Anda lihat dengan dua produk yang kami tawarkan, Nelio Content dan Nelio A/B Testing, kami memiliki dua strategi penetapan harga yang berbeda. Dengan Konten Nelio, kami hanya mengizinkan langganan tahunan dan kami menunjukkan harga bulanan dengan membagi harga tersebut dengan 12. Di sisi lain, dengan Pengujian A/B Nelio, kami mengizinkan langganan bulanan dan tahunan. Kami menunjukkan harga bulanan dan juga tahunan, di mana ada diskon yang cukup besar ketika berlangganan setiap tahun.

Mengapa kita mengikuti dua strategi yang berbeda? Sekali lagi, ini adalah hasil dari melakukan pengujian A/B yang berbeda pada halaman harga kami dan menguatkan dengan data alternatif mana yang paling sesuai untuk setiap produk.

Menawarkan Berbagai Bentuk Pembayaran dan Mata Uang

Kami berada di dunia global dan jika Anda menawarkan produk atau layanan Anda di mana pun di dunia, buatlah semudah mungkin bagi mereka untuk berlangganan menggunakan metode pembayaran dan mata uang yang mereka kenal setiap hari. Faktanya, bahkan pelanggan dari Amerika Serikat mungkin merasa tidak nyaman membayar dalam Euro. Mereka tidak tahu pertukaran mata uang apa yang akan diterapkan dan itu menimbulkan ketidakpercayaan.

Berbagai metode pembayaran yang Anda tawarkan adalah cara lain untuk meningkatkan konversi: kartu debit dan kredit (Visa, MasterCard, Discover, AmericanExpress, JCP, UnionPay), PayPal, Amazon Pay, Transfer Bank, GiroPay, dll. Semakin banyak opsi, semakin banyak konversi yang akan Anda dapatkan.

Selain itu, ketika seseorang tiba di halaman harga, mereka berharap untuk mengklik tautan atau tombol yang akan membawa mereka ke checkout. Jika Anda juga mengurangi langkah-langkah untuk membuat proses ini cepat dan mudah, tanpa menambahkan gesekan yang tidak perlu, Anda juga akan melihat peningkatan penjualan Anda.

Misalnya, ketika calon pelanggan salah satu produk kami mengklik berlangganan, jendela pop-up terbuka bagi mereka untuk memasukkan detail pembayaran mereka dan hanya itu. Tidak perlu pergi ke halaman lain untuk memasukkan semua informasi.

Kesimpulan

Prinsip-prinsip ini dapat membantu Anda mencapai konversi yang lebih baik pada halaman harga Anda. Namun sebelum menerapkan perubahan apa pun ke situs web Anda, buat pengujian A/B yang mengonfirmasi bahwa perubahan ini akan menghasilkan peningkatan yang nyata. Jangan ragu untuk membuat pengujian A/B pada setiap aspek yang dibahas dalam posting ini dan Anda akan melihat bahwa perubahan kecil yang tidak memerlukan usaha besar akan dihargai.

Gambar Unggulan Pickawood di Unsplash