Обзоры Hotjar: важные соображения перед фактической подпиской

Независимо от того, какой у вас бизнес, ваш веб-сайт - это входная дверь на ваш рынок. Вот почему все компании всегда стараются оптимизировать свой веб-сайт для лучшего взаимодействия с пользователем, пользовательского интерфейса и даже контента.

Для достижения этой стоящей цели мы все пытаемся найти и использовать лучшие инструменты для улучшения качества наших веб-сайтов, чтобы добиться более высоких показателей конверсии и, в конечном итоге, увеличения продаж.

В этом сообщении блога сравниваются Watch Them Live и Hotjar - два уникальных инструмента для анализа впечатлений от продукта, которые помогают сделать ваш сайт ярче в глазах посетителей.

Если вы ищете лучшее, но не хотите читать всю статью, нажмите здесь, чтобы подписаться на Watch Them Live и использовать ее бесплатно.

Подробнее: Тепловая карта Google Analytics: несколько быстрых советов для достижения наилучших результатов

Обзор

Инструменты анализа впечатлений о продукте позволяют вам не догадываться о ваших решениях и информировать вас о любых скрытых проблемах, ошибках или точках отказа до того, как они будут стоить вам ваших драгоценных ресурсов.

В процессе поиска лучшего инструмента для анализа впечатлений о продукте или инструмента анализа посетителей веб-сайта вы можете задаться вопросом, чем Watch Them Live сравнивается с Hotjar. Два мощных инструмента, которые вооружают вас повторами сеансов и тепловыми картами.

Как работают эти инструменты?

По сути, после того, как вы зарегистрируетесь в любом из этих инструментов, они предоставят вам шорткод, который вы должны вставить в каждый заголовок вашего веб-сайта. После этого вы позволяете их инструменту собирать данные из браузера каждого посетителя и собирать их в простых для понимания форматах.

Теперь давайте кратко рассмотрим каждую платформу, прежде чем сравнивать их на основе функций, цен и отзывов клиентов.

Смотреть их в прямом эфире

Отличительной чертой WTL является их высококачественный сервис воспроизведения сеансов, а также их цена (об этом мы поговорим позже). Многие люди любят WTL, потому что он верен своему происхождению (сессионные записи), что и отличает их от всех остальных. Как вы уже догадались, это приводит к фантастической разработке продукта, лучшей цене и даже лучшей поддержке клиентов.

Hotjar

Hotjar начал свой путь еще в 2014 году и через год привлек своего первого клиента. Основным продуктом Hotjar является функция записи экрана. Но вскоре они начали отказываться от своего первоначального трека и объединили сессионную запись с дополнительными функциями, чтобы получился универсальный костюм.

Подробнее: Отслеживание посетителей веб-сайта: 13 вещей, которые вы должны знать

Сравнение WatchThemLive и hotjar

Перед принятием решения необходимо учитывать несколько важных факторов. В этом посте мы рассмотрим функции, цены и, наконец, отзывы клиентов. Все это важные части, которые необходимо учитывать, чтобы убедиться, что вы приняли правильное решение.

Легкость установки

Довольно легко зарегистрироваться на любом из двух. И да! Вам необходимо установить шорткод на свой веб-сайт, чтобы начать использовать каждую из этих платформ.

Это один из аспектов, в котором WatchThemLive прекрасно справились, потому что WTL интегрируется практически со всеми веб-платформами, далеко за пределами WordPress. Что делает WTL удивительным, так это то, что для каждой из этих платформ есть пошаговое руководство.

Это просто, быстро, и вам даже не нужно знать кодирование, чтобы установить код отслеживания.

Фактически, Watch их в прямом эфире предоставил своим клиентам самое лучшее, когда дело доходит до интеграции и простоты настройки.

Записи сеанса

Как мы упоминали ранее, Hotjar сместил акцент с основной функции (запись сеанса) на дополнительные функции. Это изменение направления привело к тому, что Hotjar медленнее разрабатывал свои функции воспроизведения сеансов и становился уязвимым для многих негативных отзывов и отзывов.

Несмотря на Hotjar, у WTL есть довольно удивительные возможности.

У ваших пользователей будет профиль, и это позволит вам просматривать и просматривать все их прошлые взаимодействия в одном месте. (Взгляните на картинку ниже)

WTL также значительно упростил совместную работу между досками. Вы можете поделиться каждой записью с кем угодно, даже если они не являются пользователем WTL.

Ценообразование

Если вы посмотрите на обе страницы с ценами, вы обнаружите множество интересных фактов. Существует большой разрыв между ценами и большой разрыв между тем, что включено в каждый ценовой пакет.

У обеих компаний есть четыре пакета, включая бесплатный навсегда.

Еще один интересный факт заключается в том, что если вы ищете инструмент воспроизведения сеанса, тепловой карты и аналитики, цены WTL выглядят намного лучше, чем Hotjar, как в отношении цен, так и ограничений функций. Например, бесплатный пакет WTL предлагает в 20 раз больше видеозаписей в своем пакете Pro, чем Hotjar в своем плюсовом пакете.

Обзоры Hotjar против обзоров WTL

Если вы посмотрите на G2 и TrustPilot, то увидите десятки обзоров для каждого из двух сервисов. Но, короче, пользователи Watch Them Live были гораздо более удовлетворены выбранным ими сервисом как на G2, так и на TrustPilot.

У Hotjar, с другой стороны, были серьезные негативные отзывы клиентов. Особенно на TrustPilot многие пользователи жаловались на то, что Hotjar делает их веб-сайт очень медленным или плохо обслуживает клиентов.

Многие обзоры Hotjar жалуются на:

• Ограниченное количество записей
• Плохое обслуживание клиентов
• Ужасное качество, а иногда и сбои на мобильных записях
• Дорогие пакеты

Низкий балл 2/5 ужасен для сервиса, который претендует на звание лучшего варианта.

Интересно то, что многие из этих отрицательных отзывов пользователей относятся к записям сеансов, которые должны быть их основной функцией и их наиболее важной частью. Если вы ищете инструмент, который идеально подходит для записи сеансов, я предлагаю вам попробовать Watch Them Live бесплатно, и я уверен, что вы поймете, насколько они хороши по сравнению с кем-либо еще.

Подробнее: Обзоры Lucky Orange, альтернативы и выбор редактора

Вывод

Что касается инструментов для анализа впечатлений от продукта, Watch Them Live и Hotjar - это два сервиса, которые многие люди любят сравнивать.

Если вы ищете лучший сервис записи сеансов, Watch Them Live - буквально лучший. Он не только обеспечивает идеальные записи посетителей, но также предоставляет вам некоторые уникальные функции, такие как сегментация клиентов и простое межплатформенное сотрудничество (совместное использование видеозаписей) через профили вместе с простой в использовании приборной панелью.

Судя по отзывам клиентов, несмотря на Hotjar, WTL действительно лучше работает с записями мобильных сеансов и имеет действительно лучший тарифный план.