كيف ومتى تتحدث عن الأسعار مع عملاء Divi Web Design

مرحبًا بكم في الجزء 4 من 4 من سلسلتنا المصغرة Divi Website Design Price حيث نستكشف نطاقات أسعار موقع Divi الفعالة ونقدم بعض الأفكار القابلة للتنفيذ حول كيفية تسعير خدمات تصميم الويب الخاصة بك.

كيف ومتى تطرح تسعير تصميم الويب Divi الخاص بك يمكن أن يكون عملاً أو قطعًا مع عملاء معينين. يريد بعض العملاء معرفة رقم خارج البوابة مباشرة. يريد الآخرون فهم قيمة خدماتك والتعرف عليك قبل اختيار بدء علاقة مهنية معك. في هذا المنشور ، سنناقش بعض الخيارات التي يمكنك تطبيقها على عملك عندما يتعلق الأمر بكيفية ومتى تتحدث عن التسعير مع عملائك!

كيف ومتى تتحدث عن الأسعار مع عملاء Divi Web Design

لدينا جميعًا عقلية مختلفة عندما يتعلق الأمر بالمبلغ الذي تدفعه مقابل خدمة احترافية. بالنسبة لتصميم الويب بشكل خاص ، كما اكتشفنا في هذه السلسلة ، ليس من السهل الإجابة بسرعة على السؤال "كم تكلفة موقع الويب". من السهل جدًا تقدير تغيير الزيت على سبيل المثال. بصرف النظر عن معدل العمالة ونوع الزيت المختار ، لا يوجد الكثير من المتغيرات المعنية. مع تصميم الويب ، الأمر أكثر تعقيدًا بعض الشيء. هناك بعض العقليات الشائعة عندما يتعلق الأمر بكيفية طرح الأسعار لعملائك. في محادثاتي مع زملائي مصممي الويب والأشخاص في مجموعة Divi Web Designers على Facebook ، غالبًا ما أرى أسئلة حول تأثير:

• هل يجب علي إظهار التسعير الخاص بي على موقعي؟
• هل يجب أن "أبيع" العميل علي وعلى قيمتي قبل إصدار الرقم؟
• هل يجب أن أضيع الوقت في محاولة بيع خدماتي لشخص لا ينفق أكثر من مبلغ معين؟
• هل يجب أن أترك العميل يخبرني بميزانيته أولاً؟

هذه أسئلة رائعة وتشكل صراعًا دائمًا لمصممي الويب. لا توجد إجابة سهلة وقد يعتمد ما تختاره على نموذج التسعير الخاص بك كما ناقشنا في المنشور السابق ، ولكن إليك 3 خيارات قد تساعدك في كيفية ووقت طرح أسعارك. على غرار منشور الأمس ، تحتوي هذه الخيارات جميعها على إيجابيات وسلبيات سنستكشفها لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك!

متى يتم طرح التسعير

1) التسعير مقدما

من المحتمل أن يكون عرض أسعارك مقدمًا هو الحال إذا كنت تقدم حزم تصميم ويب أو سعرًا ثابتًا بالساعة. إذا كنت تشعر بقوة بشأن أسعارك بالساعة وقيمتك لخيارات حزمة موقع الويب ، فهذه طريقة معقولة جدًا. إذا كنت تعرف زبائنك المثاليين ولا تريد إضاعة الوقت مع العملاء المحتملين غير المناسبين في "الجزء السفلي من البرميل" ، فإن إظهار أسعارك مقدمًا يمكن أن يكون حلاً جيدًا.

ومع ذلك ، يمكن أن يمنعك أيضًا من المرونة والتوسع في مشاريعك إلى مستويات مختلفة. مثال على ذلك ، باع زميل لي تصميم موقع على شبكة الإنترنت مقابل 15 ألفًا إلى جامعة محلية كنت عادةً سأدفع مقابلها حوالي 5 آلاف دولار. إذا كانوا قد أتوا إلي على استعداد لإنفاق 15 ألفًا لكنهم رأوا حزمة مقابل 5 آلاف ، كان بإمكانهم الحصول على صفقة رائعة وكنت سأحصل على ثلث ما كانوا على استعداد لدفعه. أو كان بإمكانهم رؤية هذا النطاق السعري واعتقدوا أن خدماتي كانت منخفضة التكلفة وليست احترافية كما كانوا على استعداد للاستثمار فيها.

الايجابيات:

• تخلص من العملاء ذوي الكرات المنخفضة الذين يبحثون عن أرخص صفقة
• تسريع عملية البيع والاقتراح
• أنشئ أساسًا للقيمة اعتمادًا على هيكل التسعير الخاص بك

سلبيات:

• قد يبتعد بعض العملاء قبل فهم قيمة الاستثمار
• لا توجد مرونة لرفع أو خفض أسعارك حسب العميل / الموقف إذا لزم الأمر
• يمكنك الحد من إمكاناتك للمشاريع الأكبر إذا أغلقت نفسك في نطاق سعري أقل

2) العميل يختار السعر

سترى هذا غالبًا مع مولدات الاقتباس عبر الإنترنت وأسلوب عربة التسوق ، والتسعير التفصيلي. لذلك إذا أراد العميل أن يبدأ بحزمة موقع ويب بقيمة 499 دولارًا ، ولكن لديه خيار إضافة نماذج اتصال ومكونات إضافية والمزيد من الصفحات ، فسوف يعرض منشئ عروض الأسعار السعر كما يذهبون. قد يكون هذا صعبًا لأن العملاء يمكن أن يشعروا بالنيكل وخافت اللون إذا اضطروا إلى دفع مبلغ إضافي مقابل كل إضافة صغيرة. يمكن العثور على مثال رائع لكيفية استخدام هذه الطريقة على pageinaday.com الذي يحتوي على منشئ عروض أسعار يمكن للعملاء استخدامه لتحديد أسعارهم.

الايجابيات:

• طريقة رائعة للتخلص من العملاء الرخيصين على الفور
• يمكن للعميل اختيار أسعاره وتحديد الخدمات التي يريدها وما لا يريدها
• يوفر الكثير من الوقت في عملية التقدير / الاقتراح

سلبيات:

• يحبسك في نطاق سعري معين دون أي مرونة لرفع الأسعار لكل مشروع
• يمكن للمنافسين والمنافسين تقويضك من خلال الحصول على عرض أسعار وضرب أسعارك
• يمكن للعملاء أن يشعروا بالنيكل والبهتان إذا كانت كل وظيفة إضافية صغيرة تمثل تكلفة إضافية

3) التسعير على الاقتراح

هذه الطريقة الثالثة هي ما أستخدمه وهو مفهوم الانتظار لإظهار سعرك حتى ترسل عرضًا أو تقديرًا رسميًا. هذا له بعض الإيجابيات والسلبيات الواضحة. من ناحية ، تتعرف على العميل ويتعرف عليك أولاً قبل أن يدخل السعر في المعادلة. هذه طريقة رائعة لجعل العميل المحتمل ينفق 2 أو 3 أضعاف ما كان يريده في الأصل لأنهم يفهمون قيمة خدمتك وقد يتعرفون عليك ويرغبون في العمل معك بغض النظر. تتمثل إحدى طرق إعداد العملاء الذين قد يكونون قلقين بشأن إجمالي الاستثمار في منحهم نطاق سعر عام في المكالمة أو الاجتماع الأولي ، ثم الحصول على أرض العرض في مكان ما في المنتصف. على سبيل المثال ، قد أخبر العميل أن المشاريع حول هذا الحجم عادةً ما تقع بين النطاق 2-4K. ثم سأقتبس منهم 3 آلاف. لذلك غالبًا ما يشعرون أنهم لا يتم اقتباسهم من المستوى الأعلى ولكنهم ليسوا مشروعًا منخفض النطاق أيضًا.

ولكن هناك بعض السلبيات الواضحة أيضًا. كما هو مذكور في منشور الأمس ، يتطلب التسعير المخصص المزيد من العمل في التعرف على العميل ، واحتياجاته ، ونطاق المشروع ، وما إلى ذلك ، وسوف تضيع وقتًا لا مفر منه بشكل دوري مع الأشخاص الذين يريدون فقط أرخص خدمة. الهدف من هذه الطريقة هو جعل العميل المحتمل يرى VALUE ، وليس الرقم.

الايجابيات:

• تتشكل العلاقة مع العميل المحتمل ويتم تحديد تفاصيل المشروع ونطاقه قبل اتخاذ قرار بشأن الرقم
• يتعرف العميل عليك ويفهم القيمة وقد يكون على استعداد لإنفاق المزيد
• المرونة لخفض أو رفع أسعارك حسب العميل / الحالة
• من الأسهل رفع الأسعار عندما لا يعرف العملاء ما دفعته مسبقًا

سلبيات:

• الوقت الضائع الذي لا مفر منه عند إعداد الاقتباس ولا ينجح
• أطول بكثير من عملية الاقتباس / التقدير
• من الصعب استبعاد العملاء المحتملين السيئين والعملاء غير المناسبين

والآن بعد أن قمنا بتغطية 3 طرق حول "متى" يتم طرح التسعير ، يجب علينا أيضًا معالجة "كيفية" طرحه. أود أن أقدم لك بعض النصائح السريعة حول كيفية التحدث عن الأموال مع العملاء التي ساعدتني حقًا في تجربتي في العمل مع مجموعة متنوعة من العملاء عبر جميع الصناعات وأحجام الأعمال.

نصائح سريعة حول كيفية عرض الأسعار

• كيف تتحدث عن أسعارك هو كل شيء - عندما أتحدث إلى العملاء المحتملين ، أشير إلى السعر كاستثمار وليس "تكلفة". إن إخبار العميل بأن "معظم مواقعي تكلف 2000 دولار" لن يكون له تأثير جيد مما لو قلت "في المتوسط ​​، يستثمر معظم عملائي حوالي 2000 دولار لمشروع الموقع وهذا يساعد في إعدادهم باستخدام أساس قوي للبناء عليه ". هذا أمر بالغ الأهمية في مكالمات المبيعات والاجتماعات الشخصية وعبر البريد الإلكتروني. أحاول ، بأي ثمن ، تجنب جعل العميل يشعر وكأنه "ينفق" المال. بالطبع إنهم ينفقون الأموال من الناحية الفنية ، لكن موقع الويب هو استثمار وأصل سيعود بالفائدة على أعمالهم ، ومن واجبنا كمصممي الويب شرح ذلك لهم.
• التخلص من العملاء الرخيصين - يمكنني في كثير من الأحيان أن أخبر بنبرة رسالة بريد إلكتروني أو في غضون حوالي 5 دقائق من المكالمة ما إذا كان العميل يستحق اتخاذ الخطوة التالية معه. إذا كان الأمر كذلك ، فأنا أواصل المحادثة بالتفصيل ولا أذكر السعر أو التقديرات العامة. إذا كان لدي شعور سيء ، فقد أتخلص من التقديرات العامة والأرقام الأعلى لمعرفة كيف يستجيبون. بشكل عام ، يقولون "حسنًا ، سأعود إليك" ، ولم أسمع منهم أبدًا مرة أخرى. أو سيكونون مقدمين بشأن ميزانيتهم ​​ويمكنني الانتقال من هناك لمعرفة ما إذا كنت أرغب في العمل معهم.
• مقارنة أسعارك بالآخرين - منذ عدة سنوات ، قدمت عرض أسعار لعميل محتمل بمبلغ 1500 دولار. لقد كانوا يتسوقون وسألوني عما إذا كنت قد سمعت عن شخص يتقاضى 500 دولار فقط. باختصار ، قلت بالتأكيد - لكن الأمر كله يتعلق بالقيمة التي سيقدمونها أو في هذه الحالة ، الافتقار إليها. لحسن الحظ ، فهم العميل ولا يزال عميلًا رائعًا لي حتى اليوم ، لكنني أقول إنه يتعامل بخفة مع العملاء الذين يتسوقون للحصول على أقل سعر. من المفهوم تمامًا أن يقوم شخص ما بالتسوق للحصول على أفضل سعر يناسب احتياجاته ، ولكن بعض العملاء يريدون ببساطة أقل سعر ممكن ولا ترغب في الفوز بالسباق إلى الأسفل كما هو موضح جيدًا في منشور دليل الأسعار السابق. اعمل مع العملاء إذا كنت بحاجة إلى البيع ولكن لا تقلل أو تقلل من قيمتك!
• اشرح فوائد الاستثمار - لن يفهم العملاء ما الذي ينطوي عليه تصميم موقع ويب ناجح. لن يفهموا أو من المحتمل أن يفكروا في توافق المتصفح أو تجربة المستخدم أو أفضل الممارسات للتحويلات والمكونات الإضافية والتكامل أو كل العناية الدقيقة التي تدخل في موقع Divi الجيد. لقد وجدت أنه من المهم جدًا عدم إرباك موكلي ، ولكن أوضح لهم أن تصميم موقع ويب جيد أكثر بكثير من بعض الصور والنصوص. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه صفحة الشهادات الخاصة بك مفيدة حقًا اعرض عملك وقصص عملائك ونجاحهم لمساعدة عملائك المحتملين على عدم رؤية "تكلفة" ، بل استثمار في نمو أعمالهم.

سلسلة الختام

حسنًا ، آمل حقًا أن تكون هذه السلسلة قد ألهمتك أو شجعتك على التفكير في أسعارك لخدمات Divi Web Design! لقد غطينا الكثير - من تجاوز نطاقات الأسعار العامة لمواقع Divi الصغيرة إلى الكبيرة ، إلى معرفة مقدار تكلفة خدماتك ، إلى نماذج التسعير المختلفة ، وأخيرًا كيف ومتى تتحدث عن الأسعار مع العملاء. آمل أن يكون هذا قد ساعدك في معرفة ما إذا كنت قد بدأت للتو أو كنت تعمل في مجال تصميم الويب لفترة من الوقت وتريد إعادة التفكير في أسعارك.

إذا كانت لديك أي أفكار فراق ، أو إذا كانت هذه السلسلة قد ساعدتك أو إذا كنت ترغب في التعليق على أي من الأفكار المذكورة ، فيرجى إخبارنا في التعليقات أدناه!

تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وقناة YouTube حتى لا يفوتك إعلان كبير أو نصيحة مفيدة أو Divi freebie!