WooCommerce 的 5 個電子商務個性化創意

毫不奇怪，當某件事適合您的興趣和個人習慣時，您更有可能參與其中。 你更有可能打開一封垃圾郵件，上面寫著“吉米！ 現在打開這個！” 而不僅僅是“現在打開這個！” 您也更有可能從根據您的購物歷史為您個性化的電子商務商店購買加售商品，而不是隨機提供的商品。 如果您正在經營一家電子商務商店，您應該以某種方式為您的客戶投資一些個性化選項。 這樣做將提高轉化率、退貨率和整體客戶滿意度。

什麼是電子商務個性化？

電子商務商店的個性化只是針對特定用戶或群體，而不是向每個訪問者顯示相同的消息和產品。 您可以通過多種方式個性化您的網站，從使用他們的姓名與他們溝通到根據購買歷史提供相關的追加銷售，再到向某人發送廢棄的購物車電子郵件或在您的網站上使用他們關於您的品牌的社交帖子。

在考慮從哪裡開始時，請記住電子商務個性化只是為特定用戶（或用戶類型）量身定制您的商店。 您希望通過使他們認為與他們盡可能相關的內容來提升您網站的用戶體驗。 考慮到這一點，有多種方法可以做到這一點，其中許多方法非常簡單且易於實現。

但請考慮，您必須保護該個性化數據。 這需要選擇加入和 cookie，並且您必須確保您的商店符合 GDPR 和 CCPA 等法規。

1.個性化產品推薦

任何在網上購買過商品的人都可能收到過個性化的產品推薦。 從您將商品添加到購物車的那一刻起，您經常會看到“經常一起購買”列表和“您可能還喜歡”捆綁包。 那是個性化的產品推薦。

實現此目的的最簡單方法之一是通過系統的插件或擴展，例如 WooCommerce 的產品推薦插件。

此外，您可以使用 Divi 追加銷售模塊以及主題的條件選項來個性化您的電子商務商店的不同產品和部分出現的時間和方式。 您也可以使用許多其他 Divi WooCommerce 模塊來個性化推薦。 其中包括恰當命名的相關產品 Divi 模塊。

2.使用語義搜索

我們可能都同意默認的 WordPress 搜索功能相當乏味。 這就是為什麼 WooCommerce 商店或電子商務商店的最佳個性化工具之一是像 Fast Simon 這樣可靠的語義搜索擴展。

語義編碼和搜索基本上意味著您在網站上使用人類語言而不是機器語言。 各種語義搜索工具讓您可以使用同義詞進行產品描述、基於性別的過濾、對話式問題，並使用 AI 在多次查詢後幫助優化搜索。

語義搜索工具提供電子商務個性化，因為用戶看到了他們想要看到的東西。 不是軟件將其解釋為一串關鍵字的內容。

3. 用戶特定折扣

每個人都喜歡省錢。 將潛在客戶轉變為付費客戶的最佳方法之一是通過折扣吸引他們。 例如，您可能會在首次用戶瀏覽一段時間後通過彈出窗口為他們的購買提供 25% 的折扣。

這是一項非常容易完成的任務。 您可以使用一個簡單的 Divi 選擇加入模塊和一些條件邏輯來做到這一點。 在任何模塊的設置中，在高級選項卡下和條件區域中，您可以設置折扣模塊的條件，僅當用戶未訪問特定頁面時才會出現。 如果他們以前去過您的商店，則不會出現提供折扣的模塊。

您也可以將這種邏輯應用於回訪者。 也許在回訪時為他們提供 10% 的折扣。 此外，您還可以為登錄用戶和未登錄用戶提供折扣。 這樣一來，您就可以激勵人們同時註冊和購買（也許而不是使用客人結賬）。

3.使用他們的名字

這個很簡單。 如果可能，請捕獲用戶的姓名。 名字就可以了。 正如我們上面提到的，用戶更有可能打開電子郵件或點擊個性化的鏈接。 他們可能會忽略發給所有人的一封信。

通過在您的網站上進行用戶註冊（通過會員資格或成為客戶）或通過電子郵件選擇與允許使用合併標籤的提供商（例如 *|FNAME|* 與 Mailchimp）獲取他們姓名的最簡單和最簡單的方法.

無論您採用何種方法來了解用戶的姓名，您都可以在商店的多個地方使用它。 “只為你挑選，阿什利！” 或“不要錯過，莎拉！” 在您的網站上使用不同的橫幅。 也許你可以發送一封電子郵件說“巴特，我們知道你喜歡滑板，所以看看這些優惠。”

無論採用哪種方法，您都可以通過個性化某人的購物體驗來顯著提高轉化率。

4.根據行為定位用戶

確實沒有比廢棄的購物車電子郵件更好的轉換電子商務個性化了。 當某人幾乎要買東西時，有一百個原因導致他們沒有完成銷售。 我們是否知道原因並不重要。 發送提醒電子郵件可以讓他們完成銷售。 因為他們很可能在此過程中被打斷，而不是決定停止。

以行為為目標的電子郵件也可以幫助吸引用戶回來。 使用他們購物過的類別中的新商品進行個性化的電子郵件可能會吸引他們回來。如果您的一部分用戶僅在使用折扣代碼時從您的商店購買過，那麼請向該部分中的每個人發送電子郵件打折帶他們回來！

您可以從許多不同的工具中進行選擇來完成此操作。 WooCommerce 會員資格是一個很好的起點。 如果您的商店真正受益於回頭客，請實施忠誠度計劃，用戶可以在其中兌換積分。 這樣做的選擇並不缺乏。 有 GamiPress、WooCommerce 積分和獎勵擴展，以及 YITH 的積分和獎勵插件，它們都會讓您的用戶表現出最佳行為。

5. 始終進行 A/B 測試

最後，如果您想知道如何針對您的獨特人群個性化您的商店，您絕對應該研究 A/B 測試。 基本上，您運行同一頁面的多個版本並確定哪個版本更好以及為什麼。 然後，您可以向下鑽取並使用更優化的頁面進行另一次 A/B 測試。

你甚至不必只用頁面來做。 Divi 內置了 A/B 測試功能，您可以利用這些功能對頁面中的部分、行和模塊進行測試。 不僅僅是整個頁面。

您可以對登錄用戶和未登錄用戶進行 A/B 測試。 您可以對自然訪問您網站的用戶與通過推薦流量訪問的用戶進行 A/B 測試。 之後，您可以對之前進行過 A/B 測試的每個細分市場中的各個頁面進行 A/B 測試。

你明白了。 重要的是您不斷發展和測試。 您將準確了解如何根據實際用戶對您的網站的反應和互動方式來個性化您的電子商務商店。

此外，請務必與您的電子郵件提供商一起執行 A/B 測試。 幾乎每個爆炸電子郵件服務都允許跨細分和組進行 A/B 測試，當您了解哪些最佳實踐適用於您的網站時，您也可以將它們應用到您的電子郵件營銷中。 反之亦然。

結束電子商務個性化

為您的網站獲得更多電子商務銷售、更多流量、更多返回流量和更高轉化的最有效方式是通過個性化。 它可以是通過逐個用戶的折扣、只使用一個人姓名的電子郵件，或者通過大量的 A/B 測試活動來挖掘指標以微調購物體驗的各個方面。 無論您選擇哪種方法，請記住，這一切的重點是以更人性化的方式與您的客戶互動，了解他們是您所服務的人，而不僅僅是 Google Analytics（分析）報告中的數據點。 像對待人一樣對待人是最高轉化率的策略。

您為您的在線商店做了哪些電子商務個性化？

文章特色圖片由 Lemberg Vector studio / shutterstock.com