7 principios para una página de precios efectiva

Una tienda online con un modelo de negocio de tipo suscripción (es decir, vende productos, servicios o contenidos a sus clientes de forma recurrente a cambio del pago de cuotas periódicas, que suelen ser mensuales) casi siempre tiene una página de precios. Es el caso, por ejemplo, de nuestras páginas de precios de Nelio Content y Nelio A/B Testing. La página de precios de un sitio web es la última que ve cualquier visitante antes de convertirse en cliente. Son páginas que deben tener justo la información que el cliente necesita para que no tenga dudas de que debe suscribirse al producto que ofreces.

¿Cómo conseguís optimizar la conversión en estas páginas? Aquí hay 7 principios a seguir que servirán como punto de partida para mejorar la conversión en una página de precios. Pero antes de realizar cambios en su página de precios, realice una prueba A/B para confirmar que dicho cambio mejorará su sitio web.

Simplifique tanto como sea posible

A nadie le gustan las cosas complicadas y a tus visitantes menos aún. Cuando alguien busca información en sitios web sobre productos, apenas lee: solo echa un vistazo rápido para decidir si continúa o se va. Entonces, cuanto más fácil y simple hagas todo, mejor.

Vaya a su página de precios actual y pregúntese: ¿puedo hacerlo más fácil de entender? Informe al visitante exactamente qué va a comprar y cuánto le costará después de hacer clic. Si ofreces más de un plan de suscripción, deja claro cuáles son las principales diferencias entre cada uno de ellos.

Cuando alguien visita su página de precios, probablemente ya conozca las características principales de su producto o servicio. En la página de precios, el usuario básicamente quiere ver el precio, qué incluye, qué garantías tiene y cómo suscribirse.

Por ejemplo, en la captura de pantalla del primer pliegue de la página de precios de Nelio Content, el cliente potencial ve muy rápidamente que hay 3 productos, así como su principal diferencia: la cantidad de sitios web donde puede instalar el complemento. Y aunque se muestra el precio mensual para hacer más atractivos los planes, se deja muy claro que se te cobrará anualmente y que el precio mostrado no incluye IVA. Finalmente, para suscribirte solo tienes que hacer clic en el botón correspondiente y sabes que tienes hasta 30 días para obtener un reembolso en caso de que no estés satisfecho.

Especifique para quién es

Cualquiera que esté pensando en comprar su producto debe comprender rápidamente si ese producto es lo que necesita y está buscando. Cuando ofrezcas un curso de formación o un servicio de software, no intentes confundir al visitante para que te compre, aunque sea por error. Sí, tal vez obtengas los ingresos de un mes, pero también obtendrás un cliente descontento si se siente estafado, y no solo hará un reclamo para recuperar lo que ha gastado, sino que también hablará mal del producto o servicio en las redes sociales. media porque no se ajusta a lo que buscaba. Y este tipo de promoción es lo último que necesitas para aumentar tus ventas.

Además, si ofrece más de un plan, ayude al cliente potencial a comprender cuál necesita. Ayúdalos a elegir el que se ajuste a su perfil de cliente.

Por ejemplo, al mostrar los diferentes planes de Nelio A/B Testing, para cada uno de los tres planes detallamos cuál es el cliente objetivo.

Mostrar una comparación útil

Te he dicho que simplifiques todo lo que puedas y que, si ofreces más de un plan, dejes claro a quién va dirigido cada uno de los planes. Pero muchas veces esta información no es suficiente para entender las diferencias entre cada una de las opciones que ofreces. Te recomendamos, sin olvidar nuestro primer principio de simplificar al máximo la página de precios, que intentes describir las diferencias en pocas palabras (agregar algún tipo de emoticón facilita la retención de los conceptos).

Y si crees que esta comparativa es insuficiente, añade un enlace o desplegable donde el usuario pueda ver el detalle de las diferencias entre cada uno de los planes. Hacer clic para ver la comparación detallada alienta al usuario a observar más de cerca los detalles.

Explique qué valor aporta

El usuario que va a la página de precios, como te comentaba antes, probablemente haya visitado alguna otra página que haya despertado su interés por el producto que ofreces y, por tanto, ya tiene una idea bastante clara de algunas o muchas de sus características. En la página de precios no debe repetir toda esta información. Mantenlo lo más simple posible. Pero puedes añadir alguna información que les ayudará a tomar la decisión de compra. ¿Nuestra recomendación en este caso? Agregue testimonios de algunos clientes que especifiquen qué valor les ha brindado su producto.

Un testimonio en la página de precios agregará valor a su servicio con palabras que pueden estar más cerca de su cliente potencial que cualquier descripción que haga de su producto. Un testimonio los invita a querer sentir lo mismo.

Resalte el botón de llamada a la acción

Algo esencial en una página de precios es tener botones de llamada a la acción que sean claramente visibles y que dejen claro que quien haga clic en ellos podrá suscribirse a tu producto. Agregue botones de acción en más de una sección. Y, por supuesto, realice pruebas A/B probando diferentes estilos de botones de acción para ver cuál convierte más.

Por ejemplo, los estilos de botones que mostramos en la página de precios de Nelio A/B Testing y que podéis ver en una de las imágenes anteriores son el resultado del test A/B de diferentes estilos que creamos hace un tiempo.

En el test A/B que realizamos, destacar el botón del plan Profesional consiguió una mejora en la conversión respecto al plan original de más del 70%.

Incentivar los pagos anticipados con descuentos

Las ofertas y los descuentos son siempre una forma atractiva de animar a un visitante a comprar. No se trata de engañar al usuario para que compre lo que no quería, pero todo lo que implique cobrar por adelantado siempre es bienvenido. Por ello, ofrece un descuento a aquellos clientes que se suscriban anualmente en lugar de mensualmente. Será un cliente fiel durante un año y si está satisfecho con el producto que ofreces, puedes estar seguro de que repetirá.

Como has visto con los dos productos que ofrecemos, Nelio Content y Nelio A/B Testing, tenemos dos estrategias de precios diferentes. Con Nelio Content solo permitimos suscripciones anuales y mostramos el precio mensual dividiendo ese precio por 12. En cambio, con Nelio A/B Testing permitimos suscripciones mensuales y anuales. Mostramos el precio mensual y también el anual, en el que hay un descuento considerable al suscribirse anualmente.

¿Por qué seguimos dos estrategias diferentes? Una vez más, son el resultado de realizar diferentes pruebas A/B en nuestra página de precios y corroborar con datos qué alternativa funciona mejor para cada producto.

Ofrezca Diferentes Formas de Pago y Monedas

Estamos en un mundo global y si ofreces tus productos o servicios en cualquier parte del mundo, facilítales al máximo la suscripción utilizando los métodos de pago y la moneda con la que están familiarizados a diario. De hecho, incluso un cliente de los Estados Unidos puede sentirse incómodo pagando en euros. No saben qué tipo de cambio se va a aplicar y eso genera desconfianza.

La variedad de métodos de pago que ofreces es otra forma de aumentar la conversión: tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, Discover, AmericanExpress, JCP, UnionPay), PayPal, Amazon Pay, Transferencia Bancaria, GiroPay, etc. Cuantas más opciones, más conversión que obtendrá.

Además, cuando una persona llega a la página de precios, espera hacer clic en un enlace o botón que los llevará a pagar. Si también reduce los pasos para que este proceso sea rápido y fácil, sin agregar fricciones innecesarias, también verá un aumento en sus ventas.

Por ejemplo, cuando un cliente potencial de uno de nuestros productos hace clic en suscribirse, se abre una ventana emergente para que ingrese sus datos de pago y listo. No es necesario ir a otra página para ingresar toda la información.

Conclusión

Estos principios pueden ayudarlo a lograr una mejor conversión en su página de precios. Pero antes de aplicar cualquier cambio a tu sitio web, crea una prueba A/B que confirme que este cambio se traducirá en una mejora real. No dudes en crear tests A/B sobre cada uno de los aspectos tratados en este post y verás que los pequeños cambios que no requieren un gran esfuerzo se ven recompensados.

Imagen destacada de Pickawood en Unsplash