如何留下完美的营销语音邮件

人们讨厌语音邮件。 留下信息、接收信息…… 有许多其他的交流方式，其中大部分不需要您实际使用您的声音，语音信箱已经变得令人焦虑。 当您谈论营销或销售语音邮件时，情况就更糟了。 收件人通常会想，“你只是想从我这里骗钱”，他们经常在听完整个消息之前挂断电话。

不过，也不必如此。 首先，留下语音邮件并不是什么大不了的事。 这只是一个消息。 你说话不到一分钟，就是这样。 这并不需要恐慌。

其次，当营销语音邮件得到正确处理时，它实际上可以为收件人的生活增加价值。 你只需要知道你在做什么。

如何留下语音邮件（不让它毁了任何人的一天）

您的语音邮件应该清晰、简洁且易于理解。 它们也应该听起来自然并且足够短以吸引联系人的注意力。 这是正确的方法。

在一天结束时拨打电话

人们倾向于记住当天的第一件事和最后一件事情。 现在，您可以在早上拨打销售电话，但是当他们刚刚开始工作日时，没有人想要其他东西。 但是，通过等到工作日结束——传统上是下午 4 点 30 分左右——你不会与其他干扰因素竞争，而且你将成为他们工作时发生的最后一件事。

为如何留下语音邮件做好准备

如果您一想到要拨打销售电话并留下语音邮件就害怕，那么准备工作可能会大有帮助。 在拨号之前了解您要说的内容——甚至多次运行脚本——可以让您感觉更有控制力。 如果您想确切地知道自己的声音会如何以及需要改进的地方，请将语音邮件留给自己，然后再听一遍。 您还可以使用呼吸练习来帮助自己放松并保持声音稳定。

保持简短

当您的营销语音邮件持续时间过长时，您可能会完全失去联系。 或者，即使他们在整个过程中都坚持与你在一起，他们可能会失去你为什么打电话的要点。 将您的语音邮件保持在 20 到 30 秒之间足以让您在电梯间进行演讲而无需过多交谈。

为什么不短于 20 秒？ 语音邮件指示器会告诉联系人消息的长度，如果只有 5 或 10 秒，它可能看起来像是垃圾邮件或错误号码，这意味着他们根本不会听。 20 到 30 秒之间的消息似乎很重要，可以收听，但不要太长，以至于让联系人感到反感。

无论您做什么，都不要在没有留下语音信箱的情况下拨打电话和挂断电话。 联系人永远不会回复来自未知号码的电话，下次您打电话时，他们对您要说的内容更不感兴趣。

从最相关的信息开始

有点像在新闻文章中将最重要的信息放在首位，您必须在语音邮件中预先加载最引人注目和最相关的信息。 说明您的姓名和公司并不引人注目，并且与您可以为联系人所做的事情无关。 这个人听到的是，“我是一名销售人员，我想要你的钱。” 这是删除语音邮件的最快方法。

但是，在没有任何背景的情况下直接进入是很尴尬的，因此在您的问题之后进行非常快速的介绍是最好的选择：嗨 Erica，我是 X 公司的 Ryan。

专业提示：只使用名字。 有权威的人只用名字互相称呼。 使用联系人的全名或说先生/女士。 [姓氏] 会让你看起来不像你打电话的人那么自信和重要。

营造紧迫感

您的信息应该是具体的，并且您必须营造一种紧迫感，以便联系人选择与您重新联系。 要使用的单词和短语包括：

• 必须; 我必须在 [day] 之前收到回复……
• 需要; 我们需要谈谈……
• 应该; 我们应该讨论……

以下是在联系人下点火的其他几种方法，以便他们给您打电话或发电子邮件：

• 让他们告诉你一些你知道他们会喜欢谈论的事情，比如他们刚刚度过的假期或他们发布的新产品。 这可用于简单地让他们通过电话或直接引导到您想与他们讨论的内容。
• 提出一个你触及但没有深入研究的话题：我知道我们开始谈论 XYZ，我想知道你是否对 [该话题的一个组成部分] 有更多想法。
• 提到他们的主要竞争对手之一，特别是如果你曾与公司的某个人合作过：我正在 [竞争对手的公司] 和乔交谈，这让我想到了你的营销策略......
• 向他们发送内容，例如您刚刚发布的新博客文章或白皮书，并询问他们的反馈。 一般来说，人们喜欢发表自己的意见，尤其是在他们有专业知识的主题上。

使用不同的方法来留下语音邮件与发送营销电子邮件

如果您使用营销语音邮件和电子邮件联系同一个人，则不应逐字重复信息。 通过混合您的方法，您更有可能获得对至少一种方法的响应。 此外，您的语音邮件应该比电子邮件更加个性化。 例如，您可以向联系人和其他 500 人发送电子邮件，询问他们最近购买的特定产品的反馈。

但是，通过语音邮件，您（应该）确切地知道您在呼叫谁——他们的姓名、他们公司的名称、他们有多少员工等等。您的消息可以针对您正在呼叫的那个人进行高度定制。 当你只为他们传达信息时，他们会觉得更有责任回你的电话。

例如，与其说“嗨，我想知道您是否正在寻找不同的网络托管”，您可以通过说“嗨 [name]. 我想了解一下当前正在使用的网络主机 [公司名称]。 你在这方面遇到过哪些挑战或成功？”

是的，您也可以使电子邮件个性化。 但是语音邮件已经比电子邮件更加个性化，您的定制水平应该提高以满足这一点。 另外，如果您过去曾与联系人交谈过，那么您将有更大的机会在您已经了解的基础上继续向他们传达信息。

不要使用传统的 CTA

在电子邮件中，您可以通过告诉联系人您希望他们下一步做什么来结束。 但是，在语音邮件中，以“给我回电话”或“如果我没有收到你的消息，我下周再打过来”之类的结尾可能会阻止对方回复。

您需要来电者感觉他们有责任采取下一步行动。 “给我回电”太笼统了（也可能会显得有点绝望，这是一种关闭），并且说你会跟进他们完全消除了他们的任何责任。

要结束语音邮件，请说明（或重述）您的主要问题，然后说出您的电话号码。 您也可以说您将通过电子邮件进行跟进。 现在，这与说：“如果我没有收到你的来信，你会收到我的来信！” 相反，它为他们提供了另一种联系您的方式，他们可能更喜欢这种方式。 他们应该仍然感到有责任回答您的问题，但现在他们有两种重新联系方式的选择。 （当然，然后发送该电子邮件。）

使用你平常的声音

想象一下，在听一位销售人员的语音邮件时，他对消息感到非常兴奋，以至于他们的语气现在变得异常高亢和充满活力。 今天，人们并没有被这个所愚弄，在试图让信息更有意义的过程中，这种方法实际上让它变得不那么有意义。

使用您常规、正常的声音——不要太激动，也不要太压抑。 谈谈你会如何与你喜欢但不会让你紧张的人通电话。 传达轻松而不浮躁和重要性而不是繁荣。

听起来更放松的一种快速方法是说得慢——甚至比你觉得自然的要慢。 如果您急于接听销售语音邮件，听起来就像您在努力挤出当天的 50 个电话，而没有人愿意觉得他们只是您名单上的另一个名字。 此外，缓慢说话可以让您免于喃喃自语——如果联系人听不懂您在说什么，那么学习如何留下语音邮件又有什么意义呢？

关于如何留下语音邮件的最终想法

事情是这样的：无论您的销售语音邮件多么完美，很多人仍然会忽略它或中途停止收听。 不过，这实际上没问题。 我们已经知道其他类型的消息传递，如电子邮件，获得更高的响应率。 但是，在语音邮件赢在质量上-当你得到回应，这意味着人有兴趣相当高的水平。

如果您经常拨打营销和销售电话，我们将为您提供更多帮助。 查看我们的冷呼叫和冷电子邮件指南。

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