Cum și când să vorbiți despre prețuri cu clienții Divi Web Design

Publicat: 2017-07-21

Bine ați venit la Partea 4 din 4 a mini-seriei noastre de prețuri pentru proiectarea site-ului web Divi, unde explorăm game de prețuri eficiente pentru site-ul web Divi și oferim câteva idei practice despre cum să prețuiți serviciile dvs. de design web.

Cum și când îți afișezi prețurile de design web Divi pot fi o marcă sau o pauză cu anumiți clienți. Unii clienți vor să afle un număr chiar din poartă. Alții vor să înțeleagă valoarea serviciilor dvs. și să vă cunoască înainte de a alege să înceapă o relație profesională cu dvs. În această postare, vom discuta despre câteva opțiuni pe care le puteți aplica afacerii dvs. atunci când vine vorba despre cum și când să vorbiți despre prețuri cu clienții dvs.!

Cum și când să vorbiți despre prețuri cu clienții Divi Web Design

Cu toții avem o mentalitate diferită atunci când vine vorba de cât plătiți pentru un serviciu profesional. În special pentru designul web, așa cum am explorat în această serie, nu este ușor să răspundeți rapid la întrebarea „Cât costă un site web”. O schimbare a uleiului, de exemplu, este destul de ușor de estimat. În afară de rata forței de muncă și tipul de petrol ales, nu sunt implicate prea multe variabile. Cu designul web, este puțin mai complex. Există câteva mentalități comune atunci când vine vorba despre cum să aduceți prețurile clienților dvs. În discuțiile mele cu colegi de designeri web și oameni din grupul meu Facebook Divi Web Designers, văd adesea întrebări cu privire la:

  • Ar trebui să afișez prețurile pe site-ul meu?
  • Ar trebui să „vând” clientul pe mine și valoarea mea înainte de a scoate un număr?
  • Ar trebui să pierd timpul încercând să-mi vând serviciile cuiva care nu va cheltui mai mult decât o anumită sumă?
  • Ar trebui să las clientul să-mi spună mai întâi bugetul?

Acestea sunt atât de mari întrebări și sunt o luptă constantă pentru designerii de web. Nu există un răspuns ușor și ceea ce alegeți poate depinde de modelul dvs. de tarifare, așa cum am discutat în postarea anterioară, dar iată 3 opțiuni care vă pot ajuta cu privire la modul și momentul de afișare a prețurilor. Similar cu postarea de ieri, toate aceste opțiuni au argumente pro și contra pe care le vom explora pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru dvs.!

Când să aducă prețurile

1) Prețuri în avans

Afișarea prețurilor în avans va fi probabil dacă oferiți pachete de design web sau o rată fixă ​​pe oră. Dacă vă simțiți ferm cu privire la tariful dvs. pe oră și valoarea opțiunilor de pachet de site-uri web, acesta este un mod foarte rezonabil de a merge. Dacă vă cunoașteți clientela ideală și nu doriți să pierdeți timpul cu potențialii clienți care nu se potrivește în „partea de jos a butoiului”, arătarea prețurilor în față poate fi o soluție bună.

Cu toate acestea, vă poate interzice, de asemenea, să fiți flexibili și să vă extindeți proiectele la diferite niveluri. Cazul în cauză, un coleg de-al meu a vândut un design de site web pentru 15K către o universitate locală pentru care aș fi taxat în mod normal în jur de 5K. Dacă ar fi venit la mine dispuși să cheltuiască 15K, dar ar fi văzut un pachet pentru 5K, ar fi putut primi foarte mult și aș fi făcut o treime din ceea ce doreau să plătească. Sau ar fi putut să vadă acea gamă de prețuri și să creadă că serviciile mele sunt de ultimă generație și nu sunt la fel de profesionale pe cât erau dispuși să investească.

Pro:

  • Eliminați clienții low-ball care caută cea mai ieftină ofertă
  • Accelerează procesul de vânzări și propuneri
  • Creați o bază de valoare în funcție de structura dvs. de stabilire a prețurilor

Contra:

  • Unii clienți se pot abate înainte de a înțelege valoarea investiției
  • Fără flexibilitate pentru a crește sau a reduce prețurile în funcție de client / situație, dacă este necesar
  • Vă puteți limita potențialul pentru proiecte mai mari dacă vă încadrați într-o gamă de prețuri mai mică

2) Clientul alege prețul

Veți vedea acest lucru adesea cu generatoare de cotații online și stilul la coș, prețuri detaliate. Așadar, dacă un client dorește să înceapă de la un pachet de site-uri web de 499 USD, dar are opțiunea de a adăuga formulare de contact, pluginuri și mai multe pagini, generatorul de cotații le va arăta prețul pe măsură ce merge. Acest lucru poate fi dificil, cu toate acestea, deoarece clienții se pot simți nichel și estompați dacă trebuie să plătească suplimentar pentru fiecare mic supliment. Un exemplu excelent al modului de utilizare a acestei metode poate fi găsit la pageinaday.com, care are un generator de cotații pe care clienții îl pot folosi pentru a stabili prețurile.

Pro:

  • O modalitate excelentă de a elimina imediat clienții ieftini
  • Clientul își poate alege prețul și poate stabili ce servicii fac și ce nu doresc
  • Economisește mult timp în procesul de estimare / propunere

Contra:

  • Vă blochează într-o anumită gamă de prețuri, fără flexibilitate pentru a crește prețurile pe proiect
  • Concurenții și rivalii vă pot scădea obținând o ofertă și depășind prețurile
  • Clienții se pot simți nichel și estompați dacă fiecare supliment suplimentar reprezintă o cheltuială suplimentară

3) Prețul la propunere

Această a treia metodă este cea pe care o folosesc și este conceptul de așteptare pentru a vă arăta prețul până când trimiteți o propunere oficială sau o estimare. Acest lucru are unele argumente pro și contra evidente. Pe de o parte, vei cunoaște clientul și acesta te va cunoaște PRIM înainte ca prețul să intre chiar în ecuație. Aceasta este o modalitate excelentă de a determina un potențial client să cheltuiască de 2 sau 3 ori mai mult decât și-ar fi dorit inițial, deoarece vor înțelege valoarea serviciului dvs. și ar putea să vă cunoască și vor să lucreze cu dvs. indiferent. O modalitate de a pregăti clienții care ar putea fi nervoși cu privire la investiția totală este să le oferiți o gamă generală de prețuri în apelul inițial sau întrunirea, apoi să propuneți terenul undeva la mijloc. De exemplu, aș putea spune unui client că proiectele în jurul acestei dimensiuni se situează de obicei în intervalul 2-4K. Apoi le voi cita pentru 3K. Așa că adesea simt că nu sunt cotați la nivel înalt, dar nici nu sunt un proiect cu o gamă mai mică.

Dar există și unele contra evidente. După cum s-a menționat în postarea de ieri, prețurile personalizate necesită mult mai multă muncă de descoperire a cunoașterii clientului, a nevoilor acestora, a scopului proiectului etc. Și veți pierde inevitabil timp periodic cu persoanele care doresc doar cel mai ieftin serviciu. Scopul acestei metode este de a determina potențialul dvs. client să vadă VALOAREA, nu numărul.

Pro:

  • Relația cu potențialul client se formează și detaliile și sfera proiectului sunt stabilite înainte de a decide asupra unui număr
  • Clientul vă cunoaște, înțelege valoarea și poate fi dispus să cheltuiască mai mult
  • Flexibilitate pentru reducerea sau creșterea prețurilor în funcție de client / situație
  • Mai ușor de ridicat prețurile atunci când clienții nu știu ce ați taxat anterior

Contra:

  • Timp pierdut inevitabil atunci când pregătiți o ofertă și nu funcționează
  • Proces de citare / estimare mult mai lung
  • Mai greu de eliminat clienții potențiali răi și clienții deficienți

Deci, acum că am abordat 3 metode privind „când” pentru a afișa prețurile, trebuie să abordăm și „cum” să le afișăm. Aș dori să vă ofer câteva sfaturi rapide cu privire la modul de a vorbi bani cu clienții care m-au ajutat cu adevărat în experiența mea de a lucra cu o astfel de varietate de clienți în toate industriile și dimensiunile afacerilor.

Sfaturi rapide despre cum să aducă prețurile

  • Modul în care vorbiți despre prețuri este totul - Când vorbesc cu potențialii clienți, mă refer la preț ca la o investiție, nu ca la un „cost”. Dacă îi spui unui client „Majoritatea site-urilor mele costă 2.000 de dolari”, nu va avea un efect la fel de bun decât dacă ai spune „În medie, majoritatea clienților mei investesc în jur de 2.000 de dolari pentru acest proiect de site și asta ajută la configurarea lor cu un o bază solidă pe care să o construim. ” Acest lucru este crucial în apelurile de vânzări, în întâlnirile personale și prin e-mail. Încerc, cu orice preț, să-l fac pe client să simtă că „cheltuie” bani. Bineînțeles, din punct de vedere tehnic, ei cheltuiesc bani, dar un site web este o investiție și un atu care va aduce beneficii afacerii lor și este treaba noastră ca designeri de web să le explicăm acest lucru.
  • Eliminarea clienților ieftini - De multe ori pot spune pe tonul unui e-mail sau în aproximativ 5 minute de la un apel dacă clientul merită să facă următorul pas. Dacă sunt, continui conversația în detaliu și nu menționez prețul sau estimările generale. Dacă am un sentiment rău, aș putea să arunc estimări generale și numere mai mari pentru a vedea cum răspund. În general, ei spun „Bine, mă voi întoarce la tine” și nu mai aud niciodată de ei. Sau vor fi în față cu privire la bugetul lor și pot merge de acolo dacă îmi voi dori să lucrez cu ei.
  • Compararea prețurilor dvs. cu altele - În urmă cu câțiva ani, oferisem o ofertă unui potențial client pentru 1.500 USD. Făcuseră cumpărături și ma întrebat dacă am auzit vreodată că cineva percepe doar 500 de dolari. Pe scurt, am spus sigur - dar este vorba despre valoarea pe care ar oferi-o sau, în acest caz, lipsă. Din fericire, clientul a înțeles și este încă un mare client al meu astăzi, dar aș spune că pășește ușor cu clienții care fac cumpărături pentru cea mai mică rată. Este complet de înțeles pentru cineva să facă cumpărături la cel mai bun preț care se potrivește nevoilor lor, dar unii clienți doresc pur și simplu cel mai mic preț posibil și nu doriți să câștigați cursa până la capăt, așa cum este așa de bine menționat în postul nostru anterior de ghidare a prețurilor. Colaborați cu clienții dacă aveți nevoie de vânzare, dar nu vă devalorizați sau nu vă scădeați valoarea!
  • Explicați avantajele investiției - Clienții nu vor înțelege ce este implicat în proiectarea cu succes a site-ului web. Nu vor înțelege și nici măcar nu se vor gândi la compatibilitatea browserului, la experiența utilizatorului, la cele mai bune practici pentru conversii, pluginuri și integrări sau la toate îngrijirile minuțioase care intră într-un site web Divi bun. Am considerat că este foarte important să nu-mi copleșesc clientul, dar să le explic că un design bun al site-ului web este mult mai mult decât unele imagini și text. Aici pagina de mărturii poate fi foarte utilă Arătați-vă munca, poveștile clienților și succesul acestora pentru a ajuta clienții potențiali să nu vadă un „cost”, ci o investiție în dezvoltarea afacerii lor.

Seria Wrap Up

Ei bine, sper cu adevărat că această serie v-a inspirat sau v-a încurajat să vă gândiți la prețurile dvs. pentru serviciile dvs. de web design Divi! Am acoperit foarte mult - de la a trece peste intervalele generale de prețuri pentru site-urile web Divi mici până la cele mari, până la a afla cât se poate percepe pentru serviciile dvs., la diferite modele de prețuri și, în cele din urmă, cum și când să discutați prețurile cu clienții. Sper că acest lucru v-a ajutat, indiferent dacă abia ați început sau ați fost în domeniul designului web pentru o vreme și doriți să vă regândiți prețurile.

Dacă aveți gânduri de despărțire, dacă această serie v-a ajutat sau dacă doriți să comentați oricare dintre ideile menționate, vă rugăm să ne anunțați în comentariile de mai jos!

Asigurați-vă că vă abonați la newsletter-ul nostru de e-mail și la canalul YouTube, astfel încât să nu pierdeți niciodată un anunț mare, un sfat util sau un cadou gratuit Divi!