10 Tipps für E-Mail-Marketing-Kampagnen für Black Friday und Cyber ​​Monday

Während sich Black Friday und Cyber ​​Monday nähern, krempeln alle ihre Ärmel hoch, um E-Mail-Kampagnen zu entwickeln, die hoffentlich konvertieren. Jetzt haben wir die Leute von GetResponse, die ein Haufen E-Mail-Marketing-Ninjas sind, eingeladen, um einige Ratschläge für BCFM-Kampagnen zu geben. GetResponse arbeitet mit großen Marken wie Ikea, Carrefour, Revolut und anderen zusammen, sodass sie sich auskennen. Sehen wir uns also an, welche Tricks Michal Leszczynski, Content Marketing Manager bei GetResponse, für uns hat.

Black Friday und Cyber ​​Monday stellen die größten Chancen für Unternehmen dar, ihre jährlichen Umsatzziele zu erreichen. Der Black Friday ist der Tag nach Thanksgiving, während der Cyber ​​Monday nach dem Feiertagswochenende stattfindet. In diesem Jahr fällt der Cyber ​​Monday auf den 29. November.

Experten sagen voraus, dass der Cyber ​​Monday 2021 der größte Online-Shopping-Tag in der Geschichte der USA sein wird. BlackFriday.com geht davon aus, dass die E- Commerce-Umsätze am Cyber ​​Monday in diesem Jahr rund 11,8 Milliarden US-Dollar erreichen werden.

E-Mail-Marketing ist einer der effektivsten Kanäle, um an diesen Tagen Sonderangebote bei Ihrem Publikum zu bewerben. Sie müssen eine effektive E-Mail-Marketingkampagne durchführen.

Wie? Hier sind Tipps, die Sie beachten sollten.

1. Erstellen Sie einen Geschenkführer

Eine Möglichkeit, wettbewerbsfähig zu bleiben, ist die Veröffentlichung eines Online-Geschenkführers. Geschenkführer geben Käufern Ideen für Produkte zu unterschiedlichen Preisen. Wichtig ist, dass Sie Ihren Guide ein oder zwei Wochen vor dem großen Tag freigeben können.

Ihr Geschenkführer kann Käufer inspirieren und ihnen bei der Auswahl von Produkten helfen. Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre Produkte und Sonderangebote zu präsentieren, die Sie ausführen werden.

Sie sollten Ihren Geschenkeführer auf Ihrer Website oder Ihrem Blog veröffentlichen. Sobald es online ist, bewerben Sie es durch Marketing-E-Mails und machen Sie es über die Website leicht zugänglich. Sie sollten es auch über soziale Medien bewerben .

Idealerweise sollten Sie Ihre Geschenkideen mit Angeboten aufteilen, die auf Ihre verschiedenen Kunden abzielen. Sie können Ihren Geschenkeführer beispielsweise so segmentieren, dass er einen Satz Geschenke für Männer und einen anderen Satz für Frauen enthält. Oder Sie könnten verschiedene Führer für verschiedene Altersgruppen haben.

Eine weitere beliebte Möglichkeit ist, Ihren Geschenkeführer nach Preis zu organisieren: „Geschenke unter 20 $“ oder etwas Ähnliches. Sie können Kunden gewinnen, die nach einem günstigen Geschenk suchen oder ein festgelegtes Budget haben. Wenn es um treue Kunden geht, können Sie auch Sonderangebote basierend auf ihren früheren Einkäufen erstellen.

Im Beispiel unten finden Sie auf der Website von Rachel Parcell Geschenkleitfäden für Männer und Frauen.

Die Bewerbung relevanter Angebote für Ihre Zielgruppe hilft Ihnen, den Umsatz zu steigern. Auf die Bedeutung der Zielgruppensegmentierung gehen wir im nächsten Abschnitt ein.

2. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Über 80 % der Vermarkter segmentieren ihre E-Mail-Datenbank nicht. Sie senden eine E-Mail an ihre gesamte Liste. Die folgenden Daten zeigen das typische Verhalten von E-Mail-Empfängern:

• 60 % löschen die E-Mail
• 27 % kündigen
• 23 % markieren die E-Mail als Spam

Segmentieren Sie Ihre Liste, um die Relevanz Ihrer Nachrichten zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Übliche Wege, wie E-Commerce-Shops Abonnenten segmentieren, umfassen die Aufteilung in Gruppen basierend auf Standort, Website-Verhalten, Ausgabegewohnheiten usw.

Das Erstellen von E-Mail-Marketing-Inhalten, die auf verschiedene Segmente abzielen, sollte unkompliziert sein, und die Ergebnisse steigern im Allgemeinen Ihre Gewinne. Betrachten Sie das Beispiel von Road Runner als typisches Beispiel.

In der E-Mail hat Road Runner zwei E-Mail-Vorlagen erstellt. Eine E-Mail ist für Frauen und eine für Männer. Eine solche einfache Segmentierung erhöht automatisch die Relevanz des Angebots für Ihre Zielgruppe.

Ihre Fähigkeit, Ihr Publikum zu segmentieren, basiert auf den Daten, die Sie sammeln. Wenn sich Ihr E-Mail-Anbieter mit Ihrer E-Commerce-Plattform verbindet, sollten Sie in der Lage sein, Daten auszutauschen.

Sie kennen beispielsweise das Geschlecht der Person und können Personen anhand von Ausgabegewohnheiten, Kundentreue usw. segmentieren. Sie können Personen in Ihrer E-Mail-Liste auch auf andere Weise segmentieren.

Sie könnten beispielsweise einen Quiz-Trichter verwenden, um Ihr Publikum vor der Promotion zu segmentieren. Fragen Sie die Leute einfach, welche Produkte sie am Black Friday und Cyber ​​Monday am meisten kaufen möchten. Senden Sie dann vor dem großen Tag eine E-Mail mit relevanten Produktangeboten, basierend darauf, was die Person auf Ihrer E-Mail-Liste sehen möchte.

Es ist wichtig, die richtige Balance bei der Segmentierung Ihrer Liste zu finden. Sie möchten dieses Gleichgewicht zwischen dem Aufwand, der erforderlich ist, um Ihr Publikum zu segmentieren, und den Renditen, die Sie erzielen, aufrechterhalten.

3. Erstellen Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagnenstruktur

Sie müssen entscheiden, wie viele E-Mails Sie während der Werbeaktion an Ihr Publikum senden möchten. Möglicherweise möchten Sie im Rahmen Ihrer E-Mail-Marketingkampagne mehrere E-Mails versenden.

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail-Kampagne zum Black Friday und Cyber ​​Monday:

• Senden Sie eine Vorankündigungs-E-Mail, bevor Ihr Verkauf beginnt
• Teilen Sie zu Beginn des Verkaufs eine Liste relevanter Produkte, die Sie anbieten
• Bieten Sie exklusive Angebote (zusätzlicher Rabatt mit Promo-Code oder Angebot exklusiver Produkte) – vor Ende des Verkaufs
• Senden Sie kurz vor Geschäftsschluss eine „Last Chance“-E-Mail

Es mag wie eine Menge Arbeit erscheinen, aber es besteht ein Zusammenhang zwischen der Anzahl der von Ihnen gesendeten E-Mails und Ihren Gewinnen. Tatsächlich werden die meisten Verkäufe, die Sie generieren, am ersten Tag Ihrer Aktion und am letzten Tag stattfinden.

Sie können die E-Mail-Automatisierung verwenden, um eine Abfolge von E-Mails einzurichten.

Auch wenn Sie im Rahmen einer Kampagne nicht mehrere E-Mails versenden, sollten Sie ein System zum Versenden von Folge-E-Mails haben. Sie können beispielsweise eine Follow-up-E-Mail an jemanden senden, der Ihre E-Mail geöffnet, auf einen Link geklickt, aber nie etwas gekauft hat.

Es ist auch wichtig, grundlegende E-Mail-Sequenzen wie E-Mails für verlassene Warenkörbe zu haben.

4. Machen Sie eine Vorankündigung Ihrer Verkäufe

Um Vorfreude auf die Verkäufe zu schaffen, können Sie 7-10 Tage vor dem großen Tag eine Ankündigungs-E-Mail senden. Geben Sie Start und Ende Ihres Verkaufs an, geben Sie die Bedingungen an und teilen Sie einige der Highlights.

Abonnenten möchten, dass ihre Lieblingsprodukte zu einem Schnäppchenpreis erhältlich sind.

In Ihrer Vorankündigungs-E-Mail können Sie die Produkte hervorheben, von denen Sie erwarten, dass sie die Leute am meisten begeistern werden. Sie sollten die Rabatte sowie alle begrenzten verfügbaren Lagerbestände hervorheben.

Begrenzte Lagerbestände können ein großartiges Verkaufsargument für Black Friday und Cyber ​​Monday sein. Wenn Sie beispielsweise betonen, dass Sie nur 100 Einheiten eines bestimmten Produkts zu einem bestimmten Preis im Angebot haben, kann dies zu Fear Of Missing Out (FOMO) führen.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, FOMO in Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu integrieren. Möglicherweise möchten Sie für ein solches Angebot benutzerdefinierte Zielseiten erstellen. Sie können dies ganz einfach mit einem kostenlosen Website-Builder oder Landing-Page-Builder tun. Sie können dies mit dem Colibri-Seitenersteller tun oder diese Liste mit einigen kostenlosen Website-Erstellern überprüfen, falls Sie diesen Ansatz wählen möchten.

Um es klar zu sagen, Sie können in anderen Inhalten auf die Angebote verweisen, die Sie für Black Friday oder Cyber ​​Monday anbieten. Wie Sie dem obigen Beispiel entnehmen können, verweist AppSumo in der Fußzeile ihrer regulären E-Mails auf den Schwarzen Freitag. Sie beginnen damit mehr als einen Monat vor der Veranstaltung.

Instacart ist eine weitere Marke, die den Black Friday früh beginnt. Bereits am Dienstag vor Thanksgiving versenden sie Gutscheine an ihre E-Mail-Abonnenten:
Instacart-Kunden können diese Coupons bis Anfang Dezember in ausgewählten Geschäften, darunter Walmart, Costco und Staples, verwenden. Diese sind jedoch während des Black Friday und Cyber ​​Monday sehr praktisch.

5. Geben Sie treuen Kunden ein einzigartiges Angebot

Treuen Kunden ein einzigartiges Angebot zu machen, ist eine brillante Taktik, um den Umsatz zu steigern und den durchschnittlichen Bestellwert während des Black Friday und Cyber ​​Monday zu steigern, ohne Ihre Gewinnmargen zu beeinträchtigen. Nehmen Sie das Beispiel unten von Estee Lauder zur Inspiration.

Quelle

Der Verkäufer kombiniert Black Friday-Angebote mit seinem Treueprogramm und gibt doppelte Punkte für Einkäufe, die an diesem Tag getätigt werden. Es ist eine clevere Taktik, Ihren treuesten Kunden dazu zu bringen, in Ihrem Geschäft einzukaufen.

Das Ausführen dieser Art von Angeboten ist unkompliziert, wenn Sie ein Treueprogramm haben. Senden Sie einfach eine E-Mail an Personen, die regelmäßig bei Ihnen einkaufen, um hervorzuheben, was Sie zu bieten haben.

Der Wert dieses Ansatzes besteht darin, dass Sie sich bei Ihren treuen Kunden bedanken können.

6. Senden Sie eine E-Mail für beide Feiertage

Ich habe zwar erwähnt, dass Sie mehrere E-Mails an Abonnenten senden können, aber nicht jeder wird es zu schätzen wissen, dauerhafte E-Mails in seinem Posteingang zu erhalten. Schließlich möchte niemand in kurzer Zeit drei E-Mails vom selben Unternehmen erhalten.

Ein alternativer Ansatz zur Durchführung von E-Mail-Kampagnen besteht darin, nur eine E-Mail für die gesamte Aktion zu senden. Black Friday und Cyber ​​Monday gehören zusammen. Sie könnten sie in einer E-Mail kombinieren oder Ihr Angebot für vier Tage festlegen, anstatt zwei separate anzubieten.

Adobe Analytics hat einige Vorhersagen für die Urlaubsausgaben im Jahr 2021 getroffen. Die obige Grafik veranschaulicht die „Goldenen Stunden“ des Cyber ​​Monday mit dem Höhepunkt zwischen 19 und 23 Uhr.

Ein schönes Beispiel für ein Unternehmen, das diesen Ansatz verfolgt, ist AppSumo. Sie senden nur eine E-Mail pro Werbeaktion an ihre Liste und senden Abonnenten nur Informationen zu den besten Angeboten. Diese umfassende Fallstudie bietet einige großartige Einblicke in zeitlich begrenzte Angebote und hochkonvertierende E-Mail-Kampagnen. Es lohnt sich, es zu lesen.

7. Senden Sie einige Stunden vor Ende des Angebots eine „Last Chance“-E-Mail

Selbst wenn es Black Friday oder Cyber ​​Monday ist, werden Ihre Abonnenten wahrscheinlich hundert Gründe haben, Sie nicht auf Ihre Angebote anzunehmen. Sie sind möglicherweise nicht davon überzeugt, dass sie Ihre Produkte so sehr wollen, oder suchen immer noch nach besseren Angeboten. Es könnte auch so einfach sein, Ihr Geschäft zu finden und es gleich danach zu vergessen.

Das Versenden einer „Letzte-Chance“-E-Mail könnte Ihnen helfen, zusätzliche Einnahmen zu generieren, indem Sie Ihre Abonnenten daran erinnern, dass Ihr Angebot immer noch gültig ist – und besser ist als andere da draußen. Sie verstärken zeitlich begrenzte Angebote, indem sie das Kunden-FOMO stärken, wenn die Frist für die Inanspruchnahme Ihrer Werbeaktion näher rückt.

Hier ist die letzte Chance-E-Mail, die ich am Black Friday von Grammarly erhalten habe:

Viele Last-Chance-E-Mails enthalten die Wörter „letzte Chance“, „fast vorbei“ und „begrenzt“. Alle sagen: „Jetzt oder nie“ und schaffen es so, Kunden zu überzeugen, die noch zögern, auf „Jetzt kaufen“ zu klicken.

8. Denken Sie über Ihr E-Mail-Design nach

Sie möchten eine unvergessliche Black Friday- und Cyber ​​Monday-Marketingkampagne. Typische Black-Friday-E-Mails folgen einem Schwarz-Weiß-Design. Gold wird häufig verwendet, aber Sie können jede gewünschte Farbe wählen.

Banner sind normalerweise das Gesicht aller E-Mails. Achten Sie auf sie. Sie benötigen auch eine aufmerksamkeitsstarke Betreffzeile.

Eine gute Idee wäre, passende Black Friday- und Cyber ​​Monday-E-Mail-Kampagnen zu erstellen.

Beantworten Sie diese Fragen, bevor Sie sich für das Design entscheiden:

• Was hast du letztes Jahr gemacht, das funktioniert hat?
• Was haben Ihre Konkurrenten getan?
• Welche Artikel waren in den letzten Wochen am beliebtesten?

Die Verwendung kräftiger Farben und Schriftarten in Kombination mit einem originellen Design trägt dazu bei, Ihre Klickrate und Conversions zu steigern. Andere gute Ideen sind GIFs, interaktive Karussells und Videos. Übertreiben Sie es nicht. Ein oder zwei animierte Elemente pro E-Mail reichen aus.

9. Führen Sie E-Mail-Retargeting-Kampagnen durch

Haben Sie jemals eine Website besucht, einige Artikel durchsucht, ohne sie in Ihren Einkaufswagen zu legen, und dann eine E-Mail zu diesen Artikeln erhalten? Wenn Sie diese Erfahrung gemacht haben, haben Sie wahrscheinlich E-Mail-Retargeting in Aktion gesehen.

E-Mail-Retargeting funktioniert, indem das Kundenverhalten über Website-Cookies verfolgt wird. Diese Cookies speichern Informationen zu den Elementen, auf die Sie klicken. Einige Formen des E-Mail-Marketings verwenden dagegen sogenannte Pixel oder HTML-Tags, die das Kundenverhalten verfolgen, einschließlich der Besuche von Produktseiten und des Verlassens des Einkaufswagens.

Hier ist eine Retargeting-E-Mail, die ich erhalten habe, nachdem ich Zoom Meetings Pro zu meinem Einkaufswagen hinzugefügt und versehentlich das Browserfenster geschlossen hatte:

Zoom hatte meine Kontaktdaten bereits als Teil des Anmeldevorgangs, wodurch sie mir die obige E-Mail senden konnten. Infolgedessen erinnerte ich mich daran, dass ich mich mitten in einer Transaktion befand, und kehrte zur Zoom-Website zurück, um sie abzuschließen.

Retargeting funktioniert auch mit anderen digitalen Marketingkanälen, einschließlich bezahlter Suche, Anzeige und E-Mail. Verwenden Sie Retargeting, um Ihre Anzeigen auf der nächsten Website oder mobilen Seite, die sie besuchen, erneut zu schalten.

10. Achten Sie auf CTA & Messaging

Der letzte Tipp in diesem Leitfaden betrifft Ihren Call To Action oder CTA.

Wenn es um einen CTA geht, konzentrieren sich die meisten Vermarkter auf die Farbe der Schaltfläche oder das Wort oder den Satz, den Sie verwenden. Die Farbe der Schaltfläche ist bis zu einem gewissen Grad wichtig. Es sollte sich vom Rest der Kopie abheben und auffallen.

Schließlich werden weniger Leute Ihre Website besuchen, wenn Sie den CTA nicht klar sehen können oder er schwer zu klicken ist.

Allerdings sollten Sie den CTA immer im Kontext Ihrer Inhalte betrachten.

Die Nachrichten in Ihrer E-Mail müssen einen klaren Fokus haben. Ihr Ziel ist es, diesen Klick auf Ihre Website zu generieren. Ihre Überschrift sollte den Zweck der E-Mail umreißen und die Kopie sollte hervorheben, warum die Leute auf Ihren CTA klicken müssen.

Versuchen Sie nicht, die Produkte, die Sie bewerben, über Ihre E-Mail zu verkaufen. Dafür ist die Verkaufsseite da. Ihr Ziel ist es, diesen Klick zu erhalten.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einfache und klare Nachrichten verwenden, vermeiden Sie Spam-Wörter und versprechen Sie in Ihren Sonderangeboten nicht mehr, als Sie bieten. Die Leute sind sich der Betrügereien am Black Friday und Cyber ​​Monday bewusst, also seien Sie klar, ehrlich und direkt mit Ihren Newsletter-Nachrichten.

Endeffekt

Werbe-E-Mails sind eine der besten Formen des digitalen Marketings. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Black Friday- und Cyber ​​Monday-Angebote erfolgreich mit Ihren Kunden teilen.

Scheuen Sie sich nicht, etwas Humor zu verwenden. Ein einfacher Witz, ein Slogan, ein lustiges Foto oder ein GIF können funktionieren.

Vergessen Sie zu guter Letzt nicht, Ihre E-Mails für Mobilgeräte zu optimieren. Fast die Hälfte der Marketing-E-Mails wird heutzutage auf einem mobilen Gerät geöffnet.