WooCommerce 的 5 个电子商务个性化创意
已发表: 2021-11-05毫不奇怪，当某件事适合您的兴趣和个人习惯时，您更有可能参与其中。 你更有可能打开一封垃圾邮件，上面写着“吉米！ 现在打开这个！” 而不仅仅是“现在打开这个！” 您也更有可能从根据您的购物历史为您个性化的电子商务商店购买加售商品，而不是随机提供的商品。 如果您正在经营一家电子商务商店，您应该以某种方式为您的客户投资一些个性化选项。 这样做将提高转化率、退货率和整体客户满意度。
什么是电子商务个性化？
电子商务商店的个性化只是针对特定用户或群体，而不是向每个访问者显示相同的消息和产品。 您可以通过多种方式个性化您的网站，从使用他们的姓名与他们沟通到根据购买历史提供相关的追加销售，再到向某人发送废弃的购物车电子邮件或在您的网站上使用他们关于您的品牌的社交帖子。
在考虑从哪里开始时，请记住电子商务个性化只是为特定用户（或用户类型）量身定制您的商店。 您希望通过使他们认为与他们尽可能相关的内容来提升您网站的用户体验。 考虑到这一点，有多种方法可以做到这一点，其中许多方法非常简单且易于实现。
但请考虑，您必须保护该个性化数据。 这需要选择加入和 cookie，并且您必须确保您的商店符合 GDPR 和 CCPA 等法规。
1.个性化产品推荐
任何在网上购买过商品的人都可能收到过个性化的产品推荐。 从您将商品添加到购物车的那一刻起，您经常会看到“经常一起购买”列表和“您可能还喜欢”捆绑包。 那是个性化的产品推荐。
实现此目的的最简单方法之一是通过系统的插件或扩展，例如 WooCommerce 的产品推荐插件。
此外，您可以使用 Divi 追加销售模块以及主题的条件选项来个性化您的电子商务商店的不同产品和部分出现的时间和方式。 您也可以使用许多其他 Divi WooCommerce 模块来个性化推荐。 其中包括恰当命名的相关产品 Divi 模块。
2.使用语义搜索
我们可能都同意默认的 WordPress 搜索功能相当乏味。 这就是为什么 WooCommerce 商店或电子商务商店的最佳个性化工具之一是像 Fast Simon 这样可靠的语义搜索扩展。
语义编码和搜索基本上意味着您在网站上使用人类语言而不是机器语言。 各种语义搜索工具让您可以使用同义词进行产品描述、基于性别的过滤、对话式问题，并使用 AI 在多次查询后帮助优化搜索。
语义搜索工具提供电子商务个性化，因为用户看到了他们想要看到的东西。 不是软件将其解释为一串关键字的内容。
3. 用户特定折扣
每个人都喜欢省钱。 将潜在客户转变为付费客户的最佳方法之一是通过折扣吸引他们。 例如，您可能会在首次用户浏览一段时间后通过弹出窗口为他们的购买提供 25% 的折扣。
这是一项非常容易完成的任务。 您可以使用一个简单的 Divi 选择加入模块和一些条件逻辑来做到这一点。 在任何模块的设置中，在高级选项卡下和条件区域中，您可以设置折扣模块的条件，仅当用户未访问特定页面时才会出现。 如果他们以前去过您的商店，则不会出现提供折扣的模块。
您也可以将这种逻辑应用于回访者。 也许在回访时为他们提供 10% 的折扣。 此外，您还可以为登录用户和未登录用户提供折扣。 这样一来，您就可以激励人们同时注册和购买（也许而不是使用客人结账）。
3.使用他们的名字
这个很简单。 如果可能，请捕获用户的姓名。 名字就可以了。 正如我们上面提到的，用户更有可能打开电子邮件或点击个性化的链接。 他们可能会忽略发给所有人的一封信。
通过在您的网站上进行用户注册（通过会员资格或成为客户）或通过电子邮件选择与允许使用合并标签的提供商（例如 *|FNAME|* 与 Mailchimp）获取他们姓名的最简单和最简单的方法.
无论您采用何种方法来了解用户的姓名，您都可以在商店的多个地方使用它。 “只为你挑选，阿什利！” 或“不要错过，莎拉！” 在您的网站上使用不同的横幅。 也许你可以发送一封电子邮件说“巴特，我们知道你喜欢滑板，所以看看这些优惠。”
无论采用哪种方法，您都可以通过个性化某人的购物体验来显着提高转化率。
4.根据行为定位用户
确实没有比废弃的购物车电子邮件更好的转换电子商务个性化了。 当某人几乎要买东西时，有一百个原因导致他们没有完成销售。 我们是否知道原因并不重要。 发送提醒电子邮件可以让他们完成销售。 因为他们很可能在此过程中被打断，而不是决定停止。
以行为为目标的电子邮件也可以帮助吸引用户回来。 使用他们购物过的类别中的新商品进行个性化的电子邮件可能会吸引他们回来。如果您的一部分用户仅在使用折扣代码时从您的商店购买过，那么请向该部分中的每个人发送电子邮件打折带他们回来！
您可以从许多不同的工具中进行选择来完成此操作。 WooCommerce 会员资格是一个很好的起点。 如果您的商店真正受益于回头客，请实施忠诚度计划，用户可以在其中兑换积分。 这样做的选择并不缺乏。 有 GamiPress、WooCommerce 积分和奖励扩展，以及 YITH 的积分和奖励插件，它们都会让您的用户表现出最佳行为。
5. 始终进行 A/B 测试
最后，如果您想知道如何针对您的独特人群个性化您的商店，您绝对应该研究 A/B 测试。 基本上，您运行同一页面的多个版本并确定哪个版本更好以及为什么。 然后，您可以向下钻取并使用更优化的页面进行另一次 A/B 测试。
你甚至不必只用页面来做。 Divi 内置了 A/B 测试功能，您可以利用这些功能对页面中的部分、行和模块进行测试。 不仅仅是整个页面。
您可以对登录用户和未登录用户进行 A/B 测试。 您可以对自然访问您网站的用户与通过推荐流量访问的用户进行 A/B 测试。 之后，您可以对之前进行过 A/B 测试的每个细分市场中的各个页面进行 A/B 测试。
你明白了。 重要的是您不断发展和测试。 您将准确了解如何根据实际用户对您的网站的反应和互动方式来个性化您的电子商务商店。
此外，请务必与您的电子邮件提供商一起执行 A/B 测试。 几乎每个爆炸电子邮件服务都允许跨细分和组进行 A/B 测试，当您了解哪些最佳实践适用于您的网站时，您也可以将它们应用到您的电子邮件营销中。 反之亦然。
结束电子商务个性化
为您的网站获得更多电子商务销售、更多流量、更多返回流量和更高转化的最有效方式是通过个性化。 它可以是通过逐个用户的折扣、只使用一个人姓名的电子邮件，或者通过大量的 A/B 测试活动来挖掘指标以微调购物体验的各个方面。 无论您选择哪种方法，请记住，这一切的重点是以更人性化的方式与您的客户互动，了解他们是您所服务的人，而不仅仅是 Google Analytics（分析）报告中的数据点。 像对待人一样对待人是最高转化率的策略。
您为您的在线商店做了哪些电子商务个性化？
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