อย่างไรและเมื่อไหร่ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการกำหนดราคากับลูกค้า Divi Web Design

ยินดีต้อนรับสู่ส่วนที่ 4 ของ 4 ของชุดย่อยของเรา ราคาการออกแบบเว็บไซต์ Divi ที่เรากำลังสำรวจช่วงราคาเว็บไซต์ Divi ที่มีประสิทธิภาพและให้แนวคิดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการกำหนดราคาบริการออกแบบเว็บของคุณ

อย่างไรและเมื่อใดที่คุณนำเสนอราคาการออกแบบเว็บ Divi ของคุณสามารถสร้างหรือทำลายลูกค้าบางรายได้ ลูกค้าบางคนต้องการทราบหมายเลขทันที คนอื่นต้องการเข้าใจคุณค่าของบริการของคุณและทำความรู้จักกับคุณก่อนที่จะเลือกเริ่มต้นความสัมพันธ์แบบมืออาชีพกับคุณ ในโพสต์นี้ เราจะหารือเกี่ยวกับตัวเลือกบางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้ เมื่อพูดถึงวิธีการและเวลาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการกำหนดราคากับลูกค้าของคุณ!

อย่างไรและเมื่อไหร่ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการกำหนดราคากับลูกค้า Divi Web Design

เราทุกคนมีความคิดที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับบริการอย่างมืออาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการออกแบบเว็บ ตามที่เราได้สำรวจในชุดนี้ การตอบคำถามอย่างรวดเร็วว่า "เว็บไซต์มีราคาเท่าไร" ไม่ใช่เรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันนั้นค่อนข้างง่ายในการประมาณการ นอกจากอัตราค่าแรงและประเภทของน้ำมันที่เลือกแล้ว ยังมีตัวแปรไม่มากนักที่เกี่ยวข้อง ด้วยการออกแบบเว็บ มันซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย มีความคิดทั่วไปบางประการเกี่ยวกับวิธีคิดราคาให้กับลูกค้าของคุณ ในการพูดคุยกับนักออกแบบเว็บไซต์และคนอื่นๆ ในกลุ่ม Divi Web Designers Facebook ฉันมักจะเห็นคำถามเกี่ยวกับผลกระทบของ:

• ฉันควรแสดงราคาของฉันบนเว็บไซต์ของฉันหรือไม่
• ฉันควร "ขาย" ลูกค้าด้วยตัวฉันและมูลค่าของฉันก่อนจะใส่ตัวเลขหรือไม่?
• ฉันควรเสียเวลาพยายามขายบริการของฉันให้กับคนที่จะไม่ใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนดหรือไม่?
• ฉันควรให้ลูกค้าบอกงบประมาณของพวกเขาก่อนหรือไม่?

นี่เป็นคำถามที่ยอดเยี่ยมและเป็นการต่อสู้อย่างต่อเนื่องสำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ ไม่มีคำตอบที่ง่ายและสิ่งที่คุณเลือกอาจขึ้นอยู่กับรูปแบบการกำหนดราคาของคุณดังที่เราได้กล่าวไว้ในโพสต์ก่อนหน้านี้ แต่นี่คือ 3 ตัวเลือกที่อาจช่วยคุณในการเพิ่มราคาของคุณได้อย่างไรและเมื่อใด เช่นเดียวกับโพสต์ของเมื่อวาน ตัวเลือกเหล่านี้ล้วนมีข้อดีและข้อเสียที่เราจะสำรวจเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ!

เมื่อใดควรขึ้นราคา

1) การตั้งราคาล่วงหน้า

การแสดงราคาของคุณล่วงหน้าอาจเป็นกรณีหากคุณเสนอแพ็คเกจการออกแบบเว็บหรืออัตรารายชั่วโมงคงที่ หากคุณรู้สึกหนักแน่นเกี่ยวกับอัตรารายชั่วโมงและมูลค่าของตัวเลือกแพ็คเกจเว็บไซต์ นี่เป็นวิธีที่สมเหตุสมผลมาก หากคุณรู้จักกลุ่มลูกค้าในอุดมคติของคุณ และไม่ต้องการเสียเวลากับลูกค้าที่มีแนวโน้มแย่ที่คำว่า "ก้นบึ้ง" การแสดงราคาของคุณล่วงหน้าอาจเป็นทางออกที่ดี

อย่างไรก็ตาม มันยังสามารถห้ามไม่ให้คุณมีความยืดหยุ่นและปรับขนาดโปรเจ็กต์ของคุณไปยังระดับต่างๆ ในกรณีนี้ เพื่อนร่วมงานของฉันขายการออกแบบเว็บไซต์ในราคา 15K ให้กับมหาวิทยาลัยในท้องถิ่นซึ่งปกติฉันจะคิดเงินประมาณ 5K หากพวกเขามาหาฉันด้วยความเต็มใจที่จะจ่าย 15K แต่พวกเขาเห็นแพ็คเกจสำหรับ 5K พวกเขาสามารถมีได้มาก และฉันจะได้หนึ่งในสามของสิ่งที่พวกเขายินดีจะจ่าย หรือพวกเขาอาจเห็นช่วงราคานั้นและคิดว่าบริการของฉันต่ำและไม่เป็นมืออาชีพเท่าที่พวกเขาเต็มใจจะลงทุน

ข้อดี:

• กำจัดลูกค้าที่มองหาข้อเสนอที่ถูกที่สุด
• เร่งกระบวนการขายและข้อเสนอ
• สร้างรากฐานของมูลค่าตามโครงสร้างราคาของคุณ

จุดด้อย:

• ลูกค้าบางรายอาจหันหลังกลับก่อนจะเข้าใจคุณค่าของการลงทุน
• ไม่มีความยืดหยุ่นในการเพิ่มหรือลดราคาของคุณขึ้นอยู่กับลูกค้า/สถานการณ์หากจำเป็น
• คุณสามารถจำกัดศักยภาพของคุณสำหรับโครงการขนาดใหญ่ได้หากคุณล็อกตัวเองในช่วงราคาที่ต่ำกว่า

2) ลูกค้าเลือกราคา

คุณจะเห็นสิ่งนี้บ่อยครั้งด้วยเครื่องมือสร้างใบเสนอราคาออนไลน์และรูปแบบตามสั่ง การกำหนดราคาแบบแยกรายการ ดังนั้น หากลูกค้าต้องการเริ่มต้นที่แพ็คเกจเว็บไซต์ $499 แต่มีตัวเลือกในการเพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อ ปลั๊กอิน และหน้าอื่นๆ โปรแกรมสร้างใบเสนอราคาจะแสดงราคาให้พวกเขาทราบ นี้อาจเป็นเรื่องยาก แต่เนื่องจากลูกค้าสามารถรู้สึกนิกเกิลและจางลงหากพวกเขาต้องจ่ายเพิ่มสำหรับส่วนเสริมเล็ก ๆ น้อย ๆ ทุก ตัวอย่างที่ดีของวิธีการใช้วิธีนี้สามารถพบได้ที่ pageinaday.com ซึ่งมีเครื่องมือสร้างใบเสนอราคาที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อกำหนดราคาได้

ข้อดี:

• วิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำจัดลูกค้าราคาถูกออกทันที
• ลูกค้าสามารถเลือกราคาและกำหนดบริการที่พวกเขาทำและไม่ต้องการได้
• ประหยัดเวลาได้มากในกระบวนการประมาณ/ข้อเสนอ

จุดด้อย:

• ล็อคคุณให้อยู่ในช่วงราคาที่แน่นอนโดยไม่มีความยืดหยุ่นในการขึ้นราคาต่อโครงการ
• คู่แข่งและคู่แข่งสามารถตัดราคาคุณได้โดยการขอใบเสนอราคาและเอาชนะราคาของคุณ
• ลูกค้าจะรู้สึกได้ถึงสีนิเกิลและจางลงหากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย

3) การกำหนดราคาในข้อเสนอ

วิธีที่สามนี้เป็นวิธีที่ฉันใช้และเป็นแนวคิดในการรอแสดงราคาของคุณจนกว่าคุณจะส่งข้อเสนอหรือประมาณการอย่างเป็นทางการ มีข้อดีและข้อเสียที่ชัดเจน ด้านหนึ่ง คุณรู้จักลูกค้าและพวกเขารู้จักคุณก่อน ก่อนที่ราคาจะเข้าสู่สมการ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้จ่าย 2 หรือ 3 เท่าเท่าที่พวกเขาต้องการในตอนแรก เพราะพวกเขาเข้าใจคุณค่าของบริการของคุณ และอาจรู้จักคุณและต้องการทำงานร่วมกับคุณโดยไม่คำนึงถึง วิธีหนึ่งในการเตรียมลูกค้าที่อาจกังวลว่าเงินลงทุนทั้งหมดจะเป็นอย่างไร คือการให้ช่วงราคาทั่วไปในการโทรหรือการประชุมครั้งแรก จากนั้นให้ข้อเสนอนั้นอยู่ตรงกลาง ตัวอย่างเช่น ฉันอาจบอกลูกค้าว่าโครงการที่มีขนาดนี้มักจะอยู่ระหว่างช่วง 2-4K จากนั้นฉันจะเสนอราคาเป็น 3K ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับการเสนอราคาในระดับไฮเอนด์ แต่ก็ไม่ใช่โครงการระดับล่างเช่นกัน

แต่ก็มีข้อเสียที่ชัดเจนเช่นกัน ตามที่ระบุไว้ในโพสต์ของเมื่อวาน การกำหนดราคาแบบกำหนดเองต้องใช้การค้นหางานมากขึ้นในการทำความรู้จักกับลูกค้า ความต้องการ ขอบเขตของโครงการ ฯลฯ และคุณจะหลีกเลี่ยงไม่ได้เป็นระยะๆ กับผู้ที่ต้องการบริการที่ถูกที่สุด เป้าหมายสำหรับวิธีนี้คือการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็น VALUE ไม่ใช่ตัวเลข

ข้อดี:

• มีการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพและรายละเอียดและขอบเขตของโครงการจะถูกคิดออกก่อนตัดสินใจเลือกตัวเลข
• ลูกค้ารู้จักคุณ เข้าใจคุณค่า และอาจยินดีใช้จ่ายมากขึ้น
• ความยืดหยุ่นในการลดหรือเพิ่มราคาของคุณขึ้นอยู่กับลูกค้า/สถานการณ์
• ขึ้นราคาได้ง่ายขึ้นเมื่อลูกค้าไม่ทราบว่าคุณได้เรียกเก็บเงินอะไรไปก่อนหน้านี้

จุดด้อย:

• เสียเวลาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเตรียมใบเสนอราคาและมันไม่ได้ผล
• กระบวนการอ้างอิง/ประเมินที่ยาวกว่ามาก
• ยากที่จะกำจัดลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดีและลูกค้าที่ไม่เหมาะสม

ตอนนี้เราได้กล่าวถึง 3 วิธีในการกำหนดราคาว่า “เมื่อไหร่” เราต้องพูดถึง “วิธี” ที่จะนำเสนอด้วย ฉันต้องการให้คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการพูดคุยกับลูกค้าเรื่องเงิน ซึ่งช่วยฉันได้จริง ๆ จากประสบการณ์ในการทำงานกับลูกค้าที่หลากหลายเช่นนี้ในทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาด

เคล็ดลับง่ายๆ ในการขึ้นราคา

• วิธีที่คุณพูดถึงการกำหนดราคาของคุณคือทุกสิ่ง – เมื่อฉันพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฉันหมายถึงราคาว่าเป็นการลงทุน ไม่ใช่ "ต้นทุน" การบอกลูกค้าว่า "ไซต์ของฉันส่วนใหญ่มีราคา 2,000 ดอลลาร์" จะไม่ส่งผลดีเท่ากับการพูดว่า "โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าของฉันส่วนใหญ่ลงทุนประมาณ 2,000 ดอลลาร์สำหรับโครงการไซต์นี้ และนั่นช่วยให้พวกเขาสร้าง รากฐานที่แข็งแกร่งที่จะสร้างจาก” นี่เป็นสิ่งสำคัญในการขายทางโทรศัพท์ การประชุมแบบตัวต่อตัว และทางอีเมล ฉันพยายามทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลัง "ใช้จ่ายเงิน" แน่นอนว่าในทางเทคนิคแล้ว พวกเขากำลังใช้จ่ายเงิน แต่เว็บไซต์คือการลงทุนและทรัพย์สินที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขา และเป็นหน้าที่ของเราในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์ที่จะอธิบายเรื่องนี้ให้พวกเขาฟัง
• กำจัดลูกค้าราคาถูก – ฉันมักจะบอกได้ด้วยน้ำเสียงของอีเมลหรือภายใน 5 นาทีของการโทรว่าลูกค้านั้นคุ้มค่าที่จะทำขั้นตอนต่อไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ฉันจะสนทนาต่อในรายละเอียดและไม่พูดถึงราคาหรือการประมาณการทั่วไป หากฉันรู้สึกไม่ดี ฉันอาจโยนการประมาณการทั่วไปและตัวเลขที่สูงขึ้นเพื่อดูว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะพูดว่า “ดีมาก ฉันจะติดต่อกลับไป” และฉันไม่เคยได้ยินจากพวกเขาอีกเลย หรือพวกเขาจะแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับงบประมาณของพวกเขา และฉันสามารถไปจากที่นั่นว่าฉันต้องการทำงานกับพวกเขาหรือไม่
• การเปรียบเทียบราคาของคุณกับผู้อื่น – เมื่อ หลายปีก่อน ฉันได้เสนอราคาให้กับลูกค้าที่คาดหวังในราคา $1,500 พวกเขาไปซื้อของมาและถามว่าฉันเคยได้ยินใครเรียกเก็บเงินแค่ 500 ดอลลาร์หรือไม่ ในระยะสั้นฉันพูดอย่างแน่นอน – แต่มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับหรือในกรณีนี้ขาด โชคดีที่ลูกค้าเข้าใจและยังคงเป็นลูกค้าชั้นยอดของฉันในวันนี้ แต่ฉันว่าต้องเดินเบา ๆ กับลูกค้าที่ซื้อของในราคาต่ำที่สุด เป็นเรื่องที่เข้าใจได้โดยสิ้นเชิงสำหรับผู้ที่ซื้อของในราคาที่ดีที่สุดซึ่งตรงกับความต้องการของพวกเขา แต่ลูกค้าบางรายเพียงต้องการราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และคุณไม่ต้องการที่จะชนะการแข่งขันจนถึงจุดต่ำสุด เช่นเดียวกับการโพสต์คู่มือการกำหนดราคาก่อนหน้าของเรา ทำงานกับลูกค้าหากคุณต้องการขายแต่อย่าลดค่าหรือลดคุณค่าของคุณ!
• อธิบายประโยชน์ของการลงทุน – ลูกค้าจะไม่เข้าใจว่าอะไรเกี่ยวข้องกับการออกแบบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาจะไม่เข้าใจหรือคิดเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ ประสบการณ์ผู้ใช้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแปลง ปลั๊กอินและการผสานรวม หรือการดูแลอย่างพิถีพิถันทั้งหมดที่เข้าสู่เว็บไซต์ Divi ที่ดี ฉันพบว่ามันสำคัญมากที่จะไม่ครอบงำลูกค้าของฉัน แต่อธิบายให้พวกเขาฟังว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีนั้นมีมากกว่ารูปภาพและข้อความบางส่วน นี่คือที่ที่หน้าคำรับรองของคุณมีประโยชน์จริง ๆ อวดผลงานของคุณ เรื่องราวของลูกค้าของคุณ และความสำเร็จของพวกเขา เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่เห็น "ต้นทุน" แต่เป็นการลงทุนในการเติบโตของธุรกิจของพวกเขา

สรุปซีรีส์

ฉันหวังว่าซีรีส์นี้จะเป็นแรงบันดาลใจหรือสนับสนุนให้คุณคิดราคาสำหรับบริการ Divi Web Design ของคุณ! เราได้อธิบายไว้มากมาย ตั้งแต่การอธิบายช่วงราคาทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ Divi ขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ ไปจนถึงการคิดค่าใช้จ่ายสำหรับบริการของคุณ ไปจนถึงรูปแบบการกำหนดราคาต่างๆ และสุดท้ายจะพูดถึงราคากับลูกค้าได้อย่างไรและเมื่อใด ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยคุณได้ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรืออยู่ในธุรกิจการออกแบบเว็บมาระยะหนึ่งแล้ว และต้องการคิดราคาของคุณใหม่

หากคุณมีความคิดแยกทาง หากซีรีส์นี้ช่วยคุณได้ หรือหากคุณต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวคิดใด ๆ ที่กล่าวถึง โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลและช่อง YouTube ของเรา เพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดประกาศสำคัญ เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ หรือ Divi freebie!