Hotjar 評論：實際訂閱之前的重要考慮事項

已發表: 2021-09-22

無論您從事什麼業務，您的網站都是通往您的市場的大門。這就是為什麼所有企業總是試圖優化他們的網站以獲得最佳的用戶體驗、用戶界面甚至內容。

為了實現這個有價值的目標，我們都試圖找到並使用最好的工具來提高我們網站的質量，從而獲得更高的轉化率並最終獲得更多的銷售額。

這篇博文比較了 Watch Them Live 和 Hotjar——這兩種獨特的產品體驗洞察工具，可幫助您的網站在網站訪問者的眼中更加耀眼。

如果您正在尋找最好的，但又不想閱讀整篇文章，請單擊此處註冊 Watch Them Live 並免費使用。

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概述

產品體驗洞察工具消除了您在決策中的猜測，讓您在任何隱藏的問題、錯誤或放棄點花費您寶貴的資源之前就意識到它們。

在您尋找最佳產品體驗洞察工具或網站訪問者分析工具的過程中，您可能想知道 Watch Them Live 與 Hotjar 相比如何。兩個強大的工具，可以為您提供會話重播和熱圖。

基本上，在您註冊這些工具中的任何一個後，它們都會為您提供一個短代碼，您必須將其放入網站的每個標題中。這樣做之後，您允許他們的工具從每個訪問者的瀏覽器收集數據，並將其以易於理解的格式組合在一起。

現在讓我們快速回顧一下每個平台，然後再根據功能、定價和客戶評論進行比較。

WTL 的突出之處在於其高質量的會話重放服務及其定價（我們將在稍後介紹）。許多人喜歡 WTL 是因為它忠實於它的起源（會話錄音），這正是他們與其他人的區別。您可能已經猜到，這會帶來出色的產品開發、更好的定價以及更好的客戶支持。

Hotjar 於 2014 年開始了它的旅程，並在一年後吸引了它的第一位客戶。 Hotjar 的核心產品也是它的屏幕錄製功能。但他們很快就開始偏離原來的軌道，並將會話錄音與側面特徵結合起來，成為一套合二為一的套裝。

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在做出決定之前，您需要考慮幾個基本因素。在這篇文章中，我們將介紹功能、定價，最後是客戶評論。這些都是需要考慮的關鍵部分，以確保您做出正確的決定。

註冊兩者中的任何一個都非常容易。是的！您需要在您的網站上安裝一個短代碼才能開始使用這些平台中的每一個。

這是 WatchThemLive 表現驚人的方面之一，因為 WTL 與幾乎所有 Web 平台集成，遠遠超出 WordPress。 WTL 的驚人之處在於，這些平台中的每一個都有分步指南。

它簡單、快速，您甚至無需具備任何編碼知識即可安裝跟踪代碼。

事實上，在集成和易於設置方面，Watch they live 已經為客戶提供了最好的服務。

正如我們之前提到的，Hotjar 將其重點從核心功能（會話記錄）轉移到側邊功能。這種方向的改變導致 Hotjar 開發他們的會話回放功能的速度變慢，並且容易受到許多負面反饋和反饋的影響。

儘管有 Hotjar，WTL 還是有一些非常驚人的功能。

您的用戶將擁有一份個人資料，這使您可以在一個地方觀看和查看他們過去的所有互動。（看看下面的圖片）

WTL 還使跨板協作變得更加容易。您可以與其他任何人共享每一個錄音，即使他們不是 WTL 用戶。

如果您查看兩個定價頁面，您會遇到很多有趣的事實。價格之間存在很大差距，每個定價包中包含的內容之間也存在很大差距。

兩家公司都有四個套餐，包括一個永久免費的計劃。

WhatchThemLive 定價與 Hotjar 定價

另一個有趣的事實是，如果您正在尋找會話重放和熱圖和分析工具，WTL 的定價在定價和功能限制方面看起來比 Hotjar 好得多。例如，WTL 的免費包在其 Pro 包上提供的視頻記錄比 Hotjar 在其 plus 包上多 20 倍。

如果您查看 G2 和 TrustPilot，就會發現這兩項服務中的每一項都有數十條評論。但簡而言之，Watch Them Live 用戶對他們在 G2 和 TrustPilot 上選擇的服務更加滿意。

另一方面，Hotjar 有一些嚴重的負面客戶評論。尤其是在 TrustPilot 上，許多用戶抱怨 Hotjar 使他們的網站速度超慢或客戶服務薄弱。

許多 Hotjar 評論抱怨：

2/5 的低分對於聲稱是最佳選擇的服務來說太可怕了。

有趣的是，這些負面用戶評論中有許多是針對會話記錄的，這些記錄應該是他們的核心功能和最重要的部分。如果您正在尋找一種完美地進行會話錄音的工具，我建議您免費試用 Watch Them Live，我相信您會了解與其他人相比，他們的表現有多好。

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關於產品體驗洞察工具，Watch Them Live 和 Hotjar 是很多人喜歡比較的兩種服務。

如果您正在尋找最好的 Session 錄音服務，Watch Them Live 確實是最好的。它不僅提供完美的訪客記錄，還為您提供一些獨特的功能，例如通過配置文件以及易於使用的儀表板進行客戶細分和輕鬆跨板協作（共享視頻記錄）。

根據客戶評論，儘管有 Hotjar，但 WTL 在移動會話錄音方面的表現確實更好，並且有更好的定價計劃。