Wie und wann Sie mit Ihren Divi Web Design-Kunden über die Preisgestaltung sprechen sollten

Veröffentlicht: 2017-07-21

Willkommen zu Teil 4 von 4 unserer Miniserie Divi Website Design Pricing, in der wir effektive Preisspannen für Divi-Websites untersuchen und einige umsetzbare Ideen zur Preisgestaltung Ihrer Webdesign-Services bereitstellen.

Wie und wann Sie Ihre Divi-Webdesign-Preise ansprechen, kann bei bestimmten Kunden entscheidend sein. Einige Kunden möchten eine Nummer von Anfang an wissen. Andere möchten den Wert Ihrer Dienstleistungen verstehen und Sie kennenlernen, bevor sie sich für eine professionelle Beziehung mit Ihnen entscheiden. In diesem Beitrag besprechen wir einige Optionen, die Sie auf Ihr Unternehmen anwenden können, wenn es darum geht, wie und wann Sie mit Ihren Kunden über die Preisgestaltung sprechen können!

Wie und wann Sie mit Ihren Divi Web Design-Kunden über die Preisgestaltung sprechen sollten

Wir alle haben eine andere Einstellung, wenn es darum geht, wie viel Sie für einen professionellen Service bezahlen. Gerade für Webdesign, wie wir in dieser Serie untersucht haben, ist es nicht einfach, die Frage „Was kostet eine Website“ schnell zu beantworten. Ein Ölwechsel zum Beispiel ist ziemlich einfach abzuschätzen. Abgesehen von der Arbeitsrate und der gewählten Ölsorte spielen nicht allzu viele Variablen eine Rolle. Beim Webdesign ist es nur ein bisschen komplexer. Es gibt ein paar gängige Denkweisen, wenn es darum geht, die Preise für Ihre Kunden zu erhöhen. In meinen Gesprächen mit anderen Webdesignern und Leuten in meiner Divi Web Designers Facebook Group sehe ich oft Fragen zu folgenden Aspekten:

Soll ich meine Preise auf meiner Website anzeigen?
Soll ich den Kunden auf mich und meinen Wert „verkaufen“, bevor ich eine Nummer ausstelle?
Sollte ich meine Zeit damit verschwenden, meine Dienstleistungen an jemanden zu verkaufen, der nicht mehr als einen bestimmten Betrag ausgibt?
Soll ich mir vom Kunden zuerst sein Budget mitteilen lassen?

Das sind so großartige Fragen und für Webdesigner ein ständiger Kampf. Es gibt keine einfache Antwort und was Sie wählen, kann von Ihrem Preismodell abhängen, wie wir im vorherigen Beitrag besprochen haben, aber hier sind 3 Optionen, die Ihnen helfen können, wie und wann Sie Ihre Preise erhöhen können. Ähnlich wie im gestrigen Beitrag haben diese Optionen alle Vor- und Nachteile, die wir untersuchen werden, um zu sehen, was für Sie am besten funktioniert!

Wann Sie die Preise erhöhen sollten

1) Preise im Voraus

Wenn Sie Webdesign-Pakete oder einen festen Stundensatz anbieten, ist es wahrscheinlich, dass Sie Ihre Preise im Voraus anzeigen. Wenn Ihnen Ihr Stundensatz und Ihr Wert der Website-Paketoptionen am Herzen liegen, ist dies ein sehr vernünftiger Weg. Wenn Sie Ihre ideale Kundschaft kennen und keine Zeit mit potenziellen, schlecht fitten Kunden am Ende des Fasses verschwenden möchten, kann es eine gute Lösung sein, Ihre Preisgestaltung im Voraus zu zeigen.

Es kann Sie jedoch auch daran hindern, flexibel zu sein und Ihre Projekte auf verschiedene Ebenen zu skalieren. Ein Beispiel dafür ist, dass ein Kollege von mir ein Website-Design für 15.000 an eine örtliche Universität verkauft hat, für das ich normalerweise etwa 5.000 berechnet hätte. Wenn sie zu mir gekommen wären, um 15K auszugeben, aber ein Paket für 5K gesehen hätten, hätten sie viel bekommen und ich hätte ein Drittel von dem verdient, was sie zu zahlen bereit waren. Oder sie hätten diese Preisspanne sehen können und dachten, dass meine Dienstleistungen niedrig und nicht so professionell waren, wie sie bereit waren zu investieren.

Vorteile:

Sortieren Sie die Kunden mit niedrigem Balling aus, die nach dem günstigsten Angebot suchen
Beschleunigen Sie den Verkaufs- und Angebotsprozess
Schaffen Sie eine Wertgrundlage in Abhängigkeit von Ihrer Preisstruktur

Nachteile:

Einige Kunden wenden sich möglicherweise ab, bevor sie den Wert der Investition verstanden haben
Keine Flexibilität, Ihre Preise je nach Kunde/Situation zu erhöhen oder zu senken, falls erforderlich
Sie können Ihr Potenzial für größere Projekte einschränken, wenn Sie sich auf eine niedrigere Preisklasse festlegen

2) Kunde wählt den Preis

Sie werden dies oft bei Online-Angebotsgeneratoren und à la carte mit Einzelpreisen sehen. Wenn ein Kunde also mit einem Website-Paket im Wert von 499 US-Dollar beginnen möchte, aber die Möglichkeit hat, Kontaktformulare, Plugins und weitere Seiten hinzuzufügen, zeigt ihm der Angebotsgenerator den Preis sofort an. Dies kann jedoch knifflig sein, da Kunden sich wie Nickel fühlen können, wenn sie für jedes kleine Add-On extra bezahlen müssen. Ein großartiges Beispiel für die Verwendung dieser Methode finden Sie auf pageinaday.com, das über einen Angebotsgenerator verfügt, mit dem Kunden ihre Preise bestimmen können.

Vorteile:

Tolle Möglichkeit, billige Kunden sofort auszusortieren
Der Kunde kann seine Preise auswählen und bestimmen, welche Dienste er tun und welche nicht
Spart viel Zeit im Kalkulations-/Angebotsprozess

Nachteile:

Sperrt Sie in einer bestimmten Preisspanne ohne Flexibilität, die Preise pro Projekt zu erhöhen
Konkurrenten und Konkurrenten können Sie unterbieten, indem sie ein Angebot einholen und Ihre Preise unterbieten
Kunden können sich wie Nickel und abgedunkelt fühlen, wenn jedes kleine Add-On ein zusätzlicher Aufwand ist

3) Preis auf Angebot

Diese dritte Methode verwende ich und ist das Konzept, mit der Preisanzeige zu warten, bis Sie ein offizielles Angebot oder einen Kostenvoranschlag senden. Dies hat einige offensichtliche Vor- und Nachteile. Einerseits lernen Sie den Kunden kennen, und er lernt Sie ZUERST kennen, bevor der Preis überhaupt in die Gleichung eingeht. Dies ist eine großartige Möglichkeit, einen potenziellen Kunden dazu zu bringen, zwei- oder dreimal so viel auszugeben, wie er ursprünglich wollte, weil er den Wert Ihres Dienstes versteht und Sie möglicherweise kennenlernt und trotzdem mit Ihnen zusammenarbeiten möchte. Eine Möglichkeit, Kunden vorzubereiten, die möglicherweise nervös sind, wie hoch die Gesamtinvestition sein wird, besteht darin, ihnen beim ersten Anruf oder Treffen eine allgemeine Preisspanne zu geben und dann das Angebot irgendwo in der Mitte landen zu lassen. Zum Beispiel könnte ich einem Kunden sagen, dass Projekte mit dieser Größe normalerweise im Bereich von 2-4K liegen. Dann zitiere ich sie für 3K. Daher haben sie oft das Gefühl, dass sie nicht am oberen Ende zitiert werden, aber auch kein Projekt im unteren Bereich sind.

Aber es gibt auch einige offensichtliche Nachteile. Wie im gestrigen Beitrag erwähnt, erfordert eine benutzerdefinierte Preisgestaltung viel mehr Recherchearbeit, um den Kunden, seine Bedürfnisse, den Umfang des Projekts usw. kennenzulernen. Und Sie werden unweigerlich Zeit mit Leuten verschwenden, die nur den billigsten Service wollen. Das Ziel dieser Methode besteht darin, dass Ihr potenzieller Kunde den WERT und nicht die Zahl sieht.

Vorteile:

Es wird eine Beziehung zu einem potenziellen Kunden aufgebaut und die Details und der Umfang des Projekts werden ermittelt, bevor eine Zahl festgelegt wird
Der Kunde lernt Sie kennen, versteht den Wert und ist möglicherweise bereit, mehr auszugeben
Flexibilität, Ihre Preise je nach Kunde/Situation zu senken oder zu erhöhen
Es ist einfacher, die Preise zu erhöhen, wenn Kunden nicht wissen, was Sie zuvor berechnet haben

Nachteile:

Unvermeidliche Zeitverschwendung bei der Erstellung eines Angebots und es funktioniert nicht
Viel längerer Angebots-/Schätzprozess
Es ist schwieriger, schlechte Leads und schlecht passende Kunden auszusortieren

Nachdem wir nun 3 Methoden zum „Wann“ der Preisgestaltung behandelt haben, müssen wir uns auch mit dem „Wie“ befassen. Ich möchte Ihnen einige schnelle Tipps geben, wie Sie mit Kunden über Geld sprechen können, die mir in meiner Erfahrung bei der Arbeit mit einer Vielzahl von Kunden aus allen Branchen und Unternehmensgrößen wirklich geholfen haben.

Schnelle Tipps zur Preiserhöhung

Wie Sie über Ihre Preisgestaltung sprechen, ist alles – Wenn ich mit potenziellen Kunden spreche, bezeichne ich den Preis als Investition, nicht als „Kosten“. Einem Kunden zu sagen: „Die meisten meiner Websites kosten 2.000 US-Dollar“, hat keine so gute Wirkung, als wenn Sie sagen würden: „Die meisten meiner Kunden investieren im Durchschnitt etwa 2.000 US-Dollar für dieses Website-Projekt und das hilft ihnen bei der Einrichtung eines starkes Fundament, auf dem aufgebaut werden kann.“ Dies ist bei Verkaufsgesprächen, persönlichen Besprechungen und per E-Mail von entscheidender Bedeutung. Ich versuche um jeden Preis, dem Kunden nicht das Gefühl zu geben, dass er Geld „ausgibt“. Natürlich geben sie technisch gesehen Geld aus, aber eine Website ist eine Investition und ein Vermögenswert, der ihrem Geschäft zugute kommt, und es ist unsere Aufgabe als Webdesigner, ihnen dies zu erklären.
Billigkunden aussortieren – Ich kann oft am Ton einer E-Mail oder innerhalb von etwa 5 Minuten nach einem Anruf erkennen, ob es sich für den Kunden lohnt, den nächsten Schritt zu gehen. Wenn ja, setze ich das Gespräch im Detail fort und erwähne weder Preis noch allgemeine Schätzungen. Wenn ich ein schlechtes Gefühl habe, kann ich allgemeine Schätzungen und höhere Zahlen wegwerfen, um zu sehen, wie sie reagieren. Im Allgemeinen sagen sie „Okay, toll, ich melde mich wieder“ und ich höre nie wieder etwas von ihnen. Oder sie sagen ihr Budget im Voraus und ich kann dann entscheiden, ob ich mit ihnen zusammenarbeiten möchte.
Vergleichen Sie Ihre Preise mit anderen – Vor einigen Jahren hatte ich einem potenziellen Kunden ein Angebot für 1.500 US-Dollar unterbreitet. Sie hatten herumgekauft und gefragt, ob ich jemals von jemandem gehört hätte, der nur 500 Dollar verlangte. Kurz gesagt, ich sagte sicher – aber es geht nur um den Wert, den sie bieten würden oder in diesem Fall nicht. Zum Glück hat der Kunde es verstanden und ist auch heute noch ein großartiger Kunde von mir. Es ist völlig verständlich, dass jemand nach dem besten Preis sucht, der seinen Bedürfnissen entspricht, aber einige Kunden möchten einfach den niedrigsten Preis und Sie möchten nicht das Rennen nach unten gewinnen, wie es in unserem vorherigen Preisleitfaden beschrieben wurde. Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, wenn Sie den Verkauf benötigen, aber entwerten oder unterbieten Sie Ihren Wert nicht!
Erklären Sie die Vorteile der Investition – Kunden werden nicht verstehen, was mit einem erfolgreichen Website-Design zu tun hat. Sie werden Browserkompatibilität, Benutzererfahrung, Best Practices für Konvertierungen, Plugins und Integrationen oder all die sorgfältige Sorgfalt, die eine gute Divi-Website erfordert, nicht verstehen oder wahrscheinlich auch nur daran denken. Ich fand es sehr wichtig, meine Kunden nicht zu überfordern, sondern ihnen zu erklären, dass ein gutes Website-Design so viel mehr ist als ein paar Bilder und Texte. Hier kann Ihre Testimonials-Seite wirklich nützlich sein. Präsentieren Sie Ihre Arbeit, die Geschichten Ihrer Kunden und ihren Erfolg, damit Ihre potenziellen Kunden keine „Kosten“ sehen, sondern eine Investition in das Wachstum ihres Unternehmens.

Serienzusammenfassung

Nun, ich hoffe wirklich, dass diese Serie Sie entweder inspiriert oder ermutigt hat, über Ihre Preise für Ihre Divi Web Design-Dienste nachzudenken! Wir haben vieles abgedeckt – von allgemeinen Preisspannen für kleine bis große Divi-Websites über die Ermittlung der Kosten für Ihre Dienste bis hin zu verschiedenen Preismodellen und schließlich, wie und wann Sie mit Kunden über Preise sprechen. Ich hoffe, das hat Ihnen geholfen, egal ob Sie gerade erst anfangen oder schon eine Weile im Webdesign-Geschäft sind und Ihre Preisgestaltung überdenken möchten.

Wenn Sie Abschiedsgedanken haben, diese Serie Ihnen geholfen hat oder wenn Sie eine der genannten Ideen kommentieren möchten, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren unten mit!

Abonnieren Sie unbedingt unseren E-Mail-Newsletter und unseren YouTube-Kanal, damit Sie keine große Ankündigung, keinen nützlichen Tipp oder ein Divi-Werbegeschenk verpassen!