B2B 和 B2C 電子商務網站之間需要注意的 6 個主要差異

B2B和B2C的概念很容易理解，但仍然讓很多人感到困惑。

B2B（企業對企業銷售）
B2C（向客戶銷售業務）

對於電子商務世界中的每個人來說，了解這兩種形式的工作原理都至關重要，無論他們是剛剛起步還是擁有悠久的歷史。

在專注於任何其他類型的廣告之前，只需確保您的網站能夠轉化。

然而，這種轉變是顯而易見的，B2B（企業對企業）行業不斷變化，並且在許多方面變得更類似於 B2C（企業對消費者）世界。

此外，根據您的目標受眾，您提高轉化率所採用的技術也會有很大差異。

讓我們開始了解B2B 和 B2C 電子商務網站之間的 6 個主要區別。

當您創建一個針對您的業務戰略進行個性化的電子商務網站時，您幾乎可能會看到銷售額的增長。

您還可以使用產品管理軟件來提高您的 b2b 業務的整體生產力。

B2B 和 B2C 在電子商務中意味著什麼？

讓我們仔細看看 B2B 和 B2C 這兩個術語在電子商務世界中的實際含義。

首先，B2B 代表企業對企業。 進行 B2B 銷售的公司意味著他們只向公司銷售產品。

然後，這些公司可以以更高的利潤率轉售給他們的客戶。 有一些著名的 B2B 市場，例如：

• 環球資源
• 阿里巴巴
• 印度市場

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其次，B2C 對消費者意味著商業，就是直接向顧客銷售產品。

在討論 B2C 公司時，首先想到的名字就是亞馬遜。

但是，還有其他大型組織，名稱如下：

• 易趣
• Shopify
• 沃爾瑪

B2C 電子商務交易將始終涉及最終用戶購買產品以供自己使用。

例如，人們自己從網上商店購買服裝和電子產品。

B2B 比 B2C 更複雜嗎？

是的，與 B2C 相比，B2B 的複雜性很小。

因為 B2B 需要更深入的研究，它也需要基於需求的採購，而不是營銷驅動的採購。

以下是 B2B 比 B2C 更具挑戰性的一些原因。

1. B2B 買家在購買時必須諮詢多個部門，而 B2C 消費者必須只考慮自己。

2. B2B 買家著眼長遠，這意味著他們會投入更多時間來研究和採購建議。
   而 B2C 客戶更有可能進行沖動或情緒驅動的購買。

3. B2B 買家通常是重複買家，企業必須檢查整個買家生命週期。
   當 B2C 客戶經常只購買一次產品時。

4. B2B 購買者的範圍比 B2C 客戶的範圍更窄，因為他們正在為整個企業做出購買決策。

因此，這些是 B2B 比 B2C 更複雜、更難理解的一些特殊原因。

B2B 和 B2C：現狀

我們都知道電子商務世界在過去兩年中發生了怎樣的變化。

我們都知道原因：大流行！

從未聽說過電子商務的企業現在正在開設自己的在線電子商務商店。
您可以在此處查看 Statista 報告，該報告顯示了美國 B2B 和 B2C 的在線銷售額。

這表明 B2B 和 B2C 電子商務的銷售和增長預計都將增加。

根據 MarketWatch 的數據，全球 B2B 電子商務市場預計將以每年 8.5% 的速度增長，從 2017 年的 76 億美元增長到 2027 年的 136 億美元。

很明顯，B2C 行業的增長速度明顯快於 B2B 行業。

B2B和B2C電子商務之間的6個主要區別

是時候深入了解 B2B 和 B2C 電子商務之間的主要區別了，這樣您就可以獲得一些關於盡可能高效地運營在線業務的重要見解！

1. B2B 與 B2C 電子商務——網絡差異

網頁設計顯著影響用戶和銷售。 在當今時代，您的網頁設計應該達到標準。

沒有人喜歡看到過時和無效的網站設計，因為消費者更喜歡華麗的設計和尖端的功能。

這對 B2B 和 B2C 電子商務行業都有影響。

在 B2C 方面，您的網頁設計應該激髮用戶的情緒，促使他們在您的網站上購買。

為了創建一個現代商店，您需要一個外觀精美的主題，以整體提升您商店的外觀和感覺。

因此，如果您打算開展 B2C 業務，請確保您選擇的設計能夠吸引幾乎所有年齡段的人。

對於B2B業務，它應該是一個優質的網站，看起來更專業。

但不用擔心，您可以為您的商店考慮許多專業的 B2B 主題。

B2B 買家大多在尋找更具教育意義的東西。

這可能包括產品演示視頻或案例研究，展示您的 B2B 解決方案如何幫助其他組織。

2. B2B 與 B2C 電子商務——客戶生命週期

客戶生命週期包括消費者在完成交易之前、期間和之後經歷的各個階段。

簡而言之，了解客戶的生活方式意味著他們來到您的網站的那一刻，直到他們最後一次在您的網站上購買。

這就是所謂的客戶旅程！

此外，客戶生命週期模型具有幾乎相同的特徵。

您必須提高對產品的認識，激發客戶對解決方案的興趣，說服消費者購買，並實施確保客戶保留的系統。

此外，B2B 和 B2C 電子商務購買之間的另一個常見區別是潛在客戶生成的支持量。

然而，在比較普通 B2B 消費者的生命週期時，其生命週期遠遠長於 B2C 電子商務消費者。

3. B2B 與 B2C 電子商務——品牌

B2B 和 B2C 電子商務商店之間存在顯著區別，不容忽視。

B2C 電子商務網站的外觀和感覺與 B2B 網站完全不同。

直接向客戶銷售的電子商務商店旨在吸引大量人群。

為了讓您了解，請查看此站點：

這家店的色彩組合和微妙之處是無以言表的，這使得網站超級棒。

擁有這種類型的 B2B 商店可能並不合適。

因此，大多數 B2B 網站比 B2C 網站更保守。

儘管 B2C 網站更具特色，但它們在客戶心中留下了持久的印象，使他們回到您的商店。

4. B2B 與 B2C 電子商務——受眾的範圍和規模

您可能想知道哪個平台可以產生最多的觀眾。

談到B2C市場，它可以針對普通受眾的某個細分市場。

在 B2C 中，定位要容易得多。

因為交易價值低得多，但交易量高得多，B2C電子商務網站必須能夠管理大量的流量！

不僅如此，還有更重要的事情。

對於 B2C 電子商務網站而言，優先考慮客戶可能在其網站上提供的任何財務信息（例如信用卡信息）的安全性非常重要。

另一方面，有一個B2B 電子商務商店。

它只能針對特定類型的業務。

這就是交易量可能會低很多，但每筆交易的美元價值可能會大很多的原因。

由於許多 B2B 交易因其規模和性質而不會在線發生，因此建議 B2B 電子商務網站專注於產生潛在客戶。

5. B2B 與 B2C 電子商務——定價

與 B2B 電子商務相反，B2C 電子商務中的定價模型往往非常小。

B2C 品牌需要達到百萬美元的里程碑，品牌可能需要向數百甚至數千人銷售。

B2C 世界很容易掌握，因為它的定價模型並不復雜！

眾所周知，在網上購買東西時，您無法協商價格。 你必須支付它所說的。

但是，B2B 市場並非如此。

B2B 企業可以通過比 B2C 更少的受眾賺取數百萬美元，而且他們的客戶比 B2C 更穩定。

此外，價格比 B2C 更可協商。

我希望 B2B 和 B2C 電子商務之間的這種定價差異已經讓你清醒了。

6. B2B 與 B2C 電子商務——最佳買家體驗

B2B買家和B2C買家有很大的區別，B2B買家和B2C買家不一樣。

B2B 買家更專業，因為他們為公司的要求購買產品。

而 B2C 買家購買產品是為了滿足自己的需求。 他們購買是因為它滿足了他們的願望或需要。

此外，B2C 商店必須確保他們在客戶訪問他們的網站時不會感到延遲購買產品。

簡而言之，購買過程應該簡單明了，例如將商品添加到購物車並完成快速結帳。

現在，B2B 購買完全不同； 他們根據事實和調查結果進行採購。

另一個令人驚訝的事實是 B2B 網站並不是特別吸引人，因為 B2B 買家的購買決定基於研究和事實。

總而言之，B2B 和 B2C 電子商務的買家體驗並不相同。

關於 B2B 和 B2C 電子商務的最終想法

我們希望您已了解上述差異。

這有助於讓您了解如何最大限度地利用您當前的業務或您即將開設的業務。

除此之外，您是否擁有B2B 或 B2C 業務並不重要。 您的目標應該是為您的客戶提供最好的服務。

確保您的消費者滿意是確保您公司成功的最佳方法！