為您的 Divi 網頁設計業務提供有效的客戶入職流程

歡迎來到我們組織和控制您的 Divi 網頁設計業務系列 5 的第 3 部分。 在本系列中，我們將探索多種策略、工具和策略，這些策略、工具和策略將幫助您克服我們作為 Divi 網頁設計師所面臨的日常困難。 從優化您的日常工作，到創建系統和流程，再到為您的客戶提供最佳的網頁設計體驗； 我們提供了可立即實施的可操作項目和步驟，旨在幫助您控制 Divi Web Design 業務，無論您是獨立自由職業者、小型機構還是遠程團隊。

開始新的Divi Web Design 項目時會遇到一系列挑戰； 從確保客戶做好準備並了解您的流程，到獲取內容，再到設定期望和現實的截止日期——這些都是我們作為網頁設計師所面臨的難題。 在這篇文章中，我們將探索一些實用的方法，您可以創建一個有效的入職流程，在開始新項目時為您和您的客戶提供幫助！

為您的 Divi 網頁設計業務提供有效的客戶入職流程

一旦客戶簽署了您的提案並準備好設計他們的新 Divi 網站，真正的樂趣就開始了。 老實說，這很有趣。 找到新客戶，為自己喜歡的工作獲得報酬，發揮創造力並設計可以幫助企業發展的東西……真是太棒了。 但是，當每個項目啟動時，我們都會面臨共同的鬥爭。 讓我們深入探討一些有關如何改進此過程的想法！

1) 設定期望並讓客戶準備好開始

成功入職流程的第一步是確保客戶了解情況、做好準備並在同一頁面上。 在我們的客戶文檔系列中，我們探討瞭如何創建網站調查問卷，該調查問卷將為您提供許多信息，您不僅需要創建提案，還可以很好地了解客戶。 我們還討論了創建一個入門頁面，突出顯示您需要從他們那裡開始的內容、您的流程、您使用的工具等。但還需要解決的是雙方之間的期望，以確保成功的網頁設計體驗.

您可以通過在合同或提案中創建時間表或通過在入門頁面中更詳細地顯示您的一般時間表來發送有關您的流程的客戶信息來實際做到這一點。 無論哪種方式，您都希望客戶在獲得內容和設計之前做好準備、準備和興奮。

一旦新客戶批准了我的提案並希望繼續前進，我有一個 5 步流程，目前看起來像這樣：

1. 步驟 1 –發送包含詳細信息、可交付成果和預計上線日期的合同以供批准
2. 第 2 步 –發送包含指向我的入門頁面鏈接的歡迎電子郵件
3. 第 3 步 –在 Basecamp 中設置項目並在客戶端設置客戶端
4. 第 4 步 –為 Basecamp 中的客戶端創建我需要開始的項目符號列表
5. 第 5 步 –設置任何其他需要的共享工具，如 Dropbox，為獲取內容做準備

當一個項目開始時，我的新客戶將收到我的 3 封初始電子郵件：

1. 電子簽名合同（我為此使用了 17hats，但您可以使用許多管理工具）
2. 一封包含我的入門頁面鏈接的歡迎電子郵件
3. Basecamp 的鏈接，他們可以在其中登錄並確切了解我需要什麼才能開始。

獲得初始登錄信息和所需信息後，我們將更詳細地討論圖像和頁面內容，接下來將介紹這些內容。 我盡量不讓我的客戶在前面不知所措，當您需要徽標、圖像、登錄名、內容、電子郵件等時，這很容易做到。所以到目前為止，對我來說成功的是一次採取一步，但是堅持我對每個項目的標準化入職流程。

現在，希望在提案過程中，您在達到這一點之前已經淘汰了潛在的困難或有問題的客戶。 一種方法是進行更廣泛的“啟動過程”。 我最近與 Artillery Media 在林肯內布拉斯加州經營成功的 Divi 網頁設計業務的人進行了交談。 他們每週甚至每天處理大量潛在客戶，因此他們有一個非常強大的銷售渠道來幫助淘汰潛在的不合適的客戶。 這是為您的業務考慮的一種選擇，讓客戶填寫盡可能多的信息，以確保他們認真對待前進。 這是他們的提案大綱的一個例子，它有效地教育客戶他們的過程，並直觀地指導他們期待什麼。

圖片由 artillerymedia.com 提供

他們對這個最初的提案大綱部分有更多的幫助，以幫助淘汰那些不認真開始的客戶，但這是一個很好的例子，說明您可以如何創建一個漂亮的模板來幫助您和您的客戶跟上您的流程。 同樣，初始入職步驟可能會有所不同，具體取決於您的業務規模以及您每天處理的潛在客戶數量。 但無論如何，如果您希望能夠擴展，那麼提出標準化流程對您的業務至關重要。

現在，一旦客戶準備好並獲得通知，並且您獲得所需的初始項目（徽標、登錄名、基本信息等），這將給我們帶來下一個也是最大的挑戰，作為網頁設計師，我們所有人都面臨……

2) 獲取內容

是我一個人還是你看完這個標題不寒而栗？ 毫無疑問——獲取內容是網頁設計過程中最令人沮喪和憤怒的部分之一。 根據您正在合作的客戶，它可能是一個耗時的項目殺手。 現在，一些客戶組織起來並迅速向您發送完全計劃好的內容，但通常情況並非如此。 因此，作為 Web 開發人員，我們的工作是非常清楚我們希望客戶如何發送他們的內容，我們需要讓他們輕鬆地這樣做。

如果您最近關注了我在這裡的任何帖子，您就會知道我使用並且更喜歡將所有通信盡可能集中，以避免丟失電子郵件線程和文本中的消息和數據。 我使用 Basecamp 不僅在管理項目和與客戶溝通方面非常有效，而且在收集內容方面也非常有效。

如上所述，我讓客戶知道（通常是在一個易於理解的項目符號列表中）我需要開始做什麼。 獲得初始信息後，我會繼續收集更詳細的頁面內容和圖像。 我如何指導我的客戶提供內容完全取決於網站的大小。 在 Basecamp，我通常為站點的每個主要部分設置一個不同的線程，以便客戶可以將他們的信息和圖像放在那裡。 如果有大型畫廊，我將利用 Dropbox 收集所有圖像，並為他們設置文件夾結構，以便輕鬆將圖像放入。

所以實際上，當我請求內容以及我可能會說的話時，這是一個 5-10 頁的網站可能會是什麼樣子：

• 主頁 - “請根據我們的設計和佈局計劃在主頁上上傳您想要的主要圖片，主要段落和內容。”
• 關於我們 - “請在關於頁面上提供您想要的文字以及您想要伴隨信息的圖片。”
• 團隊 - “請提供每個團隊成員的頭像和個人簡介。”
• 畫廊 – “在 Dropbox 中，請以 JPG 或 PNG 文件格式上傳我為您設置的文件夾中的所有畫廊圖像。”
• 常見問題 - “請列出您的所有常見問題和相應的答案。”
• 聯繫方式—— “請提供您首選的聯繫電子郵件、電話號碼、地址和聯繫信息。”

本質上，我正在做的是為客戶提供一個可視化和有組織的框架，只需放入文本、內容、圖像和我需要的信息，就可以讓設計和開發工作順利進行。 我通常會告訴我的客戶在提供所有內容之前我不會開始，但在某些情況下，你會等待頭像、新照片、修改後的副本等。所以我會根據情況盡量寬容。 總而言之，您希望讓客戶盡可能輕鬆地對提供內容感到滿意，因為如果他們沒有準備好，肯定會感到不知所措。

激勵您的客戶預先提供內容的另一種方法是提供“早鳥”折扣。 在與 Artillery Media 的人交談時，他們已經這樣做了一段時間，對所有參與者來說都是雙贏。 他們基本上為在特定日期提供所有內容的客戶提供折扣。 提供折扣似乎是在賠錢，但我向您保證，預先獲得您需要的所有內容是值得的

最後，我強烈建議避免使用電子郵件來收集內容。 您不想通過電子郵件傳遞重要的登錄信息和敏感文檔。 您需要確保使用安全平台來交換內容。 您可以使用任何您喜歡的項目管理平台（如 Basecamp），但您也可以使用免費工具，如 Dropbox、Google Drive 和 Content Snare，這是一個專門用於獲取網站內容的網站。

在結束

好吧，我希望這篇文章能啟發您為您的客戶創建一個標準化的入職流程，如果您目前還沒有一個。 如果您像我一樣，總是希望改進系統以提高速度、節省時間並使客戶的工作變得輕鬆，因此請測試其中的一些想法，看看它們是否適合您！

您有任何要與社區分享的入職流程嗎？ 隨意在下面發布它們！

明天：完善和標準化您的 Divi 設計和開發流程

創建用於設計和開發 Divi 網站的標準化流程對於您作為網頁設計師的生產力和幸福感至關重要。 儘管網站設計項目很少完全按計劃進行，但如果您有一個計劃和堅持的道路，這將節省一些寶貴的時間，並讓您在項目長足的時候按時按時完成。 明天再來看看如何為您的 Divi 網頁設計業務創建標準化的設計和開發流程！

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