B2B 和 B2C 电子商务网站之间需要注意的 6 个主要差异

B2B和B2C的概念很容易理解，但仍然让很多人感到困惑。

B2B（企业对企业销售）
B2C（向客户销售业务）

对于电子商务世界中的每个人来说，了解这两种形式的工作原理都至关重要，无论他们是刚刚起步还是拥有悠久的历史。

在专注于任何其他类型的广告之前，只需确保您的网站能够转化。

然而，这种转变是显而易见的，B2B（企业对企业）行业不断变化，并且在许多方面变得更类似于 B2C（企业对消费者）世界。

此外，根据您的目标受众，您提高转化率所采用的技术也会有很大差异。

让我们开始了解B2B 和 B2C 电子商务网站之间的 6 个主要区别。

当您创建一个针对您的业务战略进行个性化的电子商务网站时，您几乎可能会看到销售额的增长。

您还可以使用产品管理软件来提高您的 b2b 业务的整体生产力。

B2B 和 B2C 在电子商务中意味着什么？

让我们仔细看看 B2B 和 B2C 这两个术语在电子商务世界中的实际含义。

首先，B2B 代表企业对企业。 进行 B2B 销售的公司意味着他们只向公司销售产品。

然后，这些公司可以以更高的利润率转售给他们的客户。 有一些著名的 B2B 市场，例如：

• 环球资源
• 阿里巴巴
• 印度市场

查看更多顶级 B2B 电子商务平台

其次，B2C 对消费者意味着商业，就是直接向顾客销售产品。

在讨论 B2C 公司时，首先想到的名字就是亚马逊。

但是，还有其他大型组织，名称如下：

• 易趣
• Shopify
• 沃尔玛

B2C 电子商务交易将始终涉及最终用户购买产品以供自己使用。

例如，人们自己从网上商店购买服装和电子产品。

B2B 比 B2C 更复杂吗？

是的，与 B2C 相比，B2B 的复杂性很小。

因为 B2B 需要更深入的研究，它也需要基于需求的采购，而不是营销驱动的采购。

以下是 B2B 比 B2C 更具挑战性的一些原因。

1. B2B 买家在购买时必须咨询多个部门，而 B2C 消费者必须只考虑自己。

2. B2B 买家着眼长远，这意味着他们会投入更多时间来研究和采购建议。
   而 B2C 客户更有可能进行冲动或情绪驱动的购买。

3. B2B 买家通常是重复买家，企业必须检查整个买家生命周期。
   当 B2C 客户经常只购买一次产品时。

4. B2B 购买者的范围比 B2C 客户的范围更窄，因为他们正在为整个企业做出购买决策。

因此，这些是 B2B 比 B2C 更复杂、更难理解的一些特殊原因。

B2B 和 B2C：现状

我们都知道电子商务世界在过去两年中发生了怎样的变化。

我们都知道原因：大流行！

从未听说过电子商务的企业现在正在开设自己的在线电子商务商店。
您可以在此处查看 Statista 报告，该报告显示了美国 B2B 和 B2C 的在线销售额。

这表明 B2B 和 B2C 电子商务的销售和增长预计都将增加。

根据 MarketWatch 的数据，全球 B2B 电子商务市场预计将以每年 8.5% 的速度增长，从 2017 年的 76 亿美元增长到 2027 年的 136 亿美元。

很明显，B2C 行业的增长速度明显快于 B2B 行业。

B2B和B2C电子商务之间的6个主要区别

是时候深入了解 B2B 和 B2C 电子商务之间的主要区别了，这样您就可以获得一些重要的见解，以尽可能高效地开展在线业务！

1. B2B 与 B2C 电子商务——网络差异

网页设计显着影响用户和销售。 在当今时代，您的网页设计应该达到标准。

没有人喜欢看到过时和无效的网站设计，因为消费者更喜欢华丽的设计和尖端的功能。

这对 B2B 和 B2C 电子商务行业都有影响。

在 B2C 方面，您的网页设计应该激发用户的情绪，促使他们在您的网站上购买。

为了创建一个现代商店，您需要一个外观精美的主题，以整体提升您商店的外观和感觉。

因此，如果您打算开展 B2C 业务，请确保您选择的设计能够吸引几乎所有年龄段的人。

对于B2B业务，它应该是一个优质的网站，看起来更专业。

但不用担心，您可以为您的商店考虑许多专业的 B2B 主题。

B2B 买家大多在寻找更具教育意义的东西。

这可能包括产品演示视频或案例研究，展示您的 B2B 解决方案如何帮助其他组织。

2. B2B 与 B2C 电子商务——客户生命周期

客户生命周期包括消费者在完成交易之前、期间和之后经历的各个阶段。

简而言之，了解客户的生活方式意味着他们来到您的网站的那一刻，直到他们最后一次在您的网站上购买。

这就是所谓的客户旅程！

此外，客户生命周期模型具有几乎相同的特征。

您必须提高对产品的认识，激发客户对解决方案的兴趣，说服消费者购买，并实施确保客户保留的系统。

此外，B2B 和 B2C 电子商务购买之间的另一个常见区别是潜在客户生成的支持量。

然而，在比较普通 B2B 消费者的生命周期时，其生命周期远远长于 B2C 电子商务消费者。

3. B2B 与 B2C 电子商务——品牌

B2B 和 B2C 电子商务商店之间存在显着区别，不容忽视。

B2C 电子商务网站的外观和感觉与 B2B 网站完全不同。

直接向客户销售的电子商务商店旨在吸引大量人群。

为了让您了解，请查看此站点：

这家店的色彩组合和微妙之处是无以言表的，这使得网站超级棒。

拥有这种类型的 B2B 商店可能并不合适。

因此，大多数 B2B 网站比 B2C 网站更保守。

尽管 B2C 网站更具特色，但它们在客户心中留下了持久的印象，使他们回到您的商店。

4. B2B 与 B2C 电子商务——受众的范围和规模

您可能想知道哪个平台可以产生最多的观众。

谈到B2C市场，它可以针对普通受众的某个细分市场。

在 B2C 中，定位要容易得多。

因为交易价值低得多，但交易量高得多，B2C电子商务网站必须能够管理大量的流量！

不仅如此，还有更重要的事情。

B2C 电子商务网站必须优先考虑客户可能在其网站上提供的任何财务信息的安全性，例如信用卡信息。

另一方面，有一个B2B 电子商务商店。

它只能针对特定类型的业务。

这就是交易量可能会低很多，但每笔交易的美元价值可能会大很多的原因。

由于许多 B2B 交易因其规模和性质而不会在线发生，因此建议 B2B 电子商务网站专注于产生潜在客户。

5. B2B 与 B2C 电子商务——定价

与 B2B 电子商务相反，B2C 电子商务中的定价模型往往非常小。

B2C 品牌需要达到百万美元的里程碑，品牌可能需要向数百甚至数千人销售。

B2C 世界很容易掌握，因为它的定价模型并不复杂！

众所周知，在网上购买东西时，您无法协商价格。 你必须支付它所说的。

但是，B2B 市场并非如此。

B2B 企业可以通过比 B2C 更少的受众赚取数百万美元，而且他们的客户比 B2C 更稳定。

此外，价格比 B2C 更可协商。

我希望 B2B 和 B2C 电子商务之间的这种定价差异已经让你清醒了。

6. B2B 与 B2C 电子商务——最佳买家体验

B2B买家和B2C买家有很大的区别，B2B买家和B2C买家不一样。

B2B 买家更专业，因为他们为公司的要求购买产品。

而 B2C 买家购买产品是为了满足自己的需求。 他们购买是因为它满足了他们的愿望或需要。

此外，B2C 商店必须确保他们在客户访问他们的网站时不会感到延迟购买产品。

简而言之，购买过程应该简单明了，例如将商品添加到购物车并完成快速结帐。

现在，B2B 购买完全不同； 他们根据事实和调查结果进行采购。

另一个令人惊讶的事实是 B2B 网站并不是特别吸引人，因为 B2B 买家的购买决定基于研究和事实。

总而言之，B2B 和 B2C 电子商务的买家体验并不相同。

关于 B2B 和 B2C 电子商务的最终想法

我们希望您已了解上述差异。

这有助于让您了解如何最大限度地利用您当前的业务或您即将开设的业务。

除此之外，您是否拥有B2B 或 B2C 业务并不重要。 您的目标应该是为您的客户提供最好的服务。

确保您的消费者满意是确保您公司成功的最佳方法！