如何以及何時與您的 Divi 網頁設計客戶討論定價問題

已發表: 2017-07-21

歡迎來到我們迷你係列Divi 網站設計定價的第 4 部分,我們正在探索有效的 Divi 網站價格範圍,並提供一些關於如何為您的網頁設計服務定價的可行想法。


如何以及何時提出 Divi 網頁設計定價可能會影響某些客戶的成敗。 一些客戶想一開始​​就知道一個數字。 在選擇與您建立專業關係之前,其他人希望了解您的服務的價值並了解您。 在這篇文章中,我們將討論在如何以及何時與客戶討論定價方面可以應用於您的業務的一些選項!

如何以及何時與您的 Divi 網頁設計客戶討論定價問題

當談到您為專業服務支付多少錢時,我們都有不同的心態。 特別是對於網頁設計,正如我們在本系列中探討的那樣,要快速回答“一個網站的成本是多少”這個問題並不容易。 例如,換油很容易估計。 除了人工費率和選擇的油品類型之外,沒有太多變數。 對於網頁設計,它只是稍微複雜一點。 關於如何向客戶提出定價,有一些常見的心態。 在與其他網頁設計師和我的 Divi 網頁設計師 Facebook 群組中的人的交談中,我經常看到以下問題:

  • 我應該在我的網站上顯示我的定價嗎?
  • 在發布數字之前,我是否應該“出售”客戶和我的價值?
  • 我是否應該浪費時間嘗試將我的服務出售給不會超過一定金額的人?
  • 我應該讓客戶先告訴我他們的預算嗎?

這些都是很好的問題,對於網頁設計師來說是一個不斷的鬥爭。 沒有簡單的答案,您的選擇可能取決於您的定價模型,就像我們在上一篇文章中討論的那樣,但這裡有 3 個選項可以幫助您了解如何以及何時提出定價。 與昨天的帖子類似,這些選項都有優點和缺點,我們將探索哪些最適合您!

何時提出定價

1) 預先定價

如果您提供網頁設計套餐或固定的小時費率,則可能會預先顯示您的定價。 如果您對自己的小時費率和網站套餐選項的價值有強烈的看法,這是一個非常合理的方法。 如果您了解您的理想客戶,並且不想在“底部”的說法中與潛在的不合適客戶浪費時間,那麼預先顯示您的定價可能是一個很好的解決方案。

但是,它也可能使您無法靈活地將項目擴展到不同的級別。 舉個例子,我的一個同事以 15K 的價格將網站設計賣給了當地的大學,我通常會收取 5K 左右的費用。 如果他們來找我願意花 15K,但他們看到 5K 的包裹,他們可以得到很多,我會賺他們願意支付的三分之一。 或者他們可能已經看到了那個價格範圍,並認為我的服務是低端的,不像他們願意投資的那樣專業。

優點:

  • 淘汰低價客戶尋找最便宜的交易
  • 加快銷售和提案流程
  • 根據您的定價結構創造價值基礎

缺點:

  • 一些客戶可能在了解投資價值之前就轉身離去
  • 如果需要,無法根據客戶/情況靈活地提高或降低價格
  • 如果您將自己鎖定在較低的價格範圍內,您就可以限制大型項目的潛力

2) 客戶選擇價格

您會經常在在線報價生成器和單點購物車樣式、逐項定價中看到這一點。 因此,如果客戶想要從 499 美元的網站套餐開始,但可以選擇添加聯繫表格、插件和更多頁面,報價生成器會在他們進行時向他們顯示價格。 然而,這可能會很棘手,因為如果客戶必須為每個小附加組件支付額外費用,他們會感到無所適從。 可以在 pageinaday.com 上找到如何使用這種方法的一個很好的例子,它有一個報價生成器,客戶可以使用它來確定他們的定價。

優點:

  • 立即淘汰廉價客戶的好方法
  • 客戶可以選擇他們的定價並確定他們想要和不想要的服務
  • 在估算/建議過程中節省大量時間

缺點:

  • 將您鎖定在某個價格範圍內,無法靈活提高每個項目的價格
  • 競爭對手和競爭對手可以通過獲得報價和超越您的價格來削弱您
  • 如果每一個小附加項都是額外的費用,客戶就會感到十分沮喪

3) 提案定價

這第三種方法是我採用的方法,它是等待顯示您的價格直到您發送正式提案或估算的概念。 這有一些明顯的優點和缺點。 一方面,您了解客戶,他們甚至在價格進入等式之前首先了解您。 這是讓潛在客戶花費 2 到 3 倍於他們最初想要的費用的好方法,因為他們了解您的服務的價值,並且可能會了解您並無論如何都想與您合作。 為可能對總投資金額感到緊張的客戶做好準備的一種方法是在最初的電話會議或會議中給他們一個一般的價格範圍,然後將提案放在中間的某個地方。 例如,我可能會告訴客戶,這種大小的項目通常在 2-4K 範圍內。 然後我會引用他們的 3K。 所以他們經常覺得他們沒有在高端被引用,但也不是一個低端項目。

但也有一些明顯的缺點。 正如昨天的帖子所述,定制定價需要更多的發現工作來了解客戶、他們的需求、項目範圍等。而且您將不可避免地定期與只想要最便宜服務的人浪費時間。 此方法的目標是讓您的潛在客戶看到 VALUE,而不是數字。

優點:

  • 與潛在客戶建立關係,並在決定數量之前弄清楚項目的細節和範圍
  • 客戶開始了解您,了解您的價值,並且可能願意花更多的錢
  • 根據客戶/情況靈活降低或提高價格
  • 當客戶不知道您之前收取的費用時更容易提高價格

缺點:

  • 準備報價時不可避免地浪費了時間,但它不起作用
  • 更長的報價/估算過程
  • 更難清除不良潛在客戶和不合適的客戶

因此,既然我們已經介紹了“何時”提出定價的 3 種方法,我們還必須解決“如何”提出定價問題。 我想給你一些關於如何與客戶談錢的快速技巧,這些技巧對我在與所有行業和企業規模的各種客戶合作的經驗中真正幫助了我。

如何提高定價的快速提示

  • 你如何談論你的定價就是一切——當我與潛在客戶交談時,我將價格稱為投資,而不是“成本”。 告訴客戶“我的大多數網站成本 2,000 美元”,效果不如您說“平均而言,我的大多數客戶為這個網站項目投資 2,000 美元左右,這有助於他們建立建立的堅實基礎。” 這在銷售電話、面對面會議和電子郵件中至關重要。 我不惜一切代價嘗試避免讓客戶覺得他們在“花錢”。 當然,從技術上講,他們正在花錢,但網站是一項投資和資產,將使他們的業務受益,作為網頁設計師,我們的工作是向他們解釋這一點。
  • 剔除廉價客戶——我經常可以通過電子郵件的語氣或電話約 5 分鐘內判斷該客戶是否值得採取下一步行動。 如果是,我會繼續詳細討論,不會提及價格或一般估計。 如果我有不好的感覺,我可能會拋出一般估計和更高的數字,看看他們如何回應。 一般來說,他們會說“好吧,我會回复你的”,我再也沒有收到他們的消息。 或者他們會提前知道他們的預算是多少,我可以從那裡決定我是否願意與他們合作。
  • 將您的定價與其他人進行比較——幾年前,我曾向一位潛在客戶提供 1,500 美元的報價。 他們四處逛逛,問我是否聽說過有人只收 500 美元。 簡而言之,我說肯定——但這完全取決於他們提供的價值,或者在這種情況下,缺乏價值。 謝天謝地,客戶理解並且今天仍然是我的好客戶但我想說對那些貨比三家的客戶要小心謹慎。 對於某人來說,貨比三家以適合他們需求的最優惠價格是完全可以理解的,但有些客戶只是想要盡可能低的價格,而您不想像我們之前的定價指南帖子中所說的那樣贏得最低價競爭。 如果您需要銷售但不要貶低或削弱您的價值,請與客戶合作!
  • 解釋投資的好處——客戶不會理解成功的網站設計涉及什麼。 他們不會理解或什至可能不會考慮瀏覽器兼容性、用戶體驗、轉換的最佳實踐、插件和集成或進入一個好的 Divi 網站的所有細緻入微。 我發現重要的是不要讓我的客戶不知所措,而是向他們解釋一個好的網站設計比一些圖像和文本更重要。 這是您的推薦頁面真正派上用場的地方 展示您的工作、您的客戶故事和他們的成功,以幫助您的潛在客戶看到的不是“成本”,而是對其業務增長的投資。

系列總結

好吧,我真的希望這個系列能啟發或鼓勵您考慮為您的 Divi 網頁設計服務定價! 我們已經涵蓋了很多內容——從查看小型到大型 Divi 網站的一般價格範圍,到確定您的服務收費多少,到不同的定價模型,最後是如何以及何時與客戶討論定價。 我希望這對您有所幫助,無論您是剛剛起步還是已經從事網頁設計業務一段時間並希望重新考慮您的定價。

如果您有任何離別想法,如果本系列對您有所幫助,或者您想對提到的任何想法發表評論,請在下面的評論中告訴我們!

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