Hotjar 评论：实际订阅之前的重要考虑事项

已发表: 2021-09-22

无论您从事什么业务，您的网站都是通往您的市场的大门。这就是为什么所有企业总是试图优化他们的网站以获得最佳的用户体验、用户界面甚至内容。

为了实现这个有价值的目标，我们都试图找到并使用最好的工具来提高我们网站的质量，从而获得更高的转化率并最终获得更多的销售额。

这篇博文比较了 Watch Them Live 和 Hotjar——这两种独特的产品体验洞察工具，可帮助您的网站在网站访问者的眼中更加耀眼。

如果您正在寻找最好的，但又不想阅读整篇文章，请单击此处注册 Watch Them Live 并免费使用。

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概述

产品体验洞察工具消除了您在决策中的猜测，让您在任何隐藏的问题、错误或放弃点花费您宝贵的资源之前就意识到它们。

在您寻找最佳产品体验洞察工具或网站访问者分析工具的过程中，您可能想知道 Watch Them Live 与 Hotjar 相比如何。两个强大的工具，可以为您提供会话重播和热图。

基本上，在您注册这些工具中的任何一个后，它们都会为您提供一个短代码，您必须将其放入网站的每个标题中。这样做之后，您允许他们的工具从每个访问者的浏览器收集数据，并将其以易于理解的格式组合在一起。

现在让我们快速回顾一下每个平台，然后再根据功能、定价和客户评论进行比较。

WTL 的突出之处在于其高质量的会话重放服务及其定价（我们将在稍后介绍）。许多人喜欢 WTL 是因为它忠实于它的起源（会话录音），这正是他们与其他人的区别。您可能已经猜到，这会带来出色的产品开发、更好的定价以及更好的客户支持。

Hotjar 于 2014 年开始了它的旅程，并在一年后吸引了它的第一位客户。 Hotjar 的核心产品也是它的屏幕录制功能。但他们很快就开始偏离原来的轨道，并将会话录音与侧面特征结合起来，成为一套合二为一的套装。

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在做出决定之前，您需要考虑几个基本因素。在这篇文章中，我们将介绍功能、定价，最后是客户评论。这些都是需要考虑的关键部分，以确保您做出正确的决定。

注册两者中的任何一个都非常容易。是的！您需要在您的网站上安装一个短代码才能开始使用这些平台中的每一个。

这是 WatchThemLive 表现惊人的方面之一，因为 WTL 与几乎所有 Web 平台集成，远远超出 WordPress。 WTL 的惊人之处在于，这些平台中的每一个都有分步指南。

它简单、快速，您甚至无需具备任何编码知识即可安装跟踪代码。

事实上，在集成和易于设置方面，Watch they live 已经为客户提供了最好的服务。

正如我们之前提到的，Hotjar 将其重点从核心功能（会话记录）转移到侧边功能。这种方向的改变导致 Hotjar 开发他们的会话回放功能的速度变慢，并且容易受到许多负面反馈和反馈的影响。

尽管有 Hotjar，WTL 还是有一些非常惊人的功能。

您的用户将拥有一份个人资料，这使您可以在一个地方观看和查看他们过去的所有互动。（看看下面的图片）

WTL 还使跨板协作变得更加容易。您可以与其他任何人共享每一个录音，即使他们不是 WTL 用户。

如果您查看两个定价页面，您会遇到很多有趣的事实。价格之间存在很大差距，每个定价包中包含的内容之间也存在很大差距。

两家公司都有四个套餐，包括一个永久免费的计划。

WhatchThemLive 定价与 Hotjar 定价

另一个有趣的事实是，如果您正在寻找会话重放和热图和分析工具，WTL 的定价在定价和功能限制方面看起来比 Hotjar 好得多。例如，WTL 的免费包在其 Pro 包上提供的视频记录比 Hotjar 在其 plus 包上多 20 倍。

如果您查看 G2 和 TrustPilot，就会发现这两项服务中的每一项都有数十条评论。但简而言之，Watch Them Live 用户对他们在 G2 和 TrustPilot 上选择的服务更加满意。

另一方面，Hotjar 有一些严重的负面客户评论。尤其是在 TrustPilot 上，许多用户抱怨 Hotjar 使他们的网站速度超慢或客户服务薄弱。

许多 Hotjar 评论抱怨：

2/5 的低分对于声称是最佳选择的服务来说太可怕了。

有趣的是，这些负面用户评论中有许多是针对会话记录的，这些记录应该是他们的核心功能和最重要的部分。如果您正在寻找一种完美地进行会话录音的工具，我建议您免费试用 Watch Them Live，我相信您会了解与其他人相比，他们的表现有多好。

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关于产品体验洞察工具，Watch Them Live 和 Hotjar 是很多人喜欢比较的两种服务。

如果您正在寻找最好的 Session 录音服务，Watch Them Live 确实是最好的。它不仅提供完美的访客记录，还为您提供一些独特的功能，例如通过配置文件以及易于使用的仪表板进行客户细分和轻松跨板协作（共享视频记录）。

根据客户评论，尽管有 Hotjar，但 WTL 在移动会话录音方面的表现确实更好，并且有更好的定价计划。