如何留下完美的營銷語音郵件

人們討厭語音郵件。 留下信息、接收信息…… 有許多其他的交流方式，其中大部分不需要您實際使用您的聲音，語音信箱已經變得令人焦慮。 當您談論營銷或銷售語音郵件時，情況就更糟了。 收件人通常會想，“你只是想從我這裡騙錢”，他們經常在聽完整個消息之前掛斷電話。

不過，也不必如此。 首先，留下語音郵件並不是什麼大不了的事。 這只是一個消息。 你說話不到一分鐘，就是這樣。 這並不需要恐慌。

其次，當營銷語音郵件得到正確處理時，它實際上可以為收件人的生活增加價值。 你只需要知道你在做什麼。

如何留下語音郵件（不讓它毀了任何人的一天）

您的語音郵件應該清晰、簡潔且易於理解。 它們也應該聽起來自然並且足夠短以吸引聯繫人的注意力。 這是正確的方法。

在一天結束時撥打電話

人們傾向於記住當天的第一件事和最後一件事情。 現在，您可以在早上撥打銷售電話，但是當他們剛剛開始工作日時，沒有人想要其他東西。 但是，通過等到工作日結束——傳統上是下午 4 點 30 分左右——你不會與其他干擾因素競爭，而且你將成為他們工作時發生的最後一件事。

為如何留下語音郵件做好準備

如果您一想到要撥打銷售電話並留下語音郵件就害怕，那麼準備工作可能會大有幫助。 在撥號之前了解您要說的內容——甚至多次運行腳本——可以讓您感覺更有控制力。 如果您想確切地知道自己的聲音會如何以及需要改進的地方，請將語音郵件留給自己，然後再聽一遍。 您還可以使用呼吸練習來幫助自己放鬆並保持聲音穩定。

保持簡短

當您的營銷語音郵件持續時間過長時，您可能會完全失去聯繫。 或者，即使他們在整個過程中都堅持與你在一起，他們可能會失去你為什麼打電話的要點。 將您的語音郵件保持在 20 到 30 秒之間足以讓您在電梯間進行演講而無需過多交談。

為什麼不短於 20 秒？ 語音郵件指示器會告訴聯繫人消息的長度，如果只有 5 或 10 秒，它可能看起來像是垃圾郵件或錯誤號碼，這意味著他們根本不會聽。 20 到 30 秒之間的消息似乎很重要，可以收聽，但不要太長，以至於讓聯繫人感到反感。

無論您做什麼，都不要在沒有留下語音信箱的情況下撥打電話和掛斷電話。 聯繫人永遠不會回復來自未知號碼的電話，下次您打電話時，他們對您要說的內容更不感興趣。

從最相關的信息開始

有點像在新聞文章中將最重要的信息放在首位，您必須在語音郵件中預先加載最引人注目和最相關的信息。 說明您的姓名和公司並不引人注目，並且與您可以為聯繫人所做的事情無關。 這個人聽到的是，“我是一名銷售人員，我想要你的錢。” 這是刪除語音郵件的最快方法。

但是，在沒有任何背景的情況下直接進入是很尷尬的，因此在您的問題之後進行非常快速的介紹是最好的選擇：嗨 Erica，我是 X 公司的 Ryan。

專業提示：只使用名字。 有權威的人只用名字互相稱呼。 使用聯繫人的全名或說先生/女士。 [姓氏] 會讓你看起來不像你打電話的人那麼自信和重要。

營造緊迫感

您的信息應該是具體的，並且您必須營造一種緊迫感，以便聯繫人選擇與您重新聯繫。 要使用的單詞和短語包括：

• 必須; 我必須在 [day] 之前收到回复……
• 需要; 我們需要談談……
• 應該; 我們應該討論……

以下是在聯繫人下點火的其他幾種方法，以便他們給您打電話或發電子郵件：

• 讓他們告訴你一些你知道他們會喜歡談論的事情，比如他們剛剛度過的假期或他們發布的新產品。 這可用於簡單地讓他們通過電話或直接引導到您想與他們討論的內容。
• 提出一個你觸及但沒有深入研究的話題：我知道我們開始談論 XYZ，我想知道你是否對 [該話題的一個組成部分] 有更多想法。
• 提到他們的主要競爭對手之一，特別是如果你曾與公司的某個人合作過：我正在 [競爭對手的公司] 和喬交談，這讓我想到了你的營銷策略......
• 向他們發送內容，例如您剛剛發布的新博客文章或白皮書，並詢問他們的反饋。 一般來說，人們喜歡發表自己的意見，尤其是在他們有專業知識的主題上。

使用不同的方法來留下語音郵件與發送營銷電子郵件

如果您使用營銷語音郵件和電子郵件聯繫同一個人，則不應逐字重複信息。 通過混合您的方法，您更有可能獲得對至少一種方法的響應。 此外，您的語音郵件應該比電子郵件更加個性化。 例如，您可以向聯繫人和其他 500 人發送電子郵件，詢問他們最近購買的特定產品的反饋。

但是，通過語音郵件，您（應該）確切地知道您在呼叫誰——他們的姓名、他們公司的名稱、他們有多少員工等等。您的消息可以針對您正在呼叫的那個人進行高度定制。 當你只為他們傳達信息時，他們會覺得更有責任回你的電話。

例如，與其說“嗨，我想知道您是否正在尋找不同的網絡託管”，您可以通過說“嗨 [name]. 我想了解一下當前正在使用的網絡主機 [公司名稱]。 你在這方面遇到過哪些挑戰或成功？”

是的，您也可以使電子郵件個性化。 但是語音郵件已經比電子郵件更加個性化，您的定制水平應該提高以滿足這一點。 另外，如果您過去曾與聯繫人交談過，那麼您將有更大的機會在您已經了解的基礎上繼續向他們傳達信息。

不要使用傳統的 CTA

在電子郵件中，您可以通過告訴聯繫人您希望他們下一步做什麼來結束。 但是，在語音郵件中，以“給我回電話”或“如果我沒有收到你的消息，我下週再打過來”之類的結尾可能會阻止對方回复。

您需要來電者感覺他們有責任採取下一步行動。 “給我回電”太籠統了（也可能會顯得有點絕望，這是一種關閉），並且說你會跟進他們完全消除了他們的任何責任。

要結束語音郵件，請說明（或重述）您的主要問題，然後說出您的電話號碼。 您也可以說您將通過電子郵件進行跟進。 現在，這與說：“如果我沒有收到你的來信，你會收到我的來信！” 相反，它為他們提供了另一種聯繫您的方式，他們可能更喜歡這種方式。 他們應該仍然感到有責任回答您的問題，但現在他們有兩種重新聯繫方式的選擇。 （當然，然後發送該電子郵件。）

使用你平常的聲音

想像一下，在聽一位銷售人員的語音郵件時，他對消息感到非常興奮，以至於他們的語氣現在變得異常高亢和充滿活力。 今天，人們並沒有被這個所愚弄，在試圖讓信息更有意義的過程中，這種方法實際上讓它變得不那麼有意義。

使用您常規、正常的聲音——不要太激動，也不要太壓抑。 談談你會如何與你喜歡但不會讓你緊張的人通電話。 傳達輕鬆而不浮躁和重要性而不是繁榮。

一種讓自己聽起來更放鬆的快速方法是說得慢——甚至比你覺得自然的要慢。 如果您急於接聽銷售語音郵件，聽起來就像您在努力擠出當天的 50 個電話，而沒有人願意覺得他們只是您名單上的另一個名字。 此外，慢速說話可以讓您免於喃喃自語——如果聯繫人聽不懂您在說什麼，那麼學習如何留下語音郵件又有什麼意義呢？

關於如何留下語音郵件的最終想法

事情是這樣的：無論您的銷售語音郵件多麼完美，很多人仍然會忽略它或中途停止收聽。 不過，這實際上沒問題。 我們已經知道其他類型的消息傳遞，如電子郵件，獲得更高的響應率。 但是，在語音郵件贏在質量上-當你得到回應，這意味著人有興趣相當高的水平。

如果您經常撥打營銷和銷售電話，我們將為您提供更多幫助。 查看我們的冷呼叫和冷電子郵件指南。

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