为您的 Divi 网页设计业务提供有效的客户入职流程

欢迎来到我们组织和控制您的 Divi 网页设计业务系列 5 的第 3 部分。 在本系列中，我们将探索多种策略、工具和策略，这些策略、工具和策略将帮助您克服我们作为 Divi 网页设计师所面临的日常困难。 从优化您的日常工作，到创建系统和流程，再到为您的客户提供最佳的网页设计体验； 我们提供了可立即实施的可操作项目和步骤，旨在帮助您控制 Divi Web Design 业务，无论您是独立自由职业者、小型机构还是远程团队。

开始新的Divi Web Design 项目时会遇到一系列挑战； 从确保客户做好准备并了解您的流程，到获取内容，再到设定期望和现实的截止日期——这些都是我们作为网页设计师所面临的难题。 在这篇文章中，我们将探索一些实用的方法，您可以创建一个有效的入职流程，在开始新项目时为您和您的客户提供帮助！

为您的 Divi 网页设计业务提供有效的客户入职流程

一旦客户签署了您的提案并准备好设计他们的新 Divi 网站，真正的乐趣就开始了。 老实说，这很有趣。 找到新客户，为自己喜欢的工作获得报酬，发挥创造力并设计可以帮助企业发展的东西……真是太棒了。 但是，当每个项目启动时，我们都会面临共同的斗争。 让我们深入探讨一些有关如何改进此过程的想法！

1) 设定期望并让客户准备好开始

成功入职流程的第一步是确保客户了解情况、做好准备并在同一页面上。 在我们的客户文档系列中，我们探讨了如何创建网站调查问卷，该调查问卷将为您提供许多信息，您不仅需要创建提案，还可以很好地了解客户。 我们还讨论了创建一个入门页面，突出显示您需要从他们那里开始的内容、您的流程、您使用的工具等。但还需要解决的是双方之间的期望，以确保成功的网页设计体验.

您可以通过在合同或提案中创建时间表或通过在入门页面中更详细地显示您的一般时间表来发送有关您的流程的客户信息来实际做到这一点。 无论哪种方式，您都希望客户在获得内容和设计之前做好准备、准备和兴奋。

一旦新客户批准了我的提案并希望继续前进，我有一个 5 步流程，目前看起来像这样：

1. 步骤 1 –发送包含详细信息、可交付成果和预计上线日期的合同以供批准
2. 第 2 步 –发送包含指向我的入门页面链接的欢迎电子邮件
3. 第 3 步 –在 Basecamp 中设置项目并在客户端设置客户端
4. 第 4 步 –为 Basecamp 中的客户端创建我需要开始的项目符号列表
5. 第 5 步 –设置任何其他需要的共享工具，如 Dropbox，为获取内容做准备

当一个项目开始时，我的新客户将收到我的 3 封初始电子邮件：

1. 电子签名合同（我为此使用了 17hats，但您可以使用许多管理工具）
2. 一封包含我的入门页面链接的欢迎电子邮件
3. Basecamp 的链接，他们可以在其中登录并确切了解我需要什么才能开始。

获得初始登录信息和所需信息后，我们将更详细地讨论图像和页面内容，接下来将介绍这些内容。 我尽量不让我的客户在前面不知所措，当您需要徽标、图像、登录名、内容、电子邮件等时，这很容易做到。所以到目前为止，对我来说成功的是一次采取一步，但是坚持我对每个项目的标准化入职流程。

现在，希望在提案过程中，您在达到这一点之前已经淘汰了潜在的困难或有问题的客户。 一种方法是进行更广泛的“启动过程”。 我最近与 Artillery Media 在林肯内布拉斯加州经营成功的 Divi 网页设计业务的人进行了交谈。 他们每周甚至每天处理大量潜在客户，因此他们有一个非常强大的销售渠道来帮助淘汰潜在的不合适的客户。 这是为您的业务考虑的一种选择，让客户填写尽可能多的信息，以确保他们认真对待前进。 这是他们的提案大纲的一个例子，它有效地教育客户他们的过程，并直观地指导他们期待什么。

图片由 artillerymedia.com 提供

他们对这个最初的提案大纲部分有更多的帮助，以帮助淘汰对入门不认真的客户，但这是一个很好的例子，说明您可以如何创建一个漂亮的模板来帮助您和您的客户跟上您的流程。 同样，初始入职步骤可能会有所不同，具体取决于您的业务规模以及您每天处理的潜在客户数量。 但无论如何，如果您希望能够扩展，那么提出标准化流程对您的业务至关重要。

现在，一旦客户准备好并获得通知，并且您获得所需的初始项目（徽标、登录名、基本信息等），这将给我们带来下一个也是最大的挑战，我们所有人，作为网页设计师，都面临……

2) 获取内容

是我一个人还是你看完这个标题不寒而栗？ 毫无疑问——获取内容是网页设计过程中最令人沮丧和愤怒的部分之一。 根据您正在合作的客户，它可能是一个耗时的项目杀手。 现在，一些客户组织起来并迅速向您发送完全计划好的内容，但通常情况并非如此。 因此，作为 Web 开发人员，我们的工作是非常清楚我们希望客户如何发送他们的内容，我们需要让他们轻松地这样做。

如果您最近关注了我在这里的任何帖子，您就会知道我使用并且更喜欢将所有通信尽可能集中，以避免丢失电子邮件线程和文本中的消息和数据。 我使用 Basecamp 不仅在管理项目和与客户沟通方面非常有效，而且在收集内容方面也非常有效。

如上所述，我让客户知道（通常是在一个易于理解的项目符号列表中）我需要开始做什么。 获得初始信息后，我会继续收集更详细的页面内容和图像。 我如何指导我的客户提供内容完全取决于网站的大小。 在 Basecamp，我通常为站点的每个主要部分设置一个不同的线程，以便客户可以将他们的信息和图像放在那里。 如果有大型画廊，我将利用 Dropbox 收集所有图像，并为他们设置文件夹结构，以便轻松将图像放入。

所以实际上，当我请求内容以及我可能会说的话时，这是一个 5-10 页的网站可能会是什么样子：

• 主页 - “请根据我们的设计和布局计划在主页上上传您想要的主要图片，主要段落和内容。”
• 关于我们 - “请在关于页面上提供您想要的文字以及您想要伴随信息的图片。”
• 团队 - “请提供每个团队成员的头像和个人简介。”
• 画廊 – “在 Dropbox 中，请以 JPG 或 PNG 文件格式上传我为您设置的文件夹中的所有画廊图像。”
• 常见问题 - “请列出您的所有常见问题和相应的答案。”
• 联系方式—— “请提供您首选的联系电子邮件、电话号码、地址和联系信息。”

本质上，我正在做的是为客户提供一个可视化和有组织的框架，只需放入文本、内容、图像和我需要的信息，就可以让设计和开发工作顺利进行。 我通常会告诉我的客户在提供所有内容之前我不会开始，但在某些情况下，你会等待头像、新照片、修改后的副本等。所以我会根据情况尽量宽容。 总而言之，您希望让客户尽可能轻松地对提供内容感到满意，因为如果他们没有准备好，肯定会感到不知所措。

激励您的客户预先提供内容的另一种方法是提供“早鸟”折扣。 在与 Artillery Media 的人交谈时，他们已经这样做了一段时间，对所有参与者来说都是双赢。 他们基本上为在特定日期提供所有内容的客户提供折扣。 提供折扣似乎是在赔钱，但我向您保证，预先获得您需要的所有内容是值得的

最后，我强烈建议避免使用电子邮件来收集内容。 您不想通过电子邮件传递重要的登录信息和敏感文档。 您需要确保使用安全平台来交换内容。 您可以使用任何您喜欢的项目管理平台（如 Basecamp），但您也可以使用免费工具，如 Dropbox、Google Drive 和 Content Snare，这是一个专门用于获取网站内容的网站。

在结束

好吧，我希望这篇文章能启发您为您的客户创建一个标准化的入职流程，如果您目前还没有一个。 如果您像我一样，总是希望改进系统以提高速度、节省时间并使客户的工作变得轻松，因此请测试其中的一些想法，看看它们是否适合您！

您有任何要与社区分享的入职流程吗？ 随意在下面发布它们！

明天：完善和标准化您的 Divi 设计和开发流程

创建用于设计和开发 Divi 网站的标准化流程对于您作为网页设计师的生产力和幸福感至关重要。 尽管网站设计项目很少完全按计划进行，但如果您有一个计划和坚持的道路，那将节省一些宝贵的时间，并让您在项目长足的时候按时按时完成。 明天再来看看如何为您的 Divi 网页设计业务创建标准化的设计和开发流程！

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