B2BとB2Cのeコマースサイト間で書き留めておくべき6つの主な違い

B2BとB2Cの概念は非常に簡単に理解できますが、それでも多くの人を混乱させます。

B2B（企業間取引）
B2C（顧客へのビジネスの販売）

eコマースの世界のすべての人にとって、始めたばかりであろうと長い歴史を持っていようと、両方の形式がどのように機能するかを理解することは非常に重要です。

他の種類の広告に焦点を合わせる前に、あなたのウェブサイトが変換するように構築されていることを確認してください。

ただし、B2B（企業間）セクターは絶えず変化し、多くの点でB2C（企業間）の世界により類似するようになり、変革は明らかです。

さらに、ターゲットオーディエンスに応じて、コンバージョンを改善するために採用する手法は大幅に異なります。

B2BとB2CのeコマースWebサイトの6つの大きな違いから始めましょう。

ビジネス戦略に合わせてパーソナライズされたeコマースWebサイトを作成すると、売上が増加する可能性があります。

製品管理ソフトウェアを使用して、b2bビジネスの全体的な生産性を向上させることもできます。

eコマースでB2BとB2Cはどういう意味ですか？

eコマースの世界でB2BとB2Cという用語が実際に何を表しているのかを詳しく見てみましょう。

まず第一に、B2Bは企業間取引の略です。 B2B販売を行う会社とは、会社にのみ製品を販売することを意味します。

その後、企業はより高い利益率で顧客に再販することができます。 次のような有名なB2Bマーケットプレイスがあります。

• グローバルソース
• アリババ
• インディアマート

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第二に、B2Cは消費者にとってビジネスを意味し、顧客に直接製品を販売することを意味します。

B2C企業について話し合うときに頭に浮かぶ最初の名前はAmazonに他なりません。

ただし、以下の名前の大きな組織が他にもあります。

• eBay
• Shopify
• ウォルマート

B2C eコマーストランザクションには、常にエンドユーザーが自分で使用するために製品を購入することが含まれます。

たとえば、人々は自分でオンラインストアから衣料品や電化製品を購入します。

B2BはB2Cよりも複雑ですか？

はい、B2Cと比較してB2Bの複雑さはほとんどありません。

B2Bはより詳細な調査を必要とするため、マーケティング主導の購入ではなく、ニーズに基づいた購入も必要になります。

B2BがB2Cよりも難しい理由のいくつかを次に示します。

1. B2Bの購入者が購入するときは、複数の部門に相談する必要がありますが、B2Cの消費者は自分自身だけを考慮する必要があります。

2. B2Bの購入者は長期的な観点から考えます。つまり、推奨事項の調査と調達により多くの時間を費やすことになります。
   一方、B2Cの顧客は、衝動的または感情的な購入を行う可能性が高くなります。

3. B2Bの購入者は通常、購入者を繰り返します。企業は購入者のライフサイクル全体を調査する必要があります。
   B2Cの顧客が頻繁に製品を1回だけ購入する場合。

4. B2Bの購入者は、企業全体の購入を決定しているため、B2Cの顧客よりも範囲が狭くなります。

したがって、これらは、B2BがB2Cよりも複雑で理解しにくい特定の理由のいくつかでした。

B2BおよびB2C：現在の状況

私たちは皆、過去2年間でeコマースの世界がどのように変化したかを知っています。

そして、私たちは皆その理由を知っています：パンデミック！

eコマースについて聞いたことがなかった企業は現在、独自のオンラインeコマースストアを開始しています。
ここでStatistaレポートを確認できます。このレポートには、B2BとB2Cにわたる米国でのオンライン販売が表示されます。

これは、B2BとB2Cのeコマースの売上と成長の両方が増加すると予測されていることを示しています。

MarketWatchによると、世界のB2B eコマース市場は年率8.5％で、2017年の76億ドルから2027年には136億ドルに増加すると予測されています。

B2CセクターがB2B業界よりも大幅に急速に成長していることは明らかです。

6B2BとB2CEコマースの主な違い

B2BとB2Cのeコマースの主な違いを深く掘り下げて、オンラインビジネスを可能な限り効率的に運営するための重要な洞察を得るときが来ました。

1.B2BとB2CEコマース–Webの違い

Webデザインは、ユーザーと売上に大きな影響を与えます。 今日の時代では、あなたのウェブデザインは標準に達しているはずです。

消費者はゴージャスなデザインと最先端の機能に惹かれるので、時代遅れで効果のないサイトデザインを好む人は誰もいません。

これは、B2BとB2Cの両方のeコマース業界に影響を及ぼします。

B2Cに関して言えば、Webデザインは、ユーザーがサイトで購入するようにするユーザーの感情を刺激する必要があります。

モダンな店を作るためには、店のルックアンドフィールを全体的に高める幻想的なテーマを持っている必要があります。

したがって、B2Cビジネスを開始する場合は、ほぼすべての年齢層の人々にアピールするデザインを選択するようにしてください。

B2Bビジネスに関しては、質の高いサイトであり、よりプロフェッショナルに見える必要があります。

しかし、心配する必要はありません。ストアで検討できるプロのB2Bテーマはたくさんあります。

B2Bの購入者は、主にもっと教育的なものを探しています。

これには、B2Bソリューションが別の組織にどのように役立ったかを示す製品デモビデオやケーススタディが含まれる場合があります。

2.B2BとB2CEコマース–顧客ライフサイクル

顧客のライフサイクルは、消費者がトランザクションを完了する前、完了中、完了した後に通過するさまざまな段階で構成されます。

つまり、クライアントのライフスタイルを理解するということは、クライアントがサイトにアクセスしてから、サイトで最後に購入するまでの瞬間を意味します。

これはカスタマージャーニーと呼ばれています！

さらに、顧客ライフサイクルモデルにはほぼ同じ特性があります。

製品の認知度を高め、ソリューションに対するクライアントの関心を刺激し、消費者に購入を促し、顧客維持を保証するシステムを実装する必要があります。

さらに、B2BとB2Cのeコマース購入のもう1つの一般的な違いは、リード生成に使用されるサポートの量です。

ただし、通常のB2Bコンシューマーのライフサイクルを比較すると、B2Ceコマースコンシューマーよりもはるかに長くなります。

3.B2BとB2CEコマース–ブランディング

B2BストアとB2Ceコマースストアには、見落としてはならない重要な違いがあります。

B2C eコマースサイトは、B2Bサイトとはまったく異なる外観と感触を持っています。

顧客に直接販売するeコマースストアは、多くの人々にアピールするように設計されています。

あなたが理解するために、このサイトを見てください：

この店の色の組み合わせと繊細さは言葉では言い表せないので、このサイトはとても素晴らしいものになっています。

このタイプのB2Bストアを持つことは適切でない場合があります。

その結果、ほとんどのB2B Webサイトは、対応するB2CWebサイトよりも保守的です。

B2Cサイトはより特徴的ですが、顧客の心に永続的な印象を残し、顧客があなたの店に戻ってくるようにします。

4.B2BとB2CEコマース–オーディエンスの範囲と規模

どのプラットフォームが最も多くのオーディエンスを生み出すことができるのか疑問に思われるかもしれません。

B2C市場に関しては、一般の視聴者の特定のセグメントに向けることができます。

B2Cでは、ターゲティングがはるかに簡単です。

トランザクション値ははるかに低いですが、トランザクション量ははるかに多いため、B2C eコマースWebサイトは大量のトラフィックを管理できる必要があります！

それだけでなく、もっと重要なことがあります。

B2C eコマースWebサイトでは、クレジットカード情報など、顧客がWebサイトで提供する可能性のある財務情報のセキュリティを優先することが重要です。

反対に、 B2Beコマースストアがあります。

特定の種類のビジネスのみを対象にすることができます。

そして、それがトランザクションの量がはるかに少ないかもしれない理由ですが、各トランザクションのドル価値ははるかに大きいかもしれません。

多くのB2Bトランザクションは、そのサイズと性質のためにオンラインで発生しないため、B2BeコマースWebサイトはリードの生成に焦点を当てることをお勧めします。

5.B2BとB2CEコマース–価格

B2B eコマースとは対照的に、B2Ceコマースの価格設定モデルは非常に最小限になる傾向があります。

B2Cブランドは数百万ドルのマイルストーンに到達する必要があり、ブランドは数千人ではないにしても数百人に販売する必要があるかもしれません。

B2Cの世界は、価格設定モデルが複雑でないため、GRASPにとって簡単です。

ご存知のように、オンラインで何かを購入する場合、価格を交渉することはできません。 あなたはそれが述べているものを支払わなければなりません。

ただし、B2B市場の場合はそうではありません。

B2Bビジネスは、B2Cよりも少ないオーディエンスで数百万を稼ぐことができ、また、顧客はB2Cよりも一貫性があります。

さらに、価格はB2Cよりもはるかに交渉可能です。

B2BとB2Cのeコマース間のこの価格の違いがあなたの心をクリアしたことを願っています。

6.B2BとB2CEコマース–最高のバイヤーエクスペリエンス

B2BバイヤーとB2Cバイヤーの間には大きな違いがあります。B2BバイヤーはB2Cバイヤーと同じではありません。

B2Bのバイヤーは、会社の要件に合わせて製品を購入しているため、より専門的です。

一方、B2Cの購入者は、自己満足のために製品を購入します。 それが彼らの欲求または必要性を完了するので、彼らは買います。

さらに、B2Cストアは、顧客がサイトにアクセスするたびに製品の購入が遅れないようにする必要があります。

つまり、購入プロセスは、ショッピングカートに商品を追加したり、クイックチェックアウトを完了したりするなど、シンプルでわかりやすいものにする必要があります。

現在、B2Bの購入はまったく異なります。 彼らは事実と発見に基づいて購入しました。

もう1つの驚くべき事実は、B2Bの購入者は調査と事実に基づいて購入を決定するため、B2BのWebサイトは特に魅力的ではないということです。

全体として、購入者のエクスペリエンスはB2BとB2Cの両方のeコマースで同じではありません。

B2BおよびB2CEコマースに関する最終的な考え

上記の違いをご理解いただければ幸いです。

これは、現在のビジネスまたはこれから開業しようとしているビジネスを最大化する方法を理解するのに役立ちます。

これとは別に、 B2BまたはB2Cビジネスを所有しているかどうかは関係ありません。 あなたの目標はあなたの顧客に可能な限り最高のサービスを提供することであるべきです。

あなたの消費者が満足していることを確認することはあなたの会社の成功を確実にするための最良の方法です！