Bagaimana dan Kapan Berbicara Tentang Harga dengan Klien Desain Web Divi Anda

Diterbitkan: 2017-07-21

Selamat datang di Bagian 4 dari 4 seri mini Harga Desain Situs Web Divi kami di mana kami menjelajahi kisaran harga situs web Divi yang efektif dan memberikan beberapa ide yang dapat ditindaklanjuti tentang cara menentukan harga layanan desain web Anda.

Bagaimana dan kapan Anda memunculkan harga desain web Divi Anda dapat membuat atau menghancurkan dengan klien tertentu. Beberapa klien ingin tahu nomor langsung dari gerbang. Orang lain ingin memahami nilai layanan Anda dan mengenal Anda sebelum memilih untuk memulai hubungan profesional dengan Anda. Dalam posting ini, kita akan membahas beberapa opsi yang dapat Anda terapkan pada bisnis Anda dalam hal bagaimana dan kapan harus membicarakan harga dengan klien Anda!

Bagaimana dan Kapan Berbicara Tentang Harga dengan Klien Desain Web Divi Anda

Kita semua memiliki pola pikir yang berbeda dalam hal berapa banyak Anda membayar untuk layanan profesional. Khusus untuk desain web, seperti yang telah kita jelajahi dalam seri ini, tidak mudah untuk menjawab pertanyaan “Berapa biaya sebuah situs web dengan cepat”. Ganti oli misalnya, cukup mudah diperkirakan. Selain dari tingkat tenaga kerja dan jenis minyak yang dipilih, tidak ada terlalu banyak variabel yang terlibat. Dengan desain web, itu hanya sedikit lebih kompleks. Ada beberapa pola pikir umum tentang cara menaikkan harga ke klien Anda. Dalam pembicaraan saya dengan sesama desainer web dan orang-orang di Grup Facebook Desainer Web Divi saya, saya sering melihat pertanyaan tentang:

Haruskah saya menunjukkan harga saya di situs saya?
Haruskah saya "menjual" klien pada saya dan nilai saya sebelum mengeluarkan nomor?
Haruskah saya membuang waktu untuk mencoba menjual layanan saya kepada seseorang yang tidak akan menghabiskan lebih dari jumlah tertentu?
Haruskah saya membiarkan klien memberi tahu saya anggaran mereka terlebih dahulu?

Ini adalah pertanyaan yang bagus dan merupakan perjuangan terus-menerus untuk desainer web. Tidak ada jawaban yang mudah dan apa yang Anda pilih mungkin bergantung pada model penetapan harga Anda seperti yang telah kita bahas di posting sebelumnya, tetapi berikut adalah 3 opsi yang dapat membantu Anda tentang bagaimana dan kapan harus menaikkan harga Anda. Mirip dengan posting kemarin, semua opsi ini memiliki pro dan kontra yang akan kami jelajahi untuk melihat apa yang terbaik untuk Anda!

Kapan Harus Menaikkan Harga

1) Harga Di Muka

Menampilkan harga Anda di muka kemungkinan akan terjadi jika Anda menawarkan paket desain web atau tarif per jam tetap. Jika Anda sangat yakin dengan tarif per jam dan nilai opsi paket situs web Anda, ini adalah cara yang sangat masuk akal. Jika Anda mengetahui klien ideal Anda dan tidak ingin membuang waktu dengan klien potensial yang tidak cocok dengan kata-kata "bottom of the barrel", menunjukkan harga Anda di depan bisa menjadi solusi yang baik.

Namun, itu juga dapat melarang Anda menjadi fleksibel dan menskalakan proyek Anda ke tingkat yang berbeda. Contoh kasus, seorang rekan saya menjual desain situs web seharga 15K ke Universitas lokal yang biasanya saya bayar sekitar 5K. Jika mereka datang kepada saya bersedia untuk menghabiskan 15K tetapi mereka melihat paket untuk 5K, mereka bisa mendapatkan banyak dan saya akan membuat sepertiga dari apa yang mereka bersedia untuk membayar. Atau mereka bisa saja melihat kisaran harga itu dan berpikir bahwa layanan saya adalah kelas bawah dan tidak seprofesional yang ingin mereka investasikan.

Kelebihan:

Singkirkan klien balling rendah yang mencari kesepakatan termurah
Percepat proses penjualan dan proposal
Buat fondasi nilai tergantung pada struktur harga Anda

Kontra:

Beberapa klien mungkin berpaling sebelum memahami nilai investasinya
Tidak ada fleksibilitas untuk menaikkan atau menurunkan harga Anda tergantung pada klien/situasi jika diperlukan
Anda dapat membatasi potensi Anda untuk proyek yang lebih besar jika Anda mengunci diri ke dalam kisaran harga yang lebih rendah

2) Klien Memilih Harga

Anda akan sering melihat ini dengan generator kutipan online dan gaya al la cart, harga terperinci. Jadi, jika klien ingin memulai dengan paket situs web $499, tetapi memiliki opsi untuk menambahkan formulir kontak, plugin, dan lebih banyak halaman, pembuat kutipan akan menunjukkan kepada mereka harganya saat mereka pergi. Namun ini bisa rumit karena klien dapat merasakan nikel dan redup jika mereka harus membayar ekstra untuk setiap tambahan kecil. Contoh yang bagus tentang cara menggunakan metode ini dapat ditemukan di pageinaday.com yang memiliki generator kutipan yang dapat digunakan klien untuk menentukan harga mereka.

Kelebihan:

Cara yang bagus untuk menyingkirkan klien murah segera
Klien dapat memilih harga mereka dan menentukan layanan apa yang mereka inginkan dan tidak inginkan
Menghemat banyak waktu dalam proses estimasi/proposal

Kontra:

Mengunci Anda ke dalam kisaran harga tertentu tanpa fleksibilitas untuk menaikkan harga per proyek
Pesaing dan saingan dapat melemahkan Anda dengan mendapatkan penawaran dan mengalahkan harga Anda
Klien dapat merasakan nikel dan uang receh jika setiap tambahan kecil adalah biaya tambahan

3) Harga pada Proposal

Metode ketiga inilah yang saya terapkan dan merupakan konsep menunggu untuk menunjukkan harga Anda sampai Anda mengirimkan proposal atau perkiraan resmi. Ini memiliki beberapa pro dan kontra yang jelas. Di satu sisi, Anda mengenal klien dan mereka mengenal Anda TERLEBIH DAHULU bahkan sebelum harga memasuki persamaan. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat klien potensial membelanjakan 2 atau 3 kali lipat dari yang mereka inginkan pada awalnya karena mereka memahami nilai layanan Anda dan mungkin mengenal Anda dan ingin bekerja dengan Anda terlepas dari itu. Salah satu cara untuk mempersiapkan klien yang mungkin gugup tentang berapa total investasi yang akan mereka lakukan adalah dengan memberi mereka kisaran harga umum dalam panggilan atau pertemuan awal, kemudian meminta proposal mendarat di tengah-tengah. Misalnya, saya mungkin memberi tahu klien bahwa proyek dengan ukuran ini biasanya berada di antara kisaran 2-4K. Lalu saya akan mengutipnya untuk 3K. Jadi mereka sering merasa seperti tidak dikutip di kelas atas tetapi juga bukan proyek dengan kisaran yang lebih rendah.

Tetapi ada beberapa kontra yang jelas juga. Seperti yang dinyatakan dalam posting kemarin, penetapan harga khusus membutuhkan lebih banyak pekerjaan untuk mengenal klien, kebutuhan mereka, ruang lingkup proyek, dll. Dan Anda pasti akan membuang waktu secara berkala dengan orang-orang yang hanya menginginkan layanan termurah. Sasaran metode ini adalah membuat calon klien Anda melihat VALUE, bukan angkanya.

Kelebihan:

Hubungan dengan klien potensial terbentuk dan detail serta ruang lingkup proyek diketahui sebelum memutuskan nomor
Klien mengenal Anda, memahami nilainya, dan mungkin bersedia membelanjakan lebih banyak
Fleksibilitas untuk menurunkan atau menaikkan harga Anda tergantung pada klien/situasi
Lebih mudah menaikkan harga saat klien tidak tahu berapa yang Anda kenakan sebelumnya

Kontra:

Waktu terbuang yang tak terhindarkan saat menyiapkan penawaran dan itu tidak berhasil
Proses mengutip/memperkirakan lebih lama
Lebih sulit untuk menyingkirkan prospek buruk dan klien yang tidak sesuai

Jadi sekarang kita telah membahas 3 metode tentang "kapan" untuk memunculkan harga, kita juga harus membahas "bagaimana" untuk memunculkannya. Saya ingin memberi Anda beberapa tip singkat tentang cara membicarakan uang dengan klien yang benar-benar membantu saya dalam pengalaman saya bekerja dengan berbagai klien di semua industri dan ukuran bisnis.

Kiat Cepat tentang Cara Menaikkan Harga

Bagaimana Anda berbicara tentang harga Anda adalah segalanya – Ketika saya berbicara dengan klien potensial, saya mengacu pada harga sebagai investasi, bukan “biaya.” Memberitahu klien "Sebagian besar situs saya berharga $2.000 dolar," tidak akan memiliki efek yang baik daripada jika Anda mengatakan "Rata-rata, sebagian besar klien saya berinvestasi sekitar $2.000 untuk proyek situs ini dan itu membantu mengaturnya dengan fondasi yang kuat untuk dibangun.” Ini sangat penting dalam panggilan penjualan, pertemuan langsung dan melalui email. Saya mencoba, dengan segala cara, untuk menghindari membuat klien merasa seperti mereka "menghabiskan" uang. Tentu saja secara teknis mereka menghabiskan uang tetapi situs web adalah investasi dan aset yang akan menguntungkan bisnis mereka dan tugas kita sebagai desainer web untuk menjelaskannya kepada mereka.
Menyingkirkan klien murah – Saya sering dapat mengetahui dalam nada email atau dalam waktu sekitar 5 menit setelah panggilan apakah klien layak untuk mengambil langkah berikutnya. Jika ya, saya melanjutkan pembicaraan secara detail dan tidak menyebutkan harga atau perkiraan umum. Jika saya memiliki firasat buruk, saya mungkin membuang perkiraan umum dan angka yang lebih tinggi untuk melihat bagaimana mereka merespons. Umumnya, mereka berkata, “Baiklah, saya akan menghubungi Anda kembali,” dan saya tidak pernah mendengar kabar dari mereka lagi. Atau mereka akan berbicara di depan tentang berapa anggaran mereka dan saya dapat pergi dari sana, apakah saya ingin bekerja dengan mereka.
Membandingkan harga Anda dengan orang lain – Beberapa tahun yang lalu, saya telah memberikan penawaran kepada calon klien sebesar $1.500. Mereka telah berbelanja dan bertanya apakah saya pernah mendengar seseorang hanya mengenakan biaya $500. Singkatnya, saya katakan pasti – tetapi ini semua tentang nilai yang akan mereka berikan atau dalam hal ini, kekurangannya. Syukurlah, klien itu mengerti dan masih menjadi klien saya yang hebat hari ini. Sangat dapat dimengerti bagi seseorang untuk berbelanja dengan harga terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka, tetapi beberapa klien hanya menginginkan harga serendah mungkin dan Anda tidak ingin memenangkan perlombaan ke bawah juga dimasukkan ke dalam posting panduan harga kami sebelumnya. Bekerjalah dengan klien jika Anda membutuhkan penjualan tetapi jangan merendahkan atau mengurangi nilai Anda!
Jelaskan manfaat dari investasi – Klien tidak akan memahami apa yang terlibat dengan desain situs web yang sukses. Mereka tidak akan mengerti atau bahkan mungkin berpikir tentang kompatibilitas browser, pengalaman pengguna, praktik terbaik untuk konversi, plugin dan integrasi atau semua perawatan teliti yang masuk ke situs web Divi yang bagus. Saya merasa sangat penting untuk tidak membanjiri klien saya, tetapi jelaskan kepada mereka bahwa desain situs web yang baik jauh lebih banyak daripada beberapa gambar dan teks. Di sinilah halaman testimonial Anda benar-benar berguna Pamerkan pekerjaan Anda, kisah klien Anda, dan kesuksesan mereka untuk membantu klien potensial Anda tidak melihat "biaya", tetapi investasi dalam pertumbuhan bisnis mereka.

Penutup Seri

Yah, saya sangat berharap seri ini telah menginspirasi atau mendorong Anda untuk memikirkan harga Anda untuk layanan Desain Web Divi Anda! Kami telah membahas banyak hal – mulai dari membahas kisaran harga umum untuk situs web Divi kecil hingga besar, hingga mencari tahu berapa biaya yang harus dibayar untuk layanan Anda, hingga model penetapan harga yang berbeda dan terakhir bagaimana dan kapan harus membicarakan harga dengan klien. Saya harap ini telah membantu Anda apakah Anda baru memulai atau telah berkecimpung dalam bisnis desain web untuk sementara waktu dan ingin memikirkan kembali harga Anda.

Jika Anda memiliki pemikiran perpisahan, jika seri ini telah membantu Anda atau jika Anda ingin mengomentari salah satu ide yang disebutkan, beri tahu kami di komentar di bawah!

Pastikan untuk berlangganan buletin email dan saluran YouTube kami sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan pengumuman besar, tip bermanfaat, atau Divi freebie!