6 основных различий между сайтами электронной коммерции B2B и B2C, которые следует отметить

Концепция B2B и B2C довольно проста для понимания, но, тем не менее, она сбивает с толку многих людей.

B2B (продажа бизнеса для бизнеса)
B2C (продажа бизнеса клиентам)

Для всех в мире электронной коммерции крайне важно, независимо от того, только начинают ли они или имеют большой опыт, понять, как работают обе формы.

Прежде чем сосредоточиться на каком-либо другом виде рекламы, просто убедитесь, что ваш сайт предназначен для конвертации.

Тем не менее, трансформация очевидна: сектор B2B (бизнес для бизнеса) постоянно меняется и во многих отношениях становится все более похожим на мир B2C (бизнес для потребителя).

Кроме того, в зависимости от вашей целевой аудитории методы, которые вы используете для повышения конверсии, будут значительно различаться.

Давайте начнем с наших 6 основных различий между веб-сайтами электронной коммерции B2B и B2C .

Когда вы создаете веб-сайт электронной коммерции , персонализированный в соответствии с вашей бизнес-стратегией, вы, скорее всего, увидите увеличение продаж.

Вы также можете использовать программное обеспечение для управления продуктами, чтобы повысить общую производительность вашего бизнеса b2b.

Что означают B2B и B2C в электронной коммерции?

Давайте подробнее рассмотрим, что на самом деле представляют термины B2B и B2C в мире электронной коммерции.

Во-первых, B2B означает Business to Business. Компания, которая занимается продажами B2B, означает, что они продают свою продукцию только компаниям.

Затем компании могут перепродавать товары своим клиентам с более высокой маржой прибыли . Существует несколько известных торговых площадок B2B, таких как:

• Глобальные источники
• Алибаба
• ИндияМарт

Проверьте другие лучшие платформы электронной коммерции B2B

Во-вторых, B2C означает бизнес для потребителей, это означает продажу товаров напрямую клиентам.

Первое имя, которое приходит на ум при обсуждении компаний B2C, это ни что иное, как Amazon .

Однако есть и другие крупные организации, названные ниже:

• eBay
• Shopify
• Волмарт

Транзакция электронной коммерции B2C всегда будет включать в себя покупку продукта конечным пользователем для собственного использования.

Люди, например, покупают одежду и электронику в интернет-магазинах самостоятельно.

Является ли B2B более сложным, чем B2C?

Да, в B2B мало сложностей по сравнению с B2C.

Поскольку B2B требует более глубоких исследований , он также требует закупок на основе потребностей, а не закупок, ориентированных на маркетинг.

Вот некоторые из причин, по которым B2B сложнее, чем B2C.

1. Когда покупатели B2B совершают покупку, они должны консультироваться с несколькими отделами, тогда как потребители B2C должны думать только о себе.

2. Покупатели B2B думают в долгосрочной перспективе, а это значит, что они уделяют больше времени исследованиям и поиску рекомендаций.
   Принимая во внимание, что покупатель B2C чаще совершает импульсивные или эмоциональные покупки.

3. Покупатели B2B обычно покупают повторно, компании должны изучить весь жизненный цикл покупателя .
   Когда клиенты B2C часто покупают продукт только один раз.

4. Покупатели B2B имеют более узкую сферу деятельности, чем клиенты B2C, потому что они принимают решения о покупках для целых предприятий.

Так что это были некоторые из конкретных причин, по которым B2B более сложен и труден для понимания, чем B2C.

B2B и B2C: Текущая ситуация

Все мы знаем, как изменился мир электронной коммерции за последние два года.

И мы все знаем причину: Пандемия!

Предприятия, которые никогда не слышали об электронной коммерции, теперь открывают свои собственные интернет-магазины электронной коммерции .
Вы можете проверить отчет Statista здесь, который отображает онлайн-продажи в США в B2B и B2C.

Это указывает на то, что продажи и рост электронной коммерции B2B и B2C, по прогнозам, УВЕЛИЧИВАЮТСЯ .

По прогнозам MarketWatch, мировой рынок электронной коммерции B2B, по прогнозам, будет расти на 8,5% в год с 7,6 млрд долларов США в 2017 году до 13,6 млрд долларов США в 2027 году.

Очевидно, что сектор B2C рос значительно быстрее, чем сектор B2B.

6 основных различий между электронной коммерцией B2B и B2C

Пришло время углубиться в основные различия между электронной коммерцией B2B и B2C, чтобы вы могли получить важные сведения о том, как вести свой онлайн-бизнес максимально эффективно!

1. Электронная коммерция B2B против B2C — веб-разница

Веб-дизайн значительно влияет на пользователей и продажи. В наше время ваш веб-дизайн должен быть на высоте.

Никому не нравится видеть устаревший и неэффективный дизайн сайта, поскольку потребителей больше привлекает великолепный дизайн и передовые возможности.

Это оказывает влияние как на отрасли электронной коммерции B2B, так и на B2C.

Когда дело доходит до B2C, ваш веб-дизайн должен вызывать у пользователей эмоции, побуждающие их совершать покупки на вашем сайте.

Чтобы создать современный магазин, вам нужна фантастическая тема, которая в целом улучшит внешний вид вашего магазина .

Итак, если вы собираетесь начать бизнес B2C, убедитесь, что вы выбрали дизайн, который понравится практически каждой возрастной группе людей.

Когда дело доходит до бизнеса B2B, это должен быть качественный сайт и выглядеть более профессионально.

Но не беспокойтесь, есть много профессиональных тем B2B, которые вы можете рассмотреть для своего магазина.

Покупатели B2B в основном ищут что-то более образовательное.

Это могут быть демонстрационные видеоролики о продукте или тематические исследования, демонстрирующие, как ваше решение B2B помогло другой организации.

2. Электронная коммерция B2B против B2C — жизненный цикл клиента

Жизненный цикл клиента состоит из различных этапов, которые потребитель проходит до, во время и после завершения транзакции.

Короче говоря, понимание образа жизни клиентов означает момент, когда они заходят на ваш сайт, и до тех пор, пока они не совершат последнюю покупку на вашем сайте .

Это называется путь клиента!

Кроме того, модель жизненного цикла клиента имеет почти идентичные характеристики.

Вы должны повышать осведомленность о своих продуктах, стимулировать интерес клиентов к решению, убеждать потребителей покупать и внедрять системы, обеспечивающие удержание клиентов.

Кроме того, еще одно общее различие между покупками в электронной коммерции B2B и B2C заключается в объеме поддержки, которая идет на генерацию потенциальных клиентов.

Однако при сравнении жизненный цикл обычного потребителя B2B намного длиннее, чем у потребителя электронной коммерции B2C.

3. Электронная коммерция B2B против B2C — брендинг

Существует существенное различие между магазинами электронной коммерции B2B и B2C, которое нельзя упускать из виду.

Сайты электронной коммерции B2C выглядят и работают совершенно иначе , чем сайты B2B.

Магазины электронной коммерции, которые продают товары напрямую покупателям, рассчитаны на большое количество людей.

Чтобы вы поняли, загляните на этот сайт:

Сочетание цветов и утонченность этого магазина не передать словами, что делает сайт супер УДИВИТЕЛЬНЫМ.

Наличие такого типа магазина для B2B может быть неуместным.

В результате большинство веб-сайтов B2B более консервативны , чем их аналоги B2C.

Хотя сайты B2C более своеобразны, они производят неизгладимое впечатление на покупателей, что заставляет их вернуться в ваш магазин .

4. Электронная коммерция B2B против B2C — объем и размер аудитории

Вам может быть интересно, какая платформа может генерировать наибольшую аудиторию.

Когда речь идет о рынке B2C, он может быть направлен на определенный сегмент широкой аудитории.

В B2C таргетинг намного проще.

Поскольку стоимость транзакции намного ниже, но количество транзакций намного выше, веб-сайты электронной коммерции B2C должны иметь возможность управлять большим объемом трафика!

Не только это, но также есть вещи и поважнее.

Для веб-сайтов электронной коммерции B2C важно уделять первоочередное внимание безопасности любой финансовой информации, которую клиенты могут предоставить на своем веб-сайте, такой как информация о кредитной карте.

С другой стороны, есть магазин электронной коммерции B2B.

Он может быть ориентирован только на определенный тип бизнеса.

И по этой причине объем транзакций может быть намного меньше , но стоимость каждой транзакции в долларах может быть намного больше.

Поскольку многие транзакции B2B не происходят онлайн из-за их размера и характера, рекомендуется, чтобы веб-сайты электронной коммерции B2B сосредоточились на привлечении потенциальных клиентов.

5. Электронная торговля B2B против B2C — ценообразование

В отличие от электронной коммерции B2B, модель ценообразования в электронной коммерции B2C, как правило, довольно минимальна .

Бренды B2C должны достичь рубежа в миллион долларов, бренды, возможно, должны продавать сотням, если не тысячам, людей.

Мир B2C прост для GRASP, поскольку его модель ценообразования несложна!

Как мы все знаем, при покупке чего-либо в Интернете нельзя договариваться о цене. Вы должны заплатить то, что там указано.

Однако это не относится к рынку B2B.

Компании B2B могут зарабатывать миллионы с меньшей аудиторией, чем B2C, а их клиенты более последовательны, чем B2C.

Кроме того, цены гораздо более договорные, чем B2C.

Я надеюсь, что эта разница в ценах между электронной коммерцией B2B и B2C очистила ваш разум.

6. Электронная коммерция B2B против B2C — лучший покупательский опыт

Между покупателями B2B и покупателями B2C есть большая разница, покупатели B2B отличаются от покупателей B2C.

Покупатели B2B более профессиональны, поскольку покупают продукты для нужд своей компании.

Принимая во внимание, что покупатели B2C покупают продукты для собственного удовлетворения. Они покупают, потому что это удовлетворяет их желание или потребность.

Кроме того, магазины B2C должны убедиться, что они не чувствуют задержки с покупкой продукта всякий раз, когда их клиенты приходят на их сайт.

Короче говоря, процесс покупки должен быть простым и понятным, например, добавление товаров в корзину и быстрое оформление заказа.

Теперь покупки B2B совершенно другие; они совершали покупки на основе фактов и выводов.

Еще один удивительный факт заключается в том, что веб-сайты B2B не особенно привлекательны, потому что покупатели B2B основывают свои решения о покупке на исследованиях и фактах.

В целом, покупательский опыт неодинаков для электронной коммерции B2B и B2C.

Заключительные мысли об электронной коммерции B2B и B2C

Мы надеемся, что вы поняли вышеупомянутые различия.

Это поможет вам понять, как вы можете максимизировать свой текущий бизнес или тот, который вы собираетесь открыть.

Кроме того, не имеет значения, владеете ли вы бизнесом B2B или B2C . Ваша цель должна состоять в том, чтобы предоставить лучший сервис для ваших клиентов.

Убедиться, что ваши потребители довольны, — лучший способ обеспечить успех вашей компании!