7 zasad efektywnej strony cenowej

Sklep internetowy z modelem biznesowym typu subskrypcyjnego (tzn. regularnie sprzedaje swoim klientom produkty, usługi lub treści w zamian za uiszczenie okresowych opłat, które zwykle są miesięczne) prawie zawsze ma stronę z cennikiem. Tak jest na przykład w przypadku naszych stron cenowych Nelio Content i Nelio A/B Testing. Strona z ceną witryny jest ostatnią, którą widzi każdy odwiedzający, zanim zostanie klientem. Są to strony, które powinny zawierać tylko te informacje, których klient potrzebuje, aby nie miał wątpliwości, że powinien subskrybować oferowany przez Ciebie produkt.

Jak udaje Ci się zoptymalizować konwersję na tych stronach? Oto 7 zasad, których należy przestrzegać, które posłużą jako punkt wyjścia do poprawy konwersji na stronie z cenami. Ale przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian na stronie z cenami przeprowadź test A/B, aby potwierdzić, że ta zmiana poprawi Twoją witrynę.

Uprość tak bardzo, jak to możliwe

Nikt nie lubi skomplikowanych rzeczy, a Twoi goście jeszcze mniej. Gdy ktoś szuka informacji na stronach internetowych o produktach, prawie nie czyta: po prostu rzuca okiem, aby zdecydować, czy kontynuować, czy odejść. Więc im łatwiej i prościej wszystko zrobisz, tym lepiej.

Przejdź do aktualnej strony z cennikiem i zadaj sobie pytanie: czy mogę ułatwić zrozumienie? Poinformuj odwiedzającego dokładnie, co zamierza kupić i ile to będzie kosztować po kliknięciu. Jeśli oferujesz więcej niż jeden plan subskrypcji, wyjaśnij, jakie są główne różnice między nimi.

Kiedy ktoś wchodzi na stronę z cenami, prawdopodobnie poznał już główne cechy Twojego produktu lub usługi. Na stronie z cenami użytkownik zasadniczo chce zobaczyć cenę, co zawiera, jakie ma gwarancje i jak się zapisać.

Na przykład na zrzucie pierwszego zrzutu strony cennika Nelio Content potencjalny klient bardzo szybko widzi, że są 3 produkty, a także ich główną różnicę: liczbę stron, na których można zainstalować wtyczkę. I chociaż pokazana jest cena miesięczna, aby uatrakcyjnić plany, jest bardzo jasne, że opłata będzie naliczana corocznie i że podana cena nie zawiera podatku VAT. Na koniec, aby zapisać się, wystarczy kliknąć odpowiedni przycisk i wiesz, że masz do 30 dni na zwrot pieniędzy, jeśli nie będziesz zadowolony.

Określ, dla kogo to jest

Każdy, kto myśli o zakupie Twojego produktu, powinien szybko zrozumieć, czy ten produkt jest tym, czego potrzebuje i czego szuka. Kiedy oferujesz szkolenie lub usługę oprogramowania, nie próbuj zmylić odwiedzającego, aby kupił od Ciebie, nawet przez pomyłkę. Tak, może dostaniesz miesięczny dochód, ale dostaniesz też niezadowoloną klientkę, jeśli poczuje się oszukana, a ona nie tylko złoży roszczenie o odzyskanie tego, co wydała, ale także będzie źle mówić o produkcie lub usłudze w mediach społecznościowych media, ponieważ nie pasuje do tego, czego szukała. A tego typu promocja to ostatnia rzecz, jakiej potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż.

Ponadto, jeśli oferujesz więcej niż jeden plan, pomóż potencjalnemu klientowi zrozumieć, którego potrzebuje. Pomóż im wybrać ten, który pasuje do ich profilu klienta.

Na przykład, pokazując różne plany Nelio A/B Testing, dla każdego z trzech planów szczegółowo określamy, który jest docelowym klientem.

Pokaż przydatne porównanie

Powiedziałem ci, aby uprościć jak najwięcej, a jeśli oferujesz więcej niż jeden plan, wyjaśnij, do kogo każdy z planów jest adresowany. Ale często te informacje nie wystarczają, aby zrozumieć różnice między każdą z oferowanych opcji. Zalecamy, nie zapominając o naszej pierwszej zasadzie maksymalnego uproszczenia strony z cennikiem, abyś spróbował opisać różnice w kilku słowach (dodanie jakiejś emotikony ułatwia zachowanie pojęć).

A jeśli uważasz, że to porównanie jest niewystarczające, dodaj link lub listę rozwijaną, w której użytkownik może zobaczyć szczegóły różnic między każdym z planów. Kliknięcie w celu obejrzenia szczegółowego porównania zachęca użytkownika do bliższego przyjrzenia się szczegółom.

Wyjaśnij, jaką wartość wnosisz

Użytkownik, który przechodzi na stronę z cennikiem, jak wspomniałem wcześniej, prawdopodobnie odwiedził inną stronę, która wzbudziła jego zainteresowanie oferowanym przez Ciebie produktem, a zatem ma już całkiem niezłe pojęcie o niektórych lub wielu jego funkcjach. Na stronie z cennikiem nie powinieneś powtarzać wszystkich tych informacji. Utrzymuj to tak proste, jak to tylko możliwe. Ale możesz dodać kilka informacji, które pomogą im w podjęciu decyzji o zakupie. Nasza rekomendacja w tym przypadku? Dodaj referencje od niektórych klientów, określając, jaką wartość przyniósł im Twój produkt.

Opinia na stronie z ceną doda wartości do Twojej usługi za pomocą słów, które mogą być bliższe Twojemu potencjalnemu klientowi niż jakikolwiek opis Twojego produktu. Świadectwo zachęca ich, by chcieli czuć się tak samo.

Zaznacz przycisk wezwania do działania

Coś istotnego na stronie z ceną to posiadanie przycisków wezwania do działania, które są wyraźnie widoczne i jasno informują, że każdy, kto w nie kliknie, będzie mógł zasubskrybować Twój produkt. Dodaj przyciski akcji w więcej niż jednej sekcji. I oczywiście przeprowadzaj testy A/B, testując różne style przycisków akcji, aby zobaczyć, który z nich najbardziej konwertuje.

Na przykład style przycisków, które pokazujemy na stronie cen Nelio A/B Testing i które możesz zobaczyć na jednym z poprzednich obrazów, są wynikiem testu A/B różnych stylów, który stworzyliśmy jakiś czas temu.

W wykonanym przez nas teście A/B podświetlenie przycisku Plan Profesjonalne osiągnęło poprawę konwersji w porównaniu z pierwotnym planem o ponad 70%.

Zachęcaj do zaliczek rabatami

Oferty i rabaty są zawsze atrakcyjnym sposobem na zachęcenie gościa do zakupu. Nie chodzi o nakłanianie użytkownika do kupowania tego, czego nie chciał, ale wszystko, co wiąże się z opłatą z góry, jest zawsze mile widziane. Z tego powodu oferuj zniżkę tym klientom, którzy subskrybują abonament roczny zamiast miesięczny. Będą lojalnym klientem przez rok i jeśli będą zadowoleni z oferowanego przez Ciebie produktu, możesz być pewien, że się powtórzy.

Jak widać w przypadku dwóch oferowanych przez nas produktów, Nelio Content i Nelio A/B Testing, mamy dwie różne strategie cenowe. W przypadku Nelio Content zezwalamy tylko na roczne subskrypcje i pokazujemy miesięczną cenę, dzieląc tę ​​cenę przez 12. Z drugiej strony, w przypadku Nelio A/B Testing zezwalamy na miesięczne i roczne subskrypcje. Pokazujemy cenę miesięczną, a także roczną, w której przy rocznej subskrypcji obowiązuje spory rabat.

Dlaczego stosujemy dwie różne strategie? Po raz kolejny są one wynikiem wykonania różnych testów A/B na naszej stronie z cenami i potwierdzenia danych, która alternatywa sprawdza się najlepiej dla każdego produktu.

Oferuj różne formy płatności i waluty

Działamy w globalnym świecie i jeśli oferujesz swoje produkty lub usługi w dowolnym miejscu na świecie, ułatw im subskrypcję przy użyciu metod płatności i waluty, którą na co dzień znają. W rzeczywistości nawet klient ze Stanów Zjednoczonych może czuć się niekomfortowo płacąc w euro. Nie wiedzą, jaka wymiana walut zostanie zastosowana, a to rodzi nieufność.

Różnorodność oferowanych metod płatności to kolejny sposób na zwiększenie konwersji: karty debetowe i kredytowe (Visa, MasterCard, Discover, AmericanExpress, JCP, UnionPay), PayPal, Amazon Pay, przelew bankowy, GiroPay itp. Im więcej opcji, tym więcej konwersję, którą otrzymasz.

Ponadto, gdy dana osoba wchodzi na stronę z cenami, oczekuje, że kliknie link lub przycisk, który przeniesie ją do kasy. Jeśli zredukujesz również kroki, aby ten proces był szybki i łatwy, bez dodawania niepotrzebnych tarć, zauważysz również wzrost sprzedaży.

Na przykład, gdy potencjalny klient jednego z naszych produktów kliknie na subskrypcję, otworzy się wyskakujące okienko, w którym można wprowadzić szczegóły płatności i to wszystko. Nie ma potrzeby przechodzenia na inną stronę, aby wprowadzić wszystkie informacje.

Wniosek

Te zasady mogą pomóc Ci osiągnąć lepszą konwersję na Twojej stronie cenowej. Ale zanim zastosujesz jakąkolwiek zmianę w swojej witrynie, utwórz test A/B, który potwierdzi, że ta zmiana przyniesie rzeczywistą poprawę. Nie wahaj się tworzyć testów A/B na każdy z aspektów omawianych w tym poście, a zobaczysz, że drobne zmiany, które nie wymagają dużego wysiłku, zostaną nagrodzone.

Polecane zdjęcie Pickawood na Unsplash